Поиск

Boxberry

4,0

97 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

на пункте работает ненормальная женщина! я пришла отправлять посылку по готовому штрихкоду, менеджеру даже ничего не нужно было вносить по заказу. но женщина решила утроить цирковое представление, когда я вежливо попросила скрепить скотчем посылку, чтобы передать ее на отправку в закрытом виде (боксберри требуют проверять содержимое перед отправкой, поэтому я полностью не заклеила свой короб). женщина ссылаясь на очередь отказалась упаковывать (или хотя бы визуально закрыть скотчем) посылку при мне, а оставить короб вскрытым и уйти было невозможно, там же личные вещи. где уверенность в том, что все вещи будут отправлены и как минимум не выпадут из короба случайно или специально?.. в итоге менеджер истерила и повышала голос в ответ, что абсолютно неприемлемо ни для кого. посылку забрала, чтобы спокойно отправить в другом пункте. женщине желаю здоровья, хотя голову быстро не лечат

Посмотреть ответ организации

xuliganka

Знаток города 10 уровня

Отвратительно, выбрала этот пункт, у меня не приняли отправление, типа не тот штрих код, отправили на почту россии, там сказали что отправителем будет боксберри, а не частное лицо я и аннулировали трек номер, потому, что не смогли по другому отменить отправление заказа. Заказ закрылся покупатель без товара и денег, у меня куча проблем теперь, обзвон служб поддержки и оправдываться перед покупателям, где его деньги.

Посмотреть ответ организации

Лидия Шарова

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пункт, безразличные сотрудники, я пришла с коляской с малышом, потому что когда пришла первый раз (могла одна) меня отправили упаковывать посылку самой + печатать штрих код (я ходила отдельно в копицентр, печатала) , в итоге я пришла 2 раз уже с ребенком, коляска не пролезла в проход, я упала , ну то что никто даже не помог думаю и так понятно, далее мне выдали скотч , чтобы я обметала сама посылку , и потом с коляской обратно все повторилось. Честно, думаю мамочки меня поймут, хотелось все там разнести. Надеюсь у вас все закроется и вы не будете портить людям настроение

Посмотреть ответ организации

Татьяна Р.

Знаток города 6 уровня

Отвратительная работа боксберри Сломали посылку (отломали ножку у стула, который выдерживает нагрузку в 150 кг), посылка месяц каталась между Спб и Москвой , без объяснения причины, в результате вернули в СПб со словами, если через неделю заберёте, то утилизируем. Ни компенсаций, ничего, кроме требования оплатить их доставку, которая мало того, что никуда не доставила, так ещё нанесла непоправимый вред объекту посылки Кто теперь будет отвечать за сложную реставрацию объекта - непонятно В общем, если вам что-то нужно отправить, то, если вы цените качество и свои нервы НИКОГДА не выбирайте боксберри.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Д.

Знаток города 5 уровня

Первый раз отправляла в этом пункте посылку. Приятный, доброжелательный персонал, помогли с упаковкой товара. Попросила коробку для посылки, все предоставили и дополнительно завернули посылку в пузырчатую упаковку. Сервис на высоте!

Дарина

Знаток города 13 уровня

Небольшое помещение, работает один продавец на выдачи. Если торопитесь ищите пункт выдачи побольше. Очень большая очередь всегда и душно, все толпятся, иногда даже на улице очередь скапливается. К работе сотрудников претензий нет, работают хорошо, по мере возможности старается быстрее всех обслужить.

Citri Slurm

Знаток города 7 уровня

Грязный, тесный и запутанный пункт. Заказала посылку ближе к работе, в итоге сказали что тот пункт не доступен и перенесли в другой, пришлось ехать в выходной день и ещё 40 минут пешком искать его по В.О., потому что вход выглядит вообще не как на картинке с сайта. Ещё и посылку в этом пункте не нашли, говорят приходите завтра или послезавтра, мы пока поищем. У меня скоро нервы и ноги отвалятся, с ума сошли ******

Посмотреть ответ организации

Марина Б

Знаток города 6 уровня

Какой то грязный подвал, обслуживали меня дети 10-14 лет, не приятно внутри находиться

Посмотреть ответ организации

Света

Знаток города 8 уровня

Откуда столько странных неграмотных отзывов. Пользуемся пунктом выдачи давно, с самого открытия. Очень приятный персонал, ни разу ничего не теряли . Да, очередь бывает, но лишь потому, что многие пользуются, озон здесь же. А сами ребята работают оперативно.

Посмотреть ответ организации

Ксения Гигаури

Знаток города 11 уровня

Самое худшее отделение боксберри, хуже чем почта России, и все «благодаря» сотруднице Татьяне. Она отказалась оформлять мою посылку под предлогом того, что у нее много клиентов, а упаковывать и наклеивать накладные на посылки боксберри она не обязана. Далее она просто перешла к другим клиентам, а мне подтвердила, что моей посылкой заниматься не будет, поскольку я «не уважаю других людей». Я считаю, что таких хамок и халявщиц нельзя допускать до работы с людьми, - они испортят и настроение клиентам, и репутацию самой компании.

Federico G.

Знаток города 7 уровня

Самый худший пвз, в котором я был. Женщина светлые волосы - грубит и хамит. «Не обязана упаковывать ваши посылки, сами упаковывайте» Это как такое? Впервые такое слышу, сколько логистических пвз я обошел. В итоге она мне и упаковала посылку, просто не хотя. Всегда топите за свое, друзья. В общем, не советую это место. А девушку стоит уволить. Царит атмосфера негатива и недоброжелательности

Валерий Галахов

Знаток города 3 уровня

Отвратительный пункт приема. Постоянно какие то проблемы. Один раз не выдали возврат Авито, попросив придти собственника. Аккаунт зарегистрирован на псевдоним, то , что аккаунт в телефоне, трек номер сотрудницу не убедило. Другой раз заказал товар с скидкой по оплате картой. На пункте терминала не было, сотрудница врала , что сдали в ремонт не существующего оборудования. Предложили сбегать до Сбербанк и снять наличные или оплатить на личный счет директора. В результате со всеми переврдами и комиссиями Ольге Геннадиевне товар обошелся дороже чем в магазине.сегодня опять не выдали товар по паспорту, номеру телефона, хотя на странице авито написано: показать номер и паспорт. И не написано кто не может забрать, а кто может сотрудник предложил не ходить в этот пункт, производиться продажа товаров и продуктов, без документов и сертификатов. Тупо продаем то, что привезли из Финляндии. Где надзорные органы? Сервису стоит тщательнее выбирать сотрудников

fenixfanta

Знаток города 10 уровня

Помещение очень маленькое, в очереди стоять неудобно) Но зато девушка-менеджер очень приветливая. Впервые отправляла посылочку через боксберри, всё рассказала, показала)

Александр Санн

Знаток города 14 уровня

Посещал один раз, и то не получилось отправить поссылку! Сказали слишком большой размер коробки! Хотя не превышала по высоте 1 метра 🤷‍♂️

Посмотреть ответ организации

Лиса Алиса

Знаток города 6 уровня

Заказали доставку через Авито, заказ на 20 тысяч. 2 недели обещаниями кормили, то потеряли заказ, то нашли, то опять потеряли, в итоге сроки дали аж 29 сентября только ответ - найдут или нет! Безобразная компания!

Анна

Знаток города 9 уровня

Это просто худшее отделение Боксберри, в котором я была. Перед Новым годом нужно было отправить посылку с Авито. Я зашла сюда и была вполне готова к очередям. Но в итоге очередь при мне сменилась раза 3 полностью (все стояли на получение), а мою посылку всё никак не могли принять. Я попала на прием товаров с Яндекс маркета, из-за чего единственный компьютер был занят. Двое сотрудников никак не могли разобраться в количестве товаров, спорили и ругались, рядом терпеливо ждал экспедитор Маркета, а третий сотрудник пункта, работавший на прием посылок, начал выдавать заказы с озона. Когда спустя 40 минут посылку наконец приняли, сотрудник попросил приклеить накладную на неё (не помню, чтоб хоть когда-то в пункте это делал не сотрудник). В итоге я это сделала, но когда подошла отдать посылку, все сотрудники просто исчезли на складе. :) И еще – без преувеличения – 7 мин я ждала, пока хоть кто-нибудь вернётся. Больше сюда ни ногой. Сама не знаю, почему просто не ушла, видимо, держалась на надежде, что «вот-вот, уже сейчас, пара минут, и мы всё примем».

Анастасия Соболева

Знаток города 10 уровня

Хороший сервис, быстро, чётко, помогли подобрать упаковку, вежливый персонал...спасибо! Буду рекомендовать знакомым...

Владимир Дорин

Знаток города 6 уровня

Несколько раз отправлял посылку, пока не наткнулся на владельца пункта Ольгу. Отказалась отправлять посылку, кинула мне пакет и сказала сами упаковывайте. Далее была актерская игра и закрывание руками лица при слове жалоба. Клиентоориентированность слово не знает. Специально уточнял и получил хамский ответ. Очень жаль, я живу на 17 линии, это пункт удобен был.

Алена А.

Знаток города 6 уровня

Хороший вежливый персонал, но очереди это кошмар, могли бы и открыть ещё поблизости. А так хороший пункт, пользуюсь часто))

Данёк

Знаток города 14 уровня

Мировые работники! Очень доброжелательные и отзывчивые. Обычно я использовал озон ближе к жому, но теперь мне не день дойти через половину острова ради такого персонала.

Вита Ш.

Знаток города 3 уровня

Вообще, я отправляла здесь посылку первый раз, тк в основном пользуюсь пунктом на 7-й линии ВО, но в воскресенье он, к сожалению, не работает. Вот от сервиса на 17-й линии я была в шоке. Сотрудник - хамка (светловолосая, волосы чуть ниже плеч, до 170 см ростом). Отвратительно общается с клиентами. Курьера назвала "оно". Очень долго искала посылки для другого клиента и в итоге сказала ему, идти искать вместе с ней. Мне швырнула пакет и сказала, чтобы я сама упаковала посылку, хотя это прямые обязанности сотрудника пункта и меня, как отправителя, этот вопрос вообще касаться не должен. На это ей было указано, на что был получен ответ, что за упаковку она ответственности не несёт. Я в положении и 30 минут ждала пока она искала заказы и в итоге ещё получила такое хамское и наплевательское отношение. Этот пункт, по крайне мере в смену данного сотрудника, я не рекомендую. Клиентоориентированности ноль, зато гонору больше, чем надо.

Карина

Знаток города 13 уровня

на пункте выдачи нет интернета. и когда появится неизвестно. забрать посылку не представляется возможным. что делать?

rmka

Знаток города 14 уровня

ужасный пвз, продают рыбу икру, причем рыбу без очереди, а люди с посылками ждут, какие то мешки стоят в маленьком помещение, пытался отправить посылку так и не дождался, женщина принимала поставку и даже не собиралась меня обслужить

627733 ЦветковаОмеличева

Знаток города 6 уровня

Очень быстрый и вежливый персонал!!!! Обслуживание на высшем уровне!!!

Алена

Знаток города 5 уровня

Все отлично: выдали коробку, аккуратно ее заклеили со всех сторон скотчем, общались очень вежливо. Стоимость отправки одна из самых низких.

Alex K.

Знаток города 4 уровня

Отвратный сервис. Возврат товара не производиться с 29.11.21 года (заказ оформлен через авито доставка). Горячая линия уже более недели не отвечает на мои вопросы по моему отправлению.

Анастасия П.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Теряют посылки. Неудобное и маленое помещение. Полный бардак.

Алексей Грудинин

Знаток города 6 уровня

Беру в пункте заказы с Яндекс и озон. Всегда быстро. Приветливые служащие.

Иванова (Ирза) Александра

Знаток города 22 уровня

Очень перегруженный пункт выдачи. Но сотрудники большие молодцы!!!!!!

Александр Чиликин

Знаток города 10 уровня

Советую ориентироваться на сайте по степени загрузки, а то придётся постоять в очереди.