Поиск

Bianca

4,8

210 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Супер довольна чисткой обуви и одежды! Сдаю угги не в первый раз, а они каждый раз после чистки как новые. Недавно сдала в первый раз сапоги, которым уже 15 лет (!!!), боялась что не получится восстановить и почистить, а когда забрала , была в полнейшем восторге от того что они выглядят как новые! Возвращаюсь в эту химчистку уже почти 8 лет, других и не рассматриваю :) А со Светланой уже шутим как свои!

Посмотреть ответ организации

Miss_Mills

Знаток города 12 уровня

Отличный сервис. Рекомендую. Администратор Александра очень доброжелательная, все объяснила. Заказы выдали в срок и самое главное убрали все пятна с брюк, но не обещали что получится. И плюс то что нет очереди, можно оставить и уйти , наверно самый большой плюс. Локация удобная

Посмотреть ответ организации

Данияр А

Знаток города 3 уровня

Единственное место куда можно без боязни нести все, что требует чистки и не только. Здесь и обувь, и аксессуары можно привести в порядок, не говоря об одежде. И не маловажно оценить высокий уровень сервиса, который я думаю чувствуют все клиенты, получаемый от всех сотрудников данного филиала, в особенности от Светланы и Александры. Рекомендую, 5 звёзд!

Посмотреть ответ организации

Natalia Kuzmenko

Знаток города 2 уровня

сдавала сумку в реставрацию. если честно, казалось, что ее уже ничто не спасет, но по совету знакомых решила попробовать последний разок. администратор подробно объяснила, что можно сделать, ответила на 1000 моих глупых вопросов и уверила, что дать вторую жизнь моей сумке все еще возможно. очень милая женщина, но я не верила, что что-то получится. была в шоке, когда мне вернули НОВУЮ сумку😱 не знаю, как благодарить мастеров, ручки золотые💔 кстати, еще здесь продаются классные пятновыводители, не раз спасали белые вещи. в общем, спасибо огромное🫶

Посмотреть ответ организации

Виктория Губарёва

Знаток города 6 уровня

Замечательный пункт! Огромная благодарность Александре за профессионализм и внимательное отношение — всегда поможет, подскажет и проведет консультацию на высшем уровне. Очень приятно приходить в место, где тебя ценят как клиента. А кофейня по соседству с их вкусным кофе и улыбчивым персоналом — просто идеальное дополнение. Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Yana Ninepu

Знаток города 10 уровня

Сдаю только в этот пункт на Чистых прудах, Светлана прекрасный сотрудник, всегда компетентна, всегда предупредит о рисках. Всегда хочется вернуться и получить качестаенную услугу. Рекомендую химчистку 100 процентов.

Посмотреть ответ организации

Darina Nebiyok

Знаток города 6 уровня

Очень быстрый и качественный сервис! Внимание к одежде и деталям на высшем уровне, довольна обслуживанием и скоростью работ. Удобное расположение, девочки всегда приветливые, прихожу как к себе домой)

Посмотреть ответ организации

Александра Солянова

Знаток города 6 уровня

Прекрасное обслуживание,очень профессиональный персонал всегда очень квалифицированно проконсультирует по проблеме,опишут возможные ожидания,результат всегда выше всех похвал.

Посмотреть ответ организации

Polina Cherkas

Знаток города 3 уровня

отдавали почистить двусторонний бомбер. переживали очень, так как там была и вышивка и ткань не самая простая. сделали все супер! вежливо, быстро. теперь знаем, куда нести вещи в следующий раз 😌

Посмотреть ответ организации

Лилия Бабкина

Знаток города 2 уровня

Очистили любимые белые джинсы от желтизны. Хочу выразить огромную благодарность за Вашу работу! Очень признательна Вам за оказанную помощь в решении данной проблемы. Честно сказать, я уже мысленно попрощалась с любимыми джинсами, но Вы вернули их к жизни) спасибо всем сотрудникам, такое отношение к клиентам просто бесценно!!!

Посмотреть ответ организации

Александр В.

Знаток города 4 уровня

№ 86259-18 Персонал приятный, вежливый. Сдавал пуховик , я доволен, почистили качественно, наполнение было полиэстер, я боялся что он неравномерно распределится по куртке , но все идеально )) спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Konstantin S

Знаток города 30 уровня

Спокойная химчистка. Отдал вещи и ковры- почистили. Есть доставка. Тут виноват сам- протупил по готовности, пошел забирать лично, вместо того, чтобы заказать последнюю. С проблемами, описанными в отзывах не встретился, буду пользоваться.

Посмотреть ответ организации

Наталия Копылова

Знаток города 13 уровня

Замечательное место! Сервис на высоте! Отдавала сумку, вернулась через пару дней почти за новой) Очень рекомендую! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Борис К.

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь этой химчисткой уже несколько лет. Пока никаких проблем не возникало, отдельно отмечу работу сотрудников, приветливые и хорошо объясняют возможные ограничения при обработке, чистке вещей

Посмотреть ответ организации

Оксана Пелых

Знаток города 2 уровня

Красивый , удобный пункт. Недалеко от метро. Обслуживание быстро и профессионально. Почистили все вещи отлично. Буду пользоваться услугами данной химчистки 😍

Посмотреть ответ организации

Марина М.

Знаток города 4 уровня

За 15 лет обслуживания в этой сети, организация скатилась до ноля! Отвратительное качество чистки, стали использовать китайские химикаты, вещи не отчищены даже от простых следов пользования, постоянные деформации кашемира( дорогого). Цены как за новую вещь в среднем сегменте продаж. Постоянные перечистки, переделки ! Не советую никому.

Посмотреть ответ организации

Елена Донских

Знаток города 11 уровня

Произведена реставрация кожаного рюкзака дочери, кошка когтями разодрала, были глубокие порезы и сильные потертости, все восстановили на 100%, рюкзак стал как новый, огромная благодарность данной химчистке, ранее уже писала положительные отзывы о прекрасной работе данного заведения и персонала, и снова очередной восторг, низкий поклон всем за отличную работу, много лет с вами, данная химчистка всегда на высоте!!!

Посмотреть ответ организации

Daniel K.

Знаток города 4 уровня

Отличный понимающий персонал! Все быстро четко и с удовольствием! Любимый пункт бьянки (был во многих)

Посмотреть ответ организации

Saule S.

Знаток города 3 уровня

Благодарю Светлану за профессиональный подход, всегда чётко и ясно разъясняет условия и нюансы. Отличная работа технологов. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Карина К.

Знаток города 5 уровня

Первый раз обратилась в химчистку, находиться рядом с домом, не очистили пятна от нового пальто, даже с доработкой, сломали механизм закрытия замка на новом пальто, сам механизм весь облез. Пальто 12 storeez, новое. Пальто чистили с 27.10 по 11.11, ужасно не довольна. Еще и приходилось самой звонить и писать для уточнения готовности заказа, заставляют скачивать свое приложение

Посмотреть ответ организации

Ne_hvorai

Знаток города 3 уровня

Отличная химчистка в Москве! Принесенные вещи вернули в идеальном состоянии, даже сложные пятна удалены без следа. Всё сделали быстро и качественно, обслуживание на высшем уровне. Обязательно обращусь снова и рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

Смуток Мария

Знаток города 7 уровня

Я постоянный клиент. Но видимо придется поменять мнение - ужасный сервис, во-первых, доставку вещей просрочили, во-вторых, в назначенный день выбрала интервал, самый поздний с 20 до 22 часов. В итоге курьер - начал звонить с 15 часов дня, каждые пять минут, с уговариваниями « не могу ли я принять раньше, а то ему неудобно, а то ему долго ждать» и прочий бред. «Запустите его во двор» он будет ждать во дворе», «и вообще он уже несколько часов ждет», и «давайте он просто положит вещи перед дверью» (!) Оборвал телефон, накидал гору сообщений с этим бредом за целый день. Просто неслыханное хамство. Еще до начала моего интервала - стал звонить уже в который раз около 19 часов и объявил, что если я не приеду через 5 и минут (мой интервал на тот момент еще даже не начался) сейчас уедет ! Отвратительный сервис за такие цены ! Примите меры!

Посмотреть ответ организации

Ольга Р.

Знаток города 4 уровня

Я постоянный клиент и хочу сказать огромное спасибо за качество и особенно великолепное обслуживание Светланы. Очень приятная и обонятельная женщина. Качество работы тоже отличное. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

проект Долина Куркино

Знаток города 3 уровня

спасли мне целых 6 курток!! незаменимые специалисты своего дела! персонал очень приятный, вежливый, вникает во все случаи!

Посмотреть ответ организации

Ксения К.

Знаток города 6 уровня

На витрине тут как реклама чистки обуви - идеально белые кроссовки, поверив - сдала, на минуточку 7 тр, результат - нулевой 😅 не изменилось ничего, кроме того что у меня стало на 7 тр меньше 😆 Как бонус - прям перед дверью менеджеры курят, бычки тушат и оставляют в клумбе при вас, и идут принимать и выдавать ваши заказы. Ну сказка, да ?

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 4 уровня

Белый пиджак отчистили от желтых разводов. Спасибо вам огромное!!! Очень внимательный и вежливый персонал на приемке/выдаче.

Посмотреть ответ организации

Yulik Ivanova

Знаток города 11 уровня

Сдала сапоги на чистку премиум класса. Сняли все покрытие с сапог. Сделали из них керзовые сапоги! 2 месяца пытались восстановить. Типа сделали. Взяли полную оплату с меня. А через 2 часа краска с сапог слезла. Вот такая вот химчистка. Буду писать претензию предсудебную. Если кто хочет присоединиться к судебным разбирательствам -велкам! Таки компании не должны и не могут находится на рынке! Самый худший опыт услуги, который у меня когда-либо был.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Л.

Знаток города 11 уровня

Приняли вещь, на приёмке скомкали и запихнули в пакет-майку, как мусор, хотя это пальто, и я неоднократно повторила, что нужно очень деликатно работать. В итоге, чистку не выполнили, вещь прислали обратно в пункт. Я не стала осматривать сразу, всё упаковано, принесла домой. Сейчас решила достать - а у меня полностью уничтожен сзади воротник у пальто. Я не знаю, что нужно было с ним делать, чтобы такое произошло, учитывая, что чистки не было. Буду связываться с опытными людьми, пытаться реставрировать. Отдельно отмечу грубую приёмщицу, которая вообще не знает, что такое сервис. И это центр Москвы. Не рекомендую никому.

Посмотреть ответ организации

Marina S.

Знаток города 6 уровня

Жуткое место!!! Отдала казаки на реставрацию за 22 тыс рублей. И все испортили! - Через две недели все набойки отвались и на каблуках и на мысах! Вопрос как можно было взять с клиента такую сумму и так схалтурить?! - Отправила на дороботку. Почему-то подклеили только один ботинок и только мыс. Хотя на реставрацию сдавалась два ботинка и оплачивалась за два ботинка! - Вернули один ботинок с иглами, которые вставлены в сам материал. Самостоятельно я не могу вытащить. - Менеджер отрицает, что мне отправили с иглами. УЖАС! НЕ СДАВАЙТЕ СВОЮ ОБУВЬ

Посмотреть ответ организации

юрий к.

Знаток города 2 уровня

Добрый день мой заказ 034363-44 выполнен отлично замечаний и претензий нет спасибо большое за вашу работу. Выполнен заказ быстро персонал вежливый и приятный

Kristina K

Знаток города 4 уровня

Справились с сложными загрязнениями. Приятное обслуживание. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Андрей Новосадов

Знаток города 2 уровня

Отличная химчистка, всегда помогают, девушки на приемке очень приятные, отдельное спасибо Алле за небезразличное отношение к любимым вещам клиентов!

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 4 уровня

Сдал вещи 06.04 До 09.04 ни звонка с фабрики, ни статуса по вещам в приложении. Звонишь сам — говорят «ожидайте звонка с фабрики». Если у вас большая загруженность и вы не справляетесь с чисткой вещей, то 1) Предупредите об этом заранее, при сдаче вещей. 2) Если не получилось заранее, то найдите минуту времени, чтобы позвонить клиенту и сообщить сроки. Оценка 0/10.

Посмотреть ответ организации

Е.Д.

Знаток города 9 уровня

Многолетняя история сотрудничества и многолетние впечатление высокого качества работы, включая последний заказ 142210-30. Наилучшие рекомендации!

Посмотреть ответ организации

ольга чиковани

Знаток города 11 уровня

Сдавала кроссовки, пожелтевшие от времени без особой надежды на результат. Но! Во-первых, приехали и забрали в удобное время, каждый шаг согласовывали, привезли в удобное время кроссовки абсолютно белые, как новые. Спасибо! Удивили сервисом и качеством услуги. Удобно платить: ссылка в лич.кабинете, картой или наличными курьеру.

Посмотреть ответ организации

Olga Polyantseva

Знаток города 2 уровня

Заказ 86253-18 регулярно пользуюсь услугами химчистки, всегда идеальное качество исполнения услуги и сервис. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Катя Л.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный персонал! Крайне не любезная приемщица Светлана! У вас премиум химчистка, а ощущение, что я пришла к ней домой и прошу бесплатно постирать ее мои вещи!!! Прошу принять меры!

Посмотреть ответ организации

Larisa Rakh

Знаток города 11 уровня

Отвратительно. ТЦ Звездочка. Приношу брюки детские на 11/12 лет. Забавная женщина, потирая губы пальцами, заявляет- У нас детский размер до 140 см. - А выше? - А выше- это уже взрослые..

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Сдали дорогую, брендовую куртку. Она была не новой, боялись стирать сами, рискнули отнести в химчистку и заплатить за это 14.000 рублей, ведь специалисты должны знать свое дело. При приемке сотрудница должна была зафиксировать все следы износа куртки, но зафиксировала это общими фразами о "потертостсях" и "заломах". Обещано, было, что куртку отстирают вручную, так как очевидно стирка в машинке такой вещи противопоказано. По итогу куртку испортили! Большие подозрения, что сначала ее все-таки стирали не ручным способом, таким образом цвет наружний попал на внутреннюю часть куртки. А затем пытались реанимировать все ручной стиркой, оставив на самой куртке разводы. Помимо это прелести, куртку одарили парочкой здоровских царапин на рукаве, которых изначально не было. Когда заказ забирали, на все претензии сотрудница заявила, что все дефекты, якобы, на куртке были изначально (хотя единственным дефектом был износ концов рукавов и карманов) и что можем написать жалобу, но, цитата "это ничего не даст". Если куртку было невозможно почистить, то стоило сразу же об этом заявить. Обман, фразы "претензии вам ничего не дадут" и непрофессионализм совсем не то, что ожидаешь в химчистке, где чистка куртки стоит как телевизор. Не рискуйте, постирать вещь в стиральной машинке вы можете и дома. К тому же, химчистка не несет никакую ответственность за свои действия, что любезно указано в чеке. Заказ 18-67247

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 4 уровня

Химчисткой BIANCA пользуюсь более 3х лет. Ни разу не был испорчен ни один пуховик. Пуховики сдавались с разной степенью загрязнения, всегда привозили как новые купленные только что в магазине. Пятно от машинного масла на пуховике Herno также вывели без следа. Куртку на синтепоне сдавала 1 раз, свалялся воротник после чистки, после обращения в службу поддержки приехали и забрали, исправили и вернули обратно.

Светлана Небиёк

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение , приветливый персонал , разнообразие услуг и качественный сервис по чистке изделий !

Посмотреть ответ организации

Галина Матвиенко

Знаток города 7 уровня

Благодарна сострудникам химчистки за проделанную работу. Начиная от администраторов и заканчивая девочками спасшими мою куртку и джинсы. Успехов вам и дальнейшего процветания.

Посмотреть ответ организации

Глеб

Знаток города 11 уровня

Только в этой химчистке, я стираю уже 4 года все вещи,и не беспокоюсь о том что их испортят .Каждый сезон,перестирываю все сезонные вещи из верхней одежды,рубашек и свитеров ,шорт,футболок ,всегда отлично

Petr

Знаток города 6 уровня

Начитавшись и хороших, и плохих отзывов, все-таки решила воспользоваться услугами Bianca, но шла с опасениями, что пуховик после чистки возможно будет испорчен. Менеджер в химчистке все рассказала, ОЧЕНЬ терпеливо ответила на вопросы😅. Сроки: сдала пуховик в воскресенье днем, в среду забрала уже чистый. Объем не ушел, повреждений нет, качеством довольна. Отдельный плюс за то, что статус можно отслеживать в приложении.

Алексей

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь химчисткой давно, все вещи чистят хорошо и во время.

Посмотреть ответ организации

Stephanie Sénéchal

Знаток города 2 уровня

Система бонусов этой организации отвратительная: я, может, и постоянный клиент, но ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно иметь приложение, чтобы к ней подключиться!!! Хотя это так ПРОСТО сделать по номеру телефона! Эта привычка заставлять нас скачивать ЕЩЁ одно приложение, которое ЕЩЁ будет потреблять батарею и является чистой «УДЕРЖАНИЕМ», тяжело переносится! Я склоняюсь к тому, чтобы найти организацию, которая сможет отблагодарить меня за лояльность более подходящим образом!

Посмотреть ответ организации

Олеся Ч.

Знаток города 14 уровня

Данная сеть сильно упала за последнее время, больше пользоваться их услугами не буду. Во-первых, зверские цены - пиджак проще купить новый, чем почистить. Стоимость чистки обычной тканевой дорожной сумки 9 тыс.руб. - это вообще как?! Во-вторых, сроки оказания услуг сильно выросли - когда сдавала вещи (4 пиджака и плащ, без пятен) в чистку, обещали готовность через 4 дня, потом позвонили и продлили на день, а потом ещё на 3 дня.

Посмотреть ответ организации

Оксана Баранова

Знаток города 10 уровня

Незаменимый пункт приёма стирки и Химчистки на Чистых.Работает уже много лет.В Бьянке очень внимательные приёмщицы-всегда посоветуют как справиться с пятнами-чистить или стирать или вообще не трогать.Качество стирки -отличное,с химчисткой бывают вопросы -но решаются.Много скидок длч постоянных клиентов. Рекомендую

Мерси Мерсиевна

Знаток города 3 уровня

Не предупредили девушку о стоимости химчистки обуви. Насчитали лишних услуг, химчистка обычных кед стоимостью 10 тыс вышла на сумму 9960₽… *** и абсолютно некомпетентные специалисты. Позор. Не рекомендую обращаться!

Посмотреть ответ организации

aleksanna7

Знаток города 3 уровня

Отдала икеевский ковёр за 5 тысяч купленный, оценили чистку в 3400, а потом скорректировали цену до 23 000. Это вообще нормально? Не рекомендую ими пользоваться

Посмотреть ответ организации

Bianca

122 отзыва