Поиск

Bianca

4,7

125 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить и сказать огромное спасибо технологам данной химчистки! У меня была следующая проблема. Чёрные джинсы прокрасили низ белой куртки, появилась широкая тёмная полоса. Сдала в химчистку у дома, полоса чуть посветлела, но до конца не ушла. Когда принесла в Bianca меня успокоили, сказав, что для наших специалистов чем сложнее задача, тем интереснее её решать. И, действительно, через неделю я получила абсолютно белую куртку! Я очень довольна выполненной работой! Огромное спасибо коллективу химчистки!

Посмотреть ответ организации

Михаил Филимонов

Знаток города 6 уровня

Удобное место расположения.Очень хорошое качество чистки, приветливый персонал,ни когда нет очереди. Сотрудники всегда видят дефекты и заранее предупреждают о ремонте вещей или сильных загрязнений.Отличное и удобное место! Советую всем кто бережно относится к своим вещам!

Посмотреть ответ организации

Анна Коноплева

Знаток города 9 уровня

Обратились в химчистку по совету знакомых. Кошка использовала плед в своих "грязных" целях и от запаха мочи было самостоятельно не избавиться. Приемщик Ольга сказала, что помогут нам вернуть пледу нормальный вид и устранят запах. Работа выполнена качественно, запах устранен. При необходимости обязательно будем обращаться в эту химчистку снова.

Посмотреть ответ организации

Диана М.

Знаток города 3 уровня

Давно обращаюсь в Бьянку и всегда довольна результатом. Помимо сезонных курток и походного экипа они несколько раз спасали любимые вещи от жутких пятен (на фото пример до/после). По срокам нареканий не было, а доставка домой прекрасный бонус. В последнее посещение приятно удивила админ Ольга: смогла очень подробно рассказать о материалах и процессах, всегда бы так. Компании всех благ и процветания.

Посмотреть ответ организации

светлана н.

Знаток города 3 уровня

Недавно обращалась в вашу химчистку, осталась довольна результатом! Пуховик стал опять как новый. Спасибо большое за отличную и качественную работу! Отдельное спасибо приёмщице Ольге, приветливая, внимательная,вежливая. Объяснила всё доступно, дала советы по уходу!Обязательно прийду к вам еще.

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимирович

Знаток города 10 уровня

Столкнулся с этой организацией в первый раз в ТЦ "Неглинка" и сразу хочется всем посоветовать не обращаться в неё! Во первых, при попытке регистрации в приложении так и не пришел код смс подтверждения для регистрации, поэтому не было возможности отслеживать статус выполнения заказа. Во вторых, когда пришел забирать вещи, мне сказали прийти позже, через день или два, у них много заказов и они не успеют, отслеживайте в приложении, но в нем нет возможности авторизоваться... В третьих, когда я пришел ещё через пару дней, то павильон, в который я впервые сдал вещи, был закрыт, в нем не было вещей и стойки администратора, т.к. это был выходной день, то поддержка не работала и мне ничем не помогли. Я пришел на следующий день, павильон был также закрыт и не было никаких объявлений. После обращения к охране ТЦ, мне подсказали, что есть ещё один павильон в глубине подвального помещения, вот там я уже и забрал свои вещи. Все для людей!!!

Посмотреть ответ организации

Егор П.

Знаток города 3 уровня

Даже и не предполагал, что настолько все будет хорошо и отлично во всех аспектах. Сроки, персонал - все на высшем уровне! Остался доволен обслуживанием! Пятна как будто и не были на одежде! Однозначно это мой не первый и не последний поход в данную химчистку! Девушке Диане выпишите премию!

Посмотреть ответ организации

463036 Литвинов

Знаток города 4 уровня

Заказ 141374-31 был выполнен отлично, обслуживание, работа персонала - как всегда хорошо, всё быстро, благожелательно. Даже сложные загрязнения были удалены.

Посмотреть ответ организации

Марина Владимировна

Знаток города 4 уровня

Добрый день, осталась довольна услугами химчистки . Красивый , уютный пункт, удобное месторасположение и прекрасное обслуживание. Замечательная смена Натальи и Ирины,очень приятные в общении, профессионалы своего дела.Вернусь снова и буду рекомендовать знакомым!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 4 уровня

Всё отлично, вещи почистили замечательно. Особенно хочу выделить администратора Александру — профессионал своего дела, всё объяснила и проконтролировала. К сожалению, цены заметно подорожали, но качество работы это по-прежнему оправдывает. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Валерий Б.

Знаток города 4 уровня

Качественно чистят вещи, пятна убирают, ткань не портят. Обслуживание на уровне, вежливый персонал, все объясняют, заказы выдают вовремя. Пользуюсь не первый раз, результат всегда отличный. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Kristina Demina

Знаток города 3 уровня

Добрый день . Осталась довольна предоставлением услуги. Все выполнили в срок , нареканий нет. Персонал вежливый , Наталья очень доброжелательна. Однозначно рекомендую данную химчистку.

Посмотреть ответ организации

Кирилл П.

Знаток города 5 уровня

Ребят, от души спасибо что убрали все засалеености, починили порыв и вернули как новое. Пальто проживет еще не один сезон, хотя перед чисткой надежда что оно будет служить было 50/50

Посмотреть ответ организации

наталья п.

Знаток города 5 уровня

После более 10 лет обслуживания первую жалобу отказались удовлетворить. Вернули рубашку после чистки с обширными дырками на всем воротнике. На предоставленных при приемке фото данные повреждения зафиксированы не были. Ответ компании: к сожалению, после обработки изделия возможно усугубление дефектов. Подобных дефектов на изделии до чистки не наблюдалось. Будьте внимательны, когда пользуетесь услугами данной компании . Также странно видеть подобный комментарий ниже от организации после потраченных более 100к с начала года. Полное отсутствие заинтересованности в клиенте! А порча имущества без возможности его восстановления не является неудобством!! Это денежные потери для клиента!

Посмотреть ответ организации

Dilyara Kakhrimanova

Знаток города 5 уровня

Отличная Химчистка! Всегда здесь чищу верхнюю одежду . Все идеально и в срок . Девочки своевременно все оформляют Спасибо большое . Всем советую сюда на Неглинку .

Посмотреть ответ организации

Даниил Межвинский

Знаток города 10 уровня

Сдавал жилетку, была в подтеках от застирывания! Химчистка Bianca уже не раз спасает и возвращает вещь в первозданном виде. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ира Или

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, меня зовут Ира. 9 марта 2025 г сдала в ручную химчистку ( Неглинная Плаза) белый жакет, который от времени пожелтел. Девочки в этой химчистки- лучшие специалисты! Привели жакет в первоначальное прекрасное состояние! Хочу выразить огромную благодарность им! Но!!! В этот день-( 9 марта 2025 г) с этим же жакетом я вначале пришла в Бианку ( Петровский Пассаж , 3 этаж) по адресу ул Петровка, 10, где вышли 3! Приемщицы( одна стажер) и хором меня убеждали, что желтизна не уйдет! На мою просьбу взять жакет в ручную химчистку и пусть на производстве посмотрят и дадут свое заключение- со мной приемщица стала общаться в грубой форме, на что я ей сделала замечание, почему она позволяет себе так себя вести на рабочем месте. Убеждали меня, что они эксперты , а не производство… С испорченным настроением я пошла на Неглинную 20 в «Неглинную плазу», где прекрасное обслуживание и великолепные специалисты своего дела!!! Спасибо им огромное!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Каберова

Знаток города 3 уровня

Неглинна прекрасный пункт, прекрасные девочки. Все очень хорошо Заказа 141247-31 почистить замечательно Никаких нареканий Сотрудники Диана и Ольга очень доброжелательные

Посмотреть ответ организации

Анастасия Гусева

Знаток города 11 уровня

Оценка 0!!!! Первый и последний раз воспользовались услугами данной химчистки, отдали кожаную куртку и плащ. Плащ вернули без 2х пуговиц, весь в белесых разводах,(говорят что это нормально:)) выглядит хуже, чем был до химчистки ! Кожаную куртку не чистили вообще!!!!! Вообще! Запах точно такой же остался!!! Цена их работы была 33 тысячи рублей!! Хорошо что я вообще в пункте открыла куртку и решила проверить работу! Если честно я просто в шоке

Посмотреть ответ организации

Николай Щ.

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь этим местом не только по прямому назначению, а ещё и для того чтобы поднять настроение. Благодаря персоналу, тем девушкам, которые здесь работают, Они всегда приятно улыбаются, всегда в хорошем настроении, от этого становится уютно и тепло! Всегда благодарен!

Посмотреть ответ организации

ирина з.

Знаток города 3 уровня

Удобно расположен приемный пункт, консультанты очень быстро обслуживают, приятно приходить сюда.

Посмотреть ответ организации

alissake

Знаток города 6 уровня

Все, за последний год Бьянка сдулась окончательно, хотя долгое время пользовалась ее услугами. Но сейчас перечистка по несколько раз, задерживают выдачу, сервис стал плохим и пошла порча вещей... Единственное, что у них хорошо - это рост цен!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Испорчены платья, причём отрицают, что это сделали они так называемая фабрика, цвет стал псиным и ткань вся в затяжках. Написали заключение и вернули деньги за «услуги», просили написать что мы не имеем претензии к ним. Хамски разговаривают и не несут ответственности за испорченные вещи. Премиум химчистка 🆘, внимание избегайте проблем с ними… и порчи вещей.

Посмотреть ответ организации

Алан

Знаток города 13 уровня

Почистили зимнюю куртку, все отстиралось, обязательно воспользуюсь ещё. Приемщице Ольге респект, учла все пожелания!

Посмотреть ответ организации

Иван Николаев

Знаток города 5 уровня

Отличная Химчистка ,качество на высоте 👍👍👍Отдельное спасибо сотруднику Диане,всегда доброжелательна и приветлива! Отличная химчистка ,приятные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Айсулуу маматжакып

Знаток города 6 уровня

Нормальная компания,чистят добросовестно,и сервис приятный.Обращались за помощью неоднократно,в последний раз сдавали в чистку ковры самому ташить было неохота поэтому попросили прислать курьера.Почистили без проблем.Ковры как новые к курьерам тоже никаких претензий.Цены средние для города.Больщое спасибо,химчистку рекомендуем,будем обращаться

Посмотреть ответ организации

Данила Г.

Знаток города 3 уровня

Отличная химчистка! Особенно понравилось обслуживание. Первый раз пользуюсь данной услугой и ничуть не пожалел. Куртку почистили качественно и быстро. Всем советую!

Посмотреть ответ организации

Людмила Каа

Знаток города 14 уровня

Отличная химчистка! Всегда вежливые сотрудники, бережно относятся к вещам, всегда все на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

A B

Знаток города 10 уровня

Хорошая химчистка. Отдавали пару пуховиков почистить и куртки горнолыжные. Все почистили, пятна и засаленности убрали. Ничего не испортили :). Очень позитивная и доброжелательная приемщица. Высокая, такая, симпатичная девушка. Ольга, кажется. Так что честные 5 звезд

Посмотреть ответ организации

Сардор

Знаток города 2 уровня

Отличная химчистка, особенно на Неглинная 20! Отдавали замшевые куртки, все почистили на «ура», вещи как из бутика, очень доволен 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 5 уровня

большое спасибо за оказанную услугу,пятен как и не бывало буду обращаться еще!

Посмотреть ответ организации

Владимир С.

Знаток города 3 уровня

Неоднократно обращался в данную химчистку. Доволен всем начиная, с обслуживания! Очень отзывчивые , добродушные администраторы. Прекрасно почистили зимние вещи! С удовольствием вернусь вновь.

Посмотреть ответ организации

Gianna F.

Знаток города 2 уровня

Принесла пальто, которое в других химчистках не брали.Тут почистили,довольна результатом!

Посмотреть ответ организации

Наталия Хорешко

Знаток города 8 уровня

Всегда остаюсь довольна результатами работы данной химчистки. Очень грамотные и вежливые администраторы Наталья и Ирина, профессионалы своего дела. Всегда прислушиваюсь к их советам при сдаче вещей в чистку. Вещи забираю оттуда как новые.Особенно довольна результатом чистки белых рубашек и футболок,Рубашка у школьника была вся в чернилах, а получили без единой точки от чернил. Восстанавливала любимую пару кроссовок, очень довольна результатом.

Посмотреть ответ организации

Олег Кузнецов

Знаток города 4 уровня

Отличная химчистка. Очень вежливый ответственный и харизматичный персонал. Делают свою работу всегда на пять баллов. Всем советую)

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ветрова

Знаток города 22 уровня

Отвратительное обслуживание в пункте на Неглинной 20. . Сдали обувь на химчистку. Выдача заказа должна была состояться 14.01.24 и и это четко указано в квитанции. Никаких сигналов о готовности не получили. Вечером 16.01 приехали в пункт для того, чтобы понять ожидаемые сроки готовности. На свой вопрос получили от приемщицы Жанны в хамоватой манере миллион слов о том, что никто не должен и не обещал выдать заказ 14.01. Вместо извинений - наезд на клиентов и возмущение тем, что мы позволили отвлекать своими вопросами!! Жанна сначала предлагала нам обращаться в IT службу компании, затем- поискать технологов! Полное безобразие!! На просьбу предоставить книгу жалоб получили отказ в виду того, что «книгу жалоб» отвезли в офис. Но это противоречит всем правилам!! Надеюсь, владельцы и руководство химчистки периодически интересуются мнением клиентов и корректно отреагируют на данный отзыв.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Самая лучшая химчистка, не первый раз обращаюсь к ним, все всегда в сроки, без опозданий и каких либо нареканий, отдельное спасибо смене Натальи и Ирины, очень приятные и вежливые девушки, всем рекомендую!💯💯💯

Посмотреть ответ организации

Андрей Каблуков

Знаток города 18 уровня

Быстро, вежливо, удобно, совершенно бесподобно. Можно заказать выезд специалиста на дом для забора в чистку вещей и ковров с обратной доставкой до дома. Чистка качественная, вещи берегут.

Посмотреть ответ организации

Ирина Павлова

Знаток города 7 уровня

Вежливые администраторы, грамотно предлагают услуги. Всегда приятно приходить.

Посмотреть ответ организации

Dima Maksimov

Знаток города 8 уровня

Сотрудник в пункте крайне не приветливая, даже перехотел сдавать вещи. Вот так просто казалось заплатить деньги, но нет, выберу другое место. Если у вас такие на приеме сотрудники, то скорее всего и дальше опасно вещи сдавать

Посмотреть ответ организации

Фаина Шолохова

Знаток города 6 уровня

Очень классная химчистка, обслуживание хорошее Девочки всегда помогают, на все вопросы дают ответ

Посмотреть ответ организации

Мария Трыкова

Знаток города 10 уровня

задерживают выдачу вещей дольше объявленного срока. очень долго осузествляется чистка.

Посмотреть ответ организации

лариса малкова

Знаток города 5 уровня

Очень всё понравилось. Замечательная смена Натальи и Ирины, профессионалы своего дела.

Посмотреть ответ организации

Оксана Громова

Знаток города 5 уровня

Очень все нравится и сервис и качество чистки! Девочки на пункте очень терпиливые и внимательные)) Белые вещи чистят на УРА! И верхнюю одежду сдавала не один раз и в ателье так же. Почистили превосходно. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Ольга М.

Знаток города 3 уровня

Рвут вещи! Сдавала чистить пиджак бренда Sandro, изуродовали поделал- весть в зацепах, да так что нитки все пушатся, неоднократно сдавала однотипные пиджаки этого бренда, было все нормально, а тут просто порвали. Признавать свою вину отказываются, в ответ на претензию отписка. В прошлом году также порвали пуховик. Больше не хочу быть клиентом псевдо премиум химчистки

Посмотреть ответ организации

Marina

Знаток города 2 уровня

Очень хороший сервис ! Вещи как новые! Качественное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Александра Суркова

Знаток города 3 уровня

Иногда обслуживаюсь на этом пункте. Очень приветливые девушки-администраторы.

Посмотреть ответ организации

Alina Yarovaya

Знаток города 13 уровня

Не знаю как именно на Трубной, но вообще Бьянка одна из лучших. По соотношению цены и качества. Если позвонить по телефону менеджеру, можно заказать, чтобы приехал курьер домой забрать/привезти вещи. Если стоимость выше 3500₽ то эта услуга бесплатна. Звонят, уточняют детали заказа, обсуждают проблемные позиции. Есть Ателье, в случае, если нужен ремонт. Шуба 5000₽. Платье от 1500 до 3000₽. Рубашки 200₽ Цены обсуждаются сразу. Я все оставляла через консьержа. Очень удобно.

александр Д.

Знаток города 6 уровня

Ужасный сервис. Жанна совершенно не умеет общаться с клиентами, похоже что задавать правильные вопросы ее не учили. Так же хочу отметить что она не разбирается куртках, утверждала что у меня двухсторонняя куртка и прайс будет 4000 руб, вместо 2900. Я до неё пытался донести что куртка одностороння, на мой вопрос «Почему тогда все бирки внутри?» она ответила «ну у вас молния двусторонняя». Попахивало мягко говоря разводом и агрессивным впариванием. Я не стал говорит что занимаюсь производством одежды, так как было интересно развитие событий. В целом по качеству самой стирки пока что ничего сказать не могу, но сервис ужаснейший, у вас цены и так выше рыночной, не удели не можете в обучение вложиться. Когда я спросил скок стоит рюкзак почистить, ответила что от 8000 руб, я прошу прощения это половина цены от стоимости вещи. Ребят, поработайте, иначе у вас возвращаемость упадёт. А так в целом упаковано все хорошо, но поменяйте персонал, а то ощущение что в государственную клинику пришёл и там злая медсестра

Иван Романович

Знаток города 11 уровня

Классная химчистка, пока ожидаешь можно посидеть на мягких и удобных диванчиках! А Диана очень милая консультант)

Посмотреть ответ организации

Bianca

78 отзывов