Поиск

Белтелеком

2,6

305 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отличный интернет-провайдер! Скорость стабильная, проблем ни разу не возникало. Пользуемся давно, и все нравится. Ребята быстро приехали по заявке, все исправили, больше проблем не возникло. Подключение прошло без задержек, и качество связи всегда на высоте. Работает хорошо, и техподдержка всегда готова помочь. Рекомендую всем, кто ищет надежного провайдера!

Посмотреть ответ организации

Карина Авилова

Знаток города 2 уровня

Интернет очень часто пропадает, дозвониться не возможно ни по одному номеру из четырёх указанных, бывает по нескольку дней нет его, сегодня четыре раза пыталась дозвонится, кроме музыки монотонной ни чего услышать от операторов не удалось, горячая линия точно так же отвечает, музыкой, зачем указывать номера этих телефонов если наши звонки просто игнорируют наши звонки, абонентскую плату повысили и ни чего не изменилось, за что платим не понятно.Вчера с девяти утра небыло интернета, сегодня два часа был и опять его нет. Куда звонить?

Константин Д.

Знаток города 2 уровня

Клиент выражает недовольство работой провайдера «Белтелеком». Жалобы включают частые отключения интернета, сложности с дозвоном до оператора и задержки в решении проблем. Клиент также упоминает о написании заявления на пересчёт и отсутствии результата. В заключение автор отзыва говорит, что планирует сменить провайдера и не рекомендует пользоваться услугами «Белтелекома».

Посмотреть ответ организации

Мартин Акопян

Знаток города 2 уровня

Ужасный интернет Не соответствует заявленой скорости вечние просадки Пинг вообще ужасный.

Drakon1976

Знаток города 2 уровня

Просто ужасная работа интернета и техподдержки Интернет часто работает с перебоями(а иногда может пропасть на несколько дней) Дозвониться до техподдержки просто невозможно(даже если будешь звонить раз 30 за один час) Так еще и повысили стоимость тарифа. Если бы это повышение означало меньше проблем и лучше качество, то окей Ну а так это просто отстой. Крайне не рекомендую данного провайдера

супер лялька

Знаток города 2 уровня

Интернета нет 4й день, каждый день слышу одно и тоже : подождите вам перезвонят. Качество интернета итак хромало, а теперь и вообще его нет, и не спешат решать проблему

Portal2025

Знаток города 3 уровня

Оставила заявку по подключению. Жду третью неделю когда мне подключат интернет. Никто не звонит даже и дозвониться больше не могу ни по одному номеру из указанных.

Mr. Credo

Знаток города 12 уровня

Полгода назад без объяснения и объявления повысили абонплату на 30%, ладно съели, некогда было с этим разбираться ибо им никогда не дозвонишься , а ехать в офис ну просто некогда. Вот это вот не дозвониться больше всего и раздражают, сегодня 1 июня в Вс. внес оплату и все , теперь куковать до Пн, а конкурент всегда пожалуйста, позвонил они вообще без оплаты подключили, а мы потом только через неделю выяснили, что внуки забыли за стариков оплатить. Вообщем жду акцию переход от конкурента за 1 руб от Ростелекома и буду уходить.

Посмотреть ответ организации

Александр Бабич

Знаток города 3 уровня

Стоит антенна.. скорости для телефонов или тв посмотреть в целом хватает. На большее будет долго и мучительно больно)) Одна звезда за качество поддержки., ваш интернет должен ломатся исключительно в рабочее время, в остальное время никто не поможет.. И день и два без инета просидите. Четко только абонентскую плату списывают и обрубают если на первое число не оплатил. Вылетает кстати раз в два три месяца полюбому. И надежда одна что бы это в раб время случилось..

Посмотреть ответ организации

Igroc K

Знаток города 5 уровня

Встречают по одёжке. И вначале я не верил что они того стоят. Я даже не сразу нашел их здание. Но само качество и цена интернета - супер. Не пожалел. А работники хороши, давно не видел вежливых и грамотных на ресепшене.

Посмотреть ответ организации

Паронян Нарине

Знаток города 2 уровня

Связь просто ужасная. Месяц нет интернета, дозвониться не реально. Могут взять и положить трубку. Буду переходить на ростелеком, на много лучше связь.

Наталья

Знаток города 6 уровня

Невозможно дозвониться. Провисела на линии 22 минуты, от музыки монотонной уже тошнит. С 5 числа подключают и все доехать не могут к нам. Хотя вчера заверили что подключат сегодня. Что за компания, еще не подключили, а мы уже начали искать альтернативу. Ужасная клиентоориентированность

М О

Знаток города 4 уровня

Слушайте, ну это издевательство над людьми, я уже пол часа пытаюсь дозвониться , а в ответ только тупая мелодия ! Трубку берут за 5 минут до окончания рабочего дня, чтобы сообщить, что день закончен и заявку они оформят на завтра. Вы издеваетесь?

Посмотреть ответ организации

Алексей Владимирович Б.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, я пользуюсь услугами Белтелекома с 2014 года, но такого не было : не дозвониться, нет интернета пять суток, отвечает автомат сбой и все, отвратительное отношение к своим клиентам!

Посмотреть ответ организации

Xderiks

Знаток города 4 уровня

Никогда невозможно дозвониться График работы маленький Вечно или выходные или рабочий день до 4 Чтобы к ним попасть надо освобождать неделю А чтобы добиться ремонта надо ждать минимум 3 недели

Посмотреть ответ организации

Ядвига Трамбицкая(таро расклады)

Знаток города 2 уровня

Являюсь клиентом более 10лет. Поначалу была wi-fi антенна, после уговорили перейти на оптоволокно. И понеслось... Интернет в течении дня, пропадает раз 20.Бывает сам восстанавливается, но чаще требуется перезагрузка оборудования. С пятницы по понедельник пользоваться интернетом не возможно, пинг бешенный, все те же обрывы. В ноябре подняли стоимость, и о чудо!!! интернета за ноябрь месяц, не было 8 дней. На просьбу перерасчитать за неиспользованные 8 дней, отправили в офис писать заявление. Дозвонится до офиса невозможно от слова совсем, не отвечает ни один из 4-х номеров. Ответа оператора в чате, можно ждать по часу. На простой вопрос, какие имеются тарифы, вам не смогут ответить в чате, только при обращении в офис, на сайте этой информации тоже нет, видимо большой секрет. Да и по любым вопросам, вы будете ходить в офис. Последние пол года, это просто треш, а не провайдер, пользуются тем, что альтернативы в городе не много. Но уж лучше Ростелеком, чем то, что стало с Белтелекомом. За такой интернет и 500р жалко.

Светлана

Знаток города 10 уровня

Плохое качество интернета, долгая обработка заявок. Оператор Яна на простую просьбу уточнить время приезда технических специалистов развила целую дискуссию, что она этого не знает. Абсолютно не умеет слушать и слышать задаваемые ей вопросы. Ну и рабочий день с 8 до 17 горячей линии убивает напрочь желание использовать эту компанию как поставщика интернета

Посмотреть ответ организации

Михаил Острохишко

Знаток города 2 уровня

Это самый ужасный оператор в мире! В начале месяца они поменяли стоимость тарифов, о чем никому не сказали. Заявленой скорости нету. Потдержка ужасная в чата ждешь больше часа а когда звонишь даже примерно не говорят сколько ждать. Так ещё после повышения цен на тариф интернет вообще начал за день раз 20 пропадать. В общем самый ужасный оператор такого даже врагу не пожелаешь👎

FoxPoly Polly

Знаток города 3 уровня

Самые неоперативные, самый ужасный оператор. Дозвониться невероятно сложно! Инет пропадает постоянно, а наладить работу они не в состоянии. Никакой обратной связи! Крайне не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Г.

Знаток города 2 уровня

Отватительный сервис. После перезаключения 03.09.2024г. договора 14 дней интернета как не было, так и нет. Все обращения на телефон 4-11-11 ни к чему не приводят. Корят завтраками что к вам приедут мастера, но они не едут. Заявку на ремонт найти не могут, перенаправляют то в службу техподдержки, то в сервисный ремонт. Не рекомендую никому заключать договор с ними.

Илья Артеев

Знаток города 3 уровня

В выходные не дозвониться если что то с интернетом случится, периодические обрывы связи! А с декабря цену повысили на 57 процентов! Улучшений 0, для пользователя, а оператору плюс по балансу..…. Если есть возможность, выбирайте другого провайдера!

Миша Некрасов

Знаток города 2 уровня

Просто ужасный провайдер интернет вечно пропадает и вечером и на выходных не дозвониться и как раз в это время он постоянно пропадает, пользоваться не возможно интернет медленный ничего не грузит, поэтому никому не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Наталья Косьянова

Знаток города 3 уровня

Собираюсь подключить Белтелеком, пропало всякое желание, после того как я 1,5 часа дозванивалась чтобы узнать условия подключения, естественно не буду пользоваться услугами этой конторки😏

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Отличный интернет провайдер! Тех. заявки решаются в течении дня! Спасибо сотрудникам офиса. Скорость стала лучше!

Посмотреть ответ организации

Александр С.к

Знаток города 3 уровня

Ужасный интернет, до тех поддержкив выходные не дозвониться, интернет вечно лежит, ну либо ползёт! той сотки, что обещают, ниразу не видел

Светлана Согомонян

Знаток города 4 уровня

Постоянные перебои с интернетом! Повышают оплату и не оповещают. До офиса не дозвониться! Отвратительное качество по всем показателям

Посмотреть ответ организации

Армен

Знаток города 2 уровня

Интернет отвратительный , с 20.00 по 23.00 патери пакетов , пинг выше 120 , звоню в техподдержку , ответ заявка принята , через неделю звоню снова что проблема не устранена и снова заявка принята . Прошу починить интернет в итоге мне в ответ просят расторгнуть договор на крайний случай , прошу вернуть деньги , культурно посылают

Анна Тхагапсова

Знаток города 4 уровня

Не советую, 20 дней не было интернета, сбой у них был. Никто не торопился восстановить, в офисе Вам не рады, телефон никогда не берут.

Посмотреть ответ организации

ййй й.

Знаток города 4 уровня

Оставлял заявку на подключение 3 недели назад. До сих пор звонят. Решил позвонить сам, 20 минут оператор не может взять трубку.

Елена Волкова

Знаток города 5 уровня

Перешли на него с другого провайдера, разница огромная, в лучшую сторону, всё работает стабильно, и цена соответствует!

Посмотреть ответ организации

Марья Сусь

Знаток города 3 уровня

Даже одной звезды не заслуживает.... Просто отвратительно.Нужно было подключить интернет,оставила заявку и все....тишина...месяц тишины. Звоню-никто не берет трубку,вообще никакой отдел. Шарашкина контора просто. Не советую.

Ханджиян Виктория

Знаток города 4 уровня

Ужасный провайдер, не дозвониться, решать проблемы не хотят, тарифы повышают не уведомляя

Аэлита Атулян

Знаток города 2 уровня

Самое ужасное!!! не ответственое!!! Каждый день кормящее завтраками!!! Уже больше месяца ждем!!! Пару дней назад позвонили сказали ждите в течении часа!!! Ждали весь день!!!! Итог сказали понедельник!!!! Понедельник даже не прозвонили!!! Соседям которые не оплачивали все сделали мы же все оплатили заранее до нас не доехали!!!! Самые не ответственные работники!!! Пожалели, что связались! На звонки и смс не отвечают!!!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Трохтинский

Знаток города 11 уровня

Интернет в последнее время что-то не очень, еще и подорожал . Когда есть проблемы то дозвониться по горячей линии после пяти вечера не возможно!

диана беридзе

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание,отвратительный интернет,персонал по телефону хамит грубит,тихий ужас,очень хочется написать на них заявление за не исполнение своих обязательств по договору!

тимур С.

Знаток города 4 уровня

Ужасное качество интернета, установщики приехали грязные, оператор вообще трубку не берет, самый ужасный провайдер

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Н

Знаток города 23 уровня

Качество связи нормальное. Из минусов блокируют сайты с видео для взрослых, возможно и еще какие-то по своему желанию

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Зачастую интернет прекращает свое вещание в пятницу вечером, то есть суббота, воскресенье никто ничего ремонтировать не будет. И если даже у тебя коммерция, ты тупо сидишь два дня без интернета. И всем плевать на твои проблемы. Это уровень ребята, но к большому сожалению ваш .👏👏👏👏

Арсен А.

Знаток города 4 уровня

Горячая линия не работает , просто не берутПериодически проподает связь. Скорость желает лучшего. Не советую

Посмотреть ответ организации

antaninastepkina

Знаток города 10 уровня

Я Степкина Антонина благодарна компании Белтелеком за сотрудничество и профессионализм. Отдельное спасибо за индивидуальный подход,атак же за оперативность в работе! Отдельная благодарность директору Белтелекома Станиславу Александровичу за решение моей проблемы в интернет связи в очень короткие сроки!

Посмотреть ответ организации

Ольга Балюкова

Знаток города 5 уровня

Отличный интернет ! Быстрый - одновременно несколько телефонов подключено ( просмотр YouTube) , телевизор смарт , тоже через YouTube , ещё и ноут ребёнок в зум занимается . При этом никаких сбоев нигде нет и скорость 160мБит . Спасибо мастерам - сделали все быстро и качественно 👍 Наконец то и мы дождались оптоволокно на своей улице , а то мобильный интернет столько денег сжирал и связь отвратительная была у любого оператора .

Посмотреть ответ организации

андрей чигвинцев

Знаток города 2 уровня

Забыл заплатить за интернет,положил деньги а интернета нет ,заявленая скорость у них только в СПИД тесте,обещали оптоволокно жду уже полтора года ,сам директор пообещал ! Теперь уже бывший директор .пользуюсь только потому что другого в районе нету ,так называемая группа телепорт телепортируется потихоньку в 2007год,если что то случилось вечером то пиши пропало нет специалиста которому можно дозвониться, когда им звонишь то робот говорит что у них современные технологии ,это не так, я не удивлюсь если интернет который они дают это с телефона вай фай кто то раздаёт, единственный плюс это персонал приветливый ,подсказывает ,но ,только в рабочее время -это грустно или весело? -это,это печально

anya-demchenko2016

Знаток города 15 уровня

Ужастная компания. 3 дня нет интернета,дозвониться до офиса не возможно. Дозваниваешься только вечером до оператора и в ответ слышишь что рабочий день закончился,все ушли домой....... Вы серьезно??????? Мы всем коллективом звоним с утра,с разных телефонов и не можем дозвониться. Сделали заявку,сказали придут,все настроят,,,,прошли сутки,,,,,,звоним,,,,,,,в ответ(вы не оставляли заявку)((((. Вы чем там занимаетесь?????? Сделали новую заявку опять ждем,опять дозвониться не можем . 3й день не работаем ,приходим на работу что бы сидеть и звонить в Бел телеком(((((((((

Посмотреть ответ организации

Ruben Poladov

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный провайдер в мире!! Тех.поддержка,третий день не берёт трубку. Интернет связь постоянно пропадает. Такое впечатление, что в этой шарашкиной конторе вообще отсутствует руководство,хотя скорее всего им просто плевать на клиентов абсолютно!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕВКОЕМ СЛУЧАЕ‼️‼️‼️

Посмотреть ответ организации

Denis Pron

Знаток города 6 уровня

Уууууу как же много негативного опыта меня связывает с данной компанией. Из плюсов: Скорость интернета соответствует заявленой (плюс минус 5-15 Мбит/с потери скорости) Из минусов: 1. Пятидневная рабочая неделя. В случае, если у вас произойдет сбой сети в пятницу вечером, мастер приедет к вам, в лучшем случаее, в понедельник. 2. Так же, очень сильно возмутил переход на единую абон плату 1000Руб./100 Мбит/с. Переход произошел без предварительного оповещения, что повело за собой отключения интернета 1-го числа, след. месяца, из-за неуплаты. В последнее время проблем с подключением меньше. Прерываний сети почти нет. Но иногда все же бывает отсутствие интернета, после оплаты. Решается эта проблема звонком на гор. линию. Оценка 2/5 - вполне подходящая для этой компании

Анонимный отзыв

Мою семью вполне устраивает Белтелеком уже на протяжении 4 лет. Перейти на другого провайдера даже мысли не было. Скорости интернета достаточно. При дистанционном обучении детей во время карантина так вообще все было без нареканий. За все время один раз обратились , после сильной грозы, оператор принял заявку и в течении дня неисправность была устранена. И что немаловажно для семей с детками, стоит блокировка на запрещённые сайты. Рекомендую!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Геймер Игры

Знаток города 2 уровня

Самый ужасный провайдер они дают не интернет а головную боль, я крайне его не рекомендую, работникам и начальству рекомендую сходить в церковь смыть грехи хотя так много грехов смыть не получится

Михаил Лещинский

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис, если есть возможность подключить другой переходите к другим операторам связи.

Посмотреть ответ организации

DOCtor_Pozitif

Знаток города 7 уровня

Позвонили в пятницу, сказали, что будут завтра подключать (заявку ранее оставлял), необходимо подъехать в офис для оплаты подключения. Было сделано. На следующий день, в субботу, приехали ребятки и в течение дня подключили несколько домов (включая мой) на нашей улице к высокоскоростному интернету по оптоволокну! Как мне описать работу? Да ЗДОРОВО ВСЁ 👍 Я очень надеюсь, что качество предоставляемых услуг останется на должном уровне, а со временем будет только совершенствоваться! Скорость и пинг великолепные, а что еще желать человеку, который несколько лет до этого пользовался исключительно мобильным интернетом, который в нашей местности оставляет желать лучшего... В общем, на данный момент моя оценка 5 из 5! Фильмы в HD качестве летают, скорости хватает всем членам семьи и гостям. Спасибо БЕЛТЕЛЕКОМУ за вновь обритенное приятное ощущение от пользования стабильным и "шустрым" интернетом! 🔝

Посмотреть ответ организации

Сергей Каталин

Знаток города 6 уровня

Отвратительная фирма провайдера, ждал недели 2 чтоб пришли подключить интернет. Так и не дождался!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Крайне не рекомендую данную фирму доя подключение к интернету.

Белтелеком

143 отзыва