09 января 2026 года пришла оплатить платеж лизинга. Делала это все в банкомате. Там их три стоит при входе с правой стороны. Специально делаю видео запись для доказательства что оплатила на всякий случай, потому что были прецеденты, когда оплатила в банкомате, а нагло говорят что нет. В общем, так и получилось в этот раз, внесла не всю сумму и ждала квитанцию. Но квитанцию так и не получила, позвала сотрудника консультанта. Там две женщины сотрудницы не смогли разобраться. Одна сказала нужно всю сумму оплатить. И якобы ещё нужно внести 0.66 копеек. Извините, но нужно внести 5 рублей и она так нагло и сказала есть ли у меня 5 рублей. Очень все хитро продумано. Система банкомата интересная - не выдает квитанцию и они не понятно куда попадают деньги пишет "забронировано". Извините после праздников у людей может быть денег не останется и нужны даже на хлеб. Я попросила позвать другого сотрудника, которая помогала разобраться с банкоматом его работой, и в итоге мне выдал система банкомата квитанцию, я до этого оплатила в этом же Беларусбанке и проблем не было, квитанцию мне она отдала, а здесь -"пока все сумму не оплатить, квитанцию банкомат не выдаст", в общем я пыталась решить проблему -либо вернуть мне деньги, либо позвать того сотрудника (я ей даже видео показала и там можно было понять кто сотрудник или сделать как она, чтобы квитанцию получить), но меня вынудили оплатить 5 рублей. Теперь жалею что отзыв в книгу жалоб и предложений не написала.И кстати сотрудник Беларусбанк а мне сказала якобы это в лизинг компании так настроили, однако вчера позвонила и они сказали можно было всю сумму не оплачивать, то есть в банке есть такая возможность. Хотелось бы чтобы в банке работали квалифицированные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Диана К.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Владислав очень хороший, все рассказал, показал, посоветовал. Очень приятное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Irina P.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание на высшем уровне. Ставлю 10 звёзд! Все работники супер профессионалы!

Посмотреть ответ организации

Беларусбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

60 отзывов