Замечательный салон рекомендую. Пришел там была девочка. Я сказал можете пожалуйста расширить интернет.Она сказала да хорошо, приехал домой захожу в личный кабинет, и в правду 50 гб. Прям как и хотел. Спасибо большое.
Для подтверждения своих данных как абонента дважды приезжали в этот офис, НО в итоге нас продолжают пугать блокировкой как неподтвержденных своих данных..... Билайн! Ваш репутационный рейтинг шатается!!!
Продавец Александр продал симку для расшаривания на неё Интернета с основного номера. При продаже он проверил основной номер, увидел, что симка, с которой предполаласть раздача Интернета, из другого региона и к ней нельзя привязать подмосковный номер для получения его пакета услуг. Продавец видел все эти данные, переспросил ещё, местный ли я, на что получил утвердительный ответ, и без зазрения совести продал мне не подходящий товар. На слеующий день я пришёл вернуть сим-карту по причине введения меня в заблуждение. Продавец долго наклеивал плёнку другим покупателям, не торопился с коммуникацией. Подошёл другой продавец, я ему объяснил ситуацию и он мне просто сказал, что симки возврату не подлежат и что я могу писать плохие отывы и жаловаться в Роспотребнадзор. Я их обругал и вышел. Так за мной погнался продавец Александр, намереваясь затеять драку. Мало того, что этот приезжий из азиатской страны нарушает КоАП в части обмана покупателей, так он не проч познакомиться ещё с УК. Я такого трэша в обслуживании давно не встречал. Рекомендую обходить это место стороной. Качество обслуживания ужасающее.
Сотрудница Лена это что-то. Девушке нехватает элементарного воспитания. Ведёт себя как будто я её деревенская подружка на рынок к ней пришла. Параллельно успевает поржать на весь салон с мужчиной, который работает в кофейне прям внутри салона. Спасибо, ситуацию спас мужчина продавец, который умеет общаться с клиентами.
Продавец отказался обслуживать за наличку когда надо было пополнить щет телфона мотивируя тем что у них стоит терминал .
Но чек мне не дал и деньги не пришли он сказал ваши проблемы.
Продавец ещё нахамил.
И что пополнить на Кассе тока по карте можно .по наличие не работает не один Билайн)))
Большой вопрос в компетентности персонала, когда зашли, была улыбка, дальше, узнав, что у нас вопрос в обслуживании текущей сим карты, улыбка пропала, появилась дерзость. Попросили помочь в том, что сим карта не ловит во многих местах, в ответ получили, "ну переключитесь на 3g, вам то зачем именно 4. Ну конечно, может не помочь, тогда позвоните на горячую линию" вопрос зачем звонить на горячую линию, если мы разговариваем в салоне связи с представи елем билайн.
Обращалась к ним по поводу мобильного Интернета, и домашнего тоже. Все подробно рассказали, объяснили, подобрали выгодный пакет. Очень приятное впечатление.
30 минут стоял при том что второй сотрудник просто ходил по залу ( пустому) ребята вообще не парятся по поводу клиентов - хороший клиент ушедший клиент
Продавец Хам (полный мужчина на вид лет 35-ти) хотели симку заменить свою же с обычной на мини(незнаю как точно обьяснить) вообщем произвести замену симки с сохранением номера. Попросил предьявить документы мы предъявили и ему не понравидось что предьявили документы(загран паспорт) а симка на внутренем паспорте. Вообщем он сказал что мы не имеем права вообщем по загран паспорту что то делать.... А до этого было четко сказано:"документ удостоверяющий личность" ...вообщем мне не понравилось. И еще большой минус очень медленное обслуживание!!!
Совершенно безразличные менеджеры, на заинтересованные в результатах своего труда Александр и Руслан, О тарифах ничего не рассказали, поменяли симку, сняли деньги за это , не объясняя, что сумма платежа осталась не полная. Что входит в тариф , какие возможности. Заходил не раз. Все, больше туда не ходок и другим не советую
После таких офисов Билайн появляется ощущение, что конченые люди там работаю
В особенности Руслан
Надеюсь этот отзыв он увидит и научится грамотно и адекватно что-либо делать
Пришёл восстановить симку, моей нет, пришлось ехать в центральный офис на Маяковскую, на вопрос почему так, что то мямлили невразумительное, а я с билайном 15 лет, обидно
Уютныи магазинвежливые и хорошо обьясняющие, что надо продавцы.
2
1
Ирина
Знаток города 9 уровня
23 апреля 2019
Ужасный салон.Купили планшет "Ирбис"через 3 месяца сломался ни на гарантийный ремонт ни возврат не оформляют(чек есть а коробки нет)Два раза приезжали в салон,в первый раз дали телефон платного сервисного центра,во второй раз дали адреса,но один находится в Питере а второй в Москве но сервисного центра по Яндекс картам там нет...