Банк ВТБ
160 отзывов
9 августа
Являюсь клиентом этого банка и обслуживпюсь в этом отделении.
Очень приятное место. Электронная очередь двигается быстро, что экономит время. Вежливые и внимательные сотрудники банка всегда отвечают на все мои вопросы, предлагаю выгодные программы по накоплению денежных средств и получению максимально возможного процента по вкладам. Бесплатно консультируют по вопросам инвестиций.
29 октября
Исключительно клиентоориентированные сотрудники! Из всех многочисленных операторов (а я клиент нескольких банков) Виктор - самый квалифицированный, оперативный, доброжелательный и активный!!! Неоднократно Виктор помог мне и моей семье разобраться в банковских продуктах, активно их продвигая. Сердечная благодарность от всей нашей семьи!
18 октября
Сегодня обслуживалась в этом офисе ВТБ. Работали все окна, очередь длигалась быстро. Меня обслуживал Никита. Не смотря на то, что мы не смогли провести операцию через личный кабинет, он сразу же нашел выход и все сделал. Спасибо огромное за минимум потраченного мною времени!!!
1 марта
Внимательное, доброжелательное обслуживание. Особое, огромное спасибо сотруднице банка Виктории Протасьвой.Всё спокойно доходчиво объяснила. На наши множественные вопросы оперативно ответила и всё разьяснила!
3
7 октября
В полном восхищении от опслуживания! Зовут этого профессионала Максим! Работал со мной ,помог,рассказал,научил,перевела на радостях пенсию! Всем буду рекомендовать ваш банк! Теперь и я его клиент
16 мая
Большой офис, 9 окошек обслуживания клиентов, есть электронная очередь, табло. Менеджеры толковые. Ждать пришлось недолго. Вопрос по обращению решили быстро и четко.
25 марта
Виктор очень доброжелательный и соучастливый в решении вопросов клиента. Чувствуется профессионализм и опыт. Желаю вашему филиалу больше таких внимательных сотрудников. Спасибо за грамотное и оперативное обслуживание!
2
1 октября
Хочу очень поблагодорить сотрудницу данного лфиса ро имени Вера. Грамотный и коммуникабельный сотрудник .На все 10 звёд!!!!
13 февраля
ВТБ стал моим случайно, просто администрация Академии последиппломного образования, где я работала, перевела наши зарплаты из Сбера в ВТБ. Было это лет 15-20 назад. С тех пор я так и осталась в нем. Отделение на Малом Васильевского острова, рядом с домом, удобно, но главное - уровень и качества сотрудников- знания, опыт, готовность помочь и довести дело до успеха
3
6 февраля
Хорошее отделение. Сотрудники всегда приветливо встречают. Очередей почти не встречал. Всегда быстро и четко помогают в решении вопросов. Ни разу не сказали, что не знают что делать.
4
12 февраля
Отличное обслуживание! Быстро, четко, вежливо! Отдельная благодарность Сотруднице банка Валентине. Пошла на встречу и совершенно безвозмездно сделала мне справку об уплаченных процентах по ипотеке.
3
4 апреля
Пользуюсь этим отделением. Высокий сервис. Комфортная обстановка. Очередей нет! Директор всегда готов решить любой вопрос. Супер. Так держать.
2
6 февраля
Обслуживание на высшем уровне! Отдельное спасибо за скорость и внимание к клиентам. Также хочу отметить Викторию, очень приятная девушка, спасибо ей за помощь)
3
3 января
Открывала вклад в декабре 2023. После установки приложения и подписания сопутствующих документов, непосредственно имеющих отношение к вкладу, специалист попросил меня пересесть за соседний стол, который был оборудован различными устройствами- микрофоном, камерой и тд . Далее специалист спрашивает номер СНИЛСа и выясняется, что пересели мы с одной единственной целью- сдать биометрию. Подчеркиваю, что разговора на эту тему вообще никакого ранее не было. Далее уточняю у специалиста с какого момента открытие вклада в обязательном порядке должно сопровождаться сдачей биометрии. Специалист резонно объясняет что вообще говоря ни с какого и начинает перечислять плюсы выбора в пользу сдачи- открыть без личного присутствия кредит и тд. Уважаемый ВТБ, работать на статистику в интересах государства- это, конечно, чудесно. Но такими темпами можно всех клиентов потерять. Человеку должны прямо предложить, а не с молчаливого согласия проводить процедуру. В данный офис больше не обращусь и окружение мое тоже.
5
9 августа
Очень хороший офис .Обсуживание отличное .Спасибо сотруднице Вере за 6 окошком
27 августа
Замечательные сотрудники всегда вежливы, компетентны Спасибо
8 февраля
Очень грамотный, профессиональный, по -человечески хороший специалист и человек Оксана! Благодарю руководство за работу такого человека.
3
1 ноября
Специалист Брижанов Виктор , настоящий профессионал своего дела, 10из 10
7 февраля
Мне понравилось. Офис удобный, менеджер Валентина профессионально и приветливо все объяснила, открыла счет и карту... Помогла во всех вопросах. Очень приятные впечатления остались . Пока, по крайней мере.
1
13 ноября 2023
Отличный офис, все оперативно и быстро . Пришел забирать карту зарплатную, девушка за 4-ым компетентна и приятна .
3
17 февраля
Банк расположен так, что можно подъехать на транспорте или личном автомобиле. Помещение светлое, чистое, разделено на зоны. Расстояние между "окошечками" ничем не разделено, кофидециальность сохранить невозможно. Сотрудники вежливые, доброжелательные, компетентные. Кассы нет.
23 апреля
Столкнулся недавно с проблемой о закрытии онлайн банка; обратился в отделение ничего не сделали толком, только кормят обещаниями. Я студент у которого только эта карта, выданная университетом.
3
22 января
Сегодня первый раз обратилась в банк ВТБ кому важна скорость обслуживания, удобство во всех деталях - Вам сюда! Вообщем мне понравилось. Спасибо за обслуживание!
3
25 сентября
Хорошее обслуживание, удобное расположение.
17 мая 2023
Отвратительное обслуживание. Являюсь зарплатным клиентом. Заказала перевыпуск карты через личный кабинет, когда пришла в отделение оказалось, что произошла ошибка и готовой карты нет. Предложили сделать новую именную карту. Пришла через неделю за новой картой, они перепутали мою фамилию и сделали карту с другой фамилией! Предложили сделать моментальную карту, при этом указали мне на то, что я сама виновата, не прочитала электронную заявку на выпуск карты. Через 20 минут мне выдали карту, сотрудница предложила удалить старые карты, которыми я не пользуюсь. Вечером того же дня зашла в личный кабинет и увидела, что сотрудница удалила мне новую карту!! Уже давно есть другие банки с лучшим обслуживанием и удобными приложениями. Очень жаль, что банк теряет своих клиентов.
5
14 апреля 2023
Отвратительный банк.Два года мучений.Что в филиале,что по телефону с операторами,вопросы и проблемы не решают,замят и очень часто " дурака" включают,что типа мы не в курсе и отправляют в другие отделения.Простите,но у меня нет свободного времени чтобы разъезжать по городу и решать то, в чем вы не компетентны.Ничего хорошего сказать о всей системе не могу.Крови за мои же деньги мне попили знатно.Наконец- то добралась до отделения и написала заявление расторгнув договор с этим банок и сделала запрет на использование моих данных.Перевела всю наличность в другой банк дышу ровно и спокойно,там мне мозг ни кто не выносит.И самое важное,что уже несколько месяцев никто не звонит предлагая ненужные мне кредиты( с утверждением,что я подавала заявку и она одобрена)или представляясь сотрудником ВТБ банка и рассказывая,что произошла утечка данных и мне надо предоставить свои личные данные чтоб решить проблему.Не знаю на сколько это совпадение,но не только у меня такое было.Делайте выводы.
4
22 августа
Не работает электронная очередь, в остальном все отлично)
6 февраля
Нормальный офис, режим работы изменили , но в зоне 24 есть 3 банкомата. Обслуживание всегда качественное , девушки приветливые. Несколько раз обращалась- всегда довольна посещением.
3
8 февраля
Приятный офис, всегда доброжелательные сотрудники готовые помочь. Рекомендую
3
8 февраля
Отличное обслуживание, все понравилось: быстро и профессионально
3
3 сентября 2022
Обслуживание на высшем уровне,подробно и терпеливо объяснят,проконсультируют,помогут, отношение к клиентам доброжелательное,терпеливое,конечно приходиться ждать,не без этого,когда полная занятость,но клиенты сами задерживают время ожидания своей бестолковостью,я не исключение,банкоматы всегда в рабочем состоянии,можно снять и положить наличку в любое время суток
3
2
22 августа
Самая огромная благодарность менеджеру Вере
27 мая 2022
Отличное отделение, почти нет очередей, очень вежливые сотрудники. Отдельную благодарность хочется выразить сотруднице Валентине Петровне: она очень оперативном и грамотно помогла мне решить мою проблему!
1
1
2 декабря 2022
Неплохое отделение. Три круглосуточных банкомата, два в холле, и один в отдельной комнате. Просторное помещение, вежливый персонал. В час пик, придется постоять в очереди, так как сидячих мест немного.
1
1
18 января
Спасибо девушке Елене). Помогла установить и активизировать новое приложение ЛУНА
1
15 ноября 2022
Хочу поблагодарить сотрудника в филиале на Малом проспекте Оксану Б. за услужливость к клиенту.Филиал работал до 19 часов , на сайте информации не было , я была в 19 часов 5 минут , сотрудники выходили уже с работы.В буквальном смысле в дверях я обратилась за помощью к Оксане Б., и она мне очень грамотно , спокойно и доходчиво помогла решить мою проблему , потратив на это уже своё личное время .Спасибо . Ситуации бывают разные , и очень приятно , что есть такие сотрудники.
3
2
29 июня 2023
Вежливый персонал, грамотные сотрудники, удобное расположение. Спасибо
3
9 сентября
Ужасное обслуживание, очередь не двигается
2
9 октября 2022
На данном адресе очень удобно то, что в одном месте находятся сразу несколько отделений банков. А в частности ВТБ, РОСБАНК, РАЙФФАЗЕНБАНК. Тем более они находятся в историческом районе города Санкт-Петербург. Это Васильевский остров в народе Васька. Всем удачи и хороших впечатлений.
1
1
28 декабря 2023
Удобное отделение с быстрым и вежливым обслуживанием!
1
6 февраля
Мало очереди, офис с приятным ремонтом, консультант вежливая женщина
3
7 января
Странные какие-то ...Не хотели счёт открывать... Пока на горячую линию не позвонили, не пожаловались...
1
17 марта 2023
Качественно и самое главное быстро решили вопрос. Перевыпустили карту, напоили кофе и успокоили. Запомните, банки через вацап не звонят! Не берите трубки!
3
1
6 февраля
Благодарю менеджера Валентину за профессиональную консультацию
4
5 ноября 2023
Много специалистов, быстрое обслуживание, близко к метро
1
6 февраля
Отличное и быстрое обслуживание, внимание к клиенту.
4
10 февраля
Оперативный сервис. Сотрудница была очень компетентна.
1
24 января
Отделение чистое и аккуратное. Персонал адекватнн
3
22 июня 2023
Одно из лучших отделений ВТБ, в котором бывал, корректно выслушали, оперативно решили мою проблему. Отдельное спасибо милой девушке Виктории, работающей с моим вопросом)
3
1
18 января
Хороший банк, обслуживаюсь в нём много лет, рекомендую
4