Сотрудники неадекватные. Пришла сегодня в офис, передо мной было 3 человека. Обслуживание двух людей заняло час. Следующему человеку потребовалось перенести данные, сотрудница сказала, что это займет час-полтора. На что я спросила, можно ли просто уточнить по поводу сим-карты, по которой кстати как раз накосячил Билайн. Девушка сказала нет, ждите час - полтора. Вторая сотрудница просто сидела ничего не делая, отмахиваясь, мол она стажер. Я потеряла 1,5 часа своего времени. В итоге уехала в другой офис, где мне уже сотрудник сказал, что перед «долгими» клиентами работники офиса должны уточнить у других, если там недолго, то пропустить. Моя проблема заняла 3 минуты, это просто кошмар! Я позвоню обязательно оператору, такие люди в Билайне - очередной повод окончательно сменить оператора.

Посмотреть ответ организации

💝SWEETEST 💝

Знаток города 3 уровня

20.06.25 была в этом офисе, отвратительное обслуживание со стороны сотрудника (молодой парень в очках, бейджа не было). Обратилась с просьбой актуализировать данные паспорта в связи с переходом к другому оператору. На что мне было сказано обращайтесь с заявлением о актуализации паспортных данных к оператору к которому переходите. По итогу тот оператор заявление принял, а паспортные данные Билайн так и не обновил. Из-за этого перенос номера опять приостановлен. И в смс уведомлениях, опять просят прийти в офис для уточнения. Вопрос зачем к вам приходить в офис , если ваши сотрудники не хотят работать и не хотят помочь в переходе к другому оператору. Не каждый человек к тому же проживает в шаговой доступности к вашему офису. Полный БЕСПРЕДЕЛ.

Посмотреть ответ организации

Vikki K

Знаток города 6 уровня

Были сегодня в салоне связи, пришли по конкретному вопросу,сделали абсолютно не то что нужно тем самым усугубив ситуация.Были две девушки одна из которых ничего не знала и всё спрашивала у другой девушки, в свою очередь вторая девушка отвечала негативно и не хотела делать свою работу,на вопрос сохраняться ли контакты,она ответила что у нас услуги платные,но никто и не просил её сделать за нас,а просто ответить на вопрос.Больше никогда не будем пользоваться билайном с таким отношением к клиентам.Примите к сведению, отвратительную работу своих работников!

Посмотреть ответ организации

билайн

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

6 отзывов