Поиск

Befree

4,2

150 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Сеть Be free очень люблю, часто бываю, делаю покупки. 25.02.2026 в районе 18часов Трц ЩУКА. Гоготали ржали на весь магазин!!!, показалось сначало что это посетители, обычно подростки очень шумные. Но нет... Оказалось ржали и гоготали на кассе две сотрудницы смотря что-то в телефоне!!! проведите пожалуйста инструктаж сотрудникам, о должном поведении на рабочем месте.

Виктория Лебедева

Знаток города 9 уровня

Пришла забрать интернет-заказ,после примерки обнаружила,что вещь растянута,подошла на кассу вежливо узнать ли такой же размер,на что кассир не поздоровавшись в ответ грубым тоном ответила «это последний размер» даже нигде не посмотрев инфо рацию о товаре,после в зале была обнаружена вещь такого же размера,то есть она есть в наличии,грубый персонал,абсолютно незаинтересован в продажах

Анна Ш.

Знаток города 7 уровня

27.09.25 зашла с утра в магазин, срочно был нужен черный лонгслив. Не сразу нашла продавца — она разговаривала по телефону и не обращала ни на кого внимания. Попросила показать два определенных, заранее проверив на сайте наличие. «Это еще не привезли, это уже не привезут». Странно, ну ок. - покажите, пожалуйста, другие черные лонгсливы - у нас их нет - вообще ни одного черного лонга? - вообще. В итоге в зале нашла 4 и думаю если б было время я нашла бы еще

Lena

Знаток города 6 уровня

Очень маленький магазин , девушка на кассе обслуживает супер долго , мне нужно было забрать интернет заказ , передо мной стояла девушка на кассе , который собирали вещи , кассир же , увидела , что я подошла , и как будто специально начала двигаться еще медленнее , просто нереально , она упаковывала футболку 5 минут !! Ну вот как так можно , по моему лицу было видно , что я была этому недовольно , но продавец это всячески игнорировал и разговаривала о жизни с покупателем

Инкогнито 0685

Знаток города 3 уровня

всегда любила этот магазин, в этот раз очень испортил впечатление. Купила брюки в 9 вечера, не угадала с размером, пришла на следующий день вернуть, тк в тот же день уже не успела. Попалась очень высокомерная, нерусской внешности кассирша. Судя по всему, что возврат у работников занимает много времени, уже была настроена негативно. Обсмотрела полностью штаны и заявила, что на них катышки и они «чересчур мятые». Я просила обменять на размер меньше, тк они были мне большие. Утверждали что «поносила, не понравились, вот и решила вернуть» (с насмешкой). Если бы это было так, я бы их вернула, а не меняла на размер меньше. Товар висит в еще более мятом состоянии на прилавках. Делайте выводы и 10 раз проверяйте, что покупаете. Никакой возможности пользоваться правами клиента, о которых они так громко заявляют каждую минуту в рекламе магазина, у вас нет. Удачи

misuro misaro

Знаток города 9 уровня

Мне очень нравится это марка. Увы, после рождения детей, моих размеров там нет. Но любовь к этому бренду - навеки. Качественная и удобная одежда. К персоналу вопросов нет. В грубости и в некорректном поведении сотрудники замечены не были.

Ольга Левченко

Знаток города 4 уровня

Сегодня зашла в данный магазин, примерила джемпер, хотела купить но не продали - "товар находится на карантине". Это как? Зачем вы размещаете в торговом зале товары, которые не сможете продать? Зря потраченное время.

Юлия Г.

Знаток города 4 уровня

Грязные примерочные, клубки пыли под стульями. Плюс через зеркало видна в отражение камера, которая снимает все!!!!! По данному вопросу консультант магазина сказала обращаться в службу поддержки, которая подвердит, что камера не снимает))) 😐😬😬

Анастасья Капралова

Знаток города 6 уровня

Плюсов к этому магазину нет. Персонал хамит и не вежливо общаеться с людьми. На меня недавно наорали за то что я не туда повесила вещи ещё и начали со всей силы у меня их отнимать. И сказали не появляться в этом магазине. Вообще люблю очень магазин бифри, но именно на щукинской больше не хочу покать ничего

Юлия Николаева

Знаток города 30 уровня

Ассортимент именно этого магазина слишком небольшой и в основном одни футболки. Бифри на балтийской гораздо больше и там огромный выбор

Посмотреть ответ организации

Tamro Teo

Знаток города 6 уровня

Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила. Пришло сообщение, что заказал подтвержден в ТЦ Щука. На сл день нет никакой информации, я решила сама позвонить в магазин и уточнить: могу приехать за оплаченным заказом или нет. В магазине мне сказали, что заказ расформирован, так как нет товара , который оплачен!!!!! И деньги вернутся в течение 2-х недель! Как такое возможно: я оплатила подтвержденный заказ, мне никто не позвонил и не сказал, что он отменен и мои деньги вернутся в течение 2-х недель. Почему Вы не сделаете опцию: оплата при получении, как в др магазинах и почему такое отношение к покупателю?

Алина.Лим.

Знаток города 21 уровня

6 Августа 2023 г. Я совершила покупку джинсов в магазине "befree" в ТЦ "Щука". М. Щукинская. Один раз надев джинсы на прогулку я обнаружила брак. В одном из карманов не хватает 1 см. джинсовой ткани, и из-за этого видна подкладка. Заправить это невозможно. Товар ненадлежащего качества, т.к. на другом кармане всё в порядке, и ткани хватает. Потом к сожалению меня не было в городе, и у меня не было возможности обратиться в магазин в течение 14 дней после покупки. 27-го августа 2023 г. Я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, или обменять его на такой же, но без брака. На что сотрудница магазина мне отказала в возврате денежных средств, и в обмене товара. Аргументируя это тем что 14 дней прошли, и она не может провести это по базе. Я сообщила ей о том что в статье 18 о защите прав потребителей сказано что товар ненадлежащего качества можно вернуть в магазин в течении его срока годности, на что она сказала что ничем не может помочь. Сотрудница магазина не предложила мне никаких вариантов решения проблемы, и мне пришлось уйти. Мои права как потребителя ущемляют, прошу вас рассмотреть мою жалобу, и принять меры.

Анна Миштраль

Знаток города 8 уровня

И правда грубые консультанты даже за кассу не дозовешься. Возврат 5 позиций оформляла 20 минут. Девушка в возрасте с волнистыми волосами 27 марта в 16:00.

Виктория Ширяева

Знаток города 3 уровня

В магазине уговаривают на оплату по qr коду под каким-то странным предлогом, мол, магазин перевели на новую систему, оплата по карте невозможна. На мой вопрос, а зачем тогда на кассе экваиринг, мне ответили, что там высвечивается qr код (серьезно??). В итоге, когда поняли, что я буду платить ТОЛЬКО картой, мне таки пробили товар с оплатой по карте.

Татьяна Никитина

Знаток города 6 уровня

В магазине продают бракованные вещи, при указании на брак с витрины не снимают. Подробности следующие. Взяла в примерочную несколько джинсов разных моделей и размеров, долго меряла и выбрала одни, но при близком рассмотрении оказалось, что на джинсах выгоревшие полосы в местах по боковым швам сверху донизу и не посередине на попе. Взяла другие джинсы - полоса поперек икры, которую я обнаружила уже дома. Продавец невозмутимо пояснила, что это задумка дизайнера. Было бы смешно, если бы я не потратила впустую столько времени. Аналогичный брак на многих товарах. После этого я поехала в Охотный ряд, где подобных изысков модельеров не было ни на одних джинсах. Вот такие мытарства пришлось претерпеть. К слову, в Щуке вешала в форме круга очень не удобные, с внутренней стороны крука плечики цепляются друг за друга, вытащить вещь очень трудно. В Охотном ряду все джинсы удобно развешаны, на вешалах стоит указание размера и роста! Можно же работать нормально!!! А в Щуку не ходите, впечатление, что туда скидывают брак.

Незлая Мари

Знаток города 22 уровня

Часто обновляется ассортимент, - это плюс. Но так очень тесный магазин, вешалки расположены очень близко, что невозможно разойтись.

Лия. Ти

Знаток города 6 уровня

Впервые зашла в магазин Befree на Щукинской, чтобы купить себе одежду. Я таких сотрудников еще не встречала НИГДЕ. Когда подошла на кассу, чтобы приобрести товар, мне сказали, что могут принят только наличными так как касса не работает на безнал. Я пошла сняла деньги, после того как вернулась, мне женщина с темными волосами очень грубо начала отвечать, что она и наличными тоже не может пробить. Я стала спрашивать про размер, чтобы прийти позже и купить, но и тут она начала психовать и грубо говорить о том, что размеров у них тоже нет, интересно как она может знать, что есть а что нет, даже и не посмотрев ничего. В конечном итоге она отвернулась от меня и стала разбираться своими делами. Я даже не успела попросить отложить одежду, чтобы прийти и спокойно купить, после того как починят кассу. Просто ужасное поведение сотрудников данного магазина, и халатное отношение к своим покупателям. Прошу принять меры.

Виктория Ноздрачева

Знаток города 4 уровня

Если бы могла, то поставила бы 0 за халатное отношение персонала к покупателям. Приобрела 29.07.24 чек от 19:10:02 свитшот арт. 2431123009 в магазине ТРЦ Щука, чтобы сразу после покупки надеть. В зале все сильно мятое, будто после поставки не отгладили, а так на вешалки кинули и вывесили. Любезно попросила отпарить после покупки на кассе. На что мне сначала соглашается кассир. После уходит, возвращается и говорит, что отпаривателя у них нет. Что чистая ложь, на кассовой зоне вывешена одежда, вся отглаженная. Из-за чего я переспросила кассира, как при наличии отпаренной одежды, может отсутствовать отпариватель, тем более в магазине одежды. После чего очередная ложь, про то, что отпариватель разряжен. Разряжен отпариватель, сомнительно, но окэй. Хотелось бы передать жалобу, что изначально за товаром в зале никто не следит. Ну и также ложь в лицо покупателю прям на кассе, чтобы лишнего телодвижения не делать. Товарный чек не выдан после оплаты. Искренне остается надеяться, что базовым и элементарным обслуживанием работники наконец-то займутся.

Диана

Знаток города 14 уровня

Была в магазине 26.11, спасибо сотрудницам за отзывчивость и оперативную сборку интернет-заказа

мария

Знаток города 7 уровня

все отлично,но магазин немного маленький и мало ассортимента.раздевалки хорошие,чистые,удобные

Алма М

Знаток города 14 уровня

Самые грязные примерочные! Пишу, чтобы просто отмыли примерочные, в которые захочется просто войти. Я понимаю, ЦА в основном подростки, но и они не заслужили такого. Фото прилагаю. Фото из ОДНОЙ примерочной.

ItRoyal

Знаток города 8 уровня

Принуждают к оплате СБП. Оплату по карте не принимают категорически. Заранее об этом не предупреждают. На входе магазина стикер, что оплата мастеркард и виза. В итоге люди тратят время на выбор и примерку, а на кассе им просто говорят или сбп или уходите и людям приходится уходить ни с чем. Жесть

Наталья Власенко

Знаток города 10 уровня

Мне нравится. Здесь частенько встречаются классные, стильные вещи на разные возрастные категории.

Елизавета

Знаток города 6 уровня

Очень маленький ассортимент, мало пространства, сложно найти что-то, даже если идешь с конкретной целью, но персонал приветливый.

Raws Tourix

Знаток города 5 уровня

К сожалению, только женская одежда. Но больше никаких претензий нет. ТРК «Щука», 3-й этаж.

Геннадий

Знаток города 3 уровня

Ассортимент товаров отвратительный, либо мне так повезло 🥺. Приобрела куртку в данном магазине, придя домой, и начав мерить обнаружила что сзади вся куртка изрисована ручкой. Куртка была последней, и я решила попробовать оттереть её, но к сожалению этого не получилось, а товар уже не вернуть. Не первая приобретённая вещь в данном магазине с такими погрешностями. При покупке проверяйте одежду на её целостность, чтобы не разочароваться как я( Хороших покупок 😮‍💨

наталья с

Знаток города 9 уровня

Продавцы-консультанты не работают с клиентами, персонал не заинтересован в продажах! Впечатление негативное! Хотя, есть хороший ассортимент! Делают «одолжение» клиенту! Вышестоящему руководству следует обратить внимание! Впечатление- « разогнать их всех» !!

Александра Куропятникова

Знаток города 8 уровня

хамские консультанты

Y Y

Знаток города 5 уровня

Мало примерочных кабинок,1-2 просто забиты товаром,постоянно очередь в примерочную

Балла Гейтс

Знаток города 15 уровня

Большой хороший,но дорого все и оссартимент не привлекательный.

Viktor

Знаток города 22 уровня

Неплохой ассортимент,иногда попадаются оочень весёленькие вещи..Можно подобрать что то.