Поиск

Boxberry

3,8

8 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Самое ужасное отделение! 4 раза заходила отправить посылку- то не работает приниер, то он виснет, то работают какие-то девочки, которые не умеют это делать- ну поставьте вы человека, который будет учить стажера. Вечно какие-то путаницы с авито доставкой. Один раз вообще перепутали при отправке товары, и мой товар отправился неизвестно куда, а покупателю пришло чужое.

Алена Христук

Знаток города 6 уровня

Пришла вечером 9 июня 2024 отправить посылку. Еле дотащила, огромная коробка 30 кг. Сотрудница с порога заявляет, что они не отправляют посылки, лишь выдают, мол, сбой программы в этот день. У меня срочный груз, я спросила когда они смогу отправлять - на это мне последовал ответ что завтра с 9 до 21 железно будут отправлять посылки и можно приходить к 9. Я попросила из понимания оставить посылку до 9 утра, и дождаться когда я подойду к открытию, чтобы отправить её как можно скорее, девушки не то чтобы попытались войти в положение, они отвечали «на отвали» и сказали связаться с администратором, чтобы он разрешил. Администратор, конечно же, не взял трубку. Пришлось тащить огромную коробку назад. 10 июля, сегодня, я вновь прихожу на пункт выдачи и мне теперь уже другая девушка говорит, что ничего они СНОВА не отправляют! Я спрашиваю по какой причине мне тогда это обещали, на что мне последовал хамский ответ: «Лично я вам ничего не обещала.» На просьбу связаться с поддержкой вновь мне ответили: «откуда я знаю телефон, смотрите сами на сайте, если вам надо.» И всё это сопровождалось пренебрежительным тоном и взглядом. Помимо отсутствия возможности отправки коробки в этот же день мне не смогли выдать две посылки из GreenWay, которые уже 3 дня как приехали и ждут получателя! На вк и вайбер не пришёл код подтверждения, но посылки числились доставленными, сотрудница ни в чём не пытался помочь и даже не поднимала глаз, на все вопросы отвечала «я не знаю, девушка, смотрите сами, ищите сами, на сайте я не знаю, разбирайтесь как хотите.» Просто отвратительное отношение к своей работе, к клиентам, испорченное настроение на весь день, и, конечно, до корня испорченная репутация Боксберри в моих глазах. Это что за отношение к клиентам?! Вы как выбираете сотрудников?! Просто 0 звёзд, безобразие, хамство и бардак! Я много лет считала, что это лучшая компания доставки, спасибо, дорогие девушки на улице Русская 3 , что потеряли клиента компании👌🏻