вчера приходила разблокировать доступ к приложению, с собой был только паспорт. ранее звонила на номер 1000, где мне сказали, что доступ можно разблокировать в отделении банка с паспортом. пришла в отделение в Серпухове, где мне сказали, что нужна карта и по паспорту меня отказываются обслуживать и девушка сказала ищите карту и потом возвращайтесь, либо же мне якобы необходимо сделать перевыпуск карты и он делается только со страховкой. я была в шоке и очень расстроена. сегодня же обратилась в отделение банка втб на котельниках, где мне без проблем всё разблокировали.

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 4 уровня

Просто ужасное отделение банка! Перевели недавно с почта банка в ВТБ и то эта история была очень и очень долгая! Но наконец то от ВТБ начали приходить смс что кредит переведён с почта банк к в ВТБ банк а как платить? Пошли в ВТБ ближайший всего три минуты ходьбы но в этом отделении "банка" всё время посылают в другое отделение банка которое находится в сорока пяти минутах от нашего дома! И это уже третий раз, и всё время одна и та же отговорка нет данных от почта банка! Хотя уже давно всё у ВТБ в базе а нам всего лишь нужно чтобы дали карту чтобы платить вовремя и без ошибок и объяснили будет ли комиссия за смс и как онлайн банком пользоваться! А посылают всё равно на Ворошилова 57. Не банк а кошмар!!!

Посмотреть ответ организации

нуна хокщи намджачингу иссое?

Знаток города 4 уровня

очень хорошее обслуживание клиентов в этом офисе особенно хотела бы поблагодарить Анжелику она прекрасный сотрудник отлично объясняет и рассказывает про какой-либо продукт

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

4 отзыва