Поиск

Bork

4,8

118 оценок

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Пылесос v830. Купили в марте 25-го сегодня июнь 26-го. За этот год с небольшим был в ремонте по гарантии. О том как официальный сервис "работает" уже писали выше. Если одним словом то никак. Так вот стала щетка основная крутиться постоянно. Звоним в сервис говорим: да гарантии нет но возьмите на ремонт. Забрали. Через пару дней приходит смс "Ваш пылесос будет утилизирован, т.к. ремонту не подлежит, вам даём купон 20 тр на покупку и оплату 20% ,если согласны кликните ссылочку". Мы в шоке пылесос за 130 тыс прослужил год с небольшим и всё в утиль. Звоним. Нам говорят да там под замену всё. Тут разбито!!!. Тут поломано. Тут коррозия. Тут датчикам конец. Лидар пришел в негодность. У нас пылесос в идеальном состоянии!!! Говорю вы его разбили там что ли?)) везите назад. На следующий день точно такая же смс. Опять звоним. Теперь нам предлагают ремонт на 25 тыс руб и говорят уточнят детали и перезвонят. Вечером ни кто так и не перезвонил мы звоним сами нам говорят да ремонт будет стоить 65 тыс руб.)))) Я ещё раз говорю пылесос верните нам назад в таком состоянии в каком забирали!!! Пылесос привезли. Состояние такое в каком отдали. Смотрю винты даже не крутились. Т.е. похоже даже не вскрывали. Идем в интернет ищем первого попавшегося дедушку-мастера. Отдали. Через час пылесос готов. 6 тыс руб ремонт. Засосал лего в щетку и попало в ротор и транзистр сгорел. Перепаял и готово. Похвалил что техника надёжная выглядит внутри очень ремонтопригодно. На то что "официальный сервис" хотел утилизировать пылесос смеялся гомерическим смехом. Коллеги вывод такой. Техника хорошая. Надёжная. Дед сказал ни на что не похожа внутри. Очень все добротно собрано. НО ужасный и постыдный сервис. Такое ощущение, что не хотят браться за ремонт, никому не рекомендую после гарантии сдавать в официальный сервис. Потеря времени, нервов и денег.

Дарья Беляева

Знаток города 15 уровня

Отличный бутик, супер приветливый персонал. Покупала гриль G802 - очень довольна покупкой. Ребята рассказали как пользоваться + преимущества данного гриля. Не смогла удержаться. Большое спасибо хочу сказать консультанту, Александру. Еще угостили напитками и оформили доставку товара домой в этот же день. Сервис супер!

Посмотреть ответ организации

Владимир Антипов

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин! Спасибо продавцу Сергею, помог в решении всех вопросов, упаковал подарок, угастил кофе! Отличный сервис, всем рекомендую данный бутик bork в ТЦ Саларис на юго-западе Москвы.

Посмотреть ответ организации

Alina

Знаток города 3 уровня

от всей души благодарю консультанта Илону, за чуткость и высокий сервис. долго не могла определиться с цветом слайлера, Илона в свою очередь показала все, помогла с выбором и объяснила как правильно ухаживать за стайлеррм.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 7 уровня

Один из моих любимых бутиков! Менеджеры всегда встречают с улыбкой, расскажут, покажут все, что интересует. Нравится, что здесь никогда нет проблем с расходниками, все что касается фильтров, капсул и т.д. Эстетично, красиво 🫶🏻

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 5 уровня

Покупали технику. Сделали возврат одного товара 10.07. Сказали в течение недели будет произведен возврат средств. Прошло уже 2 месяца. С данного момента перестали отвечать на звонки и смс. Скрин переписки прикладываю. Ужасное отношение к клиентам. Главное продать. А дальше пофиг на клиента. Так же с самого начала был прикол. Оформили заказ и бронь на товар. После оплаты сказали что они его продали. И нужно будет подождать. И так же с 3 июня обещают предоставить закрывающие документы на товар, так же после продажи перестали отвечать на звонки и смс.

Посмотреть ответ организации

vikatihomirova02v

Знаток города 2 уровня

Приобрела в данном магазине фен-стайлер и хочу сказать это лучший сервис, что мне оказывали, консультант Илона прекрасный и заботливый сотрудник! Продемонстрировала фен, подробно рассказала про режимы и насадки и угостила великолепным кофе! Однозначно рекомендую этот магазин для посещения и погружения в мир бренда BORK

Посмотреть ответ организации

Человек

Знаток города 8 уровня

Разочарование от покупки выпрямителя для волос BORK Спустя примерно год использования выпрямителя,устройство начало работать со сбоями: появлялись посторонние шумы и отключение через несколько секунд. Сдали устройство в сервисный центр (на офиц.сайте есть телефон). Первоначально была озвучена стоимость ремонта 10 000 рублей. При оформлении ремонта (заказ №40694) была согласована данная сумма. В процессе ремонта (сегодня 10.03.2026) сервис-центр уведомил о необходимости дополнительной оплаты 4700 рублей+ждать еще примерно неделю. При этом информация о ходе ремонта предоставляется только после того,когда мы сами позвоним. Мы решили отказаться от ремонта,пустая трата времени и денег,не факт что он прослужит долго.Примечательно, что на официальном сайте производителя данная модель снята с продажи, что может свидетельствовать о системных проблемах с данной линейкой устройств. Несмотря на положительный опыт использования других товаров бренда BORK, данная ситуация вызывает очень серьёзные сомнения в качестве продукции. Устройство не оправдало своей стоимости как с точки зрения качества, так и с точки зрения последующего обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Ирина Беляева

Знаток города 7 уровня

Комфортный бутик для покупки . По рекомендации консультанта приобрела вакууматор . Очень довольна . Замороженные овощи , фрукты и ягоды собственного сада теперь у меня на столе в отличном состоянии и круглый год

Посмотреть ответ организации

Руслан Мосикян

Знаток города 3 уровня

"Персонал бутика был очень приветливым и дружелюбным, как только переступил через порог - сразу ко мне подошел консультант и предложил чашечку ароматнейшего кофе. В приятной и дружелюбной атмосфере бутика с чутким сопровождением персонального консультанта сделал ценную покупку, которая радует меня по сей день!"

Знаток города 16 уровня

Была 16.08.25 Спасибо большое за терпение и консультацию. Помогли подобрать кофе машину, блендер, чайник, зарядку. Обслуживание на высшем уровне. Когда сам сомневаешься и не боишься задать тысячу вопросов, потому что продавец идет на опережение и рассказывает все детали, которые могут повлиять на твое решение Из минусов: нет в наличии мини блендера, к сожалению, часто хочешь что-то купить, но у Борк неизвестно сколько ждать, когда появится…

Посмотреть ответ организации

Кс

Знаток города 6 уровня

Бутик Саларис, консультант Сергей невероятно чуткий, учтивый, вежливый, позитивный, поднял настроение, напоил глинтвейном :) Упаковка кучи подарков не заняла много времени и была очень аккуратной, всё идеально сложили, ничего не помялось. Сервис выше ожиданий, спасибо.

Елена Грачкова

Знаток города 9 уровня

Хороший шоу-рум, там же и склад есть, можно сразу всё купить. Большой зал, всё подключено к розеткам - можно технику посмотреть, потрогать, включить. Есть зона для отдыха/беседы

Анастасия Виноградова

Знаток города 5 уровня

Уникальное место для искушенного покупателя. Консультанты всегда знают, о чем говорят, и готовы подобрать продукт, учитывая каждый каприз. Да и просто приятно прийти и пообщаться о новинках. Спасибо бренду за качество и высокий сервис🫶🏻

Пётр Лутов

Знаток города 6 уровня

Продали нерабочий робот-пылесос V530. Не набирает воду, катается с очень мокрой щеткой, льёт воду под базу, мобильное приложение работает с ошибками. Сделал фотографий, записал видео, передал всё сотрудникам. Забрали в сервис и забыли про меня. Через месяц позвонил напомнить о себе. Привезли пылесос через пару дней, грязным, мокрым и с прокисшей пахнущей тряпкой. Никаких заключений не выдали, просто сказали что всё работает. Неисправность не устранили. Повторно в сервис забирать не хотят, говорят что передадут вопрос на уточнение и пропадают, говорят про какую-то совместную проверку, но фиксировать документально не хотят. Похоже Bork всё.

Виталий Черкаев

Знаток города 5 уровня

Крайне не рекомендую! 02.06.2024 Продали бракованный утюг, на следующий день приняли на диагностику и через 19 дней вернули обратно , деньги возвращать отказались и заменить на другой тоже , якобы нагревательный элемент работает и и в целом утюг рабочий.

Наталия А

Знаток города 10 уровня

Обычно эту технику покупала в мультибрендовых магазинах.Первый раз обратилась в фирменный магазин.Остались очень приятные впечатления. Несмотря на то,что брала обычный тостер,девушка-консультант была очень обходительна,все показывала и рассказывала.Прислушалась к моим потребностям,и подобрала нужный вариант,а не самый дорогой.Сервис на все 100,в лучших традициях дорогих бутиков.

anastasia.kalinich

Знаток города 6 уровня

Выбирала подарок мужу на день рождения. Консультант был вежлив, ответил на все мои вопросы и помог определиться с выбором. В качестве приятного бонуса, угостили горячими вафлями и шариком мороженого.

Каролина Т.

Знаток города 5 уровня

Не первый раз bork радует меня своим качеством, сервис на высоте! Очень приятный консультант помог мне донести покупки к машине

Посмотреть ответ организации

Валентина Герасимова

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте! Много что покупаем из техники Борк. Но с сервисом проблемы( Меньше чем через год сломался робот пылесос. Сначала пыталась связаться с менеджером( они у меня разные). Заказ оформить один, жалобу оставить другой, в сервис сдать еще другой 🤪 Наконец-то удалось оформить вызов курьера, чтоб забрали в сервис. Забрали. Сказали позвонят из сервиса и расскажут, что с ним и что делать. Прошел день никто не позвонил. Я видела только изменения в личном кабинете(спасибо, что у вас есть и там меняется информация)! После ремонта в личном кабинете появляется счет на 7300, я не понимаю что это за счет, ведь пылесос на гарантии! Пишу менеджеру, он переключает меня на другого менеджера, помогли, ответили на все вопросы, оформили доставку из сервиса. Но опять же, никто ничего сам не звонит и не говорит, пока сама не начала писать и уточнять информацию! Отличный сервис!!!! с доставкой вообще кошмар!!!! Такого я еще не видела! 26.11 должны были доставить пылесос. В 12 часов дня мне звонит курьер и говорит, что доставит через час. Потом он перезванивает и говорит, что это не его зона доставки и он может привезти только вечером. Я соглашаюсь! Вечером опять звонок и курьер говорит привезет ночью! Уже час ночи и до сих пор никто ничего не привез!!!! Мне вообще не спать?! ) На улице холод, наверное если оставят пылесос в машине на ночь он замерзнет и не будет работать! Это не сервис( это просто кошмар! Техника дорогая, бренд какой-то и такое отношение!

Посмотреть ответ организации

Антон И.

Знаток города 8 уровня

Очень нам нравится массажёр для ног D715. Все члены семьи, а это бабушка, дедушка, супруга, сыновья и я каждый вечер после работы по очереди получаем порцию релакса вместе с массажными очками BORK. А еще все гости, приходя к нам, получают расслабление

Посмотреть ответ организации

Ольга Лутова

Знаток города 3 уровня

Покупали робот-пылесос. Полноценно и комфортно роботы-пылесосы работают только через приложение. О том, что приложения для этого пылесоса на андроиде в данный момент нет (оно дорабатывалось и появилось примерно через 7-10 дней), мы узнали только распаковав его дома. Консультант эту информацию перед приемом от нас денег озвучивать не посчитала нужным. Сам пылесос оказался с браком (протекает база, не набирает воду для уборки, просто возюкает тяпкой по полу). Возвращать деньги или менять или хотя бы ремонтировать отказываются. По их мнению пылесос полностью исправен.

Гуля

Знаток города 7 уровня

Плохой сервис, девушки стоят с недовольным лицом, даже кофе не предложили. Равнодушные молодые люди, незаинтересованные в покупке. В аффимоле намного лучше персонал. Больше не придем.

Посмотреть ответ организации

Илья Черданцев

Знаток города 5 уровня

Красивый и уютный бутик от моей любимой компании. Живем рядом и очень удобно парковаться. Очень понравилось массажное кресло новое)

Посмотреть ответ организации

Сергей Владимиров

Знаток города 5 уровня

Большой ассортимент, приятная атмосфера, очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники! Советую данный бутик

Анастасия Харитонович

Знаток города 6 уровня

Мною любимый Bork, стал разочарованием века. Марка магазина упала в моих глазах и больше я не являюсь покупателем данного магазина и больше не приобрету ни одну вещь из данного магазина. Приобретали на подарок массажер, консультант не рассказал что у данного массажера есть противопоказания! Подарок был вручен в тот же день спустя час, после вскрытия упаковки и ознакомления инструкции оказывается есть противопоказания к применению данного массажера. В день приобретения покупки попросили сделать возврат из-за невозможности пользоваться данным массажером. Массажером не пользовались, даже не включали. На что пришел ответ, что консультант рассказал про товар и про его противопоказания. Уважаемый Bork, прежде чем давать ответ изучите камеры, как именно дал консультацию Ваш продавец. Когда пришли возвращать товар в день покупки, Ваш продавец ещё и по хамски сказал: Ну Вы же трусы не приносите на возврат. Вы теряете покупателей. Больше никогда не зайду и не куплю ни один товар. И знайте, что если вы открыли и Вам товар не подошел Вы не сможете его вернуть! Есть большое желание обратиться в суд с ответом компании и проверить, как продавец рассказал про товар и его противопоказаниях, как Вы отвечаете в своем письме, потому что были нарушены права мной как покупателя. Ужасное отношение.

Мурат Н.

Знаток города 3 уровня

Постоянно покупаю на Большой Садовой , в бутик Саларис заехал по пути. Также отлично обслуживают , выбор такой же а сам бутик больше мне кажется Спасибо, доволен

Посмотреть ответ организации

Матвей Крючков

Знаток города 2 уровня

Магазин могу рекомендoвать любителям стильной и качественной техники, в которой все прoдумано до мелочей. Приятно, когда разрaботчики уже заранее пoзаботились, как хранить такую технику, как за ней легче ухаживать и ты сам не лoмаешь над этим голову. Также могу отметить высокий уровень пoдготовки персонала магазина.

Анонимный отзыв

Выбираю технику тoлько здесь, поскольку только здесь могут предлoжить отличное качество и непoвторимый внешний облик бытовой техники в одном флакoне. Здесь не рассчитано на «подешевле», здесь рассчитано на «Красиво» и «надежно» и это мне нравится. Настоящая техника, узнать которую можно лишь попробовав.

Сергей К.

Знаток города 4 уровня

Очень большой и красивый зал, приятные и отзывчивые сотрудники, которые все расскажут и угостят вкусными напитками) Всем советую!)

Никита Малахов

Знаток города 2 уровня

Всем добрый день! Недавно пoсетил открывшийся у нас в ТЦ магазин бытoвой техники Борк. До этого встречал их бренд, но товары были как-то пoштучно и не вызывали такого интереса, как здесь, во всей красе и в полном ассoртименте. Умеют красиво преподать имеющиеся у них нoвинки, рассказать, чтобы заинтересoвать.

Anna P.

Знаток города 13 уровня

Ужасное обслуживание! Впервые покупаю технику от «Bork» и сильно разочарована в персонале. Все заторможенные, шла за определенным товаром, но ничего о нем не знала, попросила консультанта показать его. Он просто привел меня к массажеру и ушел, какой то сюр, стой сам и догадывайся как это работает! Товар взяла, посмотрев видеообзор на него прям в магазине, далее попросила упаковать товар ленточкой на подарок, а лица были как будто что-то невероятное попросила сделать. Самый важный минус: попросила бумажный чек о покупке- отказали в выдаче, ссылаясь на электронный его формат (только вот ни эл.почты, ничего, куда бы они могли прислать мне этот чек, у них нет)! Ушла без чека.

barbobar

Знаток города 3 уровня

Ужасные консультанты. Одна девушка сегодня просто превзошла сегодня 17.11 себя. Наверное, готовится в камеди вуман. На вопрос, как мыть тяжеленный вок супруге, она ответила мужу: у нее что, рук нет? А на вопрос, можно ли его мыть в посудомойке, парировала, что "у 90% россиян посудомойки нет". Вот такая находчивая девушка! Только теперь в этот магазин ни ногой, попахивает оттуда... Как от платья, цвета детской неожиданности.

Посмотреть ответ организации

София Петрова

Знаток города 6 уровня

Как обычно в магазине ни одного покупателя. И прилипчивый продавец, который ходит за тобой по пятам.

Посмотреть ответ организации

Левон Акопян

Знаток города 16 уровня

Магазин супер, продавцы вежливые приветливые . И сама марка Борк шикарная часто покупаю вашу продукцию

Danila S.

Знаток города 8 уровня

Прекрасный сервис. Как обычно у борк- все на высоте! Покупкой остались довольны - забрали пылесос, работает как часы.

Сергей Н.

Знаток города 5 уровня

Это место просто космос, для покупки хорошей техники.

Посмотреть ответ организации

Tasha

Знаток города 13 уровня

Эрдниева Диана - HR Bork, относящийся к Саларьево/ технопарк очень неграмотный специалист. Которая ставит под сомнения персонал и кандидатов. Руководители компании Bork, если вы хотите, чтобы люди работали в компании, пожалуйста, выбирайте грамотных сотрудников и ответственных.

Посмотреть ответ организации

Григорий Рощин

Знаток города 8 уровня

девушка консультант максимально неуважительно общается

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 4 уровня

Благодарю за качественную консультацию и отличный сервис! Всё на высшем уровне

Екатерина Луговая

Знаток города 23 уровня

Отличный магазин. Большой выбор техники, аккуратно расставлены образцы по залу с возможностью обойти каждый со всех сторон.

Kadyrova I.R.

Знаток города 5 уровня

По физиономии продавца консультанта понятно было раз у на сумочки не от Гуччи то с нами свою работу выполнять не стоит. Покупали массажер для ног,про функции товара мы или догадывались сами или вовсе не узнали о них,как как консультант/статуя продавать нам ни чего не хотел. Уверена если бы он предложил другую модель массажера (дороже) мы бы возможно рассмотрели его. Такой магазин, а такое обслуживания. Атмосфера напряженная не уютная.,Консультанта нужно поменять на веселого,приятного,а главное дружелюбного и приветливого . А Массажер все равно купили

тимур Габитов

Знаток города 6 уровня

Просто невероятные вафли в этом салоне. Зашла на них, оформлено так аппетитно. Ну просто не пройти Парни консультанты тожн хороши.

MaxiM Esin

Знаток города 9 уровня

Лучший из лучших , особый подход к каждому клиенту , Александру отдельное спасибо

Вячеслав Гвоздев

Знаток города 15 уровня

Bork - это скорее музей, бытовой электроники, нежели, магазин. Слишком дорого (

DvD

Знаток города 11 уровня

Не работает