На мой номер помимо мобильного, оформлен и домашний интернет, кроме того делюсь гб и минутами с женой и внуком. З января зашел на сайт Билайна, чтобы понять как повысилась цена моего пакета и накосячил - сменил тариф на подписку, пропал платеж 1300 от 30 декабря. Переписка в чате ситуацию не улучшила, с потерей я смирился, мне пообещали что все останется как было, но нет, исчез домашний интернет и пришлось оплатить его отдельно по номеру счета на 899 рублей. Перспектива платить вместо 1300, 2500 в месяц за то же самое. Очень неприятная ситуация, на сайте больше ничего не отвечают. Жена предложила сьездить в офис, выбрали офис Средний проспект В.О., 44. 9 января вечером приехали, к сожалению не спросил имя, там было два сотрудника, девушка и молодой человек. Молодой человек за 10-15 минут все исправил, обьединил опять интернет домашний с номером без потерь, а уже позже вечером платеж за интернет /899/, вернулся на счет. То, что на сайте не могли исправить почти неделю, в офисе все сделали за минуты. Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Валерий Зайдуллин

Знаток города 7 уровня

Консультировался перед покупкой телефона с Владиславом, директором офиса. Высочайший уровень компетенции и опыта. Рассказал про такие тонкости каждой модели под мой запрос, какие просто по отзывам не найти! Привел несколько интересных кейсов по проблемным моделям. Предложил рассрочку, рассказал, как правильно заряжать телефон и почему нельзя использовать зарядки для ноутбука для зарядки телефона. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Наталья Алабугина

Знаток города 9 уровня

Большое спасибо специалисту Нелли за помощь! Обращались 22.02 с проблемой установки eSIM на телефон. Нелли очень доступно все объяснила и помогла. До этого сутки пытались решить проблему через чат поддержки

Посмотреть ответ организации

билайн

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

43 отзыва