Заказали растущее кресло для ребенка. Привезли в срок, но сказали что получать не в магазине где покупали а на Молодогвардейской на складе. В магазин в ТЦ hoff отказываются везти ссылаясь на договор. Склад на Молодогвардейской работает с 13 до 16. Очень неудобно. Продавец разговаривает грубо и похоже ничего не понимает что ей говорят. Не рекомендую данный магазин.
Заказывали растущую парту и стул. В сентябре 2020г. Мебель для ребёнка не из дешевых.
Обещали срок поставки в течении 14дней.
В итоге спустя месяц сообщается что данной Парты нет и не будет совсем.
Можно приехать забрать кресло. По приезду кресла менеджер в отделе не нашла-очень интересно. Были различного рода отговорки.
В конце концов дозаказали парту другой модели. Приехала она достаточно быстро. Доставили домой, при открытии оказался совершенно не тот цвет.🤷♀️ Уже конец ноября-чтоб вы понимали.
Вот такой не профессиональный подход, абсолютно безответственный и директор и персонал. Никакой клиентоориентированности, не советую связывался с этой компанией. Наш заказ 128.
Очень плохое обслуживание менеджеры не ориентируются в ассортименте, могут запросто нахамить, увеличить цену в последний момент, задержать поставку, привезти с дефектом. Качество мебели тоже так себе.
Мебель хорошая, но качество обслуживания ужасное, проскочили все сроки, сами ни разу по просрочке не позвонили, наконец когда пришла мебель в качестве компенсации предложили бесплатную сборку, но и здесь обманули, обидно
Ни кому не рекомендую!!!
Самый УЖАСНЫЙ сервис и отношение к клиенту ....
После покупки мебели и установки, был обнаружен дефект совершенный при сборке «специалистами» этой компашки, о чем сразу сообщили менеджеру и нас заверили что все исправим и вот уже пошёл второй месяц и до сих пор кормят завтраками и не желают общаться...