Поиск

Boxberry

4,1

100 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Абсолютно адекватные отзывы по поводу «сервиса» Боксбери. Потому что сервиса никакого нет. Для чего брать на себя эту работу, если не можете обеспечить должный уровень отправки и приема посылок. Вывески действительно нет. Найти невозможно. Обслуживание по остаточному принципу. Отказались отправлять мою посылку в тот же день, хотя курьер еще не приезжал. Якобы из за одной посылки не будут делать накладную. А для чего вы тогда вообще берете эту работу? Однажды действительно отказались от отправок Боксбери из за вот таких горе-партнеров!

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 3 уровня

Работвет здесь девушка Алексеева Анастасия. Кажется, что она работает бесплатно, или выгорела работать, или она не знает правил взаимодействия с клиентами - окрызается, хамит. Говорит посылку забирать без вскрытия. Но когда мы все же ее начали открывать, от нее услышали: "наглость - второе счастье?" Когда подняла голову от компьютера и увидела очередь, сказала: "сколько же народу, сейчас дверь закрою".

Посмотреть ответ организации

Мария Г.

Знаток города 5 уровня

Нет никаких условий для пункта приема посылок. Нет стола или стула, куда можно было бы положить вещи и рассмотреть посылку. Нет зеркала (только одно небольшое, видимо для персонала, к которому не подойти). Это не пункт боксберри. + НАЙТИ этот пункт невозможно. Вывески нет. Никаких опознавательных знаков - а дом 5 по марксистской улице огромный, с множеством подъездов, пришлось обойти его 2 раза, прежде чем случайные люди сказали, что пункт находится в магазине Кул Клевер. Но это был не конец лабиринта - пункт в фотосалоне, который в ответвлении магазина. Короче, это трэш.

Александр А.

Знаток города 12 уровня

Пришел ровно в 9 часов, пол часа ехал с работы за лекарством ребенку, но в боксбери все работают не исходя из принципа клиентоориентированности, а пробило 9 - карета превратилась в тыкву и на 1 минуту задержаться и помочь человеку принципиально нет. Те кто владеют этой точкой выдачи - гоните таких сотрудников, они ваши враги, а я буду видимо пытаться завтра успевать к 9, чтобы получить лекарства для ребенка. На этом месте мог бы быть хвалебный отзыв про крутой сервис, а получилось как всегда. Вам и вашим сотрудникам к прочтению «клиенты на всю жизнь» и «обнимите своих клиентов», а без этого получается ещё одна посредственная контора. И опоздал я по сути по той причине, что на картах показывает офис в центре здания и я минут 5 ходил вокруг мебельной студии, а если бы сразу увидел вывеску, то все бы успел, но увы - вывесок нет, а на карте вы где-то в центре.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

В этом пункте работает сотрудница, которая занимается самоуправством. Я собиралась отправить сервиз, который был тщательно упакован. Но сотрудница категорично попросила его вскрыть, чтобы проверить, нет ли сколов. В результате ее действий детвль сервиза упала и разбилась. И в этом сотрудница обвинила меня. Жалобу на сайте boxberry я оставила, жду решения.

Посмотреть ответ организации

Андрей М.

Знаток города 5 уровня

Фотомагазин, осуществляющий побочную деятельность по приему/отправке посылок. На сайте боксбери калькулятор подсчитал 400р за посылку, а здесь объявили больше 1000р(??) А чтоб получить отправление, надо прождать около часа, пока кого нибудь покупателя (выбирающего то одно, то другое) обслужат

Николай Тарелкин

Знаток города 16 уровня

Пункт выдачи и отправки в фотосалоне. Нигде на здании нет вывески. При входе в фотосалон висит табличка 30х30 см и всё, но ведь нужно сначала догадаться. Но, девушки очень приветливые, вежливые и общительные, всё рассказали, оформили и это скрашивает впечатления от поиска пункта. Минус одна звезда только за навигацию. В остальном рекомендую!

Антон Д.

Знаток города 6 уровня

Благодаря сотрудникам офиса Марксистская д5 я отключил доставку боксбери в своём магазине авито и отказываю клиентам с других ресурсов в отправке этой службой доставки. Из-за сотрудников этого пвз вообще больше нет никакого желания пользовалься услугами этой компании

Посмотреть ответ организации

Елена Семенова

Знаток города 15 уровня

Пункт приема и выдачи отправлений находится в помещении фотосалона. О чем нигде снаружи огромного здания со множеством входов нет никаких указаний. Что за игра в прятки, не понятно. Стоимость доставки выше чем у каких либо других доставщиков. Причем сумма меняется в большую сторону уже после того, как выбираешь эту доставку.

Novichita

Знаток города 7 уровня

Ужасный пункт! В центре Москвы оказывается нет Интернета, посылку сегодня не получить. Примерки нет! Напишите об этом или закройте бесполезный пункт выдачи.

Анна С.

Знаток города 7 уровня

Ужасное отделение Boxberry!!!! Персонал не приветливый, толку от них 0 Я в бешенстве, от этого отделения, почему я должна ходить по триста раз за своей посылкой!? Когда нигде не написано что никнейм авито и имя в паспорте должно совпадать?! В первые с таким сталкиваюсь, не в одном отделении Boxberry этого не требовали, тем более когда есть номер заказа и код для получения!

Natalia S.

Знаток города 4 уровня

трудно найти - вывесок нет это не постамат а это значит: -медленное обслуживание, -не очень вежливо, -нужен паспорт

Посмотреть ответ организации

Тимофей

Знаток города 5 уровня

Непонятно зачем присылают в смс код выдачи, если сотрудник всё равно выдаёт только по паспорту (права, например, её не устроили). Будьте внимательны как говорится

Нина Масленникова

Знаток города 6 уровня

Персонал приветливый, однако абсолютно не продумана примерка товаров! Нет ни элементарного зеркала, но даже пространства, чтобы спокойно приперить товары. Прошу администрацию обратить внимание на этот вопрос, ведь вы доставляете товары, в том числе и с Авито.

Михаил Стрельников

Знаток города 13 уровня

Работой отделения полностью доволен, НО. Его практически нереально найти. Большая просьба к компании - разместите, пожалуйста, большую вывеску с наименованием Boxberry. Или хотя бы расположите наклейку снаружи здания

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ф.

Знаток города 4 уровня

Постоянно забираю заказы в этом отделении Boxberry. Персонал обслуживает быстро и вежливо. Очень нравится, что свободное помещение, не приходится стоять в коридоре и ждать своей очереди.

Кирилл Б

Знаток города 16 уровня

Хороший пункт выдачи) годится 👍

Татьяна

Знаток города 12 уровня

Очень странный Боксберри, отправила сегодня Авито Доставку в районе 10.30 утра, до сих пор не обновился статус о том, что отделение приняло отправление и оно в пути... UPD: статус обновился только в 18.30, спустя 8 часов...

Роман Труфанов

Знаток города 6 уровня

Пункт находится в фотосалоне, а вывески никакой нет, но это компенсирует очень красивый магазин! Отдельная благодарность Михаилу, который помог с заказом и рассказал о услугах магазина! Boxberry неужели так проблемно установить вывеску ?

sympaty2016 sympaty2016

Знаток города 8 уровня

Сдавала в пункт на Марксистской, 5 заказ по безопасной сделке от Юлы. Выбрала этот пункт потому что в принципе он по моему маршруту и увидела на фото около входа бесплатную парковку (оплата парковки для сдачи посылки, разумеется, в стоимость товаров на Юле у меня не включена). Так вот: все там за забором и за шлагбаумами. Сотрудники пункта сказали, что в принципе, по их звонку я заехать могу. НО для этого я должна найти место на платной парковке поблизости, там остановиться, сбегать (!!!) к ним и попросить оставить заявку на КПП. И быстро бежать обратно, чтобы уложиться за 5 минут и убрать свою машину с платной парковки до того, как начислят штраф. И ПО ТЕЛЕФОНУ ЭТО СДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ. Я ДОЛЖНА ОБЯЗАТЕЛЬНО СБЕГАТЬ ТУДА ОБРАТНО. А до этого сделать 3 круга вокруг, чтобы найти место поблизости от них на платной парковке... И вообще - странное требование "СБЕГАТЬ", особенно в контрасте с их ритмом - у них все ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО! На сдачу этой посылки я потратила около часа - полчаса крутилась в поисках места, и полчаса пыталась выехать, т.к. меня закрыл другой транспорт. И вообще - на кого они рассчитаны? только на близлежащие дома, которые к ним ходят пешком. От метро они далеко. Заехать на транспорте к ним это длинный сложный квест... В общем, это их проблема. НИКОГДА СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДУ.

Ekaterina Ivanova

Знаток города 10 уровня

Работа отвратительная, код не приходит несколько раз, приходится стоять больше получаса, а там даже сесть не где! Тех поддержка не работать, от сотрудников толку 0, сделать ничего не могут! Бесполезные существа

Astra Lewis

Знаток города 18 уровня

Сочетание фотомагазина и пункта Боксберри - не знаю, кто это придумал, но это фиаско. Сначала 10 минут решали проблемы клиента, у которого нет заказа с фотомагазина. Потом ещё 20 минут обслуживали этого же клиента, который не знает, что он хочет и постоянно сомневается в своем выборе. Я. Просто. Пришла отправить свою посылку по одному коду! Всё! Я не хочу ждать, пока вы решаете проблемы своего магазина. Полчаса потратила на что?? Ещё и невозможно найти. Только коробки в магазине с лого Боксберри. На кассе никаких опознаваний, что это ПВЗ. ___ Не ставят подпись на бланк отправки (то есть, потом не докажешь, что отправлял посылку именно здесь, когда она потеряется). Почему? Потому что подпись сотрудника фотосферы не влияет. Так кто у меня принял - Боксберри или фотомагазин??

Генадич

Знаток города 30 уровня

Организация понравилась. Находится в пешей доступности нескольких станций метро. Нет очереди. Вежливые сотрудники. Все объяснили и быстро оформили доставку

Татьяна Март

Знаток города 11 уровня

Быстро сфотографировали на паспорт, дали выбрать лучшее фото и сразу распечатали)

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 9 уровня

Менеджер Анастасия помогла отправить посылку. Была очень вежлива и обходительна! В 20:35, во вторник очереди не было вообще!

Юлия Цветкова

Знаток города 6 уровня

Найти отделение тяжеловато, кроме крошечной карточки (не указывающей куда же именно идти) нет никакой навигации В остальном удобно

Посмотреть ответ организации

Дина

Знаток города 5 уровня

Пришла за три минуты до закрытия, дверь закрыта, на стук не открывают. Возможно мне послышалось, но изнутри звуки присутствия все время что я стучалась и стояла под дверью были слышны.

Мари Сем

Знаток города 14 уровня

Трудно найти.отказали в отправке Юла заказа ,тк не было оригинала паспорта с собой, была фото паспорта и оригинал прав. Ни где в отправке не указано,что требуется оригинал паспорта.

MACUSA

Знаток города 14 уровня

Прекрасное современное место где консультант всегда поможет и даже предоставит канцелярский нож

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 6 уровня

Приятные, клиентоориентированные сотрудники. Чистый пункт. Есть с чем сравнить: не ходите в пункт на 3-крутицкой, 13, там отвратительное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые сотрудники. Всё объяснили рассказали и показали. В дальнейшем буду обращаться сюда же.

Дмитрий Солдатенков

Знаток города 4 уровня

Отстойное отделение, которое может устроить перерыв на 30 мин

Посмотреть ответ организации

alekss

Знаток города 8 уровня

Всё отлично, вот только нигде нет указателей что тут есть боксбери) Помог предыдущий комментарий, что нужно спросить у продавца фотомагазина)))

Даша ---

Знаток города 10 уровня

Часто отправляю авито через них. Но сегодня не приняли по копии паспорта , подкрепленной оригиналом прав! Это что за работа?

Денис

Знаток города 4 уровня

самый ужасный пункт выдачи, получение любой посылки по паспорту оригиналу

Посмотреть ответ организации

Нестеров Игорь

Знаток города 7 уровня

Отказались отправить принципиально по водительскому удостоверению. Я все понимаю правила и тд но нужно оставаться людьми не хотите не работайте вообще

Посмотреть ответ организации

Клюева Анна

Знаток города 12 уровня

Быстро получила заказ

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 5 уровня

Нет никаких указателей, как пройти. Случайно спросила у работников фотомагазина, где находится боксберри, оказалось, что у них. Внутри тоже никаких вывесок нет))

Анна Дерикот

Знаток города 10 уровня

выдача через кассу фотоателье. Может быть долго, если очередь на печать. Выдают по паспорту.

Alexandr

Знаток города 19 уровня

Сколько заказывали фото ни когда не было проблем . Персонал просто класс !

Валерий

Знаток города 24 уровня

Заказывал самовывоз из 2 разных магазинов. Пришло быстро и без проблем.

ALL ALL

Знаток города 15 уровня

не принимают посылку