9 марта 2025 г. С утра не один канал, не работает. Изображение скачет, звук прерывается. В воскресенье хотелось бы, посмотреть прогрвмы выходного дня. До берилла не дозвониться. Робот отвечает, а потом, "отплывает". Прошу обратить внимание!

Посмотреть ответ организации

дмитрий конев

Знаток города 3 уровня

Интернет сигнал очень плохой, обслуживание мастера отвратительное и грубое отношение. Телевидение за ненадобностью, у диспетчера (официально в писменном виде остановил), мне диспетчер обьяснила , мастер завтра придет и кабель отключит! Мастер приходил, а тв-кабель не стал отключать, потому как телевидение присутствовало продолжительное время(возможно и сейчас присутствует, я смотал тв кабель и убрал его) проблемы с интернетом очень частые! 04.01.2025г. я позвонил диспетчеру Берил и сообщил, что в очередной раз проблема с интернетом(доступ к роутеру имеется, но без доступа в интернет)! Диспетчер мне сказала, завтра мастер после обеда придёт и устранит проблему и при этом диспетчер сказала что перед приходом мастера, она позвонит мне! На следующий день, примерно до 16:30 я находясь дома, ожидаю мастера или звонка от диспетчера! Тишина, ни мастера , ни звонка от диспетчера! Я звоню диспетчеру, чтобы узнать придёт ли сегодня мастер, на мой вопрос получил ответ, у мастера сегодня не получилось, следующий мой вопрос, почему не позвонили мне и не сообщили я оставил свои дела и сидел дома в ожидании мастера! А если бы я отпросился (без содержания) с работы, я и так день потерял и пришлось бы ещё один день потерять, ожидая мастера! Как я надеюсь понимают люди, день отпросился, месяц не полный!! А если месяц не полный, то и премии не дадут на работе за текущий месяц!!! ЗП нынче и так не особо радует, а если ещё из-за халатного и не уважительного отношения сотрудников компании берил терять средства!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Лина К.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания! Пришел мастер подключать соседей, обвинил, что я незаконно подключена (???), когда я вообще к ним не подключалась! То есть мой кабель, который был подключен к бывшей компании, якобы, теперь подключен к ним. Позвонил кому-то и сказал, чтобы 2 квартиры на площадке - мою и соседскую - внесли в черный список). Меня это возмутило, так как телевизор не смотрю уже около полугода, так как мне хватает интернета, и даже не знала, что предыдущий оператор обанкротился. Позже я заглянула в щиток посмотреть, куда это я была подключена, и обнаружила, что МОЙ кабель попросту обрезан! Я понимаю, когда человек пользуется услугой, но не платит за нее, то ему могут что-то обрезать. Но я их услугами не пользовалась! Очень возмущена этим фактом, потому как это незаконно. Ни у кого нет права по собственному желанию приходить и причинять вред чужому имуществу. Я позвонила в офис Берилл в нашем поселке, девушка мне сказала, что я могу прийти и по данному факту написать заявление, что я и сделала спустя полчаса. На крыльце стоял этот монтажник Полянский М.П. и две женщины. Полянский разговаривал только на матах и грозился выписать штраф. У них, видите ли, нагрузка была лишняя на линию из-за "зайцев". спрашивается, а почему они раньше не прошли и не проверили, кто подключен незаконно, и не отключили? Где доказательства, что нагрузка шла и из моей квартиры? И к тому же воткнуть или извлечь чужой кабель из устройства мог любой человек! Щитки, где расположено оборудование, абсолютно не защищены! (фото прилагаю). Никому не советую эту компанию. Если у нас деревня, значит, все дураки, и операторы связи могут делать все что угодно! Так надо было зайти домой и телевизор молотком раздолбать вдобавок к обрезанному кабелю! Беспредел просто! Не советую эту компанию. И если вы, Вюжанина Ольга Александровна как руководитель компании не можете обезопасить ваше оборудование от несанкционированных подключений, то это уже ваши проблемы. Деньги собирать умеем, а защитить свое оборудование - на это средств нет.

Посмотреть ответ организации

Берилл

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

9 отзывов