Поиск

Boxberry

4,2

159 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Новенькая сотрудница совершенно некомпетентна, за последние пару месяцев я несколько раз столкнулась с неадекватным и даже грубым отношением. Один раз эта сотрудница посчитала нормальным объявить перерыв на 15 мин при имеющейся очереди в три человека, не прекращая говорить по телефону, явно решая личные вопросы. При сегодняшнем посещении сотрудница дождалась, когда я при ней полностью заклею посылку скотчем (который она мне и выдала), чтобы сказать, что посылку запечатывать до проверки не нужно, ссылаясь на правила боксберри. А на резонный вопрос почему не сказать об этом заранее, начала меня поучать. Взаимодействовать с клиентами совершенно не умеет. Раньше постоянно пользовалась услугами этого отделения, с сотрудником-мужчиной было всегда приятно иметь дело, теперь принципиально буду ходить в другой пункт.

Марина Киселева

Знаток города 6 уровня

28.09.2024 Хуже обслуживания не видела. Ждали девушку на выдаче заказа минут 7-10. Её не было на рабочем месте. А когда она всё-таки пришла мы не услышали ни «здравствуйте», ни «извините», а увидели жизнью недовольную девушку с каменным лицом и почти шепотом она сказала что-то не очень внятное вроде «давайте штрихкод заказа». Больше сюда не закажу. Настроение было испорчено абсолютно.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 7 уровня

Этот пункт выдачи может работать по графику, а может и нет. Если сотрудник не пришел на смену, то с утра вывешивают табличку «пункт выдачи не работает по техническим причинам «

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт Boxberry! Приветливые, ответственные работники. Даже , когда закрываться им пора(а у меня почти всегда так получается прийти🙊),всё равно примут посылку, скажут хорошие слова! Удивительно. Хотя про другие пункты приёма слышала много негативных отзывов! Успехов вам всем, девочки(а последний раз даже" мальчик"принимал отправление). Спасибо большое!

Павел К.

Знаток города 6 уровня

Пункт выдачи расположен в самом центре района что весьма удобно , так как каждый день захожу в продуктовый магазин Авоська и по пути есть возможность забрать заказ , на пункте чисто и светло операторы приветливы и вежливы

Марина Локтева

Знаток города 11 уровня

Я была первой клиентом здешнего Boxberry. Тогда у них ничего не получилось, но во второй раз мы справились. Вот только неправда, что работают там хамки, очень милые женщины, очень отзывчивые. А вот сегодня, я столкнулась с откровенным хамством( 22.10.20). Мало того, что девушка требовала от меня номер посылки, которого у меня нет, был только трек-номер( посылка с Алика), на мои слова, что мне неоткуда его взять, было сказано, что я должна его знать и точка. Переиначила мою фамилию, сказав, что все равно, суть не меняется, хотя я ее поправила и попросила произносить правильно. На просьбу подсказать сегодняшнее число, мне пришлось выслушать, что я такая невнимательная и не вижу календаря на стене и таблички на столе с числом. В общем уходила я с неприятным осадком на душе. Я давно не была в этом пункте выдачи, девушку вижу в первый раз, до этого работали отзывчивые, хорошие люди. Очень жалко если они ушли.

St Bespalse

Знаток города 16 уровня

Все супер, быстро, удобно. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Максим Дедюхин

Знаток города 6 уровня

Очень приятные сотрудники , всегда помогут , подскажут и окажут поддержку! Быстрое обслуживание и хорошее отношение ) спасибо

Ольга Кожевникова

Знаток города 12 уровня

Всегда чисто и аккуратно. Всë разложено по полочкам, что облегчает поиск. Сотрудники доброжелательные. При необходимости есть различные варианты оплаты.

Burkhan

Знаток города 7 уровня

Уходят с работы раньше графика и при этом boxberry не может повлиять на своих сотрудников. По возможности не пользуйтесь их сервисом если не хотите что бы ваш оплаченный заказ лежал у них в заложниках!!! Boxberry техподдержка никак не помогает!! Просто предлагают оставить жалобу!!на фото видно как они закрываются раньше графика и всё!! Boxberry это сплошное разочарование!

Екатерина Д.

Знаток города 3 уровня

На сайте Boxberry было указано, что 31 декабря пункт выдачи работает до 19:00, а они САМОВОЛЬНО закрыли его в 15:00 и ушли салаты резать. Под дверью недоумевала целая толпа людей! Все звонили в службу поддержки, но никакого результата! Многие остались без подарка под новый год! Если б знала о таком графике работы, то заказала б в другой пункт. Не доверяйте данному пункту выдачи!

Сергей Б.

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание! Раньше ходил сюда часто, были адекватные люди, мужчина и женщина. Сегодня же, был просто в шоке. Встретила меня женщина, которая на весь этаж решала свои проблемы по телефону, ни здравствуйте, ни до свидания… во время общения кашляла мне в лицо (маску нужно носить, если болеете и работаете с людьми) Оплатил посылку, забрал и пошел. И тут женщина вспомнила, что забыла код получения у меня спросить, начала кричать мне в след, продолжая общаться по телефону, нахамила, задав риторический вопрос, «у вас что, ушей нет»? «Я вам говорю» Я просто в шоке был!!! На мои замечания, что нужно с клиентом работать, а не по телефону говорить, женщину забомбило, начала повышать голос на меня, хамить! Так не обслуживают в Москве, это колхоз какой-то, а не обслуживание! Я все понимаю, бывают трудные дни, нет настроения, проблемы. Но ты не имеешь права срываться на посторонних людях, тем более клиентах. Ни ногой сюда больше, в ателье в том числе! Пусть отзыв здесь останется, на память, вот не поленился написать. Не рекомендую это место!

Наталия К.

Знаток города 12 уровня

Пришла за 3 мин до закрытия. Отказались обслуживать, так как все уже было выключено и сотрудник собирался уходить. «Не буду же я ради вас включать компьютер». На самом деле, покупатель не достоин в рабочее время быть обслуженным.

Olga Pal

Знаток города 6 уровня

Женщина, которая принимала посылку Боксберри откровенно наезжала, не желала решать проблему, возникшую, кстати по её вине. Я получила разъяснение самостоятельно со своего телефона позвонив на горячую линию. После чего она отказывалась звонить сама для устранения ошибки. В итоге оказалось, что из-за того, что в отделении нет коробок размера, указанного в предзаказе, приёмщица дала большую коробку и соответственно изменила стоимость на больший размер, который мне и не был нужен. Откровенная незаинтересованность решить вопрос, наезды и грубое общение очень портят впечатление, притом что стоимость доставки для заказов с Ярмарки Мастеров выгодная. Видимо буду выбирать другие пункты отправки.

Валерия Еккель

Знаток города 9 уровня

Ужасное обслуживание,все с недовольными лицами,работу выполняют на «отвали».Не рекомендую данное пвз

Посмотреть ответ организации

Nast.zueva.ru

Знаток города 2 уровня

Отличное место, все быстро, без очереди, оперативно

Посмотреть ответ организации

СоколоваЖена

Знаток города 5 уровня

Сегодня 14.10.25 зашла в этот пунт забрать заказ, дед который там силел додумался постучпть по экрану моего телефона металлическими ножницами. Кто то скажет мне, это что нормально? Он невменямый. То женщина там сильно агрессивная и депрессивная, всегда очень сильно занятая и всеми недовольная. Теперь вот дед не адекватный. Это, что очень независимые, богатые и бессмертные люди там сидят смотрят кино?? Может есть на управа? Или лучше туда не ходить??

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Среди худших ПВЗ этот бы занял первое место. Сотрудник - грубый мужик с серьгой в ухе (яхты поблизости не было).

Посмотреть ответ организации

irina petrova

Знаток города 5 уровня

Сегодня 09.09.2021 на пункте «весь день нет интернета» - не могут не выдавать, не принимать посылки через Боксберри. Время 15:15 - с утра нет интернета…так и работают, весь день разворачивают клиентов.

Анна Лепешкина

Знаток города 7 уровня

В пункте выдачи работает очень неприятный сотрудник. Хамит, не хочет идти навстречу. Заказываю посылки сюда, а не на почту, чтобы быстрее приходили. А с такими работниками и забирать не хочется. Надеюсь, когда-то персонал поменяется…

В Алма

Знаток города 10 уровня

Рядом с домом.Единственный Неприятный и невежливый персонал,все сквозь "зубы". Пользуюсь этой службой по необходимости.

Елена Б

Знаток города 17 уровня

Высокий ценник и много претензий от них. Пользуюсь другим ателье

Вадим М.

Знаток города 23 уровня

Отказался от конкурента в пользу этого, единственный минус при получении, тётки и бабки которые типа выдают вообще не шевеляться и стесняются при тебе всякую чушь обсуждать.

DAS BOOT

Знаток города 6 уровня

Хорошая точка. Девочки быстро работают, практически без очередей!

Елена Л.

Знаток города 4 уровня

Всё нравится! Удобно, быстро и любезно))

Посмотреть ответ организации

Алексей Атаманчук

Знаток города 11 уровня

Получаю всё всегда быстро и во время!

Антон Латышев

Знаток города 13 уровня

Ужасное отношение к клиентам. Сами ничего не хотят делать. Приходишь по графику, а у них закрыто.

Ольга Красильникова

Знаток города 8 уровня

Сегодня 6 января 2021. Пришла за посылкой. Вчера пришла СМС. В посылке подарок к Рождеству. Так рада была, что успел к празднику. НО...здесь себе устроили выходные: с 6 января по 10 января. Здорово! Прямо как в деревне: УШЛА НА БАЗУ...

Денис

Знаток города 19 уровня

Работает

Анна

Знаток города 6 уровня

Постоянно укороченые, либо нерабочие дни, либо тех. причины.

Светлана Луковская

Знаток города 6 уровня

Для всех ПВЗ, которые в Ателье числятся, тётушки устанавливают свой график работы. С сегодня и до 4 января невозможно забрать заказы. Многие остались без подарков. Разгневанные молодые люди обрывали телефоны доставок, службы доставки не могут повлиять на тётушек, а тётушки говорят, что не собираются возвращаться и выдавать посылки

Наталья А

Знаток города 22 уровня

Сейчас на проходе сдают посылки, раньше было ателье плюс выдача, сбор отправлений

itx itxweb

Знаток города 10 уровня

Работал в праздники, один из 1000.. спасибо.

Посмотреть ответ организации

Наталия Морозова

Знаток города 20 уровня

В этом пункте не все работники доброжелательны. Есть дама которая очень грубовата общается ( типо чего вы тут ходите). А так всё не чего.

Руслан.К .

Знаток города 10 уровня

Обслуживают быстро , ... Всем доволен , рекомендую..

Татьяна

Знаток города 15 уровня

Удобное расположение. Вежливые и очень радушные сотрудники

Владимир Гришукевич

Знаток города 4 уровня

Приветливые, добросовестные профессионалы. Всегда всё чётко и на позитиве. Классные ребята!!!!

НАт Арх

Знаток города 12 уровня

Отвратительное обслуживание в пункте хамка, плюс заказ задержан на неделю

Позднякова Алина

Знаток города 10 уровня

Большие очереди, дорого. Но ассортимент норм

Жанна Смирнова

Знаток города 7 уровня

Всё нормально. Очень далеко от ул Саянской. Хочется, чтобы пункт выдачи опять был на ул.Саянская.

Женя Кудрявцев

Знаток города 6 уровня

Все отлично

Ольга Бабенкова

Знаток города 15 уровня

Быстрая доставка, вежливый персонал

Лариса Анатольевна Короткова

Знаток города 8 уровня

Очень профессиональные мастера. Люьчт свою работу и клиентов

ZZZ.

Знаток города 9 уровня

Зачем-то спрашивают ФИО заказчика, хотя у самих написано, что достаточно номера заказа и кода подтверждения. Может им ещё ключ от квартиры дать, где деньги лежат.

Мария Новикова

Знаток города 9 уровня

Очень хорошая точка,советую всем

Елизавета Пинчук

Знаток города 8 уровня

Хамы работают, график работы как попало.

Андрей Урумбегликов

Знаток города 18 уровня

Большой просторный магазин, много товара на любой вкус, вполне не дорогой!

бебра БЕБРОВИЧ

Знаток города 5 уровня

Норм