Какая интересная компания, несколько раз отправлял без проблем, приходил, меня спрашивали "я оформил на сайте заказ", Я говорю Нет, прямо там всё оформляли и отправляли. Сегодня прихожу, мне отказали в оформлении посылки, сидит какая-то тютя, я его в первый раз вижу, и сонным голосом еле лопочет. Звоню на горячую линию, мне говорят что там должны были мне оформить. В итоге пропущена важная встреча, проблема с клиентом, потеря денег. Как это ни странно, но почта России уже намного лучше, Да и дешевле, чем такие конторки.

Знаток города 7 уровня

Отзыв не про ужасный пункт, а про компанию в целом. Несколько лет получать отрицательные отзывы от клиентов р работе пункта и про его персонал и ничего с этим не сделать - это показатель отношения к клиенту. Пункт находится в подвале, без дневного света ("хорошее" начало, даже в отношении к своим сотрудникам), спуска для колясок нет, т.е. мамам с детками туда входа нет (коляску с вещами на улице не оставишь). Сотрудникам абсолютно чужды любые этические и моральные ценности. Культура общения с клиентом отсутствует (поработайте в подвале). И политика получения посылки по паспорту абсурдна (номер телефона оформляется по паспорту, сделка происходит в приложении, регистрация в котором происходит по паспорту). Сотрудники фирмы являются специалистами и могут отличить поддельный документ от настоящего? Думаю нет. На Почте России, например, паспорт не требуют, когда есть регистрация приложения и получения посылки по номеру телефона. Спасибо, что вы есть на рынке услуг, чтобы можно было понять, какими сервисами пользоваться не стоит.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Мельникова

Знаток города 13 уровня

Подвальное помещение небольшое, но места достаточно, для обслуживания клиентов. Мой вопрос решили быстро и качественно, тепло и вежливо. Спасибо за вашу работу! Вы облегчаете жизнь ваших клиентов!

Boxberry

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

32 отзыва