Хочу выразить огромную благодарность коллективу отделения! Пришел оформить кредит и был приятно удивлен уровнем сервиса. Сотрудники встретили с улыбкой, сразу предложили кофе - люблю американо перед принятием решений) такая мелочь, но создает атмосферу уюта и заботы. Девушки ответиои на все интересующие меня вопросы весьма подрбно, бъяснили условия и помогли подобрать оптимальный вариант. Все четко, профессионально и по делу! Документы оформили быстро. Остался под большим впечатлением от гостеприимства и индивидуального подхода. Теперь рекомендую это отделение всем знакомым! Спасибо вам за ваш труд и позитивное отношение к клиентам. Так держать!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 4 уровня

Длинные очереди. Хотя по номерку 1 человек до меня. Табло и не работает. Сотрудники выкрикивают голосом номер клиента. Говорят, не обращать на табло внимание. Поддерживаю отзыв клиента ранее, что 7 кругов ада ради обновления паспортных данных. Связка с госуслугами не работает. И это единственный банк, где никакого другого способа обновления данных онлайн не предлагают - только ножками в очередь. Ответы здесь от банка «мы примем меры» - фикция. Ничего не меняется уже пару лет. Вопрос явно не к сотрудникам на местах. А к организации процесса в целом.

Инкогнито 9766

Знаток города 2 уровня

Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в отделение ВТБ. В офисе меня встретили вежливые и внимательные сотрудники. Ожидание было минимальным, а сам процесс оформления документов прошел быстро и без проблем. Особенно порадовало, что менеджер детально объяснил все условия и ответил на мои вопросы. Офис чистый и уютный, что создает комфортную атмосферу. В целом, я остался очень доволен и рекомендую данное отделение!

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

118 отзывов