Белтелеком
89 отзывов
4 декабря 2024
Являюсь клиентом более 10лет. Поначалу была wi-fi антенна, после уговорили перейти на оптоволокно. И понеслось... Интернет в течении дня, пропадает раз 20.Бывает сам восстанавливается, но чаще требуется перезагрузка оборудования. С пятницы по понедельник пользоваться интернетом не возможно, пинг бешенный, все те же обрывы. В ноябре подняли стоимость, и о чудо!!! интернета за ноябрь месяц, не было 8 дней. На просьбу перерасчитать за неиспользованные 8 дней, отправили в офис писать заявление. Дозвонится до офиса невозможно от слова совсем, не отвечает ни один из 4-х номеров. Ответа оператора в чате, можно ждать по часу. На простой вопрос, какие имеются тарифы, вам не смогут ответить в чате, только при обращении в офис, на сайте этой информации тоже нет, видимо большой секрет. Да и по любым вопросам, вы будете ходить в офис. Последние пол года, это просто треш, а не провайдер, пользуются тем, что альтернативы в городе не много. Но уж лучше Ростелеком, чем то, что стало с Белтелекомом. За такой интернет и 500р жалко.
3
4 ноября 2024
Это самый ужасный оператор в мире! В начале месяца они поменяли стоимость тарифов, о чем никому не сказали. Заявленой скорости нету. Потдержка ужасная в чата ждешь больше часа а когда звонишь даже примерно не говорят сколько ждать. Так ещё после повышения цен на тариф интернет вообще начал за день раз 20 пропадать. В общем самый ужасный оператор такого даже врагу не пожелаешь👎
6
18 февраля
Встречают по одёжке. И вначале я не верил что они того стоят. Я даже не сразу нашел их здание. Но само качество и цена интернета - супер. Не пожалел. А работники хороши, давно не видел вежливых и грамотных на ресепшене.
2
3 марта
Самый ужасный провайдер в мире!!
Тех.поддержка,третий день не берёт трубку.
Интернет связь постоянно пропадает.
Такое впечатление, что в этой шарашкиной конторе вообще отсутствует руководство,хотя скорее всего им просто плевать на клиентов абсолютно!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕВКОЕМ СЛУЧАЕ‼️‼️‼️
6 ноября 2024
Если возникают проблемы с интернетом или какие то вопросы дозвониться просто не возможно(не берут тррубку)не стационарный(местный),не на горячей линии...а если и дозвонишся,то говорят что заявка принета ожидайте,а ждать можно долго вплоть до недели!!!!
3
12 сентября 2024
Отватительный сервис. После перезаключения 03.09.2024г. договора 14 дней интернета как не было, так и нет. Все обращения на телефон 4-11-11 ни к чему не приводят. Корят завтраками что к вам приедут мастера, но они не едут. Заявку на ремонт найти не могут, перенаправляют то в службу техподдержки, то в сервисный ремонт. Не рекомендую никому заключать договор с ними.
8
1
26 февраля
Самые неоперативные, самый ужасный оператор. Дозвониться невероятно сложно! Инет пропадает постоянно, а наладить работу они не в состоянии. Никакой обратной связи! Крайне не рекомендую!!!
1
2 ноября 2024
Отвратительная фирма провайдера, ждал недели 2 чтоб пришли подключить интернет. Так и не дождался!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Крайне не рекомендую данную фирму доя подключение к интернету.
2
13 сентября 2024
Отвратительное обслуживание,отвратительный интернет,персонал по телефону хамит грубит,тихий ужас,очень хочется написать на них заявление за не исполнение своих обязательств по договору!
3
5 января
Как только наступают выходные или праздничные дни, интернет отключают. Или в только в первые часы дня работает, потом отключают до следующего рабочего дня.
1
1
10 сентября 2024
Интернет отвратительный , с 20.00 по 23.00 патери пакетов , пинг выше 120 , звоню в техподдержку , ответ заявка принята , через неделю звоню снова что проблема не устранена и снова заявка принята . Прошу починить интернет в итоге мне в ответ просят расторгнуть договор на крайний случай , прошу вернуть деньги , культурно посылают
4
25 сентября 2024
Отвратительный интернет!!!
Не работают сайты нужные, для комфортной работы не подходит этот провайдер.
Срочно ищу замену!
Так как эта проблема постоянная
1
1 августа 2024
Плохое качество интернета, долгая обработка заявок. Оператор Яна на простую просьбу уточнить время приезда технических специалистов развила целую дискуссию, что она этого не знает. Абсолютно не умеет слушать и слышать задаваемые ей вопросы.
Ну и рабочий день с 8 до 17 горячей линии убивает напрочь желание использовать эту компанию как поставщика интернета
10
1 февраля 2024
Забыл заплатить за интернет,положил деньги а интернета нет ,заявленая скорость у них только в СПИД тесте,обещали оптоволокно жду уже полтора года ,сам директор пообещал ! Теперь уже бывший директор .пользуюсь только потому что другого в районе нету ,так называемая группа телепорт телепортируется потихоньку в 2007год,если что то случилось вечером то пиши пропало нет специалиста которому можно дозвониться, когда им звонишь то робот говорит что у них современные технологии ,это не так, я не удивлюсь если интернет который они дают это с телефона вай фай кто то раздаёт, единственный плюс это персонал приветливый ,подсказывает ,но ,только в рабочее время
-это грустно или весело?
-это,это печально
10
2 февраля
Качество связи нормальное. Из минусов блокируют сайты с видео для взрослых, возможно и еще какие-то по своему желанию
2 марта
Разрекламировали оптоволокно , полнейший обман интернета не было и нет подумываю перейти на другой если не примут меры
15 февраля
Вся семья пользуется и все довольны. Цена самая низкая в нашей деревне.
10 ноября 2024
Абдурахманов Николай Викторович самый плохой провайдер не дозвониться самый дорогой скорости как у мобильной связи даже хуже
12 февраля
Отличный сервис, отличные цены и очень вежливый персонал
15 февраля
Отличный сервис, отличные цены и очень вежливый персонал
29 октября 2024
Ужасный интернет, за что платим непонятно. Я не говорю о чем то серьёзном, ватсап не грузит. Жесть, позор
26 марта 2024
Связь ужасная. Когда возникают проблемы, а они появляются часто, дозвониться до них не возможно, если удалось дозвониться и объясняешь им её, просто открыто говорят, "не нравится, ищите других", замечательно люди решают проблемы.
6
10 ноября 2024
Я считаю уже колективое замечания этой компании пора! Вообще не соответствуют своим услугам!
1
24 января
Ужасное место интернет просто отвартителен с которым невозможно даже загрузить сайт УЖАСНО ДОЛГО
1
17 февраля
Пользуемся пару месяце, пока никаких проблем не возникало, все нравится
17 февраля
Интернет отличный, поддержка тоже, все на высоте
15 февраля 2023
Позвонили в пятницу, сказали, что будут завтра подключать (заявку ранее оставлял), необходимо подъехать в офис для оплаты подключения. Было сделано. На следующий день, в субботу, приехали ребятки и в течение дня подключили несколько домов (включая мой) на нашей улице к высокоскоростному интернету по оптоволокну!
Как мне описать работу? Да ЗДОРОВО ВСЁ 👍 Я очень надеюсь, что качество предоставляемых услуг останется на должном уровне, а со временем будет только совершенствоваться! Скорость и пинг великолепные, а что еще желать человеку, который несколько лет до этого пользовался исключительно мобильным интернетом, который в нашей местности оставляет желать лучшего... В общем, на данный момент моя оценка 5 из 5! Фильмы в HD качестве летают, скорости хватает всем членам семьи и гостям. Спасибо БЕЛТЕЛЕКОМУ за вновь обритенное приятное ощущение от пользования стабильным и "шустрым" интернетом! 🔝
2
8
4 февраля
Дозвониться не возможно! Интернет пропадает часто. Ужас
17 ноября 2024
просто не суйтесь сюда, вас ждет море разочерования
1
24 августа 2023
Приличный офис, девочки приветливые, но!!! Специалист по настройке оборудовсния(роутера) настроил мне его бесплатно так, что пришлось повторно вызывать мастера, уже платно!!!
1
2
1 августа 2024
Ужасное качество связи, так же не компетентный персонал. Про специалистов вообще молчу. Нормально ни чего сделать не могут. В дождь интернет не работает нормально.
1
1
4 января
Очень плохое обслуживание.
1 февраля 2022
Я Степкина Антонина благодарна компании Белтелеком за сотрудничество и профессионализм. Отдельное спасибо за индивидуальный подход,атак же за оперативность в работе! Отдельная благодарность директору Белтелекома Станиславу Александровичу за решение моей проблемы в интернет связи в очень короткие сроки!
2
10
7 ноября 2022
Интернета нет )).Это более подходящее название вам. Более отвратительного интернета я не встречал .Да и сотрудники на уровне.Постоянные сбои .Звоню оператору отвечают .Что у меня дома лагает оборудование.Типо у них всё в порядке. Ну не может же у всех одновременно лагать)). Конечно же буду отказываться от услуг этой конторы И всем знакомым расскажу обязательно!
7
18 марта 2024
Интернет то пропадает, то его вообще нету и дозвониться операторам невозможно!!! Очень плохое обслуживание!!!
7
19 мая 2022
Что сказать? Для повседневных нужд - интернет довольно хорош. Игры скачивает довольно шустро. Средняя скорость - 1 - 2 мб в сек.
Но в играх интернет отвратителен настолько , что перезапуск, вертение антенн и всякое другое извращение не помогает. Иногда могут просто отключить дня на 2, без какой либо причины. В играх пинг не опускается ниже 180. Для стримерства, гейминга и пр. интернет не приспособлен.
7
1
18 февраля 2021
Подключили оптоволокно в частный дом. Само подключение проводили опытные работники. Все было сделано достаточно быстро, профессионально и очень аккуратно. По сравнению с мобильным интернетом, на котором мы "сидели" предыдущие 3 года, интернет от Белтелекома в разы быстрее и дешевле. Заявленная скорость соотвествует фактической. Процесс оплаты свременен и удобен. В настоящее время, Белтелеком - это лучший вариант интернета для частного дома.
5
11
4 февраля 2022
Отличный интернет ! Быстрый - одновременно несколько телефонов подключено ( просмотр YouTube) , телевизор смарт , тоже через YouTube , ещё и ноут ребёнок в зум занимается . При этом никаких сбоев нигде нет и скорость 160мБит .
Спасибо мастерам - сделали все быстро и качественно 👍
Наконец то и мы дождались оптоволокно на своей улице , а то мобильный интернет столько денег сжирал и связь отвратительная была у любого оператора .
3
6
5 ноября 2022
Ужас, а не провайдер
Интернет постоянно отключается, или скорость опускается до таких значений что не возможно пользоваться
Модем новый ГИГАБИТНЫЙ, "железо обновлял год полтора " не в модеме и " железе" дело
До оператора не дозвониться ( все линии заняты)
Частый сект ул Пролетарская ( тариф 1000 в месяц)
9
26 апреля 2023
Я оставил заявку на подключение ждал в районе двух месяцев, никакие звонки не помогли , меня просто проигнорировали, и я даже рад что не связался с этой компанией.
2
13 августа 2023
Хороший персонал быстро все рассказали и обьяснили, инет летает
2
2
18 ноября 2022
На звонки не отвечают по городскому телефону. Номер 800 не срабатывает. В чате тоже ответы без ответа. Ну что же, "отличная", ориентированная на новых клиентов 👎
10
28 февраля 2021
Пользуюсь услугами этой компании уже 4 года. Из них года три стояла у меня беспроводная тарелка к которой естественно были вопросы при плохой погоде но все таки интернет был стабильный и свои 5-10 мегабит давал. Потом сбылась моя детская мечта и наконец то появилась возможность подключения оптики. При подключенных 150 скорость варьируется от 120 до 180 стабильно. сейчас по информации с 12 ночи до 6 утра скорость увеличивают вдвое но сам пока не тестил. В общем компании твердая пятерка но из больших минусов естественно цена, в 2021 году за 150 мегабит 1000 рублей я считаю очень дорого.
2
8
10 сентября 2023
Спасибо большое. Решила написать благодарность после года использования
4
5 января 2021
Уууууу как же много негативного опыта меня связывает с данной компанией.
Из плюсов:
Скорость интернета соответствует заявленой (плюс минус 5-15 Мбит/с потери скорости)
Из минусов:
1. Пятидневная рабочая неделя. В случае, если у вас произойдет сбой сети в пятницу вечером, мастер приедет к вам, в лучшем случаее, в понедельник.
2. Так же, очень сильно возмутил переход на единую абон плату 1000Руб./100 Мбит/с. Переход произошел без предварительного оповещения, что повело за собой отключения интернета 1-го числа, след. месяца, из-за неуплаты.
В последнее время проблем с подключением меньше. Прерываний сети почти нет. Но иногда все же бывает отсутствие интернета, после оплаты. Решается эта проблема звонком на гор. линию.
Оценка 2/5 - вполне подходящая для этой компании
13
5
13 января 2021
Ну не знаю как и кому, но меня устраивает вполне, бывают конечно збои, не без этого. Случается что и электричество даёт сбой, то есть скачки напряжения, тем самым нарушая работу передающего оборудования, но ребята молодцы, реагируют в силу своих возможностей, разорваться и помочь всем сразу они не могут. Так что кому-то приходиться ждать своей очереди. И я ждал не без этого, но не умер же без интернета. Можно заняться в это время чем то другим, а не обижаться на компанию и всех её работников. Нам необходимо быть добрее и благорозумнее. А цена такая скорее всего из за дорогостоящего оборудования и обслуживания, а также прокладку новых линий, это стоит столько что не каждый из нас может поверить, что может быть такая цена. По этому всем сотрудникам и руководителю респект. Удачи вам и успехов, спасибо за ваш труд. И та поможет вам бог.
2
12
5 января 2021
Мою семью вполне устраивает Белтелеком уже на протяжении 4 лет. Перейти на другого провайдера даже мысли не было. Скорости интернета достаточно. При дистанционном обучении детей во время карантина так вообще все было без нареканий. За все время один раз обратились , после сильной грозы, оператор принял заявку и в течении дня неисправность была устранена. И что немаловажно для семей с детками, стоит блокировка на запрещённые сайты. Рекомендую!!!!!!
4
8
3 марта 2021
Особеность провайдера Телепорт -Белтелеком в том что это не обычный провайдер, а интегратор услуг связи с собственой инфраструкторой в Городе Белоркченск и почти всех населеных пунктах района . Предоставляется полный спект услуг как для частных клиентов , так и бизнеса . Интернет , Телефон, Телевидение , Видеонаблюдение . Адекватный персонал. Своевременное реагирование на проблемы клиента .
1
8
19 мая 2020
Хочу поделиться отзывом о ТЕЛЕПОРТ-БЕЛТЕЛЕКОМ. Хочу отметить, что моя семья им полностью довольна. Мы живём в небольшом городке и большого выбора провайдеров у нас нет. Поэтому наша семья обратилась в ТЕЛЕПОРТ. После заявки онлайН нам перезвонили в течении нескольких минут и предложили установку на следующий день. Нас это более чем устроило. Пришёл мастер и вуа ля. Мы с интернетом. Сбоев нет, скорость отличная. Все довольны. И цена достаточно демократичная. Так что моя семья всем довольна. Спасибо за скорость ответа на обращение, поскольку интернет был необходим в условиях само изоляции. Спасибо.
1
10
14 декабря 2021
Отварительно работает интернет и его сотрудники, оплатили 01.12.21интернет, но так и не воспользовались, а самое главное, что деньги не вернуть и период не продлить за не использованый интернет. Видимо необходимо обратиться в суд за их мошеннические действия! Деньги взяли, а услугу не оказали!
9