Худший, ну или один из худших мобильных операторов. Личный опыт взаимодействия с .данной "компанией". Долго не пользовался симкой. Позвонил в поддержку, спросил, активна ли сим, можно ли пополнить баланс и продолжить пользоваться. Получил утвердительный ответ. Пополнил баланс, но ничего не заработало. На след. день позвонил еще раз, спросил, почему сим не активна. Попросили выключить телефон на 10 минут, включить - и пользоваться. Все сделал - не работает. Позвонил в третий раз. и наконец-то узнал, что сим на самом деле отключена и восстановить ее нельзя. На вопрос, а как же мои деньги, которые я внес, получил ответ - пишите заявление, отправляйте на e-mail с платежными документами. Написал, заявление скачал с их сайта, заполнил по образцу с того же сайта, выписку, квитанцию, скрин с приложения банка - все приложил. В ответ получаю - для возврата средств приложите заявление и платежные документы. Очень странно, думаю. Пишу еще раз, еще раз все прикладываю. Получаю такой же ответ. Звоню еще раз. Попался совсем какой-то странный тип. Говорит, мы никак не можем вернуть деньги. Ну прям никак, смиритесь. Сбросил его. Звоню снова. Говорят - иди в офис. Я отвечаю - не имею физической возможности. Пусть рассмотрят заявление с почты. Дальше оператор сообщает, что ничего нового, кроме визита в офис мне не поможет и сбрасывает меня. В сухом остатке эта конторка наварилась на 200 р. Сумма невелика, но сколько нас таких? Нормальная мошенническая схема. Роспотребнадзор по ним плачет.

Александр Токарев

Знаток города 11 уровня

С момента первого звонка до подключения прошел месяц. Вместо обещанного подключения за 40 минут заняло 5 часов. Обещали сделать скидку на стоимость услуг на год, а фактически на полгода. Три дополнительных номера обещали подключить в течении 5 рабочих дней, после обращения просили подождать ещё три дня. Таким образом оплаченные услуги не оказываются по договору в полном объеме. Мобильный интернет еле загружается, три номера без использования. Договор к расторжению. НЕ РЕОМЕНДУЮ.

Алла С.

Знаток города 2 уровня

11 сентября пыталась в Воронеже по ул. Фр. Энгельса, 64А расторгнуть 2 договора, еле заставив скучающую девицу - так называемого "специалиста" при отсутствии клиентов немного поработать со мной. Бейджика у неё не было, она мне не представилась, потому имя не знаю. После препирательств продиктовала мне текст заявления, подтверждения в получении заявления мне не дала, сказала, что придёт в течение 3-х дней СМС с кодом, и я смогу получить деньги в любом офисе Воронежа. 14 сентября я уехала из Воронежа, не дождавшись СМС, а с 18-го у меня начали списывать деньги, т.к. долго не пользовалась номерами. При обращении в Билайн выяснилось, что мои заявления никуда не поступали, никуда не дошли, т.е. она их и не отправляла? Предлагаю руководству Билайн избавляться от таких ленивых никчемных сотрудников - тем более, что сейчас повсюду идут сокращения. Или научить их работать, а не отсиживать положенное для работы время в офисе, тупо глядя в монитор.

билайн

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

25 отзывов