Поиск

Boxberry

3,5

47 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужасный продавец, стою в очереди, болтает о жизни с одним из клиентов, предоставил штрих код с кодом из авито, так неприятно стало на её вопрос с гонором что типа языка нет говорить не могу? На что я ответил я в первый раз получаю товар и обычно так происходит в других тк, был возмущён её манерой общения, так после того как нашла меня по фамилии докулупалась за код, я даже не знал что сюда в чат приходит я ей код из авито так нет подавай код с вайбера, вспотел пока всё получил( не советую на этот адрес заказывать кое как себя сдержал чтобы ей в ответ не хамить, даже посылку не стал проверять чтобы свалить с этого помещения, и вот насчет помещения навигатор показал вход со сотроны вещевки, а он с другой стороны где спар, так и там табличка маленькая я даже не увидел, случайно зашел в аква и спросил где Боксбери, так и накинулась на табличку, ужас была бы мужиком разговор другой поставилбы!

Елена Эс

Знаток города 10 уровня

Каждый раз возникала какая-то проблема, какое-то недопонимание.... Крайний раз забирала посылку, отправленную авито-доставкой и естественно сказала, что проверю товар, на что получила чуть ли не упрёк из серии: "Вы посмотрите сколько людей за вами,им всем придётся Вас ждать" Но я имею законных 15 минут на проверку товара, дабы не получить "кота в мешке". Продавец просто нервничала из-за скопившейся толпы, так как в эти дни был большой сбой в системе, но я все понимаю и я так же долго ждала своей очереди...В остальных случаях либо перерыв,либо уборка, либо очень нерасторопное обслуживание ...

Посмотреть ответ организации

Денис Бакин

Знаток города 7 уровня

Очень сложно найти, находится в магазине посуды, если бы случайно не заметил наклейку «боксбери» на стекле так и ходил бы пол дня искал, въезд только через платную парковку если приехал на машине, женщина выдавшая посылку вежливостью не блещет. Алё! Ребята! 21 век на дворе про клиентоориентированность не слышали? Не?

Владислав Павленко

Знаток города 10 уровня

Искали вдвоем пункты выдачи 40!!!!!! минут, звонили на линию, чтоб получить хоть какие то подсказки. А когда уже нашли, то магазин был закрыт (хотя время работы без перерывов), девушка, которая там работает уходила за чипсами куда то, еще 10 минут ее ждали. Это дикость. Если что магазин находится в Спаре при входе в магазине (Aqua 4 life), а не в ТЦ как указано.

Саша Карамышев

Знаток города 7 уровня

Крайне неадекватное поведение сотрудника выдающего посылки. Кричит, отказывается слышать, когда ты ей что-то пытаешься объяснить, затыкает тебя самым наглым образом. Как апофеоз после того как я ПОКАЗАЛ ей код, она зачем то переписала его на бумажку, вместо того чтобы ввести в компьютер, на выходе из магазина догнала меня выхватив у меня посылку из рук и помяв подарочную упаковку. Крича на весь магазин что я НАЗВАЛ ей не тот код, странно ведь я его не называл, а показывал, Зачем при этом было его писать в бумажку вместо того чтобы ввести в компьютер и отпустить меня спокойно, я не знаю. Зачем вести себя крайне неадекватно, я тоже не понимаю. Впервые решил воспользоваться услугами boxberry кажется и в последний раз на Почте России сейчас на много спокойнее. Я не привередливый и на то, что пишут что сложно найти пункт выдачи ещё спокойно отношусь, но к поведению людей в таком стиле я как-то не привык А и забавный факт несмотря на огромную надпись "Посылки Авито выдаются только с паспортом" так и не попросила у меня ни паспорт, ни подтверждающий документ

Илья Би

Знаток города 5 уровня

Искал их 20 минут. Телефона Калининградских офисов нет. Очередь в ожидании горячей линии 11 минут и вас потом сбросят. Смс с кодом доступа пришла через 3 часа после выдачи товара. Как эта кантора вообще держится в этом месте? Трудно указать что это магазин и в нем орендован стол для выдачи? Кто первый раз будет искать легко запутается где на рынке искать пункт выдачи.

GODDESS

Знаток города 6 уровня

Женщина в пункте выдачи - кошмар! Вскрыла разрезала посылку без моего присутствия! О какой-либо компетентности сотрудника речи быть не может. Не знает элементарных правил! Вытащила мне разодранный пакет. Я написала жалобу. Проведут проверку. Все отзывы ниже чистая правда. Никому не советую этот пункт выдачи.

Maria Kozlova

Знаток города 2 уровня

Сегодня забирала посылку. Меня хамски обслужили. Посылку не отдавали так как недосотрудница ждала пока я ей скажу пожалуйста. Это вообще что такое?? Почему за свою оплаченную посылку я должна какой то мелкой хамке что то говорить. Отвратительный сервис. Сотрудницу надо штрафовать, может после этого научится правильно обслуживать клиентов!

Юлия

Знаток города 10 уровня

Такой сервис ещё поискать надо. Пункт выдачи заказов и посылок в магазине посуды. Все бы ничего,если бы была примерочная или хотя бы место для распаковки. Девушка-кассир крайне нелюбезна!

Посмотреть ответ организации

светлана коротыч

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание. Быстро, четко, вежливо. Большое спасибо Лане. Буду с удовольствием пользоваться этим пунктом boxberry.

Посмотреть ответ организации

Александр Лоскутов

Знаток города 4 уровня

Про клиентоориентированность в этом пункте не слышали: ни подскажут, ни помогут. И это каждый раз при получении посылок.

Михаил

Знаток города 4 уровня

Найти пункт выдачи - это настоящий квест. Магазин посуды с маленькой вывеской - boxberry. Желаю удачи в поиске! После нахождения, спросили фамилию. И потом сразу спросили код выдачи. На просьбу вначале осмотреть внешнее состояние транспортировочной упаковки - отказ, только после кода получения. Но сказали, где она находится, поэтому удалось посмотреть, что транспортировочная коробка разорвана, есть значительные повреждения упаковки. Стало понятно почему код выдачи требовали до осмотра. Оператор сказала, что ни о каких условиях выдачи не знает, т.к. посылок сама не получает, а только выдает. Читайте внимательно условия осмотра посылок и не слушайте, что вам говорят, пытаясь выманить код получения, что бы выдать поврежденный товар. Код получения называется только после осмотра внешнего вида транспортировочной упаковки, если вас устроило состояние. Правила и условия осмотра\проверки товара есть на сайте.

Егор

Знаток города 9 уровня

К девушке выдающей заказы вопросов нет, всё хорошо. А вот к качеству доставки огромные вопросы. Поиску отделения помогут навыки скаута и ориентирования на местности. В общем уровень компании 2/5.

Анна Х.

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал. Очень удобное расположение.

vatson136

Знаток города 11 уровня

Очень быстро

Владимир С.

Знаток города 3 уровня

Не работают с Авито доставкой.

Алексей

Знаток города 10 уровня

ПВЗ внутри торгового павильона, но в целом свои функции выполняет.