Поиск

Белый лебедь

4,4

267 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Были в круизе на теплоходе Михаил Танич Москва Углич Москва.29.05.26-31.05.26. Теплоход старенький, но все чисто, аккуратно. Персонал доброжелательный. Еда, анимация все хорошо. Цены приемлемые. Но..... Время на посещение Углича запланировали -3, 5 часа. Ночью был туман. Теплоход простоял у шлюза. В результате в Углич пришли с опозданием. Времени всего 2часа на посещение города. Выбрали одну экскурсию из четырех. Свободного времени не осталось совсем. Ни на прогулку, ни на приобретение сувениров. Хотелось бы, чтобы больше оставляли времени на посещение городов. , чтобы люди успели посмотреть город и приобрести что то.

Посмотреть ответ организации

Дарья Андреева

Знаток города 6 уровня

Август 2025, круиз москва-углич-мышкин-кострома-калязин-москва, теплоход к.а.тимирязев. Отвратительный теплоход, грязные помещения, пыльные каюты, полы, шторы, постельное белье все в пятнах, мебель со сколами, краны текут, санузлы пахнут. Еда плохого качества, порции маленькие, все вторые блюда с подливой. На первых двух палубах невыносимо трясет, за дополнительную плату переехали в каюту класса люкс (лучше тут нет), но и тут дела по чистоте оказались не лучше. На полу пятна, одеяло в пятнах, отопление не работает, только кондиционер можно включить на отопление, холодильник внутри с подтеками от продуктов, видимо, никто не вытирал там никогда. В ванной комнате матовое стекло, когда сидишь на унитазе, любой проходящий мимо по палубе любуется твоим силуэтом, шторки никакой нет. Душевая лейка тоже пребывает в шоке от происходящего, потому что когда в надежде принять душ ты включаешь воду, от нее отлетает крышка. Вишенкой на торте считаю омлет с волосом на завтрак. Уверена, что дело в отношении персонала к своей работе и к самому теплоходу, на все претензии ответ один: что вы хотите, теплоход старый. Старый и грязный - это разные прилагательные. Удручающее состояние теплохода - результат халатности персонала. Если вы хотите отдохнуть, лучше выбирать другой теплоход и уж точно другую компанию.

Tunsha

Знаток города 6 уровня

Михаил Танич 27.07-1.08 Плёс, питание не плохое, но супы жидкие, порции второго маленькие и очень долго приходилось ждать, с хлебом безобразие: чёрствый, белого мало, один черный! И беспокоила всех одна девица с мужем: постоянно пьяная, материлась и ругалась, а однажды ночью буянила и разбила стекло на двери, администрация никак не среагировала, что очень странно.. Не знаю поедем ли мы еще, очень цены поднялись..

Посмотреть ответ организации

Елена Бачурина

Знаток города 7 уровня

Хотелось написать отзыв о прекрасной поездке Москва - Плес с 25 мая по 30 мая 2025 года. Понравилось всё,! Молодцы организаторы круиз, весело активно! Даже мастер классы проходили по изготовлению цветов, спасибо Анне Моннэ! . Дискотека в стиле шансон и песни артиста Михайлова(певец из группы Лейся песня) Спасибо директору круиза Елене Геннадьевне, капитану... Особое спасибо за вкусную еду, полезную и вкуснее даже чем дома! Официантам, Софье!!!! Вообщем за все благодарим и верим, что вернёмся ещё!!!!! И конечно спасибо девочкам операторам по продаже путевок, всегда любезны и помогают в приобретении замечательных путевок, каждому по достатку!

Посмотреть ответ организации

катя чалых

Знаток города 8 уровня

Были в рейсе Москва- Елабуга- Москва Погода отличная, каждый день новый город. ВНижнем походили по городу, зашли в Кремль. В Елабуге посетили дома художника Шишкина и писательницы Цветовой. Огромная благодарность поварам за вкусные завтрак, обед и ужин. Всё Отлично!!!! Недостатков : НЕТ

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 18 уровня

Приплыли, на 4 теплоход программа экскурсий нормально, но не построена работа персонала, опаздание, либо ранее прибытие, питание нормально, но позиционирование как детский круиз для детей почти ничего нет, если не считать док фильм о М. Таниче, совет на будущее пересмотрит немного внутренние проблемы, в детскую можно нанять аниматора и доп официантов в рестораны, интернета нет опять же 21 и это минус, так что пока 4. Надеюсь справитесь.

Посмотреть ответ организации

Ангелина С

Знаток города 18 уровня

Брали тур за два месяца, Нижний -Чебоксары-Москва,на 6 дней,на нижнюю палубу,45т на двоих Накануне выезда появился страх,как жить и спать рядом с машинным отделением.,в 93 каюте?!Но страхи оказались напрасны,за нашей каютой было ещё служебное помещение,окно-иллюминатор открыто,шум мешал пару ночей,в остальные так укачивало,что спали,как младенцы,на той же палубе Танича,я видела семьи с маленькими детьми.В каюте новый стол и шкаф,не хватает доп полок,напитки ставили под стол,чемодан под кровать,есть крючок на стене.Выдают два полотенца,для тела,и для ног.Напротив гальюн,который постоянно убирался заботливым персоналом.Выше, кажется,средняя палуба,где находится вход на теплоход,ресепшн,душевые,и нижний ресторан.Формат такого питания,мне очень по душе,там работает скромный,и энергичный официант Азамат,на завтрак подаётся запеканка,или омлет+ каша,+ вкусная ветчина,масло,чай,кофе.На обед и ужин салаты овощные,котлеты,гуляши,выпечка,соки.Фруктов практически не было,в крайний день был ужин с приветствием капитана,мы благодарили за чувство равновесия на борту.На ужин подавали красную рыбу,запечённый картофель,выпечку,яблоки,сок.Время приема пищи на теплоходе Михаил Танич,за время круиза, иногда изменялось,в зависимости от прибытия в порт,и экскурсий.Своей чистотой поразили Чебоксары,и национальным приветствием.В Чкаловске заметно,как экскурсоводы гордяться своей историей,нам повезло оказаться на Дне города,и увидеть показательное авиашоу.Красиво подсвеченные храмы,набережная Рыбинска,батюшка бывшего храма Марии Египетской в Угличе лично пообщался с нами ,благословил...Путь от Дубны,до Москвы,через 6 шлюзов занял 14(!)часов.Была развлекательная программа,мы чаще собирались на курительной палубе,и общались.Со своим можно.Вода успокаивает,виды завораживают.В сл.поездку хотелось бы чуть более комфортных условий, например,на лайнере...

Посмотреть ответ организации

наталья изотова

Знаток города 12 уровня

Не рекомендую покупать речные круизы в данной фирме. Здесь привлекательные цены, но и сервис соответствует низкой цене тура. Приобретала для себя с дочерью путёвки на теплоход "Михаил Танич". Было просто отвратительное, скудное питание, плохая, уборка (в том числе туалетов) и неудобный график стоянок в городах: например, экскурсии поздно вечером (когда мало что можно увидеть), только пешие экскурсии (что неоптимально в больших городах). Кроме того, уже после покупки, перечень городов в туре менялся (не в лучшую сторону), а график движения не соблюдался. Теплоходы этой компании очень старые, поэтому может получиться так, что прямо на стоянке им делают ремонт. Когда моя мама отправилась в круиз на т/Х Бородино, он вообще сел на мель на Оке, людей возили в жару на автобусах вместо комфортного пребывания на палубе... Сервис в круизах везде минимальный, развлечения на борту весьма низкопробные, про питание уже написала выше, его качество ниже всякой критики, нигде так плохо не кормили. Данный отзыв решила написать сейчас, так как оказалось, что проблемы с этой компанией могут возникнуть на любой стадии общения. Мама приобрела путёвку на круиз началом 31.08.25, сейчас у неё ухудшилось здоровье (75 лет, проблемы с сердцем) и ехать она передумала. Но возникли проблемы с возвратом средств: сначала заявление на возврат ей "забыли" прислать, потом прислали (после моего письма на почту отдела бронирования), но отказали в возврате, так как оно было "неправильно заполнено" - не понравилось, что в заявлении были указаны реквизиты!!!), после повторного заполнения заявление приняли и бронь аннулировали, но деньги не возвращают (хотя уже прошло 10 дней), в ответ на звонки пожилого человека с вопросами и мои письма менеджеры откровенно хамят или просто не отвечают. Поэтому стоит очень и очень подумать перед покупкой тура в "Белом Лебеде".

Дениев

Знаток города 2 уровня

Были в круизе с 30 апреля по 5 мая на "Бородино" Очень хорошо прошёл рейс.Персонал окружил нас вниманием, заботой.ни одна просьба не осталась забытой. Питание по заказу ,повара отличные. Прекрасно организован досуг. Особая благодарность Фаине Рамазановне и Виктории. Экскурсии проходили организованно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ерофеева

Знаток города 10 уровня

Были в круизе с 13.05.24 по 19.05.24 Москва -Муром-Москва. Сразу столкнулись с обманом, был заявлен бесплатный Интернет, по факту не было никакого. Связь практически отсутствовала, дозвониться удавалось с большим трудом, либо ранним утром, либо поздним вечером. В качестве компенсации нам предлагали музыкальные вечера с Владимиром Морозовым и Вячеславом Резниченко. Похвалю обоих: прекрасные голоса, работоспособность, доброжелательность поднимали настроение. Понравилось музыкальное сопровождение судового радио (Вячеслав Резниченко). Есть библиотека, сауна, бар, дискотеки по вечерам. Видела вышивающих женщин. Понятно, что состав туристов пенсионный. Кормили прекрасно, много, разнообразно, официантки быстро и качественно обслуживали в ресторане. Компания экономит на микрофонах. Если на экскурсии было заявлено 3 группы, то микрофон был только у одного гида, остальные надрывали голоса, чтобы их было слышно. Кстати, экскурсии в Коломне, Муроме, Рязани были очень интересными (кроме Касимова, там такое запустение, что совсем туристов не стоит возить). И последнее. Теплоход очень старый, мы жили в полулюксе 7, но не могли толком не помыться, не спустить воду в унитазе. Если вам важен комфорт, выбирайте другой теплоход.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 12 уровня

Теплоход Бородино отвёз нас на выходные в Коломну и обратно, давняя мечта стартовать с Южного речного порта сбылась. Всякие круизы я помешала, есть с чем сравнивать. Скромненько за такие деньги, но в целом путешествие удалось. Ретро стиль, команда старается. Только пришлось попросить убавить громкость ретронслятора на прогулочной палубе - от музыки уже уши устали, хотелось птичек послушать. Просьбу выполнили.

Посмотреть ответ организации

Grinnnius

Знаток города 19 уровня

Приобрёл круиз на теплоходе Бородино 14.06.24-16.06.24г. Москва-Мышкин-Углич-Москва. Очень доволен поездкой!!! Теплоход в хорошем состоянии, ретро дизайн, приятная атмосфера, вежливый персонал, вкусная кухня, развлечения для всех возрастов. Цена-качество 100%. Владимир Морозов респект! Рекомендую этого туроператора!!! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Нина Яронова

Знаток города 4 уровня

Ходили в детский круиз "Каникулы в Простоквашино" Москва -Кострома с 21-25 августа 2023 г. на теплоходе "Михаил Танич". Всё понравилось, в частности питание: кормят очень хорошо. Дети остались довольны, много интересных развлечений для разных возрастов и малышам, и постарше было не скучно - Почтальон Печкин, кот Матраскин придумывали для них различные игры, конкурсы (конкурс рисунков, например).... Большое спасибо всем организаторам!

Посмотреть ответ организации

Мандаринка

Знаток города 19 уровня

Каждый год пользуемся этой компаниям и ходим на теплоходе танич в круиз, довольны всем и ценами и каютой и питанием и отдыхом !

Посмотреть ответ организации

Elena Basik

Знаток города 11 уровня

Только прибыли из круиза на т/х "Тимирязев" с 18.09. по 24.09.2023. Отдыхали втроем в женской компании в первый раз. Перед этим начитавшись здесь негативных отзывов об отдыхе, я было очень расстроилась, пока не началось наше путешествие. И!! я расслабилась!! настолько все организовано, директор круиза Лейла(прошу прощения, что не запомнила отчество) следила за всем на борту, питание ресторанное на 10 из 10, развлекательные мероприятия проходили на славу каждый день, все чистенько! никаких задержек, за исключением ночного тумана, который даже и он не смог испортить нам настроение, все нагнали и перегнали. Арт-бригада просто супер!! хочу еще встречи с вами!! Люди, не верьте всему,что здесь написано, пока на себе не испытаете! да и на всех не угодишь! удачи и процветания!!

Посмотреть ответ организации

Раиса Великолепная

Знаток города 4 уровня

Недавно вернулись в Москву. С 23 по 28.07 были в круизе на т/х Бородино по маршруту Москва-Коломна-Рязань-Касимов-Москва. Были в троем с внуком 8 лет. Круизом остались довольны, очень понравились экскурсии, особенно в музей пастилы в Коломне и в Касимове в Гусь-железный. Экскурсовод ТатьянаМихайловна в Касимове это просто подарок для туристов, столько интереснейшей информации от нее получили. Замечательно рассказывал о том, что мы видели с борта теплохода во время движения директор круиза Роман. Спасибо ему огромное, все было четко им организовано. По питанию претензий нет, было вкусно и вполне достаточно. Наш внук очень проблемный ребенок в плане еды, однако девушки официантки ресторана Ока делали все вощможное, чтобы его накормить. Спасибо им огромное. Каюта у нас была с двумя диванами, все вполнк комфортно. Кондиционер не включали ни разу, спали с открытым окном. Сняла звезду, т. К. В с/у очень сильно пахло канализацией и за то, что есть поломки, которые можео устранить за 2 минуты, но этого не делают. Например в нашей каюте был наполовину выкручен шуруп и замок просто болтался. А также не всегда убирались в каюте, даже мусор забирали не каждый день. В общественных зонах убирали хорошо, претензий нет. В целом круизом довольны, будем еще путешествовать с этой компанией. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Были в круизе Саратов Волгоград Саратов 14.08.23.Организация круиза на пять, состояние теплохода на троечку,а именно общего туалета на нижней палубе.Кто придумал такой слив- из краника,? должен же быть какой -нибудь сливной бачок,а не слабо идущая вода из крана.Питание отличное, начитавшись плохих отзывов о питании брали с собой ,но все осталось, потому что наедались и всё вкусно.Были неадекватные пассажиры, которые не имеют понятия о навигации возмущались нахождением теплохода на рейде.У нас в этом вопросе претензий нет,всех предупредили и каждый сам сделал выбор где остаться на теплоходе или в городе.Очень понравились мастер классы по рукоделию,для детей тоже есть развлечения.Была с дочкой 13 лет,она в восторге от организации круиза

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение офиса,рядом с метро.Проконсультировали по турам,подобрали то что мне нужно,дали советы. Рекомендую туроператора.

Посмотреть ответ организации

Николай Филимонов

Знаток города 17 уровня

много лет пользуюсь услугами этих прекрасных девушек. они умеют удивлять. всегда предупредительны и высококомпетентны! а перелёт в Нариту за 18000 р я не смогу забыть! успехов вам и процветания

С.Б.

Знаток города 12 уровня

Были в круизе Москва Питер и обратно на "Двух столицах". Очень интересно и весело. Лет 5 назад. А кухня в ресторане сказочная. Хотя теплоход не новый, но персонал сделал отличным наш круиз

Посмотреть ответ организации

Люсьена

Знаток города 13 уровня

В июле 2023 ходили на т/х Тимирязев. Каюты хорошие,удобные. Но! При открытых окнах ночью сильно ощущался запах солярки!!! Приходилось спать с закрытыми окнами!!! Питание среднее. Питьевая вода почему - то светло- коричневого цвета!Почему нет титанов с чистой горячей водой? Только на главной палубе,и не горячая!!! Туристы вынуждены таскать тяжёлые бутыли с чистой водой в свои каюты из городов,к которым причаливает теплоход!!! На дискотеке Андрей включает песни,под которые трудно танцевать (Рваный ритм). Почему бы не включать дискотеку 80- х. - АББА, БОНИ - М, МОДЕН- ТОКИНГ, БАККАРА , СМОККИ И МН.ДР,? Там были красивые, ритмичные песни. А под современную музыку не танцуется совсем! Просим это учесть!!! Экскурсии были хорошие.

Посмотреть ответ организации

Ирина Гайдукова

Знаток города 7 уровня

Турагенство расположено очень удобно! В шаговой доступности от метро! Но это не главное. Главное это сотрудники! Внимательные, отзывчивые! Всем советую круизы с этим агентством!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Круиз выходного дня 12-14 сентября 2025 Москва-Константиново-Москва, что хочется отметить: сам теплоход, внутри конечно ремонт провести полностью. Выкупили на главной палубе. из положительных: чистое постельное бельё чистая каюта, НО конечно окно бы можно помыть немного; холодильник в каюте А теперь минусы: в ресторане Волга, почему-то кипяток пожалели, один чайник на пятерых. Что касается т.н. медсестры, которая в первый день так себя оппозиционировала с положительной стороны доктор Айболит, так получилось, что с нами за столом сидела семья и мальчик лет 12 к сожалению в Константинове с лестницы упал, пошли к медсестре, она сказала, что перевязать нечем, приложить к ноге хотя бы фольгу нет, только можно фантиками от конфет (слова медсестры-фельдшера), один только бинт, купленной ею, но вид этого бинта был такой потрёпанный, справку не дала, т.к она только фельдшер, в итоге помощи никакой от медсестры не было. Спасательных жилетов в каюте не оказалось, учение по правильности одеванию спасжилетов не проводилось. И ещё, т.к в это время Ока полностью покрывается густым туманом, дирекция компании продумайте время отправления из Москвы не в 17.30, а хотя бы часа на да-да с половиной пораньше, пришли в Москву 14 сентября вместот20.00, в 23.00, потому что теплоход по правилам в сильный туман стоял на месте, а это пять убитых часов впустую. В общем, маленький совет, прежде чем выбирать компанию, прочитайте отзывы и выбирайте качество=цена. В следующий раз извините, но выбор будет в пользу другой компании.

Посмотреть ответ организации

wolf1409

Знаток города 9 уровня

Ходили на теплоходе "Бородино" с 25 по 27 в Константиново. Компания "Белый лебедь". Все прошло просто отлично, директору круиза Роману Игоревичу огромный респект. За хорошую организацию. Компания наша была из 13 человек, самая многочисленная), Каюты у нас были двухместные, на главной палубе, с диванами. Номер достаточно просторный. Да, немножко пахло в туалете плесенью,канализацией, но это ж некритично, мы на воде. Просьбы персоналом исполнялись быстро, на раз-два. В каютах убирались постоянно,странно, прочитали в отзывах,что жаловались на грязь. Где??????????. Муз работник Владимир Морозов вне всяких похвал, умничка, с ним не заскучали ни разу. В ресторане кормили просто на убой, все вкусно, разнообразно, сытно.Красивая сервировка, скатерти каждый раз менялись, грязных и заляпанных жиром не было. Очень вкусная выпечка. Официантки Лидия и Катюша просто летали по залу.Благодарность им отдельная!!! Большое спасибо как капитану корабля, так и его команде за такой хороший поход. Мы остались очень довольны. Решили, что маловато, 3 дня, надо брать больше. В следующий раз поедем на более большие расстояния. И кстати, об экскурсии, все мечтали посмотреть на домик Есенина, а нас туда просто не пустили, сказав, что это относится к дополнительной экскурсии и надо доплатить 750 р. Пересмотрите свои экскурсии , пожалуйста, народу интереснее посмотреть на домик Есенина , а не на новодел избы.

Посмотреть ответ организации

вера жукова

Знаток города 11 уровня

Выбрали круиз на теплоходе "Тимирязев" с 5-7 июля 2024 Москва- Мышкин. Все бы ничего, пока не дошло до питания, господа, почувствуйте себя нисшим сортом. Оплатили 60 к, на ужин неприятного вкуса отмоченная рыба и рис, какой-то непонятный салат, компот розового цвета. На завтрак творог, кашу не едим, дали бульон ложки три столовых без всего, слава Богу бутер с сыром был. Обед на первое баланда с жиденькой лапшичкой, подают кастрюльку, дай Бог, всем хватило по полтарелки. Второе непроверенная то ли перловка, то ли ещё что-то, пять кусочков мяса. Компот, потом с перепугу в Мышкине пошли в ресторан, отпуза наелись, все туристы накупили в Пятёрочке еды, на всякий случай, на ужин не пошли. С утра стра страшного цвета банановая запеканка и три ложки бульона. Вот, дождались более менее обеда, а ужин опять так себе. В номере, вода страшного цвета, туалетная бумага, как будто в стране напряжёнка, мусорные пакеты выдают по одному, такие же. В общем, больше всего понравились виды пейзажей и культмассовая программа на 4- ку. Официанты какие-то заросшие студенты, первый раз такой "отдых "

Андрей Викторович

Знаток города 14 уровня

Белый лебедь - лучшая туристическая компания которая имеет в наличие три теплохода : Тимирязев, Танич и Бородино от прогулок на этих судах - туристы в восторге. Отличный семейный отдых - это круиз!!!

Посмотреть ответ организации

Максим Уфимский

Знаток города 30 уровня

Бронировались через Азимут-тур г. Саратов. Все прошло без проблем. Забронировались, оплатили, получили путевки, посадочный талон. За несколько дней до круиза нам позвонили, напомнили о дате вначала круиза. Ходили в круиз на теплоходе Климент Тимирязев. Теплоход, конечно же, не новый, требует обновления. Но нам все понравилось.

Посмотреть ответ организации

Михаил Прохоров

Знаток города 8 уровня

Были в туре от компании белый лебедь на теплоходе Тимирязев, не понравилось, выбора еды нет, не будет его ни во включенном в туре меню, ни за деньги, что странно. Бар номинальный, кофе был только черный, пока в Угличе не купили пачку молока, ценник на алкашку конский, хотя качество ее так себе. Сам теплоход обшарпанный, и не видел ремонта видимо с момента создания. Хотя на мой взгляд его даже переделывать не надо, просто восстановить заводской вид, и это был бы крутой винтажный теплоход, с очень крутой атмосферой, но нет, видимо владельцы выжимают из него последние соки. Жаль.

Инкогнито 8078

Знаток города 4 уровня

Это не туристическая компания, а дом колхозника 30х годов прошлого столетия. Ранее пользовались услугами «Водоход». Сейчас идем на корыте «Михаил Танич», тур подарен на день рождения за весьма небюджетные деньги. Абсолютная неготовность компании к навигации видна с 1й минуты: хамская фраза в спину прибывшим пассажирам 15.07.2024, грязные холлы и перила лестниц. Полное отсутствие информации на борту: ни мониторов, ни телевизора, ни нормального сопровождения директора круиза. Команда абсолютно не готова к туру, который вроде бы «детский?». Суть его в том, что стая неорганизованных деток громила «салон отдыха» и никем не контролировалась. При всей моей лояльности к питанию в общепите антисанитария:грязные салфетки в который завернут несвежий хлеб, пища из товарных остатков сомнительного качества. Как «Роспотребнадзор» дал разрешение на это? Волжские города и возможность не пользоваться услугами -единственное , что скрашивало тур. Лишить «Белый лебедь» права заниматься этим видом деятельности.

Ирина Голикова

Знаток города 3 уровня

Спасибо компании Белый лебедь.Хочу поблагодарить команду таплохода Бородино за замечательный тур.Мы были в круизе в четвером с двуми детьми. Москва-Рязань -Коломна -Зарайск с 11 по 14 мая.Все четко по времени.Чистая и уютная каюта,прекрасное питание, все очень вкусно,спасибо поварам,слаженая работа персонала и экипажа.Интересные экскурсии.Особо хочу отметить работу Ирины Федоровны, которая сделала прибывание на теплоходе запоминающимся!Она вела детские развлекательные мероприятия:викторины, шарады, головоломки,провела мастер класс по игре на фортепьяно.Подвижные игры, дети были довольны. Для взрослых были : мастер класс по танцам,угадай мелодия,дискотеки вечером в музыкальном салоне. Сольные концерты Ирины Федоровны, вечер романсов,вечер шансона.Мы не скучали, столько развлекательных мероприятий небыло на других теплоходах.Огромная благодарность Ирине Федоровне от всей нашей семьи!

Посмотреть ответ организации

ВЕРА

Знаток города 7 уровня

В этом году путешестврвали на теплоходе Бородино,к теплоходу и к обслуживанию претензий нет,а вот к туроператору есить.в сентябре на Оке попадали в утренние туманы,в связи с чем плавание получилось скомканое,сначало отплытие с опаздание на 12 часов,и в Муром пришлось ехать на автобусе,экскурсия скомканая,Мурома не видели,и в довершении всего в Рязани экскурсия началась в 9 часов вечера,что модно увидень ночью.туроператор должен возместить поездку,в связи с большими изменениями программы

Наталья Трофимова

Знаток города 4 уровня

Прекрасный тур.Много впечатлений.Обслуживание стремится быть лучше;персонал практиканты и наставники,кроме администрации;еда комплексная,но разнообразная и достаточная для круиза;номера уютные,наводят чистоту на каждой стоянке.

Посмотреть ответ организации

Учредительница

Знаток города 12 уровня

Имела с ними дело 2 раза, летом 2020 и летом 2024 года, разговаривают вежливо, реагируют на изменения быстро, предупредили о задержке рейса... По сравнению с туроператором, который просто кидает людей на деньги, Белый лебедь молодцы, все свои договорные обязательства выполнили

Посмотреть ответ организации

Елена Корд

Знаток города 6 уровня

Пользовались услугами ...но сотрудники часто разговаривали в раздражительном настроении...на вопросы отвечают без желания, скидки посточнным клиентам не делают, нужны только деньги...уважения к клиентам нет

Татьяна Маймусова

Знаток города 5 уровня

Была в круизе с 28 апреля по 1 мая 2023г. ( Н.Новгород - Москва) Круиз начался с задержки отправления. Расстроила позиция туроператора, который знал где теплоход и мог просчитать ориентировочное время прибытия, но информацию давал усеченно. Поэтому все томились на причале, а могли бы погулять про кремлю. Но сам круиз прошел великолепно. Команда теплохода Михаил Танич работала слаженно: вкусно кормили, поддерживали чистоту, подготовили классную экскурсионную программу, постарались наш досуг сделать творческим и активным. Я в восторге от того, как прошло празднование первомая! Хочется еще раз отправиться в подобный поход.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Впервые купили круиз по Волге (из-за жары +35). Отзывы не читали, глупость конечно большая. Но более менее нам повезло, что ничего не сломалось и не было никаких форс мажоров. Маршрут был Москва-Мышкин--Тутаев-Чебоксары-Н.Новгород-Городец- Кострома-Ярославль-Калязин-Москва с 05.07 - 13.07.2021г. Общее впечатление о этих городах мы составили, 2.30 ч. Время на экскурсии, что там подробно узнаешь... Экскурсоводы толковые, в подробностях старались, выкладывались. Этим мы остались очень довольны. Конечно же понравилась Волга, впервые прошли шлюзы, плыть на теплоходе в жару была прекрасная идея. Кормили на теплоходе прекрасно, учитывая бюджетность поездки. Всегда салаты, разные! Вкусное первое, наливали из супниц ( кто сколько хотел), второе тоже было разнообразное. Я бы поставила 5 баллов! Титан работал исправно. Белье постельное за 9 дн не меняют( так написано в Договоре)), но по желанию полотенце могут заменить. Общее впечатление от т/х М.Танич на 3 балла. Старое, латаное корыто. В каюте был туалет, умывальник и даже висел шланг душевой. Но так все было тесно и крошечно, что мы пользовались душевыми и WC на главной палубе. А в нашем умывальника гусак крана был такой длинный, что нависал над краем раковины)) Умываться очень затруднительно. Вроде бы все есть (удобства), а пользоваться нельзя. Наша каюта номер 65 на главной палубе, нам нравилось отсутствие гуляющих по палубе, орущей музыки из динамиков. Репертуар был ещё тот, смесь блатных, шансона и громкость такая, чтобы нас слышали на том берегу. Директору круиза нравилось поздравлять именинников с Днём рождения в обед, во время приема пищи. Когда люди жуют)) она и массовики затейники врывались в ресторан и орали во все глотки, пугали людей. Но не смотря на эти недочёты, нам сама идея речного круиза очень понравилась. Будем выбирать теплоход внимательно, читать отзывы. И конечно, кто платит бюджетно, получает по минимуму. Будем копить деньги на хорошую каюту, достойный

Посмотреть ответ организации

Юрий С.

Знаток города 3 уровня

Куиз Нижний Новгород Чебоксары Москва в конце мая. Персонал теплохода всегда приветлевый, если есть вопросы всегда подскажут. Каюту убирают один-два раз в день. На счет питания вопросов не было. У нас за столом все наедались, даже первое оставалось. Каждый день экскурсии по выбору основные и платные.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Семенов

Знаток города 11 уровня

С 20.08.2021 по 22.08.2022 ходили на теплоходе Михаил Танечь.Экскурсия была просто супер.и отношение персонала и сам теплоход и еда.мы были просто в восторге.не забываемое получили путешествие.теперь каждый год будем так путешествовать.всему персоналу большое спасибо за такие положительные имоции.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Москатлинова

Знаток города 3 уровня

Отличное получилось путешествие 20.06.2022 по 24.06.2022.Большое спасибо всей команде теплохода Михаил Танич и директору круиза Ольге Евгеньевне за экскурсии и подготовку. Отдельное спасибо Арт- бригаде теплохода вы большие молодцы и таланты.Егор, Марина, Алексей и Галина Вы делаете своё дело с любовью. Еда была вкусной и разнообразной, что приятно удивило. Чистота и порядок везде.Рекомендую и приятных путешествий всем на теплоходе Танич🙂

Посмотреть ответ организации

leomarina

Знаток города 8 уровня

В самом агентстве не была, делала заказ круиза на т\х Михаил Танич он-лайн за пол-года, оплачивал так же. Все чётко. Информационное сопровождение так же своевременное. Хотелось бы пожелать, что бы перед круизом информировали о причале от которого состоится отплытие, и как до него добраться (все это узнавала сама, из разных источников). В остальном и круиз и впечатления оч. хорошие. Спасибо агентству!

Посмотреть ответ организации

Казимир Петржел

Знаток города 14 уровня

Возможно, ЛУЧШАЯ НА СЕГОДНЯ НА МОСКОВСКОМ РЫНКЕ СУДОВАЯ КОМПАНИЯ по критерию цена/качество. ТЕПЛОХОДЫ "БЕЛОГО ЛЕБЕДЯ" (и трехпалубники "Тимирязев" и "Танич", и двухпалубник "Бородино") не для любителей сугубого комфорта, а ДЛЯ ТЕХ, КТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАЗБИРАЕТСЯ В РЕЧНЫХ КРУИЗАХ. Поскольку эти теплоходы - совсем не эконом-класса, а на самом деле КЛАССА РЕТРО. Которые во всем мире куда дороже более современных и комфортабельных. Они буквально дышат историей. С переборками ещё ТОГО ДЕРЕВА и задвижками и поручнями ТОГО ВРЕМЕНИ. Которые нынешним бабушкам надо спешить показывать своим внукам (потому что совсем скоро это всё уйдёт и останется лишь в наших воспоминаниях). Это корабли, пахнувший мореным деревом, а не пластиком, на них ты близок к воде и чувствуешь её шелест и запах. Свободно гуляешь по неразделенной на отдельные жлобские балкончики палубе и знакомишься с интересными людьми (ДРУГИЕ ЗДЕСЬ НЕ ХОДЯТ). Сидишь на мягком ретро-диване в музыкальном салоне и наблюдаешь в свободном круговом обзоре переднюю панораму реки, или заднюю - через окна бара; при этом ни салон, ни бар до сих не превращены в вип-каюты рьяными оптимизаторами, как на многих других судах. И экскурсионная программа-минимум здесь честная (а не выведена тихой сапой вся в платную часть). Так что оплачиваешь лишь действительно дополнительные, по твоему собственному желанию, экскурсии. Питание – лишенное понтового блеска, но вполне на уровне, как и ресторанное обслуживание в целом.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гусева

Знаток города 3 уровня

Впервые были с детьми в круизе. Очень понравилось. Все замечательно. Т/х "Тимирязев". Кухня вкусная, разнообразная. Экскурсии чётко по времени, увлекательные. Много времени на теплоходе, но и здесь все замечательно: мастер классы для детей и взрослых по интересам, гимнастика, танцы. Спасибо Ирине Вас, Светлане. Кто хочет просто отдыхать- интересные рассказы о местах, которые проплыааем. Особая благодарность Роману Игоревич за организацию, всегда спокойно и вежливо все объяснит. Очень понравилось!!

Посмотреть ответ организации

Светлана З.

Знаток города 6 уровня

Впервые оказалась с сестрами на теплоходе в речном круизе и влюбилась во всё это дело!))) Всю родню раззадорили, знакомые (из Тюмени!) уже на днях вылетают в Москву на "Танич"! Спасибо огромное экипажу. Работали на 100%!!! Шлюзы-отдельное впечатление! Кстати, люди на теплоходах в шлюзах (те, что вместе с нами стояли) выходили на палубы и вместе с нами пели под гармонь, танцевали вечером на дискотеке, аплодировали баянисту Владимиру и нашему хору))) Экскурсии в городах интересные, организация их на высоте! Баянисту Владимиру, диджею Олегу, ведущей Татьяне горячий привет и благодарность! Поварам поклон! Вкуснотааааа ежедневно, три раза в день! Капитан ведёт теплоход тихо! Кто боится, что укачает, то скажу, что в поезде трясёт намного больше! Сам теплоход такой душевный и уютный! Ну и что, что старенький, зато такой родной! Очередей в душ, туалет не было. Каюта, как купе в поезде, но с многочисленными полочками, шкафчиками(всем четверым хватило места). Матрасы толстые, мягкие, спится замечательно!))) В нашем номере была раковина с горячей и хол.водой. В каюте есть графины с крышками, удобно набрать кипятка из титана. Комаров в конце августа не было! Горничные незаметные, но их присутствие ощущалось (всегда всё во время подложат, приберут). В общем, на следующее лето жди нас "Танич"!!!

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 6 уровня

Почему не печатают мой отзыв, писала на разных сайтах, или у вас только хорошие печатаются? В отзывах у всех каюта 5 или 4, я только по отзывам взяла путевку на ваш эконом Тимирязев, а отзывы не соответствуют действительности, грязь в каютах, персонал не убирает, везде пятна, занавески на пол окна, никому не порекомендую

Посмотреть ответ организации

Ольга Кислова

Знаток города 3 уровня

Очень хотелось написать хороший отзыв о круизе, но увы.... Нам его отменили меньше чем за сутки. Потрачены деньги на дорогу в Нижний Новгород из подмосковья, испорчено настроение на все праздники!!!!

Elena

Знаток города 13 уровня

22.07.23. Круиз Санкт-Петербург, Валаам, Лодейное Поле, Кижи, Горицы, Калязин, Москва. Теплоход ТИМИРЯЗЕВ старый, не отреставрированный. Старость, грязь, полное отсутствие сервиса. На борту нет питьевой ВОДЫ, НЕ ГОВОРЯ О КОФЕ. Кормят кормом, хуже чем в столовой. Не вкусно, порции МАЛЕНЬКИЕ, выпрашиваешь даже соль, хлеб. Ресторан А-ля столовка на турбазе, с интерьером и занавесками из времен 80х. Запах затлый. Мерзкие песенки из грамофона. Телевизор постоянно не ловил сигнал. В каюте 2метра на 2 метра за 11800 тысяч в сутки, не убирались. В туалете можно сидеть на унитазе, чистить зубы и принимать душ. Всё на 0.7 кв метре. Солнечная палуба, вызывает отвращение. Конференц зал отстой. В нем и концертики проводят и колхозные танцы, по утрам зарядку. Функционал многогранный. В бар можно не ходить, из ассортимента 5бутылок алкоголя, один вид чипсов, два вида кофе( экспресс и американо, по факту один и тот же напиток) Меню на мятом листе А4: бутерброды с колбасой и сыром. Это худший отдых, на котором приходится выживать. Не покупайте "отдых" на это судно. Лучше заплатите на 5000 - 15000 тысяч больше и отдыхайте по человечески. Вывод один. Спасибо капитану и команде, кто вёл это судно. Спасибо матушке природе

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 6 уровня

Два года 2021-2022г, по два круиза, причем по 11-12 дней, незабываемо, прекрасно, комфортно, новые города, друзья, море впечатлений!! С Белым Лебедем открыл для себя новый вид отдыха - путешествие по рекам России, и эта любовь - навсегда! История, архитектура, русская, родная старина, природа, движение по реке, красота и чудесные люди вокруг! Теплоход "К.А. Тимирязев" - вы лучшие! Теплоходы компании - эконом класса, но очень добротные, надежные и уютные, с элементами ретро в самом хорошем, ностальгическом смысле! Еда хорошая, жалоб не было, разнообразно, сытно, всего хватало! Каюту брал полулюкс, она пошире стандартной, очень понравилась. Окна открываются, в номере кондиционер, поэтому и в жаркие дни и даже в мороз (были в круизах и в мае и в октябре) тепло и комфортно. Удобства в номере, душ за шторкой, но пользоваться можно. Мероприятия на теплоходе разнообразные, на всякий вкус, и концерты, и рукоделие, и танцы-дискотеки, и познавательные программы. Отдельно об уборке: она проходит каждый день, белье меняют своевременно, это большой плюс. Довольно адекватные цены... были... снял звезду в этом году. Собирались продолжить дружбу с вами, но цены в этом году неадекватные! Сделайте с этим что-нибудь, иначе останетесь просто без пассажиров! Вы ооооочень хороши, но вы не люкс, и за это вас и любили все-все-все, кто напыщенный и порой неоправданный люкс не мог себе позволить. А это ваши постоянные и главные клиенты! В итоге в Египет на 11 ночей, 5 звезд, всё включено, дешевле в 2!!!!! раза, чем у вас на 12 дней круиз.... Рвались к вам всей душой, ждали сезона, но увы.

Посмотреть ответ организации

Надежда В.

Знаток города 18 уровня

была в круизе с 22 мая по 26 мая 2023 года Москва Ярославль Мышкин Калязин теплоход очень пожилой ,развлекали пели под баян, на 3 с натяжкой, на замечания что программа ни о чем высказали туристы так директор обиделась...бар никакой, столовая она же ресторан на 4 вкусно но скудно. а самое неприятное в Ярославле была поломка и мы простояли просто так 6 часов и никто никакой информации не давал, пока половина туристов не взбунтовалась. Вызвали директора круиза и ответа ноль, Пришлось требовать капитана и только он дал понятие почему мы стоим. делаю вывод...не затонул и слава богу! НЕ СОВЕТУЮ!

Посмотреть ответ организации

Ирина Кононыхина

Знаток города 4 уровня

Ужасный теплоход! Плывем из Казани в Москву, тур с4-9 августа. Каюты плохо проветриваются, в сан узле вообще никакой вытяжки, очень тесно в каютах ! Интерьер оставляет желать лучшего! Питание🤦‍♀️2 утро к кофе подают кислое молоко , на просьбу поменять официанты отвечают что другого нет👍👍👍А гречка с соленым огурчиком , это как!?))) Где учили шеф повара ресторана и почему не выходит к народу на просьбы? Это наше не первое путешествие, поэтому есть с чем сравнивать !!! Но на этот борт не посоветую даже врагу!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина З.

Знаток города 3 уровня

Круиз с 22.05.2023 по 25.05.2023, на теплоходе Михаил Танич. Теплоход в плохом состоянии. В коридоре средней палубы, начиная от 40 каюты в корму сильный запах салярки. Каюты с плохим ремонтом. В душевых кабинах на главной палубе постоянно не было горячей воды. Двери в каюты пошарпанные, замки перекошены, в туалете ремонт как в 80-е годы сделан. На теплоходе нет ни одного куллера, вода только в баре за 70 руб 0,3л. В термопоты наливают воду из крана и она жёлтого цвета. Директор круиза- не доброжелательная дама, злое лицо и натянутая улыбка. На все претензии туристов отвечает- пишите в компанию, пусть меры принимают. И последней каплей горечи было, что в Ярославле мы задержались на 5-ть часов и не попали на экскурсию в г. Тутаев по непонятным никому причинам, якобы что то смежники не поставили и мы что то ждали. В общем не советую путешествовать на этом теплоходе. Цена и качество не соответствуют современному уровню.

Посмотреть ответ организации

Белый лебедь

120 отзывов