Поиск

Башкирэнерго

4,1

292 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, работа быстро и качественно производится, огромная благодарность Бурхановой Лилие Ангатовне, все очень подробно и детально рассказала, описала. Ожидаем подключения. С парковкой и правда беда, ещё и в следствии ремонта трассы, вход расположен с другой стороны здания со двора. На центральном входе(который пока закрыт)- висит схема как пройти! Время ожидания заняло порядка 2-3 минут, был два дня подряд(из за нехватки документов- не знал о их необходимости), так что кто пишет что долго, значит что то у вас не так сложилось)

trast c

Знаток города 6 уровня

Прекрасные специалисты. Вежливые, грамотные. Решаются вопросы грамотно и по установленному регламенту. Точно в срок. Молодцы. Хорошо поставленная работа офиса и документооборота.

Константин

Знаток города 11 уровня

Все по высшему уровню: зашел, нажал на кнопку, взял номерок очереди и сотрудники максимально понятно все объяснят, главное обрадовал индивидуальный подход и приветливость персонала!!! Немного шумно, приходиться напрягать слух, поскольку в одном помещении сразу работают несколько сотрудников с клиентами. Изолированные комнаты существенно увеличят удобство получение информации и заключение сделок.

Елена С

Знаток города 14 уровня

Свежий ремонт. Проблема с парковкой автомобиля. Иногда ожидание своей очереди может быть более полутора часов. Специалисты - как повезет. Один грамотные операторы, искренне старались помочь в непростой ситуации. Другой раз общались, как-будто клиент им чем-то обязан и должен ориентироваться во всех неимоверного количества бумаг, бланков, терминов. При наличии всех документов в личном кабинете требуют буиажнве копии этих же документов. Делают с них сканы и опять же добавляют в ЛК (рука-лицо). Сайт работает криво, очень криво. Электронный документооборот с этой компанией невозможен. Ехать лично- окунуться в ад. Альтернативы нет, конкурентов нет, творят, что хотят.

Аделина Ахметова

Знаток города 6 уровня

Бесполезная организация . Отключили энергию , без света сидим и дозвониться до них невозможно ! Всегда занято. А если и дозвонишься толком ничего сказать не могут !

Людмила Несговорова

Знаток города 5 уровня

Просто ужас! Кормят завтраками.... В феврале месяце заключили договор на подключение участка к электроэнергии (многодетная семья), в нем сказано, что в течении 6 месяцев, они подведут электроэнергию к границе участка. Срок до 5 сентября (четверг). Не выполнили. Звонили ответственному лицу (номер в договоре), сообщил, (в первый и последний раз , на звонки больше ни кто , не отвечал),что до конца следующей недели подключат (с 9 по 13 сентябрь), не выполнено. Подъезжали в офис на Комсомольской 17, ни один раз.Ответ один "Ждите, с вами свяжутся". Сегодня 20 сентября 2024. Ни кто нам так и не позвонил. Условия договора не выполнены

Дилара Ф.

Знаток города 5 уровня

Кто сюда, наберитесь терпения. Очередь идет очень долго. Беги куда то делай копии, потом заново талон и очередь и еще платно все. 5 лет назад было бесплатно и быстро, С каждым годом усложняют, а не упрощают. Да еще сроки, перепечатать документы месяц полтора и платно. Мой отзыв конечно ничего не изменит. Просто, чтоб были готовы к терпению.

Дим Валиахметов

Знаток города 2 уровня

Люди к собакам лучше относятся чем аварийная служба башэнерго! Подал заявку что отключился свет в частном доме д. Шакша ул. Мира10/2 17.12.2025 я ждал их 10 часов естественно дома нет отопления маленький ребёнок , а они посмотрели проверили и сказали что мы не меняем автоматы которые сами и установили! Не знаю как прожить ночь с маленьким ребёнком , вот такая аварийная служба башэнерго Зубово

лариса иванова

Знаток города 2 уровня

Звонила на горячую линию , это после безуспешного общения в течение 4 дней с менеджерами Башэлектросбыт по поводу отключения электричества без уведомления по якобы долгу по оплате (хотя платили по квитанции, и показания счетчика уходили автоматически) отослали еще на два телефона, чтобы мы по одному номеру сами узнали номер заявки, и если она существует, то сообщить по второму телефону... В общем они только консультируют...хоть и горячая линия...вроде должны помогать... Но нет...Видимо организации по этим двум телефонам это отдельные государства или вообще отдельные миры (они между собой ну никак не могут контактировать), а мы должны все это знать... Хотя не мы этот "геморрой" придумали... А люди уже четвертый день сидят без электричества... Еще и звезду им ставь...Когда работники этих служб наконец начнут помогать людям, а не высиживать рабочее время???

Амирьян Калмурзин

Знаток города 3 уровня

мне выполнили технологическое подключение жилого дома в д. ясный уфимского р-на. монтажники сказали что передадут акт на ул правды29. после получения смс я приехал туда а акта нет. сказали езжай на комсомольскую 17 за актом. и мне старику 74 года пришлось ехать туда. сейчас все в электронном виде и можно было посмотреть им самим и составить договор. там я простоял в очереди 1 час и опять надо ехать туда. работает всего 2 окна и у сотрудников отношение к клиентам мягко говоря не хорошее. когда наведут там порядок. берите пример у сотрудников на комсомольской17. ветеран труда калмурзин а.х.

Эльмира Абдунагимова

Знаток города 4 уровня

Пишу отзыв на сотрудников Нуримановского РЭС. В короткий срок после подачи заявки 001418529 со мной связались по телефону, выяснили причину обращения, выехали и устранили причину. Спасибо большое.

Ильдус Д.

Знаток города 3 уровня

Добрый, хочу по благодарить весь коллектив Башкирэнерго за отзывчивость и выполнение обязанностей должностных, исправили покасившийся столб по ул. Тенистая 81, "Девичья гора" руководителю Ибрагимову Ф. А. всем вам здоровья всех земных благ С Уважением Ильдус Фаузанович.

Владислав

Знаток города 2 уровня

Недавно переехал в Уфу, постоянно посещают инстанции, одна из самых адекватных контор, очень доброжелательные сотрудники. Объяснят, улыбнуться.. Приятно в такой офис приходить)

Григорий Юшкевич

Знаток города 19 уровня

Один большой минус это время ожидания, отдельное спасибо за человеческое отношение к проблеме Польских Елене Алексеевне, переоформляли энергоснабжения гаража который находится в гаражном кооперативе "Уфимка". Все объяснили, рассказали, показали.

Екатерина малюшова

Знаток города 3 уровня

Отличный коллектив,приняли быстро.Копии документов с собой обязательно

Зульфия

Знаток города 8 уровня

Без нареканий. Замечательно! Вежливые грамотные операторы с неиссякаемым терпением объяснят вам по 10 раз все непонятные моменты. Все очень удобно, доступно. Спасибо большое !

петр гринев

Знаток города 3 уровня

Очередь по талончикам, длилась 2-часа из трЁх человек передомной, к персоналу претензий по работе с документами и консультацией нет. Но почему цена за подключение выросла с 3000р. до 30 000р. за ДВА года, И ждать это присоединение 6-МЕСЯЦЕВ?????????? Раньше организации имеющие договор с Башкирэнерго приезжали в этот же день и подключали за 15 минут!!!

Светлана М.

Знаток города 14 уровня

Бесконечные очереди,долгое ожиданиеНо специалисты вежливые,грамотные,помогают решить проблемы

Марат Ахмадуллин

Знаток города 10 уровня

Думаю когда нибудь каждый хоть раз сталкивался с этой организацией для заключения договора на присоединение к электросетям. Мне же приходилось несколько раз. Были и отказы.Не по вине Башкирэнерго конечно же.. Но разница с тем что было раньше и сейчас есть. Сейчас появилась электронная запись, то есть упорядоченная очередь. Люди не спорят. Вроде как операторов стало чуточку больше. Зал ожидания конечно же неплохо бы увеличить хотя бы ! раза в 2. С парковкой туговато, но как то можно. Сейчас конечно можно всё оформлять электронно чз личный кабинет.Но вот людям постарше это немного сложновато. Организация как организация, альтернативы то нет☝️🙂

Александр

Знаток города 9 уровня

Пришёл подать заявку на присоединение гаража к электросети. Вежливые операторы, всё подробно рассказали, объяснили, и помогли заполнить.

Венера Демская

Знаток города 10 уровня

Мне попалась такая приятная девушка Ирназарова Элина. Все так грамотно рассказала, объяснила. Улыбчивая, приветливая. Ответила на все интересующие вопросы. Когда я не смогла выбрать вариант, объяснила моему супругу по телефону Поэтому осталась давольна. Спасибо большое.

Регина Сафина

Знаток города 6 уровня

Я ждала очередь около 3 часов, если не больше. Обслуживание ужасное, персонал грубый, стульев в зале ожидания не хватает для количества человек которые туда пришли. Даже для пенсионеров места ге всем хватало. Само помещение душное нет кондиционера. Лично я ждала очереди на улице, тк в зале ожидания было нереально много людей, пахло пОтом и развивалась клаустрофобия. Было ощущение что я пришла в место где держат скот. Моё заявление не приняли, направили делать либо ксерокопии всех своих Документов, либо делать заявку на сайте Башкирэнерго. Все документы в оригиналах были у меня на руках, они спокойно могли сами отксерить(отсканировать) документы и направить заявку в этот же день. Но мне пришлось регистрироваться на сайте Башкирэнерго, где производилась проверка личности в течение суток, затем я отправила заявку, и теперь мне нужно ждать две недели для того чтобы понять заявка корректно у меня оформлена или нет. Это не это не центр обслуживания клиентов, этот центр издевательства над клиентами!

Руслан Валиуллин

Знаток города 6 уровня

Стало на много лучше, чем было 5 лет назад, очередей нет, обслуживают быстро.

Ольга Никитина

Знаток города 6 уровня

Обращалась по поводу подключения.Электронная очередь,чисто,туалет есть.Сотрудники компетентные.

Алексей Зотов

Знаток города 13 уровня

Сплошная бюрократия. Обратился за подключением, пол года тянули кота за хвост(по нормативам) хотя при входе раздают визитки кто сделает за неделю. Хочешь по закону (за 500 р) жди пол года. Плати 20000 эти же сделают за неделю

алиса а

Знаток города 4 уровня

подавла заявление о подключении,даже удивилась - очереди нет, заявление приняли быстро, открыли личный кабинет и теперь получаем уведомления что делать получаем там и отвечаем.тем кто не пользуется компом тоже легче, больше народу общается через интернет, меньше очереди в организациях

Артур Чувашаев

Знаток города 12 уровня

Комфортно, электронная очередь. Обслуживание понравилось

Ленар Фаизов

Знаток города 5 уровня

Оформление документов по подключению электроэнергии, прошло хорошо вовремя, подсказали объяснили что и как оформить заявку и последующие документы, персоналу спасибо

Айнур Г.

Знаток города 5 уровня

23.06 пришёл проконсультироваться, узнать процедуру, подать заявку на 380 В. Как положено дождался своей очереди на консультацию, через два часа подошёл к окну, показал свои документы, назвал адрес, адрес проживания прочитали, Но ...ничего не сказали, что я не по адресу обратился! Вежливо объяснили какие документы донести и прийти к ним подать заявку. Пришёл на следующий день с полным пакетом документов, прождал меньше 2х часов, но больше часа. Приём документов начался с того, что специалист прочитала адрес проживания, но не сказала, что этот посёлок к ним не относится!!! Приняли документы, завели личный кабинет, сказали ждать смс, потом оплатить счёт 550р, как было долгое время. 2906 приходит смс - "документы в ЛК". Пытаюсь зайти в ЛК, не заходит, ЛК удален. Как оплатить счёт? Документы же пришли. Через горячую линию узнаю, что в ЛК пришли документы, которые уведомляют о том, что я обратился не по адресу🤦! Интересно, уведомляют через ЛК, а сами его уже удалили, как я должен ознакомиться с уведомлением?? Потом узнал, что нужно было подавать заявку в ГУП РЭС. Ладно, казалось бы, ничего страшного, так просто не сломишь, подал заявку в РЭС, удаленно, без очередей, удобно. Вечером 1307 изменился статус заявки, приложен СЧЁТ...на оплату присоединения доп двух фаз, сначала не поверил глазам, потом узнал, что с 0107 было повышение. Почему сумма увеличилась сразу в 52 раза(пятьдесят два), этот вопрос "не по адресу", не к специалистам с Комсомольской 17, к ним другие вопросы, почему в первый день обращения не сказали, что это не к ним, хотя бы во второй день просто не приняли бы документы, тогда счёт был 550р. а не 28746руб. Может быть оба специалиста работают второй день, поэтому не знают свой участок?

Руслан Кудояров

Знаток города 7 уровня

Приятные сотрудники, был приятно удивлён при посещении: быстро обслуживают и могут проконсультировать по многим вопросам! Всем рекомендую! Единственное только бывают насовсем адекватные посетители😅

Эльвира

Знаток города 11 уровня

Помещение хорошее, цивилизованное. Только оказание услуг бюракратизоровано, чтобы протянуть электроэнергию 380 Вв дали пачку бумаг, которые нужно заполнить. Услуги раздробили на несколько этапов и соответственно по службам, что усложняет людям воспользоваться льготами и услугами и за все, естественно, нужно платить, а еще отправляю эту документацию в Москву для согласования! Это опять время и деньги, ведь стоимость доставки тоже включено в стоимость услуги, т.е. за счет клиента, в общем, наживаются на ровном месте, пользуясь монополией. Антимонопольная служба по ним плачет

Сергей Т.

Знаток города 15 уровня

Испортилось отделение! Раньше девчонки сидели, справочная была. Подошёл, спросил, помогли. И очередь стоять не надо. Сейчас же работает всего 2 окна, очередь жду больше полтара часа. После меня народу ещё больше. И всего только 2 окна! Остальные 3 в куда делись? Сегодня вторник первый рабочий день у них. И такое ощущение что они специально так делают, нет чтобы вывести в первый день больше сотрудников.

ALEXEY NOVIK

Знаток города 10 уровня

С первой попытки не получилось решить вопрос с подключением. Слишком огромная очередь. Но в пятницу ближе к концу рабочего дня офис был свободен. Обслужили как надо. Остался доволен.

Зиля Латыпова

Знаток города 13 уровня

Очень нравится отношение сотрудников к клиентам. Всегда помогут, объяснят.

Анатолий Хлопунов

Знаток города 18 уровня

Очень удобно и хорошо сделали. Отличный, грамотный персонал.

юлдаш т.

Знаток города 11 уровня

Клиентский центр для Уфимцев и жителей Уфимского района при подключении к электроэнергии. Несколько окошек где вам подробно все обьяснят. Рядом ксерокопия. Очередь по талонам.

Анонимный отзыв

Не возможно подключиться, приносишь документы по 4-7 раз и каждый раз какого-то нового документа не хватает. Ни специалисты принимающие пакеты документов , ни перечень лежащий в свободном доступе не отражают полную информацию по необходимой документации для присоединения.

Спог

Знаток города 10 уровня

Ну очень много народу . Нужно на ресепшн посадить человека , который бы объяснял и выдавал талоны. А то наберут по 3-4 талона за раз , и ппц. И запускать только тех кто по делу пришёл , а не все семейство

Светлана

Знаток города 6 уровня

Была очень удивлена специалисту, на столько приятная отзывчивая и добрая женщина. Очень хорошо все объяснила.

Андрей А.

Знаток города 4 уровня

Социализм как был так и остался, пользуясь искуственной монополией на продажу электроэнергии, сотрудники данного заведения выкручивают руки и ноги как могут, прстоянно возникают какие то проблемы с нехваткой документов, а уж отксерить один единственный листочек, если вдруг не хватает в пакете документов, то вы что не в коем случае. В принципе не мы должны бегать за ними, а они, так как мы в конечном итоге станем источником их зарплаты. Дикие очереди всегда оставляют неизгладимый осадок, а еще не понятная дескриминация на прием клиентов, вообщем кошмар. Приходишь получить одну бумагу а сидишь и ждешь пока клиенту, который пришел первый раз, все разжуют и объяснят, почему нельзя сделать одного сотрудника именно на выдачу, нет это не по народному будет, ведь мы никуда не денемся нам нужен свет. Так что терпим, как обычно, как и везде...

лариса м

Знаток города 8 уровня

Отзывчивый персонал, терпеливые,спокойно и доступно всё объясняют. Я в восторге

Ильвира Н.

Знаток города 2 уровня

Записаться не возможно. Телефон или не доступен или если идут гудки , ни кто не снимает трубку. Куда все делись?! Что случилось с сотрудниками и с предприятием?!!! Ограничения же уже давно сняли.

Ирина М.

Знаток города 2 уровня

ПРИ первоначальном звонке оператор корректно и доходчиво объясняет что и как. Подходишь начинается бюрократия, все этапы собственности уже как год проходят электронно и централизованно, о каких выписках что ты собственник или нет идет речь. 21 век на дворе, компания до сих пор сидит на бумагах. Уважаемые пора мышление менять!!! и идти в ногу со временем, а не тянуть и создавать препятствия потребителям.

Lucky EAM

Знаток города 19 уровня

Ну очень понравилось обслуживание девушек, работников, очень вежливые со всеми, сами красивые, очередь проходит быстро, т. к работают все окна.

Вячеслав Павлов

Знаток города 9 уровня

Удобно, быстро. Все что нужно подскажут, проконтролируют. Девчонки молодцы!

Олег Кул

Знаток города 13 уровня

Отличный персонал.

Евгений Кузьмин

Знаток города 13 уровня

Очередь по талончикам. Принимают достаточно быстро, по крайней мере я долго не ждал. Менеджер - женщина объяснила мне всё четко и по делу.

Радмила Ж.

Знаток города 12 уровня

Очень много народу было в июне 2022 , живая очередь даже на улице! Спасибо хочу высказать специалисту Шарипова Гульназ приняла и оформила документы быстро и четко!

Артур Н.

Знаток города 4 уровня

Очень долгое обслуживание, четвертый месяц жду когда переделают акт о тех.подключении, в общем обслуживание ужасное.

дмитрий новиков

Знаток города 6 уровня

Длинные очереди,сидишь по 1.5-2 часа

Башкирэнерго

114 отзывов