Поиск

Bork

4,1

112 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Всем доброго времени суток. Несколько лет являюсь поклонницей брэнда Борк. Много разных покупок совершала и кто бы что ни говорил все вещи служат долго и добросовестно. Также часто выбираю подарки своим близким и друзьям именно в Борк. Особенно нравится мне система доставки с консьержем . И если что то нужно настроить , например пылесос робот, можно вызвать специалиста абсолютно бесплатно. Была на днях в Европолисе по делам на проспекте Мира. Зашла в отдел Борк. Прекрасный красивый магазин. Заинтересовал чемодан. Вежливый продавец все рассказал и я смогла даже сделать необходимые фото для размышлений о покупке. Чтобы не уходить с пустыми руками решила приобрести кофейные капсулы , которые приобретала ранее в Борк. Интересовали разные вкусы и фасовку по 10 штук. Но продавец сообщил мне что Борк теперь такие не выпускает и можно приобрести только фасовку 30 штук одного вкуса. Я прям расстроилась. Это неудобно. Но позже в приложении Борк увидела что интересующую меня фасовку 10 штук Борк по прежнему выпускает и активно продает. Почему же продавец меня дезинформировал? Очень досадно. Надеюсь, он исправит свою ошибку и в следующий раз будет более честен с постоянными покупателями.

Посмотреть ответ организации

Милена О.

Знаток города 3 уровня

Ужасное качество, все портится спустя несколько месяцев употребления. Тостерница сгорела, отнесли в ремонт, сказали ремонту не подлежит и предложили скидку 20% на покупку нового. Не давно испортился блендер и миксе , миксер не подлежит ремонту и тоже самое предложили, а за починку блендера попросили 15т, блендер сам стоит 24. По глупости купили у них всю технику для кухни , вот теперь ждем что же следующим сломается. Не рекомендую покупать технику борк, если не хотите выкинуть деньги на ветер

Посмотреть ответ организации

Елена Зайцева

Знаток города 4 уровня

Очень красивый магазин! С брендом знакома давно,видно как магазин растет и совершенствуется.Просторный,чистый магазин,опрятный и дружелюбный персонал,видно,что работают профи.Спасибо,за подробную консультанцию,ответили на все вопросы и подобрали оптимальный вариант под мой запрос

Посмотреть ответ организации

Екатерина Е.

Знаток города 14 уровня

BORK и 4⭐️ за сервис. Красивый стильный магазин после ремонта. Техника прекрасная, стильная, качественная, но что у вас с сервисом?! Менеджеры ходят/уходят в подсобку и пропадают?! Ранее всегда спросят что интересует?подсказать?и прочие моменты…(все таки не продуктовый магазин) Пришла за конкретными товарами, ни вопросов ни ответов ни чая/кофе…да что там, сидят в кресле два покупателя в замешательстве и заняли два кресла с одеждой и напротив сами расятянулись. Я с детьми была и возмущена жутко. Жирный Вам минус, что пришлось искать сотрудника, молодой человек вальяжно и не спеша ушел(думала с концами) принес. Ребят и вы просто, честно скажу, офигели…все запихнули в один пакет. Ни донести, ни помочь и речи нет!!! Ваш конкурент через павильон: кофе, шоколад, детям кола и вода и унесли мне в авто и ВАШ ПАКЕТ ОТ BORK и их Пакеты Т/парка. Видимо у вас нет стыда! Ребят! Товпры BORK продаются по тем же ценам у Т/парка, только к цене вы получаете грамотную информацию, сервис и клиентоориентированность!!! Сотрудникам BORK пожелаю: Пройдите обучение!!!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 30 уровня

Идеальный магазин. Лучший. Всегда покупаем тут. Особая философия. Спокойно. Профессионально. Любой визит начинаем с кофе или чая. Наш персональный консультант Сергей всегда компетентно и честно предлагает нужный товар. И конечно когда привыкаешь к концепции Bork ничего другого уже нет. Спасибо Сергею и коллегам за профессионализм, гостеприимство и отличную атмосферу!!!

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 9 уровня

Добрый день! Брали как то блендер борк , года 3 назад. Отличный аппарпт. Сейчас его к сожалению нет в наличие, снят с произардства. Купили по рекомендации консульатнта B805. Отвратитнльно! Через 1 месяц, крышка разошлась по швам, через еще 2 месяца, колба с ножами просто развалилась. Сдали на ремонт в сервисный центр через бутик. Отказали в ремонте, сказали что стакан не ремонтируем. Купили новый стакан , через месяц шум в квартире при работе блендера такой что слышат уже соседи. Побоялась что стакан снова разлетится по кухне, снова сдали на ремонт, по причине шума и шатающегося привода. В итоге нам предожили купить новый аппарат, с исключительной скидкой в 20 000₽. Сдали аппарат 21 апреля. Созвоны с сервисным центром не дали результата, стандартные ответы call центра. Обратились в бутик, порекомендовали пододжать аппарат из сервисного центра. Почему заключение мастера не основывалось на замечаниях о работе блендера не известно. К слову покупали его за 81 т. потом еще стакан 30т Сейчас он стоит 72 т. Не рекомендую данную организацию . Качества нет ни сервиса ни самих электроприборов. Ждем ответ еще когда нам вернут блендер. Мне кажется этот блендер нам попался бракованный, если в борке допустимо такое слово. Терпение уже на исходе. Если будет положительный ответ, отредактирую отзыв.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Пушкарева

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин. Сотрудники всегда подскажут, угостят вкусным кофе👌 Последние покупки оформила дистанционно, через менеджера магазина. Продукция очень стильная и качественная.

Посмотреть ответ организации

Stella Sober

Знаток города 4 уровня

Приятная, спокойная атмосфера. Очень приветливый персонал, все рассказали про фены и даже помогли попробовать уложить несколько прядей, так как было Важно понять, подойдет ли моим волосам прибор. Ушла довольная, с покупкой и ароматным фирменным кофе

Посмотреть ответ организации

Шах Шах

Знаток города 7 уровня

Неоправданно дорого, обычные вещи цены до небес подняли ,китайцы изготовоивают, качество на 0 Купила станция к 810 это чайник для компота, после 2 завариваний на дне появились пятна , сплав не соответствует ,отнесли обратно, все дружно сказали это недостаток косметического характера)))), и сервис.центр и юридический отдел, 45000 рублей за какой-то отстой , даже не заходите, там сплошной обман, нет за такие деньги товара в этом Борке, это развод, очень скоро их оштрафуют вот увидите не долго, а пока берегитсвои деньги и нервы

Посмотреть ответ организации

Ирина Исакова

Знаток города 6 уровня

Часто пользуюсь техникой Борк. Она дорогая, но я считала, что качество стоит того. Мультиварка, кухонный комбайн и блендер работают отлично. А хлебопечь сломалась через 3,5 года. Маловат срок за такую цену. И ремонтировать неудобно, нет сервисных центров ближе 15 км.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику Варваре, магазина BORK за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Специалист показал отличное знание ассортимента продукции, подробно ответил на все вопросы и помог подобрать оптимальное решение под мои потребности. Работа была выполнена быстро и качественно, а общение было максимально вежливым и дружелюбным. Очень приятно иметь дело с таким компетентным и ответственным сотрудником. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ангелина Г.

Знаток города 4 уровня

Купила в технопарке выпрямитель Борк на подарок, выходя, из тц увидела фирменный магазин борк, хотела купить пакет для подарка, подошла к продавцу она сказала подождите, я обслужу человека и вынесу пакет, я стояла пол часа, она очень медленно что то пробивала и упаковывала мужчине, а я все ждала, после чего другая девушка заметила мое длительное ожидание и спросила что мне необходимо. На что я попросила пакет для упаковки подарка, на меня посмотрели как на дуру и сказали вы что это строго запрещено 😂 я все понимаю, но очень смешно, когда такой «крутой » бренд, продающий свой товар за большие деньги не могут дать какой-то несчастный пакет!!! Не можете дать, так хотя бы продавайте.

Посмотреть ответ организации

Артём Габдракипов

Знаток города 2 уровня

Купил СВЧ W800 фееричная модель. Аэрофритюр это бомба. Работает очень тихо. Нет раздражительного пикания. Бутик волшебный, спасибо за гостеприимный прием и кофе. Вернусь!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Г.

Знаток города 5 уровня

Персонал бутика был очень приветливым и дружелюбным, как только переступил через порог - сразу ко мне подошел консультант и предложил чашечку ароматнейшего кофе. В приятной и дружелюбной атмосфере бутика с чутким сопровождением персонального консультанта сделал ценную покупку, которая радует меня по сей день!

London

Знаток города 3 уровня

Я считаю BORK необоснованно дорогой.Беговую дорожку меняли два или три раза все время привозили с браком.У весов через год полетел дисплей.Единственное что можно покупать у этой фирмы так это чайники.Ждем что будет с массажером и микроволновкой.Но после того как через год сломались весы при том что этот предмет не каждодневного пользования я решила завязать с этой фирмой

Lawolf

Знаток города 9 уровня

Покупал здесь много чего, но последний визит испортил представление о бутике. Женщина в зеленой жилетке от которой дико воняет потом (она то ли директор, то ли кто то еще, раз 10 приходил и всегда она там бывала и всегда от нее воняет потом, водолазку ей поменяйте) взяла и проигнорировала меня дважды когда я задал конкретный вопрос относительно товара который она держала в руках. Спустись с небес, я твой бутик выкупить могу вместе с тобой.

Посмотреть ответ организации

Александр Ж.

Знаток города 10 уровня

Не подготавливают заказы заранее, теряют заказы.

Ольга Е.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно работают продавцы!! Была 20.12.23 в 21:50 в Борк , работает 2 девушки, одна обслуживает, к ней очередь. Другая стоит в стороне и разговаривает со своей подругой, подходят люди к ней, она отнекивается ,что занята и обслуживает клиента. На деле смеется и разговаривает. Люди брали просто разворачивались и уходили недовольные. Когда дошло до той , что клиенты в магазине есть, решила зашевилиться. Спросили массажер, одна сказала есть, другая сказала нет его. В конечном итоге выяснилось ,что такого массажера нет! Вообще не клиентоориентированны!! Больше туда вообще не хочется идти покупать что-либо!

Kristina Paramonova

Знаток города 5 уровня

Невероятная атмосфера в данном бутике, консультанты настолько точечно относятся к клиенту, рекомендую к покупкам данный бутик Борк , Екатерине отдельное спасибо !

Посмотреть ответ организации

Мария Кит

Знаток города 13 уровня

предновогодний ажиотаж, 16:30 в огромном зале один (!!!) продавец! в зале помимо девушки которую консультировала продавец потенциальных покупателей - я и мужчина. итог - и я и мужчина вышли из магазина без покупок, хотя мне нужно было купить подарок. молодцы)

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин с полным ассортиментом, здесь можно осмотреть практически все модели техники представленной маркой, все есть на демонстрационных витринах, очень большой бутик, однако большой жирный минус за консультатнов-продавцов, работавших там несколько месяцев назад, которые при самоывозе покупки из интернет-магазина не захотели или не смогли дать консультации по другим товарам и вообще старший консультант, что был на кассе, позволял себе легкое хамство. Странный сервис для премиального магазина

Андрей Вихарев

Знаток города 17 уровня

Скептически относился к этому бренду пока не купил один из приборов для кухни. Великолепное качество и характеристики. Дизайн на высоте. Теперь еще несколько девайсов у меня в семье имеются. Сам магазин шикарен.

Юрий П.

Знаток города 9 уровня

В феврале 2025 я отдал в ремонт премиальный утюг BORK i780 белого цвета из-за протечки резервуара, через пару дней было предложено заменить резервуар вместе с частью корпуса утюга, но серого цвета. Я отказался, тк хотелось чтобы утюг был одного цвета, покупал же я белого цвета, а не полосатого. Прошло несколько недель и снова было предложено сделать замену с корпусом серого цвета, позвонив на горячую линию пришлось ещё раз объяснить, что нужен корпус белого цвета. Уточнение по периодичности прихода нужной запчасти было заявлено раз в квартал. Подождав три месяца я снова позвонил и снова запчасти белого цвета не было, с уточнением, что неизвестно когда будет. Прошло уже 11 месяцев(!!!), а детали все нет... Получается, что если утюг или другой товар в BORK после 1 года гарантии уже возможно никогда не будет отремонтирован в фирменном сервисе. Отмечу, что утюг использовался достаточно редко. Заливал в него исключительно воду, предназначенную для утюга. Номера обращений 771.02225482 и 771.02258426 Upd: отправил после 25 ноября ещё одно письмо на указанный ниже email, но никто не отвечает уже почти месяц.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Большой ассортимент, удобно делать покупки, быстрая доставка. Сервис на высоте! Особую благодарность выражаю продавцу-консультанту Сергею Буздалову: спасибо за проделанную работу!

Мария Ш.

Знаток города 9 уровня

Пришли целенаправленно купить чайник. Сами нашли консультанта (Сергей), начали задавать вопросы по товару, когда услышали фразу " если сомневаетесь, можете не покупать", я сильно удивилась (честно, я обалдела от такого "сервиса"). Фраза консультанта "такие странные вопросы первый раз слышу" окончательно испортила настроение и желание купить выбранный товар. К счастью, рядом есть магазин крупной сети, где продаётся эта фирма, и где консультанты заинтересованы покупателем, вежливы и клиентоориентированы. Там мы и сделали покупку.

Марина Чернышова

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин. Особое спасибо за консультацию Варваре. Редко встречаешь такой профессиональный и человеческий подход к клиенту. Варвара, огромное Вам спасибо🤩

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Отличный, вежливый персонал, всегда сориентируют по новинкам, подробно расскажут о продукте, угостят кофе. Сами бутики невероятно красивые и уютные. Обожаю Bork ♥️

Посмотреть ответ организации

Alexandr Mansurov

Знаток города 4 уровня

Зашел в магазин, хотел купить чайник. На большой зал один продавец-консультант он же кассир. Выбрал понравившийся товар. На просьбу продать чайник, продавец предложил подождать около 10 минут, потому что он занят с другим клиентом. Другой клиент просто знакомился с товаром. К сожалению я не располагал таким количеством времени. Был вынужден отказаться от покупки. Очень низкокачественный сервис для магазина который позиционирует себя как премиум.

Алексей Марыгин

Знаток города 10 уровня

Один из самых крупных Бутиков Борк . Находится в Бутике одно удовольствие. всегда предложат самое вкусное кофе для гостя . Представлена самая лучшая техника .

Николай Берг

Знаток города 5 уровня

Обходите мимо этот магазин и бренд в целом! История такая. Впервые зашли в этот магазин купить чайник K 704 за 27 000 рублей. Продавец вынес в коробке, запечатаный новый. При осмотре обнаружили скол краски на корпусе. Попросили принести второй. Нехотя продавец принес второй, также в коробке новый. На нем также при осмотре обнаружили дефект на корпусе. Попросили принести ещё, но продавец выдал, что больше он нам носить чайники не будет, мол выбирайте из того, что он уже предложил. Не стали ему доказывать свои права и его обязанности, просто пошли в соседний Технопарк и там, также выбирая из нескольких - купили таки чайник Bork. Но это только предыстория! Давно мечтали о электро гриле, чтобы готовить на нем разнообразные блюда и получать от этого удовольствие! Изучив предложения на рынке, выбор снова пал на продукцию Bork. Т.к. живём не далеко от Европолиса, поехали за грилем туда. Гриль Bork стоит 63 000 рублей, поэтому решили осмотреть его внешне внимательно, наученные опытом с чайником и т.к. покупка дорогая, решили всё - таки купить его в фирменном магазине одноименной фирмы. В этот раз продавец был другой. Вынес в коробке новый прибор, при осмотре обнаружили дефект, попросили принести другой, его и купили в итоге. Но уже дома, распаковав и достав его из коробки, поняли, что по габаритам он нам не подходит. С сожалением осознали, что вожделенную покупку так и не попробовав придется вернуть назад продавцу. Вот здесь начинается самое интересное и занимательное! Утром рано, в заводской коробке и даже фирменном пакете принесли гриль назад в магазин. В это раз, продавец волею судеб оказался тот же, что и отказался нам продавать чайник! Он видя меня с коробкой, без выяснения причин, сразу с порога сказал, что возврат назад они не принимают. На мои доводы и аргументы со ссылками на "Закон о защите прав потребителей" он не реагировал. Но меня это не смутило и я решил обратиться на горячую линию Bork, будучи уверенным, что мне сразу помогут и разберутся с нерадивым сотрудником. Дозвонился быстро, ответил молодой человек. В это же время, продавец магазина, пока я общался по телефону, стал распаковывать коробку с грилем и осматривать его. Выслушав меня, сотрудник клиентской поддержки, связался тут же параллельно с продавцом в магазине и поговорив с ним вернулся к разговору со мной. Мне было сказано, что гриль они назад принять не могут, т.к. якобы он потерял товарный вид ну и всё в этом ключе. Понимая, что не получается найти общий язык и поддержки с этим человеком, я попросил соеденить меня с руководством клиентской службы, но мне было сказано, что руководство по телефону с клиентами не общается. Тогда попросил пересоеденить с другим сотрудником кто сможет разрешить сложившуюся ситуацию. Долго ждал соединения, наверное первый рассказывал второму на том конце провода всю историю и говорил как надо меня "отшить". Прошло время и ответила девушка. Снова пришлось ей рассказать о чём идёт речь и она также начала меня убеждать, что продавец не может принять назад проданный непродовольственный товар надлежащего качества. Якобы им нужно заявление от меня и 10 дней времени, чтобы руководство рассмотрело и вынесло решение. Понимая, что иначе никак не получается, был вынужден написать бумагу, указав причину по которой сдаю гриль. Бумагу приняли, гриль брать отказались, якобы это Ваша собственность и мы не несём ответственность. В самом конце разговора, продавец сказал, внимание, что ответ руководства на мое обращение будет отрицательным! Т.е. он заранее знает, что задача этого магазина и бренда - не принимать возврат товара и всеми способами уклоняться от ответственности. Прошло 10 дней. Со мной никто из Bork не связался. На клиентов им наплевать: уважение, лояльность и клиентоориентированность напрочь отсутствуют. Меня не устроил такой исход дела и было принято решение оформить досудебную претензию, что и было сделано 24.02024 г., со всеми подкрепляющими документами. На следующий день после её подачи, мне прислали ответ (задним числом! 17.04.2024), в котором было сказано, что товар принять не могут по причине того, что продавец при осмотре во время возврата, увидел остатки жира в поддоне и термощуп был подключен к прибору! Из этой отписки, следует, что компания Bork не желает возвращать мне мои деньги. Дальнейший диалог с ними буду вести в судебном порядке, а всем, кто дочитал до конца, хочу сказать: будьте внимательны и осторожны при выборе продавцов бытовой техники.

Алёна Г.

Знаток города 6 уровня

Редко оставлю отзывы , но тут просто удержаться не могу !!!! Пришла купить блендер и слайдер , в магазине на тот момент находились два менеджера , один обслуживал клиентов , а другой не как не мог прерывать свое общение по телефону ( сотовому ) его домашние проблемы интересовали его значительнее больше чем покупатель , прождав минут 10 не кто так и не соизволил предоставить мне товар !!! В итоге все купила в технопарке , где к покупателям относятся лучше чем в магазине bork !!!

Знаток города 5 уровня

Персонал в магазине очень «Клиентоориентирован»! История такова: купил столовые приборы Bork в магазине Технопарк (были только тут в наличии). Фирменного пакета у них не оказалось и продавец порекомендовал мне попробовать обратиться в магазин Bork. Войдя в магазин, я попросил пакет объяснив ситуацию и показав приборы которые я купил в подарок от Bork. В ответ мне сказали идите туда, где покупали мы пакеты просто так не раздаем. Ребят, это как минимум не очень корректно для такого бренда, как ваш! Возьмите пример с других известных брендов, когда видят свою продукцию, пусть и не купленную в оф.магазине. Учите, что такое сервис, а не впаривание, то что вы делаете!

Посмотреть ответ организации

Рафаэль

Знаток города 23 уровня

Дорого, красиво, качественно приятно иметь у себя что нибудь от этого бренда, вы начинаете понимать, что такое качество, вы начинаете понимать, что такое детали, как они проработаны, даже спортивные гири хочется держать и неотпускать))) эти предметы обязательны к использованию

Арсений

Знаток города 8 уровня

Не получилось ознакомиться с «чудо-феном». Стояли, смотрели на консультанта, которая с кем-то общалась в стороне. Прошло пару минут, развернулись и ушли. Здороваться с нами тоже никто не посчитал нужным.

Иван

Знаток города 3 уровня

Приятный и отзывчивый персонал, всегда помогут, подробно расскажут о каждом товаре, купил стайлер в подарок очень понравился

Руслан Лесняк

Знаток города 7 уровня

Все прошло отлично, без проблем и оперативно выбрал кофейную станцию, рассказали и показали принцип работы! Вернусь еще, но акций не бывает у них

Посмотреть ответ организации

Светлана Николаева

Знаток города 13 уровня

Очень приятно было посетить этот магазин.Сначала дозвонилась,мне всё подробно рассказали о товаре,забронировали.даже предложили курьера.Но поехала сама.Профессионально обслужили.Мне понравилось обслуживание

Женя

Знаток города 6 уровня

Отвратительное поведение консультантов, очень надменное отношение…не могут ответить на элементарные вопросы как минимум должно быть желание продать товар, а не стоять ловить бабочек в красивых костюмах). идеальное решение, отказа в публикации отзыва! :))) к сожалению, не обратила внимание на имя консультанта, может быть было бы проще устранить проблему с клиентоориентированностью!

Евгений

Знаток города 30 уровня

Худший сервис с намеком на заботу о клиенте. Никому не рекомендую пользоваться интернет заказами это «заботливой конторки», они спросят вас о пожеланиях и не выполнят ничего, а может и вовсе сделают наоборот. 1 звезда - это много!

Посмотреть ответ организации

Максим Куликов

Знаток города 13 уровня

Персонал не умеет общаться с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Ирина Семенова

Знаток города 10 уровня

Красиво, качественно и очень... дорого!

Лили

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин

Алексей Смирнов