Не ездите сюда никогда : очереди огромные, электронная очередь функционирует максимально странно - тебе присваивается номер, но вызывают в окошки не по порядку, а рандомно, могут перескочить несколько вперёд или начать возвращаться назад, так что ты никогда не уверен, а когда тебя вызовут, сколько перед тобой человек и в талоне не написано примерное время ожидания (показала на фото)
Сегодня, 2 июня 2022, просидел 1,5 часа в очереди на Энгельса 6, чтобы подключить эфирную ZALA. Пришла очередь и я узнал что чего то там нет и я просидел зря. Время потраченного очень жаль! К руководству вопрос - если какой то сервис Вы не можете обеспечить , то почему на входе не повесить предупреждение или по громкой связи изредка не предупреждать об этом !? Я предполагаю, что Вам безразличны проблемы которые вы создаете клиентам. И совсем не трудно потом отписаться на жалобы, что вы извиняетесь и т.д. и т.п. Удобного Вам сидения в кабинетах !
Спасибо,что даете возможность покупок в рассрочку без первых взносов.
Петр К
Знаток города 13 уровня
26 декабря 2023
Сделал заявку на подключение пакета на сайте и по тел 123. Перезвонили в тот же день, все рассказали и пригласили на подписание договора на следующий день. Приехали, за 5 мин у администратора подписали, получили древний модем и уехали. Быстро и удобно в целом...
Иногда конечно бывают очереди, приходится ждать по 40-60 мин Но недавно ходила,уложилась за 15 минут,очередь+оформление,сама даже была удивлена!
Ю
Юлия
Знаток города 7 уровня
30 января
Потрачено около двух часов времени. Долго не вызывали по номеру талона, работали всего несколько человек . По уставшему виду оператора - людям она явно не рада, в каждом слове - "великое" одолжение. Сервис и клиентоориентированность - нееее, не слышали.
Персоналу большое спасибо.Даже задержались после окончания рабочего дня,чтобы решить вопрос и закрыть его.Благодарю за понимание и помощь!Очень приятно.всё чисто и вежливо
Белтелеком aka’ ByFly наглядный пример того, каким не должен быть интернет. Особенео это касается их wifi покрытия для доступа из любой точки города.
Столько падений. Столько разрывов сессий, наверное, не видели даже интернет пользователи Монголии. Очень плохо. Если бы можно было поставить 0, поставил бы.
Отличный сервис. Работают очень быстро, вежливо, уточняющие вопросы задаются корректно и понятно. Закрыл вопрос по оборудованию минут за пять с момента входа в здание, при наличии большого количества людей в зале.
Удивила мнемосхема помещения с шрифтом Брайля - ранее в Минске не встречал подобные.
Это как мотовело - полный трэш. Мало того что качество интернета оставлятет желать лучшего, так еще и контакт центр недоступен.
Если есть возможность, уходите на велком и мтс.
Деревням к сожалению приходится жить с этим не качественным монополистом.
Отличный сервисный центр. Есть электронная очередь. Для ожидающих предусмотрены сидячие места для отдыха. В зале работают приветливые, внимательные сотрудники. Быстро и чётко решаются любые вопросы.
Удивительно хорошее место, профессиональный и добрый персонал. Для меня стало открытием, что подключить интернет в наше время так просто. От отправки заявки на сайте до получения оборудования прошло меньше суток. Белтелеком теперь определенно не такой, как много лет назад
Интернет ужасный , платишь за скорость 200мегабайт , а по факту не может даже фильм прогрузить. Не впервый раз подключаю байфлай и всегда говорю, в последний раз. Теперь уже точно , досвидания белтеком
Ад! В целом зале в будний день в 14:00 работают 2 человека. Очередь из 30 человек! Все очень медленно, продвижения нет никакого. Пытались решить вопрос по телефону- ответ один, приезжайте лично и сидите в очереди 2 часа! Что это за отношение к людям? Вся красота наших госпредприятий… умываю руки
Я являюсь абонентом бтк давно, но таких проблем с интернетом как сейчас ни когда не было, WiFi каждые полчаса пропадает и пока не включишь и не выкючишь сеть Wi-Fi не возможен пользоваться интернетом :(
Администратор промямлил что-то непонятно, я сразу и не разобрал как мне решить мою проблему.
Операторы нормальные через одного, на обед уходят раньше времени, между клиентами любят минут 10 просто посидеть на стуле!
Народу тьма, работают медленно!
за сервис ! из 13 окон работают 3 , за полчаса сдвинулся 1 человек(!), передо мной было 25, чтоб подключить интернет можно состариться в очереди, никакого уважения к времени клиентов . 01.07.22 15ч00
Белтелеком - очень надежная компания,ОЧЕНЬ,никогда не обманывают,все действительно,по честному, как замечательно,что в Минске у насработают настоящие знатоки своего дела, - профессионалы своего дела,удачи Вам и процветания!
Хотя к Белтелекому,как организации,отношусь крайне негативно,но в этом сервисном центре понравилось обслуживание.Особенно понравилась обслуживание оператором по имени Лилия,грамотный специалист,отзывчивый и внимательный человек.Оперативно и чётко сделала свою работу!
Все для клиентов, вежливо, быстро и грамотно.
Был только один раз, за 20 минут решили, оформили подключение, приехали в назначенный день. Все работает, спасибо!
Все работают на пределе своих возможностей и иногда даже больше . И не смотря на то , что туда реально люди приходят поругаться , специалисты данного центра сохраняют уважительное и человеческое отношение ко всем посетителям