Зашла в офис, за минуту до закрытия, однако специалист Ольга всё равно предоставила мне всю информацию по моему вопросу, кроме этого даже успела позвонить, уточнить информацию у специалиста другого отдела. А могла бы и не делать этого. Огромное ей спасибо, за оперативность, профессионализм и доброжелательность. Мой вопрос был решён мгновенно.

Посмотреть ответ организации

Андрей Ларионов

Знаток города 5 уровня

В силу определенных обстоятельств получал пенсию в этом банке. Что и почему - к делу отношение не имеет, но есть у меня списания от ФССП. Написал заявление в Банк о сохранении прожиточного минимума. В апреле 2026 г, мне перечисляется пенсия за апрель. По распоряжению Президента РФ В.В. Путина пенсию за май, пенсионерам выдают 29-30 апреля. ПФР перечисляет пенсию на карту ВТБ, и ВТБ списывает пенсию в счет ФССП, не взирая ни на что: ни на логику, ни на обстоятельства, ни на законодательство РФ. На мои жалобы в банк вернуть деньги - банк отвечает отказом. Решил узнать о подобной ситуации в Сбербанке и Тинькове. Отвечают: да, это пенсия, ничего сверх того что положено никто не списал. Помыкавшись написал письмо Финансовому управляющему через Госуслуги. Управляющий разъяснил все мне и банку насколько банк не прав и обязал банк вернуть средства в течение 10 дней. Сегодня заканчивается 8 день, ничего. Ни звонков из банка, ни писем в лк. Что ж, когда писал Управляющему, не озвучивал никаких требований о компенсациях. Видимо зря. Еще лет 7-10 назад банк отличался теплым отношением и клиентоориентированностью. Что происходит? Приходят люди, для которых человек не важен? Важны только цифры? Про данное отделение: пришел решать вопрос в отделение. Напротив сидит нечто молодое, лет 22-25. При этом настолько высокомерное, что аж немогу. Мне 50 лет. Хамит, перебивает, ничего не слышит кроме себя. Оно зачем пришло работать с людьми, если так этих людей ненавидит? Неужели руководство банка не доносит до своих работников, что каждый клиент банка это их зарплата? Очень жалко, что банковская сфера в стране и в нашем городе в частности (мой отзыв о Сбербанке) идет просто в никуда. Не могу не отметить работника Катерину. Вот уж кто эталон работы. Все знает, все умеет, все может решить. Кто бы не захотел что-нибудь банковское - не надо это пытаться получить в ВТБ!! Уж лучше любой другой, там хоть специалисты вежливые и законодательство знают от и до.

Зинаида Смирноаа

Знаток города 4 уровня

Обслуживаюсь в этом банке.Очень довольна,даже если и бывают очереди,то не постоянно и продвигаются быстро.Коллектив банка вежливый ,специалисты грамотные.Я пенсионерка,для меня было важно,что в банке я получаю грамотные рекомендации и внимательное отношение к возникшим вопросам.Желаю коллективу банка творческих успехов.Так держать!!@

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

299 отзывов