Поиск

Boxberry

4,1

20 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

В конце октября 2019 г. оформила заказ в интернет магазине, выбрала компанию "Boxberry" для доставки (впервые, ранее доставку оформляла через СДЭК). В отделение заказ доставили в течение 4 дней. 2 ноября 2019 г. в 15:10 пришло смс уведомление "заказ можно забрать". В 15:25 того же дня пришло смс уведомление "Отделение на ул. Кожевенной, д. 54/2 работает 02.11 до 15:30 по техническим причинам». Решила забрать заказ 3 ноября. Пошла в отделение, а оно не работало. Висело объявление: закрыты 03.11 и 04.11. Позвонила в справочную, уточнила почему не было уведомления и когда отделение будет работать. Объяснили, уведомления не было потому что моя посылка в отделение пришла после обеда 01.11.19 (типо уведомление отправили всем, кому посылки пришли до обеда), а работать отделение будет по графику с 05.11.19. Разговор с оператором также оказался весьма интересным. После разговора примерно через 2 часа, мне прислали уведомление на эл. почту, мол ознакомьтесь с графиком работы на сайте. (Молодцы... поработали, когда я уже все сама выяснила.) Недовольна работой уведомления клиентов. Заказ я забрала 5 ноября быстро, без очереди. И тут опять небольшой минус, коробка была пробита сбоку. По-видимому, при загрузке или выгрузке коробки кидают. Благо заказ не хрупкий и остался в целости)) Немного об отделении: находится в части магазина, обслуживает один сотрудник. Учитывая обороты компании, сервис далеко не на высшем уровне. В ближайшее время пользоваться услугами данной компании я не буду, даже если это и разовая «акция» обращения с клиентом. И напоследок «Бонус», 7 ноября мне прислали на эл. почту письмо с подарком: ссылка на сайт с промокодами (скидками) на покупку товаров небольшой группы магазинов (пока не воспользовалась).

Мария

Знаток города 14 уровня

Отличное обслуживание: приятная девушка оперативно и профессионально, а главное в короткие сроки, выдаст заказ.

Алина

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт выдачи, рядом с домом, всегда работает (особенно важно в карантин). Быстрое оформление и выдача, единственное немного тесновато) но мне нравится)

Елизавета В.

Знаток города 2 уровня

Отправила посылку (телефон) в Краснодар. При получении, мало того, что мне не пришло сообщение, что получатель получил посылку, так его еще вскрыли вплоть до шлейфа и динамика! Это нарушение правил доставки! Телефон разобрали до винтиков ( причем сотрудник боксберри это одобрил), что там вытащили или нет не знаю, тк в телефонах не разбираюсь и вернули обратно!Звонила им в отдел, сказали что сотрудник буквально на секунду дала залезть получателю в телефон! Это нормально? На секунду дали открутить все винтики и залезть вплоть до шлейфа и динамика? Складывается впечатление, что сотрудник боксберри сам заказывает, все вскрывает, берет что надо и отсылает обратно. Никто ответственности не несет за ваши посылки! Очень жалею, что не читала отзывы до этого о боксберри! Никто ни за что не отвечает! Скорее всего, такое в этом отделении боксберри постоянно и норм схема мошенничества!! Будьте осторожны!!!

ПК МАХИНАТОР

Знаток города 5 уровня

Все быстро и без проблем. Только фиг найдёшь если первый раз. Нужно вывеску им большую. Находится в магазине одежды

Tashaya2016

Знаток города 8 уровня

Супер быстро оформляют возвраты посылок, спасибо!

Евгения Б.

Знаток города 10 уровня

Немного странно, когда сотрудник смеётся над твоей фамилией... Мне не обидно, но просто иногда сервис в Краснодаре поражает своей колхозностью...

Елена Сулименко

Знаток города 7 уровня

Очень быстро отправила посылку, вежливая девушка помогла замотать коробку скотчем

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Обслуживание хорошее,но место не совсем подходящее. Приходится пробираться сквозь магазин одежды и искать пункт выдачи.

Ваган

Знаток города 15 уровня

Всегда все чётко

power user

Знаток города 8 уровня

Постоянно заказываю доставку с авито или с других сайтов через боксберри. Рекомендую

Алексей ....

Знаток города 8 уровня

Отличная организация

Boxberry

12 отзывов