Часто посещаю этот банк. Все очень современно и удобно для клиентов. В зале ожидания мягкие диваны, питьевая вода, одноразовые стаканчики. Обслуживание отличное. Единственный минус с 17.00 почему-то работает одна касса. Это в час пик, когда куча народу. Очередь огромная, ждать приходиться около часа.

Наталья

Знаток города 5 уровня

Жалоба. Хотела снять проценты по доверенности, пришла в отделение с ребёнком и паспортом, отсидели очередь, проценты женщина сотрудник не выдала по причине что доверенность я не принесла. Раннее мужчина сотрудник банка при оформлении вклада моей мамой пояснил что я могу снимать проценты со вклада не принося доверенность, она есть в программе. Год назад я снимала проценты приходя с одним паспортом, мою доверенность видели в программе. Но однако женщина сотрудник банка сегодня мне отказала и пришлось возвращаться домой с ребёнком искать доверенность, тратить время и деньги на проезд. Я повторно вернулась в отделение банка с договором вклада, однако проценты всё равно не выдали только уже по причине отсутствия денег. Прошу наказать виновных и обучить сотрудников чтоб они поясняли клиентам одинаковую информацию а не разную, также иметь деньги в банке для выдачи процентов по вкладам которые можно снять только 1 раз в месяц в определённо назначенный день.

Анонимный отзыв

Очень довольна этим банком.Хорошее место положение,специалисты проффесиональны,очереди в сравнении с другими банками не большие и обслуживают грамотно,доходчиво.Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

15 отзывов