Самый ужасный брокер и самый ужасный банк. Не вздумайте в данном банке открывать любые валютные вклады. Каким то волшебным образом, банк умудряется Вам выплачивать депозит, даже ниже курса, чем официально установлен ЦБ. А если что , то специалисты банка будут Вам рассказывать, что их курс не может быть ниже курска ЦБ. По своей практике могу сказать: самый ужасный брокер, самое удачное приложение, сплошной обман клиентов.

Александр

Знаток города 3 уровня

Начну с того что решил открыть вклад под действующий на данный момент 15% годовых позвонил в банк на тот момент на сайте было 2 предложения с данной ставкой. Первое накопительный счет и второе вклад. Интересовал больше первый. Но в ходе общения сообщили что это для новых клиентов у которых есть на счетах более 30 миллионов. На что я удивился как вообще у новых может быть 30 м денег на счетах. Ну да ладно есть вклад без этих условий. Специально переспросил есть ли какие скрытые условия и могу ли я его открыть после оформления счета. На что получил положительный ответ т.к не являлся клиентом банка решил не тратя много времени пройти регистрацию через биометрию. Скачал приложение, прошел все необходимые шаги и отправил заявку на подтверждения В конце была табличка ожидайте смс после подтверждения. Спустя 6 часов начал звонить и узнавать почему так долго. На что ответа так и не получил. После 18 00 по мск вообще оператора дождаться не возможно, бесконечно играет музыка. Ждал на линии 2 раза около часа. На следующий день решил съездить к ним в офис и все выяснить. По приезду вышел сотрудник который собственно сам задал вопрос какой продукт меня интересует. На что ему был дан конкретный ответ вклад спринт плюс 15%, и возможность открыть его сегодня. После подтверждения у меня запросили документы и все оформили. После того я совместно с сотрудником попытался оформить данный вклад но в личном кабинете его такой ставкой не было. Я тут же по ее просьбе написал в чат техподдержки и ушел. Спустя 10 минут обалдел от данного ответа. ДАННАЯ СТАВКА ПОЯВИТСЯ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ. То есть Я должен теряя свои деньги ждать еще 2 дня. Спустя время нашел документ у них на сайте, где четко написано условия для данного вклада. Которое противоречит ответу тех поддержки. "Размещение вклада для клиентов оформивших ДКБО с Банком впервые не ранее 24.03.2026 доступно не позднее (второго) pабочегоo дня поcле даты оформления ДКБО" И по по итогу мне отказали в данной ставке т.к. я 2 года назад производил покупку валюты в данном банке и меня там завели без ЛК и счета и я не являюсь ныне новым клиентом. Банк полное дно жалею о потраченном времени.

евгений к.

Знаток города 2 уровня

Обратился в БКС Иркутск для оплаты инвойса в Китай, начитался негативных отзывов про обслуживание и потерянные деньги. Я насторожился и изначально принял решение обратиться в другой банк, но там мне ответили что они не работают с тем банком Китая и нечего не оставалось как рисковать и обратиться в БКС Иркутск. На входе встретила приятная девушка, спросила что меня интересует и попросила присесть пока она узнает о наличии свободного специалиста и только я присел она вернулась и проводила в комнату для переговоров для ожидания и попросила установить приложение банка, чтобы не терять время, чем я и занялся. Непрошло и 5 минут подошёл молодой человек, поинтересовался всё ли у меня хорошо, уточнил что специалист вот вот подойдёт и спросил в какой банк будет перевод инвойса, тут же у себя в планшете проверил и сказал, что да с этим банком они работают и проблем с этим нету, дал бланк для заполнения информации и уточнений о происхождении денежных средствах для инвойса (уточнив что эта информация нужна для службы безопасности). И только я заполнил этот бланк, вошла девушка специалист, уточнила всю информацию, проверила все документы, спросила есть ли у меня в электронном виде инвойс и могу ли я его отправить на электронную почту, чтобы ускорить процесс и не набирать всё в ручную. Отправил почту и она ушла но через минут 10 пришла с готовым платёжным документом и сказала чтобы мы вместе провели данные и т.д., уточнила что в платёжке написала для для китайкой стороны (что авто покупается для использования в гражданской сфере и личного пользования). Пришло время внести деньги в кассу и зачисления средств для последующей конвертации через приложение рубли в юань, приготовился идти в кассу но девушка сказала что никуда идти не надо и отодвинула декоративную панель а за ней окно кассира 😊👍. Сервис мне понравился. Деньги на счёт поступили минуты через 3, девушка помогла конвертировать и отправить инвойс в приложении и сказала что деньги в Китай должны дойти в течении 5-7 рабочих дней если со стороны Китая не будет никаких припонов. На всё про всё ушло 45 минут и я вышел и отделения банка с вопросом, а про какой банк я читал отзывы но это было явно не про БКС Иркутск или просто я рожей вышел 😂😂. Ну и к главному переживанию а дойдут ли теперь деньги до экспортёра.. Средства с приложения списались только на утро 3-го дня в пятницу и уже утром четверга следующей недели позвонил экспортёр и обрадовал, сказав что деньги пришли! Ура-а-а и меня переполнило чувство счастья и радости. В общем банку БКС большой респект единственное что меня могло расстроить, это комиссия в 29 тыс рублей ( перевод на сумму 1,8 млн)но это уже не так важно после новости из Китая о получении денег😊. Отдельное спасибо сотрудникам 😘, девчата молодцы.

БКС

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

10 отзывов