Обслуживание отвратительное. Пригодность паспорта гражданина РФ определяется сотрудниками на глазок. А если паспорту 20 лет как он должен выглядеть? Так что у кого документ пожилой не тратьте время откажут в обслуживании очень легко. Абсолютно не клиентоориентированная организация.

Посмотреть ответ организации

Инга Б.

Знаток города 4 уровня

Ждала около часа своей очереди стоя, сесть негде, два стула стоят... Нужно было получить дебетовую карту. В итоге сотрудник говорит, что у меня проблема с паспортом и посылает в отдел миграции. Там просто в ужасе от ВТБ банка, я не первая, кого напрасно гоняют в отдел миграции. С паспортом у меня всё нормально. Просто в 2024 году была смена фамилии и, естественно, смена паспорта. Сотрудник могла бы поменять данные просто и всё. Но зачем разбираться, проще отфутболить пенсионерку куда подальше. Это у вас проблемы, банк "ВТБ", особенно с персоналом... Отвратительное обслуживание, неудобный офис, приложение постоянно не работает... Круто вы теряете клиентов... Прощайте, не надо мне ваших карт, ничего не надо. Реклама только сказочная, засмотришься прямо 👎

Посмотреть ответ организации

Анна Владимировна

Знаток города 2 уровня

Обслуживание отвратительное, компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, хуже банка не встречала

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

5 отзывов