Поиск

билайн

4,4

291 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Был 07/03/2026 в салоне. Хотел перейти на Билайн со своим номером. Сотрудник Никита помог, проконсультировал и сделал всё очень быстро. Я очень ему благодарен. Ничего более, кроме похвалы сказать не могу! Всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 10 уровня

Отличный офис с приятным и профессиональным персоналом. Всегда вежливые, тактичные, опрятные девочки! Сам салон чистый, посторонних запахов и мусора нет. Сегодня нас обслуживала сотрудница Полина. Все рассказала про новые тарифы, и про телефоны. Помогла сделать правильный выбор! Огромное ей спасибо и желаем дальнейшего роста в компании 🌹

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин Если хотите выкинуть свои деньги приходите сюда, купили айфон, он глючит принесли сдавать обратно, ДИРЕКТОР ГАЛИНА, отказала в сдаче телефона в грубой форме и качая свои вымышленные права, хотя после покупки не прошло и 10 дней. В обще 130 тыс потратили в пустую. Если хотите купить какую то технику лучше езжайте в МВидео, там хотя бы знают законы и защита прав потребителей для них не пустое место. А самое интересное, что назначенный директор магазина, ведет себя как баба на рынке. Если владелец сети Билайна видит это, прошу выбирать сотрудников компитентным их должности.

Посмотреть ответ организации

Ирина Фомина

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое Полине, очень помогла, побольше бы таких сотрудников

Посмотреть ответ организации

Сергей Бурш

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность сотруднику Элле за подробную информацию, помощь в подборе для перехода на другой тариф и главное доброжелстельность и терпение подробно объяснять мои действия. Больше таких сотрудников, тогда жизнь станет проще и веселее.

Посмотреть ответ организации

Родион Гришин

Знаток города 3 уровня

Отзывы наверное сами себе пишут. Два месяца рассматривали заявление, три раза у ним ходил, в итоге потеряли и просили написать новое. Программа у них постоянно плохо работает с их слов.

Посмотреть ответ организации

диана

Знаток города 5 уровня

Замечательный салон) приветливый персонал! Сотрудница Полина всё разложила по полочкам и тактично объяснила 😌 буду обращаться снова в данный сотовый магазин 👍🏽

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 2 уровня

Необходимо было перезаключить договор на другого человека. С одним из номеров возникли затруднения, ничего кроме ожидания загрузки программы не смогли предложить, спустя 30 минут ожидания, номер так и не перевели. Обратившись в другое отделение была такая же проблема с загрузкой программы, но там сотрудник смог решить данную проблему и перезаключить договор.

Посмотреть ответ организации

Юлия Юлия

Знаток города 9 уровня

Мне понравился этот офис,доброжелательные и профессиональные сотрудники,поняли сразу,что мне надо,никаких доп втюхиваний не было

Посмотреть ответ организации

андрей М

Знаток города 14 уровня

Специалисты не знают информацию по тарифам,занимться только разводом для прожажи сим карт

Посмотреть ответ организации

Сергей Зыков

Знаток города 16 уровня

Плюсы: Быстрое и вежливое обслуживание Минусы: Невозможно нормально подъехать на машине, с парковками тоже беда, вроде их полно, но свободных мест не найдешь

Посмотреть ответ организации

Наталия Ч.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь билайн больше 15 лет из-за устойчивого уровня связи и собственного консерватизма - но все годы сталкиваюсь с плохим сервисом. Сегодня через несколько часов после прохождения оплаты пришло смс в 6 утра с сообщением, что на счете нет денег. При звонке в билайн выяснилось, что деньги на счету есть, но выявлены какие-то ошибки в личных данных (я ничего не меняла все 15 лет), надо идти в офис билайна или сказать оператору по телефону номер своего паспорта !!! Постоянно предлагают сменить тариф и каждый раз подороже.

Полосатик

Знаток города 11 уровня

Покупал телефон с симкой в данном салоне, сотрудница не сморя на то, что я просил не активировать симку т.к. сам мог это сделать, актевировала и в добавок без уведомления подключила платные услуги. Покупая телефоны в данном салоне просите только проверку телефона и не позволяйте сотрудникам вносить какието изменения в телефоне. А лучше обходите данный салон связи староной, Не советую .

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 10 уровня

Работают профи. Помогли там, где другие сказали, что невозможно. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Алексей Павлович М.

Знаток города 13 уровня

За 5 минут до закрытия парнишка выручил, помог с адаптером для симкарты!

Посмотреть ответ организации

Слава Давыд

Знаток города 5 уровня

29.06 Хорошая девушка, помогла решить вопрос. Всё подсказала, показала. Побольше таких. Был в других точках билайн разница колоссальная.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Я от этого салона просто в шоке.. Пришла обновить паспортные данные. Сотрудница спросила меня контактный номер телефона, которым я пользуюсь(билайном пользуется родитель, но оформлен на меня номер) я спросила зачем, ведь у меня вообще мегафон, она сказала, что на всякий случай, для связи.. Потом протянула мне картонный конверт, сказала, что там карта билайн, что б можно было какие то услуги подключать, бред какой то.. Не успела выйти из салона посыпались смс от Альфа банка, с текстом "активируйте же скорее кредитную карту", "вот вам ссылка, что б быстрее активировать", "ну что, удалось активировать? “... Я в шоке просто.. Уже два дня меня терорризируют звонками, по 8-10штук в день!!! Из альфа банка! Это вообще нормально?! Выудить номер телефона и просто слить его! И это не на рынке, а в офисе билайн! Она брала мой паспорт(я же подтверждаю данные!) и теперь неизвестно, куда их слила! После праздников иду в полицию, писать заявление. Пусть разбираются, как сотрудники билайн сливают данные личные! P. S!!! Дополняю свой отзыв! Эта.. Сотрудница.. Оформила на меня кредитную карту альфа банка! Это выяснилось только что! Никто её об этом не просил! Более того, она не спрашивала!!! Слов просто нет! Теперь её нужно закрывать. Будьте осторожны здесь! Заявление в полицию будет написано, пусть они проверят, что здесь вообще творится!

Посмотреть ответ организации

Андрей Кузьмин

Знаток города 3 уровня

Был в офисе делал замену сим , все понравилось! Специалист офиса Олеся, очень грамотно и оперативно подошла к данному вопросу, спасибо большое, буду обращаться ещё!

Посмотреть ответ организации

Pip Ponsik

Знаток города 2 уровня

Была в данном салоне сегодня 30.01.2023 мне нужно было поменять тарифный план и обновить паспортные данные. Мне объяснили как будет совершаться процедура. Тарифный план подобрали с скидкой 20%. Хороший офис, сотрудники спокойные и грамотные. Ещё мне рассказали про модные плёнки, гидрогелевые, но наклею позже когда придёт зарплата.

Марианна Щеголихина

Знаток города 10 уровня

Плюсов нет. Один огромный минус. На горячей линии мне сказали, что со своим вопросом я могу обратиться в любой офис. Приехала, разговаривали грубо, отправили в Москву.

Посмотреть ответ организации

Andrei

Знаток города 2 уровня

Наушники, которые вываливаются из ушей, не приняли обратно. Хотя они отличном состоянии

Посмотреть ответ организации

Елена Б

Знаток города 13 уровня

Посетили данный офис и после начались проблемы а мы ведь только обновили данные, интернета не было, связи не было почти месяц. И не надо мне писать напишите проблему и это не зависит под похода в офис. Пока не сказали связь поменяем ничего абсолютно не делали

Посмотреть ответ организации

Александр Петров

Знаток города 2 уровня

Очень хороший офис продаж!!! Заходил вечером был один сотрудник Диана, очень мне помогла подключила наушники,рассказала про мой тариф. Я ей за это принёс шоколадку. Спасибо за таких ценных сотрудников очень компетентная девушка. Девушка иностранка, но при этом очень хорошо говорит на русском.

Посмотреть ответ организации

Диана Л

Знаток города 4 уровня

Сегодня впервые я была в этом офисе. Приехала со своей сестрой, которая решила перейти со своим номером из МТС в Билайн. Аплодирую всем сотрудникам этого офиса! Не запомнила имя молодого человека, но девушки Галина, Полина и Олеся - само совершенство во всех смыслах! И по-человечески, и профессионально!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий 21/03

Знаток города 11 уровня

В других офисах мне не смогли помочь, только в данном офисе мне смогли помочь переоформить на меня номер !! Огромное спасибо офису Троицка за правильную и хорошую работу, девочки спасибо )

Посмотреть ответ организации

Василий Пупкин

Знаток города 5 уровня

Заходил вчера в 20:45 хотел с мамой присмотреть ей телефон мне намекнули мы мол закрываемся хотя до закрытия ещё 15 минут можно 100 раз выбрать и купить аппарат нельзя так с клиентами!!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5163

Знаток города 2 уровня

В салоне билайн работает очень профессиональные девушки , помогут , расскажут , и вежливо объяснят , особенно хочу выделить Олесю очень отзывчивая, милая, красивая девушка , которая помогла мне с моим вопросом , всегда обращаюсь к ним за помощью . Девчонки умницы

Милена Московская

Знаток города 17 уровня

Работники не квалифицированные...толком ничего не могут сказать...мямлят...когда зашла в офис, даже не шелознулись в мою сторону, стала задавать вопросы, так они даже от своих разговоров с трудом оторвались! Ответили что то невпопад и продолжили беседовать друг с другом!!! Ну конечно! Я же не айфоном 13 пришла, а какую то свою проблему со связью решить, так что не устоилась их вниманием!!!

Инна Е.

Знаток города 2 уровня

Была сегодня в салоне, очень понравилось обслуживание, сотрудники Элла и Полина внимательные и компетентные, все грамотно рассказали, подобрали выгодный тариф, осталась очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Petr Sorokoumov

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо сотрудникам за терпение и внимательное отношение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

посещала данный салон с мамой мама у меня в возрасте но мы были в таком ужасном состояние после обслуживания человека по имени дмитрий повышал тон - грубо общался - обвинял маму что она удаляет смс и он ничего сделать не может и она во всем виновата сотрудник и перед нами грубо общался с клиентами сделайте что нибудь желания ходить в такой салон когда там работают такие люди не хочется

Посмотреть ответ организации

Роман Присяжный

Знаток города 8 уровня

Хороший персонал,отзывчивый !Особая благодарность Галине(директору) быстро и качественно консультирует и решает конфликтные вопросы

Jelena Rajevska

Знаток города 4 уровня

Я таких делетантов в жизни не видела. Отсылаешь им заявление на расторжение контракта, они ему присваивают номер, а потом говорят, что его нет. Держитесь подальше от Билайн. Для вашего же благополучия

Посмотреть ответ организации

backetname

Знаток города 6 уровня

Небольшой офис. В Нем мне помогли оперативно решить все вопросы. Сотрудники приветливы, позитивны и доброжелательны

Майя Валиханова

Знаток города 15 уровня

Пришла с проблемой помогли до них отказали в Теле 2, там где чинят телефоны, а здесь не только объясники, но и показали как надо мне 63 года, я записала все, очень благодарна! ⚘

Посмотреть ответ организации

Евгений Зиборов

Знаток города 4 уровня

Залетаю в этот Билайн стабильно раз в пару недель, Полина телефончик посоветовала бомбовый кнопочный, купил, нарадоваться не могу, вопросы решаются сами по себе. Но вот момент, на днях захожу, а на меня ноль внимания, Полина и Галя выходные оказались. Ну стоят типы втыкают, мама где папа,Мы с ними обсудили конечно что так не делается, вроде поняли, но осадочек остался. Хотел 4 звезды поставить, но из за девочек пятую тыкнул. Всех обнял❤️

Посмотреть ответ организации

Кирилл Иванов

Знаток города 4 уровня

Покупал телефон в подарок девушке honor 30 pro plus оказалось телефон не просто с витрины он б/у как выяснилось позже.Фото посетителей,фото сотрудников и их рабочего места,телефон был даже не сброшен до заводских настроек,аккумулятор мертвый.Хотел вернуть но мне начали парить мозг,не советую тут ничего покупать,проще уж на авито там хоть не врут что товар не новый.

Марина м

Знаток города 6 уровня

Все подобрали, на все вопросы ответили. Симку настроили... Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

NoZDR

Знаток города 6 уровня

Дружелюбные, а главное - опытные и компетентные консультанты. Мне до посещения этого офиса в двух других не могли симку поменять, всё у них там висло и ничем не могли помочь. А тут увидели ту же проблему и хоп! Паспортные данные обновили и всё заработало. Олесе спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алексей Б.

Знаток города 10 уровня

Отличные сотрудники Олеся, Полина. Помогли разобраться с тарифами и сразу подключили и все наладили!

АМ

Знаток города 13 уровня

20 минут до закрытия два работника, четыре человека в очереди. Отказались продать симку, тк "не успеем оформить". Класс!

Игорь Коваленко

Знаток города 5 уровня

Офис хороший, телефоны в наличии, девушки молодцы! Пленочки поклеили, денюшку взяли а чек не положили, что делать?

Allabaj

Знаток города 10 уровня

Ужасный офис. Основное занятие продавцов- клеить плёночки на экраны смартфонов и часов. Пофиг что очередь. Спят на ходу. По профессиональным вопросам ничего вообще не знают.

Katerina Kosinova

Знаток города 6 уровня

Это ужасно!!! 3 сотрудницы, которые не шевелятся, я прождала 15 минут пока каждая из них поговорить с каким-то курьером и Яна не смогла с первого раза оформит заявление на замену сим карты. Меняйте сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Виктория С.

Знаток города 2 уровня

Захотела сменить тариф с постоплаты Все включено на Социальный, т.к. стоимость пакета значительно увеличилась с момента заключения договора. Приехала из Дровнино, т.к. ближайший офис. Менеджер. а скорее манагер, сказал, что нельзя. Нету технической возможности. Езжайте в Теплый Стан. Делов-то, всего ничего ехать.Уехала. Не поверила. Стала искать инфу в Интернете. В Личном кабинете поменять с этого тарифа на Социальный нельзя. Дозвониться в Билайн нельзя, кто не знает. Общение в чате. Сказали, что можно. Ехать нато в офис. Правильно, в Троицк На Академическую 3. Приехала. Они мне опять хором-нельзя. Нету технической возможности. Показала скан переписки с Билайном. Манагер-Вадим, очень сильно снизошел, когда услышал от меня, что никуда не уеду, пока не переведут на тариф Социальный." Щас попробую, может получится"-сказал. Все очень просто. За прежний тариф приходилось платить от 400до 800 руб. Я не знаю, как они считают. В личном кабинете подняла все распечатки, один сплошной НДС. Надоело переплачивать. Тариф Социальный 150 р. в мес. Меня сейчас очень устраивает. Короче, у Вадика получилось. Где-то через час его мучений я уехала с новым тарифом. Вот так. Имейте в виду. Если вам чего-то очень надо от Билайна-стойте насмерть.

Roma

Знаток города 18 уровня

Девочки выполнили мою заявку по замене сим карты быстро и четко. Только 24часа смс не приходят в целях безопасности.

Андрей entrepreneur 😎

Знаток города 12 уровня

Хорошее место. Отличные менеджеры (девушки Полина и Элла). Отдельное спасибо Полине . Помогли по всем вопросам быстро и оперативно.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 8 уровня

Женщина- сотрудник некомпетентна и груба, бегает курить постоянно. Даже 2 ее коллеги-молодые люди не исправляют ситуацию. Неприятный осадок от посещения этого офиса, не хочется туда возвращаться за услугами.

maxp78

Знаток города 12 уровня

В 9.00 открытие магазина. Приехали в 9.15 магазин закрыт. Ждали лколо 5 минут. Но здесь дело принцыпа

Посмотреть ответ организации

А.~

Знаток города 4 уровня

В офисе Троицк столкнулась с хамским отношением сотрудника при попытке получить детализацию по счету. Предоставила сотруднику свой паспорт, чтобы получить детализацию по одному из моих номеров (на меня оформлено 3 номера), как мне рекомендовали в чате приложения Билайн. О том, что выписка будет платной в чате меня не предупредили. Ладно. Об этом мне сообщила сотрудник офиса, причем сообщила в крайне резкой форме. Не предложила никакого иного решения вопроса. Далее диалог (скорее монолог сотрудника) протекал в очень агрессивной форме. Когда я попыталась прояснить ситуацию и уточнить свои вопросы по вариантам оплаты детализации и по тому, что отображается у меня в приложении, чтобы разобраться, как все это сделать в приложении, сотрудник продолжила агрессивно повторять то, о чем я даже не спрашивала. Когда я обратила ее внимание, что она меня не слышит и не дает мне слова сказать, чтобы пояснить, что мне требуется, девушка заявила, что сама знает, что я хочу. Тогда я заметила, что она не может знать то, что мне требуется, т.к. не дала мне это элементарно сказать. Девушка продолжила на меня набрасываться словесно, обвинять меня и ,как попугай, повторять одно и то же. Может, сотрудник была не в настроении или еще что-то, но причем здесь клиенты. Считаю, что это некомпетентность сотрудника. Данный сотрудник не умеет общаться с клиентами, не слышит людей и агрессивна по отношению к клиентам. На бейдже вышеописанного сотрудника написано Олеся. Просьба руководство не данного офиса, а более высшее руководство объяснить вышеописанному сотруднику, как следует общаться с клиентами, перестать их перебивать и выяснять суть проблемы клиента, и тем более не повышать голос на клиента или принять иные меры, чтобы в офисе Билайн решали вопросы клиентов, а не хамили. Создалось впечатление, что сотрудник сделала все, чтобы от нее отстали побыстрее и больше никогда не обращались. Если не хочет работать, пусть увольняется. Я в офис Билайн пришла решить свой вопрос, а не на боксерск

билайн

129 отзывов