Поиск

Барнаулгоргаз

4,5

243 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Организация, призванная обеспечить безопасность населения при использовании газа , на самом деле не выполняет свои функции на должном уровне. Сломался предохранительный клапан газовой системы( это система безопасности газового котла, и , соответственно, система безопасности жизни ), купили новый на замену, ремонтников ждём почти месяц, менеджеры и сервисники водят по кругу, ничего конкректного не говорят. Так обслуживать нельзя. За твои же деньги ( ремонт платный помимо оплаты по абонентскому обслуживанию) работники заставляют тебя чувствовать виноватым , что произошла поломка , а они СИЛЬНО ЗАНЯТЫ(цитата со слов менеджера),чтобы приехать к нам на ремонт . Ребята, так нельзя работать!

евґений болъшедворов

Знаток города 2 уровня

после обслуживания котла навьен гасло пламя загорается ошибка 12 вызвал слесаря 5 разряда который обслуживал после наматывания малярного скотча на винтелятор в котле в течении 15 минут сказал что надо менять датчик и что завтра возможно привезут и отремонтируют. я не стал ждать позвонил по авито приехал мастер за две минуты настроил кател ни каких запчастей не минял. сказал что давления газа в котле минималное . минимальное давление выставляется механическим путëм а активируется настройка после выключения котла . тепрь понятно после обслуживания котла он работал пока я не отключил его. звонил в барнаулгоргаз обяснений мне не дали

Посмотреть ответ организации

Виктор Shachkovskiy

Знаток города 2 уровня

Точно такая же ситуация, как описала Надежда Плотникова один к одному, обслуживание не проводил а три дня котел не запускается обогреваемся электрическим обогревателем

Татьяна Плотникова

Знаток города 5 уровня

Ужасно! Вчера приходил делал чистку котла, сказал что нужно менять котёл (мы и без него знаем) сказал сколько прослужит! Зато сегодня звонят от туда и говорят что либо ремонт либо новый котёл, ремонт 7 тыс, потом перезвонили и уже сказали 15тыс вместе с установкой! Простите а за что мы тогда платим за обслуживание!? Для чего? Установка должна тогда идти бесплатно! Люди которые не заключали договор платят им 1800 за чистку котла а мы с херали должны платить каждый месяц по 400 руб так ещё и за установку! Если посчитать мы за год отдаëм 4800! Вам жирно то не будет! На вас уже пора в суд подавать! Что хотите то и делаете!

Анна Туева

Знаток города 2 уровня

Добрый День! Хочу поблагодарить компанию «Барнаулгоргаз» за оперативную работу. Доброжелательные и опытные специалисты. Всегда приезжают вовремя. Очень качественно делают свою работу, приезжают в любое время дня и ночи. Еси позвонить на горячую линию вам всегда помогут решить проблему. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Елена Р

Знаток города 11 уровня

Отличная организация! Обслуживают наш адрес не первый год,никаких нареканий,всем довольны!!! Операторы всегда вежливые и компетентные,стараются помочь дистанционно,если есть возможность... Замечательные ребята-мастера! Знают свою работу на отлично,всё сделают,дадут дельный совет!!! Однозначно советую эту компанию!!!

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 4 уровня

Спасибо мастерам Барнаулгоргаз за оперативную помощь, качественное обслуживание и просто хорошее отношение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Сменила обслуживающую компанию Русьэнерго на "Барнаулгоргаз". Хочу поблагодарить Вайнбергер Максима. Устранил неполадки котла, провел качественную консультацию по другому оборудованию, помог решить проблему с системой отопления. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

ирина огнева

Знаток города 5 уровня

Спасибо, всё вовремя сделано и отлично. Хорошая компания и хороший мастер. Вежливый, аккуратный мужчина. Заметил и устранил поломк

Посмотреть ответ организации

Andrew

Знаток города 19 уровня

Пришлось обратиться, работают профессионалы,быстро, чётко, без задержек , единственный минус,но не стал звезду снимать это парковка, очень мало места,а в общем остались хорошие впечатления

Посмотреть ответ организации

Николай Зарубин

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность сервисному специалисту компании "Барнаулгоргаз" за качественный и оперативный ремонт моего газового котла. Работа была выполнена профессионально и в срок, все неисправности были устранены полностью. Особенно порадовало то, что специалист дал мне полезные советы по эксплуатации котла и его обслуживанию. Я остался очень доволен работой компании и буду рекомендовать ее своим знакомым и друзьям. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Максим Марушенко

Знаток города 2 уровня

Оцениваю работу ваших специалистов на отлично. Профессионалы своего дела! Вежливые, грамотные , добросовестные люди! Готовы прийти на помощь в любое время суток. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Оксана Давыдова

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание, я вторые сутки жду мастера, котёл встал, они вынуждают покупать новый котёл, дом в 2023 году сносят, ремонт они делать не хотят, диспетчера номер телефона головного офиса не дают, работать не хотят, за что я плачу 4200 в год?

Посмотреть ответ организации

Юлия Гаазе

Знаток города 7 уровня

Вчера приходил мастер, по обслуживанию работы газовых котлов. Чтобы понятно описать насколько мастер был профессиональным, нужно написать, что некоторое время назад, я боялась газа, так как считала, что по трубам в доме будет течь и греть именно газ🤦. Обычно, муж рядом и смотрит что делают с котлом, но вчера я была одна. И мастер Егор Лобанов рассказывал мне каждый свой шаг. Какой флянец и зачем он проверяет. В общем мне теперь спокойнее.

Посмотреть ответ организации

Марина Чернова

Знаток города 9 уровня

Странная организация , обязывает клиентов заключать договора на обслуживание оборудования , ссылаясь на статьи , которое не устанавливали ,тем не менее , на вопрос , приедут ли они ночью не вызов , отвечают , что нет , извините , при чём тогда ваша контора , не знаете , с кого денег содрать ?

Посмотреть ответ организации

Наталья Батурина

Знаток города 3 уровня

Лучшая компания в городе. Всегда во время. Вызов принимается вежливо и ответ безотлагателен. Мастера приезжают в конкретное время. Вежливость и профессионализм мастеров безупречен. Пользовалась данной компании 8 лет в п. Октябрьском. При переезде перешла в другую компанию и теперь понимаю в сравнении как работают анологичные компании. Поэтому сразу перезаключила договор на данную компанию и теперь спокойна за свой котел.

Посмотреть ответ организации

вадим евсюков

Знаток города 4 уровня

Каждый раз после планового обслуживания, ломается плата, до вмешательства чудо техников - работает без проблем. Видимо, ломают специально, чтобы новое оборудование покупали. Приезжают по 10 раз. То одни, то другие. Консультируются по телефону, в итоге ценник выставляют до потолка. На фото итог очередного планового обслуживания

Посмотреть ответ организации

Валерий. Я

Знаток города 6 уровня

Нормально всё, позвонил по поводу замены счётчика, согласовали время приехал мастер заменил счётчик, проверил, и все дела

Инкогнито 2153

Знаток города 2 уровня

5 Очень довольны работой специалиста Романа. Правильно определил неполадку, оперативно произвёл замену датчика давления воды. Большой молодец! Спасибо команде Барнаулгоргаза за превосходный сервис!

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 12 уровня

Был заключён договор на обслуживание газа с 2018 года, сначало все устраивало. Вовремя приходили домой, смотрели и обслуживали домашний котел до 2025 года. Столкнулись с проблемой общения сотрудников, со своими потребителями, то есть с нами, общение хамское. Ситуация была такая, тот на кого были оформлены счета, больше не собственники дома. Обратились в Газпром поменяли данные, осталось только обслуживание газа. Но в связи с тем, что котлу требовался ремонт или замена, сказали счета перевести, после обслуживания от Баннаулгоргаз. С новыми клиентами, собственниками дома они договора не оформляют. С их слов Газпром выкупил Барнаулгоргаз, поэтому надо оформит договор с Газпромом. По телефону Барнаулгоргаз сказали явиться БЫВШЕМУ СОБСТВЕННИКУ и расторгнуть договор. Про вопросы о переплате, они молчали, сказали явиться в рабочее время. Переплата ( обслуживание не было около 1,5 года, должно быть 1 раз в год) переплата составляла 5 месяцев (1550 руб). В рабочее время я, нынешний собственник и бывшей собственник явились в это прекрасное место. Тогда мы не знали, что нас ждало. На втором этаже направо, за часами первый кабинет слева встретила нас хорошее женщина и начала работать с нами. Потом, залетела хамка (больше никак не могу ее назвать) стала лезть в работу первой женщины. И всячески нас критиковать, повышать голос, и очень сильно хамить, что мы вообще приперлись сюда. Ее слова: пишите, что хотите, я поговорю с юристами, пишите, пишите о возврате средст, в вообще договор читали? Нет бы, чтобы пояснить, что деньги не возвращаются, да и черт бы с ними. Она на нас очень сильно высказывалась. Вторая женщина молчала. Мы попросили справку о том, что нас на кануне обслужили, после замены котла, для Газпрома, чтобы оформить с ними договор. Разрозилась буря. Я не конфликтный человек и имею навыки коммуникации, голос не повышала, просто слушала ее высказывания. Она искала поводы на что на нас словарно наброситься. Когда мы вышли оттуда, мы поняли, что очень хорошо, что прекратили с ними договор. Да и оплата была конская 3720 руб за год. Обслуживание в справки обошлось в 1900 руб, плюсом у нас была переплата, они хорошо за эти года с нас поимели. Ну в любом случае дело не в деньгах. А в отношении к людям. Советую Барнаулгоргазу лучше отбирать сотрудников, а то с нами, клиентами, общаются, как будто корону надели. Даже на базаре лучше обращаются с клиентами.

🐱

Знаток города 4 уровня

Пришли ребята с этой конторы на тех. обслуживание. Перед этим нам звонил оператор и мастер в день приезда звонил и никто не сообщил, что оплатить нужно будет по карте, наличку не берут. Оператор сказала, что за недопуск нам отключат газ, но отключают же только за долги.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень довольна сотрудничеством с организацией! Оперативно приехали, сделали техническое обслуживание котла и заключили договор. Очень профессиональные и вежливые сотрудники. Отдельная благодарность инженеру Максиму. Желаю удачи! Спасибо. С уважением, Елена.

Посмотреть ответ организации

518396 Носырева

Знаток города 5 уровня

Имею договор с данной организацией впринципе не чего плохого сказать не могу, но в этом году у меня произошла поломка в газовом котле вызвала соответственно специалиста ждала с 9.00 утра до 18.00 вечера когда приехал сказал что он один работает остальные в отпусках. Понятно нехватка кадров печально. Поэтому 4 звезды.

Посмотреть ответ организации

Валентина Юрьева

Знаток города 6 уровня

При запуске отопления, две батареи были холодные. Мы самостоятельно пробовали устранить проблему- ничего не получалось. Огромное спасибо инженеру Ильиных Роману. Буквально за 2 часа он выявил проблему, и устранил. Мы в тепле и довольны!

Посмотреть ответ организации

Светлана Губанова

Знаток города 3 уровня

У нас договор на техобслуживание ВДГО с компанией Барнаулгоргаз. Заключили мы его сразу после пуска газа в доме. Это очень удобно-платишь каждый месяц, через год приезжает мастер и промывает котёл. Перед приездом звонят и согласовывают день и время. Да и сам мастер звонит заранее. Сегодня мне очень понравилась работа специалиста-все промыл, почистил, пыль везде вытер. Всё бы так работали! Всем советую данную организацию!

Посмотреть ответ организации

Ренат В.

Знаток города 3 уровня

Все просто супер! Высочайший уровень сервиса! Огромнейший склад запчастей и оборудования! Менеджеры просто профи в своем деле! И да! Единственная организация, которую я знаю, может предложить альтернативу замене оборудования на его ремонт! Могут отремонтировать даже мозги оборудования!!!

Владимир Ш.

Знаток города 4 уровня

Крайне не порядочная компания. Дозвониться не возможно, четкого и грамотного ответа не могут дать, счета выставляю сдвоенные и объяснить не могут, более того ещё и абонента в этом едва ли не обвинят. Не рекомендую с ними сотрудничать. Я, например, расторгаю с ними договор. Жаль, что платил деньги столь непорядочной компании.

Ирина

Знаток города 8 уровня

Отличная организация! Притензий не имею.. Особенная благодарность хочу сказать Казанцеву Владимиру, мастер своего дела.. Грамотный, всегда подскажет, объяснит доходчиво, никогда не нагрубит.. Всем рекомендую Барнаулгоргаз

Посмотреть ответ организации

Игорь Ардяков

Знаток города 8 уровня

Вежливые консультанты, квалифицированные специалисты. Быстро и качественно решили вопрос по оборудованию. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

марина косульникова

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. Замечательные люди работают в вашей компании. Хорошее обслуживание, деликатность. Щочик проверил всё за собой убрал .По документации всё объяснил. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Сергей Нестеров

Знаток города 5 уровня

Несколько лет пользовались услугами этой компании, и все было хорошо, пока три года назад не сменил свой старый котел на Аристон, рриобретенный у них., и вот в апреле котел начал капать, вызвал мастера, оказалось, что неисправен гидроблок, запчастей у них не оказалось, и как меня уаерила сотрудница Ирина -"гидроблоков для Аристона нет и не будет" и начала усиленно втюхивать котел Феролли. На мой вопрос , а если и с Феролли слу иться неисправность, начала уверять, что феролли это прямые поставки.Получается что с Аристоном поставки были "кривые" и БГГ воспользовался моим безвыходным положением и "втюхал" дрянь. Люди добрые не верьте их обещаниям и по возможности, не покупайте с ходу у них ничего, в этой шарашкиной конторе только обманут.

Посмотреть ответ организации

Владимир Черкасов

Знаток города 8 уровня

Крайне возмущён тем что приехали сделали подключение, наладку и уехали как скоро начались проблемы с датчиками. Вроде наладили уехали. И так все было хорошо до приезда спеца который очень вёл себя странно. Да и за котёл который на гарантии стал просить денег за то за это, а указано бесплатно. Послал и больше не видел. Приехала другая организация которая сделала обслуживание и увидела то что котёл стоит на максималках прожигая мне теплообменник отрегулировали стал работать идеально и потребление газа упало до хороших отметок. Так что наверное хотели чтоб скорей купил новый котёл. Вот и всё заработать на таких как мы хотят очень.

Посмотреть ответ организации

Светлана Гартвих

Знаток города 3 уровня

по номеру 284-000 не дозвонится, все время занято. 353-555 не отвечает, хорошо устроились! Зато когда приходит день оплаты услуг, столько напоминалок высылают! Я недовольна!

Дмитрий П.

Знаток города 3 уровня

Объслужили напольный котел летом,а зимой при запуске отопления через неделю не стал запускаться.Звоню им,мне выставляют счёт хз за что,без оплаты не приедут.Пылесоса нет у них,крутят только гайки.Вообщем - неуд.

Посмотреть ответ организации

Magnus Blackhorn

Знаток города 9 уровня

Огромная не согласованость в действиях, за день до установления нового котла мне должен был позвонить мастер, чтобы согласовать мои действия и ответить на ряд вопросов по установке, ничего в итоге. В итоге пришлось переносить установку, а самому бежать в магазин... Как следствие мастер закончил работу в 8 вечера, система отопления оказалась не рабочей, из 5 батарей работает одна. Теперь мне самому менять батареи и чистить систему отопления.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Б.

Знаток города 10 уровня

Хороший, круглосуточный сервис.

Ольга Ельдекова

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная компания *** забрали деньги год подключают газ так и не доделали некомпетентные сотрудники а особенно монтажник Бобылёв не рекомендую будем подавать на них в суд

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень долго ждём запуск отопления

Посмотреть ответ организации

Раченкова Е.

Знаток города 2 уровня

Ни разу не пожалела , что выбрала именно эту компанию, по первому звонку все решается, качество и вовремя, хочу, чтобы так было всегда, спасибо всем работникам этой компании, успехов и процветания!

Посмотреть ответ организации

Тамара Ч.

Знаток города 5 уровня

Цены выросли, как на дрожжах. В октябре насос стоил 6т. Заключили договор. Сейчас насос полетел, но стоит уже 11т.и это инфляция 4%?

Снегирь Юрич

Знаток города 4 уровня

Всё работало отлично, после приезда сотрудника этого сервиса, котёл просто посыпался. Неизвестно что он нам там поменял, факт остаётся фактом. Решили расторгнуть договор. Видимо система дала сбой. Жаль что нельзя поставить минус две звезды.

Ольга Т.

Знаток города 9 уровня

Очень вежливые работники, приезжают в назначенное время, дают полезные советы, отвечают на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

KKONSTANTYNN

Знаток города 9 уровня

Хороший ассортимент. Качественное обслуживание клиентов. Приемлемые цены

Посмотреть ответ организации

сергей кузнецов

Знаток города 6 уровня

Компания обслуживающая газовые котлы и вдго. Очень нужная компания. Отличный уровень обслуживания.

746445 Ильина

Знаток города 2 уровня

Господи откуда у вас такие никчёмности, они даже радиатор повесить не могут,это просто дно...что тогда можно сказать о более сложных работах...дозвониться не до кого невозможно, то телефона нет, то на месте отсутствует, короче детский сад,не рекомендую...

Посмотреть ответ организации

Cahek121

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин! Нужная для моего котла запчасть, нашлась в наличии по весьма выгодной цене

Алексей Стражко

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин и сервис - много расходников в наличии, всегда оперативно решают вопросы ремонта

Посмотреть ответ организации

loki l.

Знаток города 6 уровня

Быстро реагируют, хороший сервис, цены средние по городу, хромает бухгалтерия, постоянные проблемы со счетами на оплату...

ЕВГЕНИЙ Б.

Знаток города 3 уровня

У меня встал котёл.. На улице минус 30...позвонил в горгаз... Мастер Евгений приехал быстро... Живу в поселке Октябрьский... Евгений все осмотрел.... Проверил... Нашел быстро поломку... Полетел насос.... Все поменял... Собрал....запустил!Евгений знает свое дело! Спасибо ему большое! Компании клиентов и процветания!

Посмотреть ответ организации

Valerii Kozlov

Знаток города 2 уровня

Мы оцениваем работу вашего специалиста Горгаза на 5 - отлично. Работа выполнена быстро, корректно, грамотно, профессионально. Надеемся за поддержку таких специалистов самой организации, от нас ему благодарность и поздравление Горгазу с Наступающим Новым Годом. г.Барнаул, ул.Пихтовая-9 . Козлова Л.Е.

Посмотреть ответ организации

Барнаулгоргаз

88 отзывов