Хотела приобрести телефон в подарок, т.е новый, в запечатанной коробке. Всё образцы только витринные, а значит без коробки, аксессуаров, с подизношенным аккумулятором. Женщина, которая там работает, совершенно не умеет общаться с клиентами, спорит, перебивает, всем своим видом показывает неприязнь, выполняет свою работу так, будто делает мне одолжение Попросила добавить адаптер для телефона, именно на !17 pro max!, это важно, уточнила ей это дважды, потому что мощность на эту модель не стандартная. Придя домой вижу совершенно не тот адаптер, который мне не подходит. Деньги на ветер. Навязывают огромное количество максимально ненужных услуг, просят документы на покупку телефона, хотя можно приобрести и без них. Больше 5 раз предлагают оформить сим-карту, при отказе начинают давить и продолжать рассказывать какие эти сим-карты волшебные. Впечатление ужасное. Меняйте персонал.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

Заблокировали номер , никаких подробных объяснений, только одно и тоже что с моего номера шли смс рассылки, лотереи и тд. Проверила и знаю, что ничего подобного не было. Написали заявление на разблокировку. Ждать 7 дней. Пакет услуг оплачен. Какие рассылки, какие смс ???? Напишите, чтобы такого больше не было, откуда знать могу. Я отправляла обычные смс своим контактам. Никаких объяснений.

Посмотреть ответ организации

Титата

Знаток города 14 уровня

Сегодня мне потребовалось получить информацию о действиях, которые необходимо было предпринять для возможности пользоваться интернетом и связью абоненту, подключенному в тариф "Близкие люди", привязанному к моему номеру телефона. Специалист офиса продаж на Московской, 122/126 Михаил сказал (обратилась 15.08.2023 около 16.30), что никаких дополнительных действий совершать не нужно. Важно, чтобы был активирован переключатель на телефоне, включающий связь в роуминге. Я на всякий случай оплатила через свой личный кабинет пакет услуг 30 дней в роуминге и неограниченный интернет не мессенджеры, однако, человек остался в аэропорту за границей без связи. Звонок в службу поддержки (в 21.42) мой вопрос не решил, связь предоставлена не была, оплаченный мной пакет на телефон, подключенный к тарифу, на указанного абонента не переведен (при том, что все паспортные данные всех участников тарифа "близкие люди" в компании есть, распорядителем средств, потраченных на пакет для роуминга, являюсь я, обязательств и платежей, проведенных без ведома клиента, в возникшей ситуации не было) и иных адекватных действий не предпринято. Таким образом, неграмотная консультация специалиста офиса продаж и отказ исправить ее последствия работника службы поддержки, который "был вынужден прервать наш разговор», привели к катастрофической ситуации, связанной с отсутствием связи у человека за границей. Считаю такое отношение к себе как к человеку и клиенту вашей компании неприемлемым

Посмотреть ответ организации

билайн

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

50 отзывов