Отправляли товар в идеальном виде через авито доставку, где выбрали данный пункт боксберри. Нужно было отправить синтезатор. 1. Нам сказали чтобы мы упаковывались сами, хотя по факту должен был это делать сотрудник боксберри. Ну ок, мы его на самом пункте упаковали. 2. И так как сильно спешили, и уже опаздывали, попросили сотрудника обклеить всего одной коробкой, что видимо он не сделал. 3. Несколько раз попросили наклеить бумажку что «хрупкое» или « не бросать». Что тоже сотрудник не сделал. В итоге, синтезатор разбит и сильно исцарапан!!! Прилагаю фото от покупателя. Отправка была 01.10.2024

Посмотреть ответ организации

Konstantin Kuranov

Знаток города 6 уровня

Ужасный опыт взаимодействия с компанией Boxberry! Пришел отправить посылку в их пункт приема/выдачи в 20:53, но к моему шоку обнаружил, что пункт закрыт. Спустя 4 минуты, в 20:57, из пункта вышел сотрудник и сказал, что они уже не работают. Это просто возмутительно! Судя по всему, этот сотрудник вообще не понимает, что его зарплата напрямую зависит от количества обслуженных клиентов и отправленных/выданных посылок. Очевидно, ему плевать на своих клиентов и на то, что каждый отвернувшийся от компании клиент - это минус в его зарплату. Мне пришлось потратить время, чтобы добраться до этого пункта, а в итоге я просто не смог отправить свою посылку. Это крайне неудобно и разочаровывает. Boxberry явно не дорожит своими клиентами и не заботится о качестве сервиса. Определенно не буду пользоваться услугами этой компании в будущем. Очень разочарован уровнем их работы и непрофессионализмом сотрудников. Boxberry явно нуждается в серьезных улучшениях в области клиентоориентированности.

Arseny Vol.

Знаток города 14 уровня

Всегда принимают все отправления (не секрет, что в большинстве отделений боксберри график, режим и специфика работы зависит от левой ноги конкретного приёмщика). Мне нравится. Быстро, четко, слаженно. Главное не приходить до официального начала рабочего дня - они и правда работают тютелька в тютельку по графику. :)

Boxberry

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

51 отзыв