Доброго вечера, 17.04.2026 в 16:40 (приблизительно) я села к специалисту (16 окно), чтобы получить карту. Мне стали навязывать услуги, которые мне не нужны (такие как, приобрести стик, который якобы обязательно нужен (395 рублей). Далее стали навязывать автоплатеж на мобильный счет, который мне тоже не нужен). А я на минуточку и без того опаздывала, о чем я девушке и сказала. Та, настойчиво продолжала пытаться подключить автоплатеж. Мне пришло много раз ей напоминать, что я очень сильно опаздываю.

Посмотреть ответ организации

Алла Л.

Знаток города 4 уровня

В отделение обращалась несколько раз ,такое ощущение что сотрудники делают все возможное что бы вы побыстрее от туда ушли и не важно решен ли ваш вопрос,простейшие вопросы решают по часу,не учитывая ожидание ещё час.Нет ни одного компетентного сотрудника,все вопросы передают в запросах к коллегам- через электронную почту( спасибо хоть один раз и в правду перезвонили,вот только перезвонив через пару дней попросили прийти в отделение для решения вопроса на месте) короче заколдованный круг...

Посмотреть ответ организации

Evgeniy D.

Знаток города 5 уровня

Очереди километровые, все ходят с важным видом, чтобы попасть к специалисту надо отсидеть час! Три кассы предусмотрены, работает одна. Если перед тобой человек пришел сдавать монеты на 120 тыс, ты на час попал и здесь. Итого сначала к специалисту отсидеть час, потом на кассу столько же, то что, уважение к своим клиентам, которые несут вам деньги? Уже молчу что на выходных кассы закрыты. Сходите посмотрите как работают например в сбере, вот там клиентоориентированность. Чтобы еще связался с вашим банком, нет спасибо!

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

22 отзыва