Пришла отдавать возврат от интернет магазина по услуге клиентский возврат. Для оформления возврата данным способом требуется только ИНН интернет магазина. Но сотрудник пункта требовал штрих код или номер отправления и общался очень по-хамски, перебивая и говоря, что так сделать нельзя. Я передала информацию интернет магазину и мне сказали, что на пункт отправили жалобу и что я могу прийти и у меня должны принять возврат. А при возникновении вопросов снова мне нужно набрать горячую линию боксберри. По горячей линии на громкой связи сотруднику сообщили, что нужно написать в чат поддержи и получить инструкцию по опции «клиентский возврат». На что сотрудник продолжил хамить и сказал, что никакого чата у него нет. Очень странная и неприятная ситуация, просьба руководства разобраться с работой сотрудника в данном пункте выдачи PS в другом пункте в оператора все получилось, без хамства сотрудника и нервов

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 7 уровня

Персонал отличный, а сам пункт будто войну пережил, весь побитый, заваленый товаром ,не ухоженный .

Посмотреть ответ организации

Человек

Знаток города 7 уровня

Сотрудница долго записывала что-то свое и в 20.00 радостно сообщила, что Боксберри уже не работает. То, что времени оставалось до закрытия мало не явилось поводом отставить свои личные дела и вернуться к работе.

Посмотреть ответ организации

Boxberry

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

11 отзывов