Сделать платежи через БКС банк за границу не представляется возможным , валютный контроль с абсолютно, неадекватный , любой вопрос день ответ,, может и три, на входе говорят что все будет хорошо, на деле ничего не работает, а то что работает, работает криво и косо! Неделя потраченного времени!!! Так и ничего не решилось.

ILYA ZOLKIN

Знаток города 18 уровня

Выбирал накопительный счет с максимальной ставкой. В самых адекватных банках приветственные ставки у меня уже закончились и вот настал черед колхозного БКС банка. Сказать, что я не знал об этом будет неправдой, несколько лет назад я уже был клиентом БКС и тогда они тоже зарекомендовали себя отвратительно. Думал , время меняет все, но только не БКС. Итак: на входе обещали 22% годовых, 14.03.25 открываю счет и перевожу деньги в БКС, по итогу месяца получаю только 19%. Сделал запрос в чем дело!? Почти через месяц получаю ответ, что 25.03.25 программа изменилась и 22% теперь только на новые деньги, а у меня уже старые, то есть , я подозреваю, что у них раз в месяц меняются условия. То что я только что открыл счет и вообще пришел к ним из-за этого их не волнует, хотя на старте пели, что все будет ок. Я вообще не понимаю, как изменение условий может распространятся на предыдущий период? Так еще без предупреждений и отвечали по запросу больше трех недель (три раза продлевали срок ответа). Самое ужасное отношение к клиентам, такого неуважения я еще нигде не встречал. Про остальное можно даже не упоминать: поддержка бестолковая, никто ничего не знает; менеджеры также ничего не могут; постоянные технические сбои и тех работы, все процедуры не отработаны, примитивные подходы к клиентам, и дезорганизованный непрофессиональный коллектив.