Покупатели будьте внимательны у этой фабрики отсутствует пошаговая инструкция по сборке от слова вообще!!!Сразу к цене +на сборку +на ожидание мастера если конечно это не подставка для цветов!! Сложную конструкцию,а кровать-шкаф таковой является, самим без ПОШАГОВОЙ инструкции очень сложная задача!!! На фото они называют инструкцией, просто СЮР....да и как оказалось кромка ДСП насколько острая ,что работает как бритва, а для детей которые активные это ОПАСНО вдвойне!!

Посмотреть ответ организации

Ряна Подугольникова

Знаток города 16 уровня

Отвратительная компания. Никому не рекомендую делать там заказ, если хотите поберечь свои нервы и деньги. Сделали заказ 09.06.25 шкаф кровать трансформер. В течении 3 дней пытались получить эскиз, потом столько же пытались изменения внести, менеджер не торопится вообще перезванивать. Отгрузка соответственно позже была, так как менеджер долго связывалась для согласования. В день по 15-20 раз звонили. В итоге отгрузка 01.07.25. Отлично, мебель привезли 30.06.2025. вот с доставкой вообще проблем не было. Водитель позвонил, спросил могу ли сейчас привезти, мы согласились, сами выгрузили все. Потом началось веселье. Сборка-это фишка этой компании. Сборщик Денис, "замечательный" человек, который пришел в 10:10 утра и ушел в 21:40 так как мы его готовы были уже послать, так как ничего и не собрал. Попытался забрать механизмы, за которые мы между прочем заплатили дополнительно 31000р. Когда спросили где? Он сказал, ой наверное машинально положил в рюкзак. Круто вообще. Не соблюдал никакой субординации, то кофе ему сделайте, то сына моего в магазин за молоком отправлял. На следующий день, по итогу порвал наматрасник, оставил сколы на мебели и сделал кучу не нужных дырок. Руководители сборщиков так и не связались, а лишь устроили писанину по электронной почте. Далее мне пишет сам сборщик... Если мне будут продолжать писать, будет заявление в прокуратуру. По комплектации, тоже есть косяки. Были заказаны петли с доводчиками. По итогу диспетчер не предупреждает что доводчики с механизмом кровати не совместимы и теперь ждём возврат денег за это. Менеджер при подтверждении заказа оглашает, что стоимость сборки 10% от заказа, по итогу получается 15%. Требовали возмещение этих 5%, но вернули. Отдельная благодарность гарантийному отделу, а именно менеджеру Анне, которая занималась по петлям и бухгалтерии за оперативный возврат денежных средств. В остальном не рекомендую обращаться в данную компанию, если вам важны нервы и деньги