Поиск

Befree

4,0

178 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Пришел 02.01.26 (в 20-42) в магазин бифри. Выбрал футболку с надписью «зажигаем». Подошел к кассе и кассир сказала, что пробить не сможем, так как нет честного знака. Типа он слетел. Взял другую майку - то же самое. Вызвал администратора, через 5 минут сказала, что их нет в базе и что то такое. Не стал писать в книгу жалоб, просто пожалел юную девочку. Испортили настроение. Зря потратил время. Магазин не рекомендую,

Виктория Фатюк

Знаток города 7 уровня

В данном магазине отдают заказы кому попало. Мой предоплаченный онлайн заказ отдали абсолютно постороннему человеку. Просто потому что он назвал номер заказа. Откуда он его узнал — загадка. Я приехала получить свой заказ и мне сказали, что он уже выдан. Предположили, что курьер. Я сказала, что не вызывала курьеров. На вопрос кому — развели руками. Когда я подняла шум и сказала, что не получала — показали камеры, там посторонний, не знакомый мне мужчина. Представители магазина попытались обвинить меня и отказались в возврате товара или денежных средств. Мои товары до сих пор не у меня, а магазин снимает с себя ответственность. Заявление в полицию уже написано. Жаль, что не поставить меньше одной звезды.

Посмотреть ответ организации

Виктория Л.

Знаток города 2 уровня

Не поняла, почему в данном магазине считается абсолютно нормальным выдавать онлайн заказы, за которыми покупатель едет с другого конца города, в абсолютно нетоварном виде. Заказанная мной вещь была покрыта волосами, еще и оказалась с браком. Девушка с невозмутимым лицом приняла заказ на возврат, не принеся никаких извинений.

Мария Варзонова

Знаток города 30 уровня

Хорошая бифришка, и онлайн сюда заказывала, все хорошо было, и так покупала вещи, мне все понравилось! Много чего есть и удобные примерочные

юля А.

Знаток города 10 уровня

Списывают деньги за интернет заказ, показывает что товар в наличии, пишет что заказ подтверждён, приезжаешь забирать, товара нет. Он отменен. Администратор Анастасия все списывает на интернет магазин. И говорит что они должны оповещать покупателя об отсутствии заказа и что он отменен. Итог такой, приехали товара нет, денег на карте нет, списаны. Возврат 7 дней. Просто забирают деньги чтобы зарабатывать на них.

Дарья Ш.

Знаток города 7 уровня

Отвратителтные консультанты, проверьте смену 07.01.25 , подошла узнать по наличию футболки, даже не посмотрев что мне нужно сказала, что ее нет, на просьбу все же проверить, даже не отвлекаясь от своих дел ответила что если закажите с сайта, все равно отменим, подошла вторая девушка и на вопрос почему же она в наличии тогда числится и в других магазинах наличие размеров обновляется, ответила что украли и шли бы вы лесом отсюда

Непокорная

Знаток города 22 уровня

Мне нравится здесь покупать аксессуары, здесь есть милые сумочки, а ещё очень красивые колготки и чулки по адекватным ценам. Брала здесь платья и футболки, всё нравится!

Александра Пашетных

Знаток города 4 уровня

оформила заказ на самовывоз,в итоге заказ не собрали и на следующий день отменили его.Данная ситуация повторяется неоднократно именно в этом магазине. Девушка администратор,которая собирает заказы вечно отсутствуют,сотрудники сообщают о том,что у нее постоянно «перерывы». Общается с покупателями высокомерно. В других магазинах таких проблем не возникает.

Дарья Дробышева

Знаток города 5 уровня

Сделала заказ через приложение, использовала промокод, ждала акцию. На следующий день магазин отменил заказ, когда акция была уже не действительна, позвонила в поддержку, там говорят что ничем не могут помочь.

Юрий

Знаток города 9 уровня

Пришёл, забрать интернет заказ по пути. Сказал принесите заказ со склада и я его заберу. Нет мы не можем его принести ждите в порядке очереди у нас ещё 6 заказов. В чем была проблема сходить на склад и выдать заказ. Клиенто орентррованость 0

Sarcastic Beauty

Знаток города 11 уровня

Интернет-заказы просто не обрабатывают и отменяют. Я три раза делала разные заказы в течение месяца. Ни разу в этом магазине мне его не собрали, а вещи как висели на сайте, так и продолжают висеть.

Сабина Борукаева

Знаток города 4 уровня

22.05. Пришла в магазин за пол часа до закрытия в 21:30, выбирала шорты, очень нужны были, в итоге идеально сели одни из них, обрадовалась Пошла на кассу, время 5 минут до закрытия магазина Кассир взяла шорты, пробила, не спросила меня даже как оплачивать буду, достаю наличку и угадайте что?) Эта дама выдает, что наличкой оплатить нельзя, так как видите ли они закрыли кассу! Друзья, я понимаю, тяжелый рабочий день, все хотят домой, сама работала в этой сфере, но любой желающий человек может и в 21:59 оплатить так как удобно, магазин работает до 22:00! у вас режим работы указан, ну что это такое! Закрывайте магазин в 22:00 и считайте кассу, ну разве так можно? Если б знала, то вообще не пошла бы к вам! Попросила позвать старшего кассира или администратора, чтобы решили проблему, но девушка которая была на кассе улыбалась и ехидно сказала, что она админ и типо что вы теперь сделаете?)) Фу, неприятно и бестактно! Благо в очереди стоял парень, который предложил оплатить, но после мне пришлось идти до банкомата в другой конец ТЦ, чтобы закинуть деньги и перевести ему обратно! Почему я должна заниматься данными махинациями? Ваш отказ принять наличные это статья вообще-то, изучите закон, чтобы ваши сотрудники так надменно перестали доказывать, что это норма! Либо такими темпами на ваш магазин придет проверка и вы улетите на огромный штраф!!

Ольга И.

Знаток города 3 уровня

1/07/25 покупала вещи, в примерочных месяц наверное не было уборки. Грязь, волосы, клубы пыли…попросила позвать менеджера (Анастасия). Поождали 10 мин никто не вышел.. Стаким отношением к покупателям закономерна такая грязь в примерочной. be free прмите меры!

Юра

Знаток города 5 уровня

Магазин хороший, я купил джинсы и толстовку, но вот кассир Пырля Дарья Сергеевна решила почему-то не снимать аларм. Завтра еду разбираться, что за ужас происходит в магазине. Просьба разобраться с Пырлей Дарьей Сергеевной.

Посмотреть ответ организации

Elvina Fatekhova

Знаток города 8 уровня

Отменили заказ без объяснения причины. Заказ был сделан на специальных условиях со скидкой. Сначала подтвердили, затем весь день не отвечали, я даже звонила уточнить, все ли в порядке с заказом, а потом под вечер отменил сам магазин «по техническим причинам»

Знаток города 3 уровня

20.03.2026. Где то в 16:40. В этом тц постоянно работает 1 касса, которая явно не справляется. Администратор почти всегда приходит на кассу, отпускает не больше 2ух людей и уходит, оставляя людей в очереди. В это время, хотели купить вещи, стоим ждем, спереди нас люди и девушка которая не может забрать заказ из за того что ей не приходит код подтверждения. Админ пришла, ВИДЯ ЭТО, что люди ждут, обслужила 1 человека и ушла… остались без покупок, и это не первый раз, уже невозможно заходить за одеждой в этот филиал, то 1 человек на всю толпу, то ценник не тот. Почему то в европейском таких проблем ни разу не было. Администратор(девушка) каждый раз ужасно решает проблему, уже 3ий раз натыкаюсь на такое отношение именно в тц Саларис.

Екатерина М.

Знаток города 7 уровня

в примерочных грязища, клоки пыли. не во всех примерочных есть стулья, поэтому пришлось ставить вещи в эту грязь. при этом на крючках висят чьи-то вещи(примерочные пустые, никого почти не было). после примерки ждала подругу, долго стояла, решила присесть в примерочную, в самом конце, чтобы никому не мешать, при этом примерочные были ПУСТЫЕ!! только подругой была занята и вроде еще одна. я сидела никому не мешала. точнее я ТОЛЬКО присела, не прошло и минуты, как ко мне подошла сотрудница, сказав: вы ждете? ждите в коридоре! говорю: подругу жду, она периодически меня зовет. на что слышу в не самом приятном тоне: тогда вытаскивайте стул и сидите здесь, не надо занимать примерочную. я обалдела! я все понимаю, если бы было много народу и все примерочные заняты, никаких претензий. но когда пустой магазин и все, кроме 2 примерочных свободны??? каждый раз захожу в этот магазин и каждый раз сталкиваюсь с максимально странным поведением персонала. больше ни ногой

Никита Бураков

Знаток города 4 уровня

Надеюсь магазин починит систему онлайн заказов и сотрудники смогут их хотя бы собирать, а не только отменять спустя два дня

Посмотреть ответ организации

Кирилл Михайлов

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность продавцу Анастасии за качественную проделанную работу и быструю оказанную помощь,спасибо!!

Виктория С.

Знаток города 4 уровня

Сотрудникам совершенно все равно на покупателей. Сотрудница на примерочной не смогла подсказать с наличием товара в магазине, сказала идти с этим вопросом на кассу на которой была очередь. На просьбу вызвать другого сотрудника, просто открестилась. Мне пришлось самой бродить по залу и искать помощи. К моей удаче я нашла. Нашла прекрасную девушку с короткой стрижкой и светлыми волосами, которая подсказала и даже не один раз. Ей было не лень подойти на кассу посмотреть по программе, сходить на склад и тд., она была очень вежлива, чего не могу сказать о сотруднике на примерочной. Поставлю 4 звезды только за счёт той милой девушки которая обслуживала меня!

Татьяна

Знаток города 19 уровня

Тут персонал не знает наличие товара и его состав, спросила: есть ли джинсовки кроме синих, ответ: нет. Хм, я нашла сама, несколько цветов: серая, белая, салатовая. К другой подошла, есть ли у вас, кофты хлопок?, просто продавец начала искать каждую на вешали вещь, читала состав, я ей, я тоже так могу, я лучше сама, спасибо! В примерочных грязно. Тут самообслуживание, покупаю очень редко и сама ищу, касса, платите по коду, я не умею, я как умею так и делаю.

Angela

Знаток города 5 уровня

Во время примерки белья мою кабинку нараспашку приоткрыла одна барышня сотрудница, на что я ответила здесь занято, при этом кабинка была закрыта полностью шторкой, а мои ноги видны снизу 100%. Никто не извинился и закрыли шторку как ни в чём не бывало. Случилось это 21 октября в 18:35 в первой примерочной, имени сотрудницы не слышала. Просьба разобраться с таким поведением персонала, спасибо.

Lana

Знаток города 7 уровня

Сегодня нам нахамила продавец-консультант в Befree в ТЦ «Саларис». Девушка с пирсингом в носу, в очках, белой футболке и серых джинсах. Стояла при входе в примерочную. Бейджик был спрятан, перевернут так, что имени не видно. Прошу принять меры к данной сотруднице. Сам магазин очень хороший, с большим выбором, ходим в него довольно часто и всегда остаемся довольны. Обычно персонал улыбчив и всегда помогает. Но такое высокомерное и хамское поведение встречаем здесь первый раз…

юлия с.

Знаток города 6 уровня

30.01.25 я пришла забирать онлайн заказ, условием которого была примерка. При выдаче продавец кассир не показала вещь и сразу дала чек на подписание, на мой вопрос о примерке мне ответили что сначала надо подписать. Когда мне выдали вещь и чек я наконец осмотрела свитер и обнаружила крупную зацепку и красную помаду на воротнике. На кассе мне сказали, что делать возврат может только администратор, которого не будет еще 10 минут. Пока я ждала администратора я посмотрела на такие же свитера представленные в торговом зале и их состояние просто ужасное, у одного даже была настоящая дырка. Администратор пришла через 17 минут моего ожидания и вместо изменений сказала, что они не могут снимать макияж с каждого, кто заходит в их магазин и что это не работа сотрудников торгового зала следить за тем, что вещи в зале в хорошем состоянии. Мне не сказали даже ответное «до свидания». Я не понимаю почему для сотрудников магазина является нормой выдавать вещи с явным браком, почему администратор ведет себя по хамски и задерживается со своего перерыва. Больше в этот магазин ни ногой!

Анастасия

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин. Очень много трендовой одежды, но есть и вполне обычная, базовая. Иногда бывает, что качество не очень и нитки торчат, но не так чтобы часто. Носится хорошо.

инна Душенкова

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность девочкам на кассе. К сожалению,не спросила имён. Торопилась. Была в конце рабочего дня. Возникли некоторые проблемы. Выслушали,помогли и покупка получилась. Не знаю,кто-то читает отзывы из руководства.Прошу очень, поощрить ,выписать премию. Девочки вспомнят меня. Я была 12 ноября в 20.30-20.40 Осталась очень довольна!!!Огромное,приогромное человеческое спасибо!!!💞 Вот бы все так работали.

Знаток города 24 уровня

Сегодня при покупке в магазине - не положили весь товар в пакет. При этом все пробили. Впервые сталкиваюсь с таким, купила несколько покупок и набор из колец и набор из серег, когда пришла домой - просто в пакете их не обнаружила, они не положили все позиции. Очень неприятная ситуация, сразу стала звонить в магазин по телефону из чека - номер не существует ) позвонила на телефон интернет магазина - сказали пишите на почту( какой то ужас, самое интересное - мне нужны эти украшения сегодня, очень не приятно, больше в данный магазин не приду.

Александра Гузь

Знаток города 5 уровня

В магазине большой ассортимент товара, понравился продавец Елена. Отзывчивая, задорная молодая девушка. Помогла найти мне джинсы и кофточку. В целом мне понравился магазинчик

Альпийская С.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, зашёл с семьёй нужно было закупиться в отпуск. Очень качественные мужские брюки(спасибо что помогли с размером) на кассе была заминка с ценой на кофту жены , но спасибо администратору Кристине все быстро разрулила.

Елена К.

Знаток города 6 уровня

Магазин не обрабатывает интернет заказы от слова совсем, Отменяет заказы без разбора без объяснения причин Заказы по предоплате также не подтверждает, Поддержка по телефону не берет трубки по 10 минут, потом путает заказы, никакой информации не дает, с магазинами не связывает В телеграмм шаблонные отписки как и вк Деньги списали быстро зато за заказ, а выдавать видимо уже не надо!

Инкогнито 7594

Знаток города 3 уровня

неплохое качество одежды, красивые вещи, думаю там каждый может найти что то по вкусу. просторное помещение, персонал на кассе вежливый

Ольга Офицерова

Знаток города 3 уровня

к ассортименту товаров, претензии нет, но что творится в примерочных и в самом магазине. Такое ощущение, что там не убирались лет 10000. В примерочных лежит огромными клочками пыль. Одежда грязная. Ну просто ужас, там не приятно находиться.

Алиса

Знаток города 7 уровня

Самый большой ассортимент из всей сети. Очень приятный персонал. Всегда помогут, подскажут, поищут. Чисто, светло, новые коллекции, много сэйла, есть где покопаться 😊❤️

Ирина Овёсова

Знаток города 9 уровня

Приехала из своего поселка, мне сказали, что в бифри приятные цены. захожу и вижу кофтенку симпатичную, смотрю, ценник 2.599. ужас. на столько понравилось, что пришлось взять деньги с заначки. копила на отпуск в анапе. жаба душила конечно, но купила. побаловала себя. далее решила зайти в продуктовый купить колбасы по вечерней акции. захожу и вижу эту же кофтенку за 2,500 из бифри, но она там стоила 499. один в один. разочерование. теперь буду одеваться в продуктовом .

marino m.

Знаток города 11 уровня

В таких местах я делаю вывод по примерочной. Грязно, стульчик отсутствует, разуться и встать негде. Коврика нет. На кассе не всё продавцы знают, какой товар подлежит возврату. А если товар возвращает подросток запросто нагрубят или скажут давай быстрее я хочу в туалет.

Анна В.

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент, приветливый персонал . Но вот оплата покупок через приложение Сбербанк, а не по карте, было совсем не удобно. Но к сожалению, учитывая ситуацию в мире, это не удивительно

Мария

Знаток города 4 уровня

Одежда выглядит странно, качество ужасное, зато цена невероятно высокая. Очередь в примерочную очень длинная.

Яна

Знаток города 6 уровня

Возврат делали в течении 15 минут. Два администратора, ни одного из них не рабочем месте не было. Потеря времени просто

Аlina

Знаток города 7 уровня

Это самый большой бифри, в котором я была в мск. Если нужен огромный выбор, то точно сюда. Примерочные, конечно, ужас какие грязные. Я понимаю, что в крупном тц стерильной чистоты не получится, но страшно разуваться в кабинках…

Эка Нуждина

Знаток города 14 уровня

К одежде и ассортименту претензий нет. Но! Что творится в примерочных, в самом магазине - сплошная грязь. И это в пандемию...Комки пыли, волос всюду. Обратилась к консультанту, ответ не заставил себя ждать: "я не при чём, уборка это не ко мне". Бардак!

ksu

Знаток города 3 уровня

хочется сделать акцент на примерочных: – некуда положить свои вещи т.к стульчик отсутствует – при примерке штанов/шорт/юбок вы вынуждены становиться босиком на грязный пол т.к нет коврика – примерочные грязные, не знаю, мне ли так везёт, но в примерочной в которой я была шторка с огромным пятном похожем на тональный крем.

Дмитрий Алексеенко

Знаток города 16 уровня

Очень отзывчивые и приятные девочки.... Подбирал дочери куртку... Померили ... Но к сожалению дочери не подошла.... Вернул без проблем

Юнус Нассилоев

Знаток города 7 уровня

14.09 зашёл в их другую точку магазина, увидел штаны понравились, но только размер немножко великоват был, спросил их есть ли в другом магазине, отправили сюда, прихожу еле нахожу консультанта, спрашиваю, говорят подойди в кассу там спроси, окей, подошёл ждал свою очередь. Там было два кассира, ту которую я ждал когда пришла моя очередь просто взяла и ушла а другая вообще никак не реагировала, я дождался всё таки приходит объясняю ситуация говорят подождать уходят, приходит через 10 минут говорит нету, я спрашиваю а зачем меня тогда сюда отправили а они такие я не знаю нам пофиг окей понял при выходе звук был меня задержали еще захожу а они просто на друг друга валят ответственность, в итоге я ждал 20 минут чтобы меня обыскали хаха смешно как то, крч персонал не очень, не справляются со своей работой!

Карина Андрян

Знаток города 5 уровня

Присоединяюсь к отзывам. Я задала вопрос консультанту, она в этот момент пробивала другую девушку. Они не говорили ни о чем. Я задала вопрос. На что услышала «я не буду вам отвечать из принципа, я обслуживаю другую клиентку. Я не собираюсь ее перекрикивать». Даже если вдруг я по невнимательности действительно им помешала, никто не отменял вежливое «подождите, пожалуйста. Я закончу с клиенткой и вам отвечу». Нет:) мне из принципа не будут отвечать на вопрос :)))) я в шоке просто с такого ответа

Елена Шаповалова

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание ! Девочки идут на встречу и помогают оперативно получить онлайн заказ без ожидания ) спасибо им за это огромное !) всем рекомендую этот магазин !

Настасик

Знаток города 7 уровня

Не однократно приходила в этот магазин, классные и качественные вещи, сотрудники стараются помочь с товаром, либо же предложить альтернативу

Олег N

Знаток города 13 уровня

13.02.2022. 14.00 часов . Продавцы , как хозяева магазина ведут себя, захотели обслужить кого-то без очереди - обслуживают. На замечания не реагируют. И продолжают так делать. Товар на очень круглую сумму брать не стали. Нет в магазине культуры и уважения к старшему покалению.

Лолита Н.

Знаток города 5 уровня

Работала там, странное отношение ко многим с персонала, со стороны директора Алины, из-за чего многие уходят) так же субординация отсутствует со стороны администратора Саши, непонятный лексикон в ответ на плохое самочувствие, ну а про некомфортный условия работы в виде грязи, это отдельная тема, иногда самой хотелось перемыть примерочные!

Вадим Ш.

Знаток города 22 уровня

Ну где взрослому дяде найти джинсы? В Befree, конечно, у молодёжи и подростков. Это что означает, что я душой 15 летний? Или умом? Или просто магазин такой отличный?))

Ксения И.

Знаток города 6 уровня

В магазине проводилась уценка и нам пробили вещь на 500р дороже чем на ценнике на что администратор Диана нам ответила что они не будут нам пробивать по цене на ценнике тем самым нарушая закон о правах потребителя

Befree

87 отзывов