Поиск

Bq

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Гарантийный сервис у BQ — это квест с элементами абсурда. Устройство сдано в авторизованный сервисный центр, указанный на официальном сайте производителя. Результат: более 45 дней без ремонта, без сроков и с грубым общением. Дальше интереснее: сервисный центр внезапно «расторгает договор», и клиенту предлагают самому перевозить устройство между СЦ, потому что у производителя бардак во взаимодействии с партнёрами. Итог: — сроки нарушены, — ответственность размыта, — клиент выступает логистом и контролёром процесса. Если вам дороги время и нервы — будьте готовы всё держать под личным контролем. Само здесь ничего не работает. Отзыв дополню позже так как история не закончена…

Alexi,13

Знаток города 23 уровня

Техника выглядит хорошо и добротно, красивая. НО! поддержки нет никакой. В итоге - покупка на свой страх и риск. Телефон горячей линии не отвечает, информации о товаре мало, даже в инструкции нет ответа на основные вопросы. (интересовались бытовой техникой для кухни)

Карабас Барабас

Знаток города 5 уровня

купил через озон смартфон bq клевер.смартфон бракованный.живет своей жизнью.захотел выключился.захотел не включился.оформление возврата бракованного смартфона длится сутки..переписка с ботами безрезультатна.\ни смартфон bq ни компанию озон не рекомендую.желаю вам разориться прогореть обонкротиться.я думаю после СВО придут честные люди и наведут порядок в стране.

Посмотреть ответ организации

Анна Р.

Знаток города 4 уровня

Заказывала отпариватель и кнопочный телефон. Доставка бесплатная. Все работает, гарантия электронная.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень хорошо работают операторы магазина и их техподдержка. Купила у них телефон в декабре, доставили за 2 дня, бесплатно. Нужен был пин для сброса настроек (ребенок поиграл), техподдержка помогли за минуту.

МИра

Знаток города 14 уровня

Удобно. Выгодно. Быстро. Покупали смартфон на подарок, стекло и чехол. Оказался бракованный. Берегите своего клиента.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 30 уровня

Самого низкого качества техника, гарантии ни какой нет, купите денежку выкинет!

Александр Науменко

Знаток города 5 уровня

Купили мясорубку BQ, после второго включения перестала работать, задымилась!!! Получили в сервисном центре Акт о ремонтонепригодности, но вернуть деньги и дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!

Посмотреть ответ организации

Виктор Д.

Знаток города 2 уровня

Понравилось обслуживание, цены и ассортимент смартфонов. Жалко, что мало аксессуаров на их модели, в основном это силиконовые накладки.

Екатерина М.

Знаток города 5 уровня

Оперативная обработка заказа, быстрая доставка. Жалко что нет самовывоза, а в целом отличный магазин, бывают скидки по промокоду, удалось купить Юниверс за менее чем 10 тыс. Обращалась в поддержку для сброса настроек, тоже помогли за 2 минуты.

Адильша Айзатулин

Знаток города 3 уровня

Товар-галимая чушь,особенно мобильник и,никому не советую покупать товар под этим брендом.

Максим Т.

Знаток города 2 уровня

Ребята телефоны просто отстой!!!! Взяли телефон он после 1 го месяца сломался, сдали, прислали новый, спустя недели 3 может быть опять сдали, скинули все настойки теперь не можем восстановить гугл акаунт и не подлючается к вай фаю!! Телефон лежит просто так. Теперь вообще не чего не буду брать от бренда BQ.

Анастасия Ш.

Знаток города 3 уровня

Покупала у них паровую швабру с доставкой через сдэк. Заказ подтвердили в тот же день, пришел быстро, швабра отличная.

Посмотреть ответ организации

Леонид С.

Знаток города 4 уровня

Удобный сайт, доставка за пару дней - заказал,подтвердили, привезли, никакого гемора. Бывают акции типа киберпонедельника, на нее-то я и попал, получил смартфон со скидкой 30%. Спасибо))

Катя Сыроватская

Знаток города 7 уровня

Купила на shop BQ офигенный фен, мне прям очень понравился! У меня волосы по плечи, ломкие, супер сушит и не получается в итоге салома, даже без средств всяких Недавно узнала, что у них есть еще магазины на озон и ВБ и там цены ниже, просто огонь

Посмотреть ответ организации

Константин Хлюстов

Знаток города 12 уровня

Непонятно чей нонейм. Для планшетов не найти чехлов. Для решения проблем с гарантией побегаете сами, все противозаконно В продаже есть из чего выбрать, обходите это недоразумение стороной, если конечно продираться через малограмотную тех.поддержку не является вашим хобби.

Нателла К.

Знаток города 4 уровня

Телефон сломался через месяц, на звонки и письма о гарантии не отвечают.

Алекс Луц

Знаток города 3 уровня

Уже третий месяц не могу добиться гарантийного обслуживания, телефон в сервисном центре забрали, отдавать отказываются, посылают в Москву, а там по электронной почте сначала отписывались, а потом и вообще отвечать перестали. Хоть в суд подавай, ни телефона, ни денег, ни обмена.

К°

Знаток города 8 уровня

Магазин может и хороший,и доставка может быть быстрая,но увы... На сайте информация о том что время работы с 9 до 18 без выходных. Однако сегодня суббота и время час дня, позвонила,мне сообщили что операторы отвечают только по будням. Или информацию исправьте или работайте соответственно информации.

теймур г.

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось обслуживание в магазине. Приняли заказ по телефону за 3 минуты, через 2 дня привезли.

игорь г.

Знаток города 3 уровня

качество сборки планшетов BQ отвратительное, работа сервисных центров так же оставляет желать лучшего

Дмитрий Павлов

Знаток города 20 уровня

У меня ноутбуки BQ, его надо настроить. Не могу найти телефон горячей линии.

Владимир С.

Знаток города 21 уровня

Быстрое и четкое обслуживание.

Анастасия К.

Знаток города 2 уровня

Купила гриль BQ, всем довольна. Цена=качество!

Кирилл Салтыков

Знаток города 7 уровня

Продукт без нареканий, товар доставили вовремя

Даня

Знаток города 5 уровня

магаз топ но мой телефон смомался уже сегодня

Алёна Вячеславовна

Знаток города 3 уровня

Если вы хотите потом купить новый аккумулятор или фильтр. Вы его не сможете сделать, потому что в сервисных центрах их нет) Получается пылесос прослужил год и его теперь только на помойку)

A&TT

Знаток города 20 уровня

Почему-то их продукция через Яндекс маркет дешевле.чем в их фирменном магазине=кто-то знает причину.

Наталья

Знаток города 8 уровня

Торгую этой техникой. Качество отличное, хотелось бы, чтобы и производство было российское, а не Китай.

Александр Ш.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин!

Виктор Овв

Знаток города 4 уровня

Обслуживание 5