Поиск

БукетОпт

4,1

259 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужасно испортили настроение на 8-е марта! Муж заказал мне цветы, привезли 7-го с доставкой, я распаковала цветы и сразу поняла, что не свежие или замороженные. Вид у них был не очень( мягко сказано). В итоге на следующий день вот такая картина! Заплатил муж 5000 руб., тем более хризантемы очень неплохо стоят по времени. Все сразу были подрезаны и удалены зелёные листья внизу, что соприкасается с водой. Знаю как правильно поставить цветы после покупки. Не рекомендую заказывать у этой компании цветы.

Посмотреть ответ организации

Виктория Артюшенко

Знаток города 3 уровня

я заказала пионовидные розы. не согласовав со мной запаковали обычные такого же цвета, которые завяли этим же вечером. деньги никто не вернул. на горячей линии говорят ну принесите букет обратно тогда. ХАХАХХА ну щас побегу отнесу букетик. ужасный сервис.

Посмотреть ответ организации

Галина Приходько

Знаток города 3 уровня

Заказала букет для внучки первоклашке 28 августа . Позвонили 31 августа в 9 часов вечера сообщили что архидеи ванды нет предложили поменять ванду на белую архидею а хризантемы в сиреневых оттенках.Ну конечно я согласилась тк в 8 утра 1 сентября их нужно вручить получателю . Привезли цветы низкого качества не свежие . 4500 эта солянка не стоит. Не первый раз обращаюсь но последний

Посмотреть ответ организации

Mihail

Знаток города 5 уровня

Делал заказ 5 марта на 2 букета с доставкой 8 марта, ночная доставка, доплатил. Думал что на этот раз будет без косяков, как в прошлом году, но и в этом году не повезло..Ждал Курьера с 6 утра телефон был возле уха, в 8-55 решил позвонить, сказали ждите курьер загружен, короче магазину плевать на время и на то что доплачено за ночную доставку не час пик. Короче ушли на кухню готовить к столу, заготовки, в 9-40 еще оаз позвонил в доставку, сказали курьер был не смог дозвониться, странный курьер очень, получается он звонил жене но она была на кухне, а на мой телефон который указан в личном кабинете мозгов или желания не хватило. Магазин предложил мне оплатить ещё 450 р за доставку, совсем обнаглели? За свои косяки взяли еще оплату. Это был мой последний заказ в данной конторе, жаль что не клиентоориентированная компания.

Посмотреть ответ организации

Георгий Любомский

Знаток города 4 уровня

Отвратительное качество цветка. 22 марта купил в магазине метровую розу, её упаковали в бумагу и я ушёл. Но открыв упаковку я увидел розу в ужасом состоянии. Лепестки вялые, сломанные, где-то поонуты, где-то половины лепестка просто нет. Хотел подарить её Филиппу Киркорову, но выкинул её в мусорку, предварительно сделав фото. Позвонив в магазин мне сказали, что деньги вернут только при наличии розы, хотя в 2025 году Верховный Суд РФ освободил потребителей от обязанности хранить испорченный товар, т.е. магазин прямо наплевал на законы России. В магазине сказали, что я позвонил поскандалить и у них есть видео с камер, где видна роза. Выводы делайте сами, но там я больше ничего не куплю

Посмотреть ответ организации

Анжелика Семушина

Знаток города 6 уровня

Хочу оставить отзыв о полученном букете 31.01 в 17:00 и утром в 9:00 01.02. В комнате было не жарко, прохладно, вода прохладная «Спасибо» что пошли на уступки и не поменяли букет. Ссылаясь на то, что дело в воде а не свежести цветов Компания меняет букет в течении 6ти часов Стоимость букета около 5000₽ Радость на 2 часа 👍🏻 Думаю с этой компанией мы к сожалению попрощались Оператор Дарья мастер красиво верных ответов. Но есть вопросы к руководиству кто пишет скрипты. Наверное клиент, который потратил более 25 000₽ не имеет ценности для компании. Жаль

Посмотреть ответ организации

Алёна Киселёва

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин,часто тут беру букеты ,цветы свежие,персонал всегда отзывчивый и приветливый

Посмотреть ответ организации

Кондитерская НЕАПОЛЬ Новосибирск.

Знаток города 6 уровня

Заказали букет директору на 8 марта и опозорились. Привезли вялые цветы. Листья желтые, гвоздики завяли "ещё вчера". 4300 ре. Деньги не вернули. На претензии не реагируют. Не рекомендуем.

Посмотреть ответ организации

Елена Гремекова

Знаток города 5 уровня

Заказала маме на День Рождение корзинку с цветами на сайте,оплатила, разбудили в 8 утра нет таких цветов!!!тут же заказываю другой опять оплачивая,опять нет наличия,хотя на сайте все красиво,все есть!осталась без цветов!И теперь деньги вернут не сразу,а через три дня!полное безобразие!Не видитесь на красивые картинки!!!

Посмотреть ответ организации

першина Кристина

Знаток города 3 уровня

Название магазина - опт... Подразумевает цены оптовые.. Заехала купить три хризантемы, главное что цены на цветы совсем нп оптовые! А дальше больше) Упаковка прозрачная 150! Цветная от 250! Лента меньше метра 80! ( цена на вб такой ленты 208 р за 23 метра))) И главное сборка букета + 10%)! При чём это выяснилось только на кассе) Кассир мне говорит, вон объявление) Вы ещё объявление о доп. стоимости на потолок повешайте! Объявление нужно вешать на уровне глаз, либо на столе где собирают букет! А ЛУЧШЕ на входе! В итоге 3 хризантемы 750+150+80+100! ) Вы серьёзно) Больше ни ногой)

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

Клиентоориентированность - ноль целых, ноль десятых. Хотела купить лист бумаги тишью. Продавец сквозь зубы сказала - упаковку не продаем. Хорошо. Я была готова купить цветок и лист бумаги - ну я вам заверну в бумагу цветок - ответила продавец. По отдельности их унести нельзя? А может, я сама заверну так, что вам и не снилось? Нет, нельзя. Спасибо. Нельзя так с клиентами. Вот что действительно нельзя.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ш

Знаток города 3 уровня

Качество букетов не соответствует действительности ! Заказывал уже 3 раза стоят очень мало,заказал 3.02.25 года два букета завяли через 10 часов бережного хранения!

Посмотреть ответ организации

Инна Зорькина

Знаток города 6 уровня

Замечательная сеть магазинов цветов. Грамотные консультанты. Отличное качество цветов

Посмотреть ответ организации

Вера Харитонова

Знаток города 3 уровня

Очень разочарована выполненной работой. Заказала через приложение букет цветов. И дополнительно функцию - "фото перед отправкой". Мало того, что букет по наполняемости и внешнему виду не соответствует, заявленному в приложении. Так ещё и с того момента как фото было мне отправлено не возможно было ни дозвониться по телефону, ни достучаться в чате. Что бы не быть голословной, прилагаю фото того что я ожидала от заказа, и что было получено на выходе. Часть цветов вообще отсутствует. Такое ощущение, что лишь бы содрать денег, потом быстро доставить и ручки поднять к верху, мол : - "заказ выполнен" . Не советую пользоваться этим ресурсом, если хочется получить именно качественную услугу, а не кота в мешке. Рекомендую выбрать другого поставщика этой услуги. Благо в городе у нас их достаточное количество.

Посмотреть ответ организации

corp-element17983

Знаток города 3 уровня

НИКОГДА не заказывайте в этом магазине кустовые розы. Цена за ветку как в хорошем магазине, а по факту получаете смесь из кустовой и самой дешевой розы. Отвратительное исполнение, все розы разной высоты и размера. Как вообще не стыдно посылать такой веник человеку на день рождения?

Посмотреть ответ организации

Eлена Родина

Знаток города 11 уровня

Прекрасный магазин с огромным выбором самых разнообразных цветов. Находится в 50 метрах от метро Покрышкина, что очень удобно. Помимо цветов большой выбор шаров,лент,открыток,игрушек,конфетных наборов. Грамотный, приветливый и доброжелательный персонал. За счёт того что это оптовый магазин, цены ниже чем в других цветочных магазинах. Так прекрасный букет из 25 кенийских роз в красивой упаковке, с бантом и открытой обошёлся всего в 1200 рублей, это так радует. Чтобы получить скидку 10% за самовывоз или бесплатную доставку - надо скачать приложение БукетОпт, там выбрать понравившиеся букет, из предложенных композиций, с любыми дополнениями по своему усмотрению и оператор вышлет ссылку на ваш электронный адрес для оплаты в ближайший к вашему дому магазин, а их много по всему городу. Теперь буду знать где к праздникам делать заказ.

Посмотреть ответ организации

Evgeniya Sotina

Знаток города 6 уровня

Постоянный покупатель. Ассортимент большой, есть доставка. Делают фото по запросу. Могут на свой вкус к событию составить композицию. По замене звонят, но редко бывают замены (если нет цветов нужных или нужного цвета)

Посмотреть ответ организации

Вета

Знаток города 4 уровня

Не советую пользоваться этим ресурсом, если хочется получить именно качественную услугу. Рекомендую выбрать другого поставщика этой услуги. . Заказала через приложение букет цветов,для сотрудника из другого города. И дополнительно функцию - "фото перед отправкой" за что еще и оплата 100р. Собрали букет который по наполняемости и внешнему виду не соответствует, заявленному в приложении. Доставку указала на 12-13 часов, а в конечном итоге его доставили в 17:45, за что взяли еще сверху 700р не объяснив почему такая сумма.

Посмотреть ответ организации

Диана Т.

Знаток города 5 уровня

Покупаю букеты только в Букет Опт, с тех пор, когда дочь пошла в школу, т.е уже четыре года! Покупаю и в магазине на Станиславского и делаю доставку! Доставка всегда вовремя, цветы свежие и так долго стоят, что радуют очень долгое время. Заказывала в этом году букет на день учителя, выбрала букет который мне понравился, позже перезвонила флорист и сказала, что у них таких хризантем, которые были в выбранном букете нет и предложила сделать букет на свой выбор..... Выбор превзошёл все ожидания!!!! Букет получился в сто раз лучше!!!! Все были в восторге🤗 спасибо💕

Посмотреть ответ организации

Макс Король

Знаток города 4 уровня

Вчера 14.02.2024 в районе 18:30 купил букет из 15 роз! На следующий день после 18:00, они уже завяли, хотя взял цветы из охапки роз, которые только вынесли на моих глазах! Фото прилагаю! По номеру телефона можно посмотреть историю оплаты и начисления балов с данной даты покупки!

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 6 уровня

Доброго дня. Хочу оставить небольшой отзыв. Заказывала 20.05 букеты 11 шт. насайте в БукетОат, на ул. Одоевского, 1/10, самовывоз 24.05.(получила приятный бонус - 500 р.)Огромное спасибо девочкам, которые там работают. Букеты составили очень красивые, цветы свежие. За это время со мной созванивались и обговаривали наличие конкретных цветов и возможностей замены на другие. Прислали фотоотчёт. В назначенный день и время, букеты были готовы, помогли донести до машины. Ещё раз большое спасибо .!!!)))) 😊💐

Посмотреть ответ организации

Влад Шалаев

Знаток города 7 уровня

Нравится в сети БукетОпт большой выбор цветов и приятные цены. Много лет уже стараюсь покупать цветы именно у них. А ещё - тут продаются любимые цветы моей дочи - разноцветные розы)

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4970

Знаток города 14 уровня

Отличный букет, привезли к назначенному времени, без опоздания.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 3 уровня

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!! Мало того что привезли не вовремя, я заказывал 4 марта чтоб привезли 8 марта с 9 до 12, специально заказали на такое время чтоб успеть в гости, а привезли в 15:00. Хуже всего ещё и не берут трубку и не отвечаете в чате - просто игнорирую, вот такой вот сервис и такое отношение к клиенту? Так ещё и не те букеты цветов привезли - я заказывал Тюльпаны разноцветные-микс, а привезли обычные тюльпаны красные, никому не советую у них покупать, цветы некоторый вялые, оформление цветов ужасное. Сервис можно смело делить на 0. 😡

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 3 уровня

Пришли сегодня мальчишки 10 лет купить небольшой букетик маме на день рождения. Продали им букетик с тремя розами, одна из которых уже засохшая была. У вас это в порядке вещей засохшие цветы продавать? Обидно, что к детям, да и покупателям в принципе, такое отношение....

Посмотреть ответ организации

Ольга Павлова

Знаток города 6 уровня

Хороший выбор свежих цветов, быстрое и вежливые обслуживание, сказала девочкам желаемую сумму и событие за 10 минут получила прекрасный букет который приятно было вручить

Посмотреть ответ организации

Марина Артюшенко

Знаток города 16 уровня

Здравствуйте! Покупала цветы. Сотрудники хорошие. Есть выбор цветов. Оригинальных мало. Но вот упаковка - это же моветон. Нет атласной ленты. Только , как на рассвете 90 х, закрученные концы ножницами. При этом я не увидела какой-то уменьшенной цены. Напротив, за эти крученые висюшки будь добр отдай 20 рубликов. В итоге испытывала неловкость. Пришла на мероприятие, где были цветы в красивой матовой упаковке, с атласными лентами, приколотыми удобрениями, визитками с красивыми логотипами. И я с розами из букетопт с завитушками и бантиками прошлого века, завёрнутый по-старинке в кулёк бумаги. Знала бы, не пошла. Но время было потрачено, не было возможности бежать в другой магазин. Поманила к тому же табличка с премией НГС. Увы! Разочаровалась сама, испытала душераздирающую неловкость на мероприятии.

Посмотреть ответ организации

Борис

Знаток города 3 уровня

Потребовалось 3 обычных букета, без оформления, выбраны розы - 3 сорта в количестве 5+5+15. Продавец вынес цветы из холодильника - сложил все в одну кучу и замотал в бумагу ... Вопрос - сделать отдельно или связать отдельно не прозвучал ... В итоге приехали поздравлять: Одного сорта роз оказалось 4 шутки , второго сорта 16 штук и только с третьим сортом все совпало - ровно 5 штук ... В итоге пришлось заниматься флористикой и лепить букет из разных роз ...типа некая задумка. Придется искать другие магазины.

Посмотреть ответ организации

София Бондаренко

Знаток города 5 уровня

Сегодня на Горском зашли с мужем за букетом. Необходимо было быстро купить букет, так как опаздывали. Два продавца делали вид, что очень заняты. Попросили подать. На что нам "пробурчали", что заняты ( надували шарик). Сложно подать готовый букет? Вторая начала только собирать букет....Ни одному из продавцов не пришло в голову подать и рассчитать за готовый букет? Пришлось уйти. Купить букет рядом. Руководство, обратите внимание, пожалуйста!!! Всегда ходили в этот магазин. Немного испортилось настроение, потому что букет выбрали красивый.

Посмотреть ответ организации

darenskaya a.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис! Не выполнили заказ 8го марта, который приняли и подтвердили! Более того, направили информацию о том, что получатель получил заказ, хотя заказ не был получен! Зачем обманывать? Также операторы недоступны ни по телефону в рабочее время, ни в WhatsApp чате, хотя сервис заявлен как круглосуточный! Прошу срочно связаться со мной и доставить мой заказ 169952, так как денежные средства были списаны, а заказ не доставлен. В противном случае это будет расценено как мошенничество и будут приняты соответствующие меры.

Посмотреть ответ организации

Лилия

Знаток города 14 уровня

Большой ассортимент, большой выбор цветов и оформления. Цены оптимальные от 180р. за розу. А выбор подарочных конвертов минимальный.

Посмотреть ответ организации

Елена Конарева

Знаток города 7 уровня

Добрый день. Обращалась в этот магазин несколько раз, все устраивало. Но по последнему заказу, они превзошли сами себя. Мало того, что собрали заказ, который абсолютно не соответствовал тому, что предложено на сайте. Оформили так, что такой букет даже стыдно дарить. При попытке пообщаться с менеджером и сделать отмену заказа, меня просто проигнорировали, никто не ответил ни на одно сообщение, не перезвонил. Если раньше я советовала обращаться в этот магазин, то теперь точно не буду.

Посмотреть ответ организации

Павел Детков

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, собраны прекрасные композиции, работают профессиональные флористы, всегда свежие цветы, собственнику спасибо за данную сеть. Процветания вашему бизнесу!

Посмотреть ответ организации

Ольга Филипчук

Знаток города 4 уровня

Дозвониться невозможно, в процессе дозвониться говорят,что отправили информацию смс сообщением, но никакого смс не приходит, написала сообщение в чат в приложении,тоже тишина

Посмотреть ответ организации

Inlove1310_

Знаток города 9 уровня

Большой плюс в круглосуточном режим , к обслуживанию нареканий нет. Покупала розы , из холодильника набирают сами сотрудники. Как стоять розы сказать не могу , к внешнему виду были претензии, пришлось оставить всё как есть , за неимением времени оставила всё как есть. Оценку оставлю 5. Но если бы показали, акцентрировали внимание или предупредили ,что первый ряд в бутоне не самые идеальные , впечатления остались бы лучше, без после вкусия. 🤝

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7636

Знаток города 3 уровня

Второй раз покупаю цветы в вашем магазине и сталкиваюсь с невежливыми флористами,больше в этот магазин не приду.

Посмотреть ответ организации

Иван Баклушин

Знаток города 7 уровня

Всегда свежие цветы и приемлемые цены.Доставка.Работает сайт.Круглосуточное время работы и мизерно-накрпительная бонусная система

Посмотреть ответ организации

Владимир Никитенко

Знаток города 11 уровня

Отличный салон, приятная обстановка, удобное расположение, грамотные флористы, большой выбор цветов, соответствующих аксессуаров и возможностей их упаковки!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, большой выбор цветов, букетов, и композиций. Свежие цветы, прямые поставки. БукетОпт не означает, что они продают цветы оптом. Это означает что, у них цветы в розницу по оптовым ценам. А мелкий опт начинается от 25штук

Посмотреть ответ организации

Alexander Timakov

Знаток города 4 уровня

Почта, чаты, любые горячие линии и телефон напрямую в магазин - нигде не отвечают Пол дня уже потерял на поиск своего заказа Я конечно все понимаю разгар праздника, но кажется нужно поработать над получением обратной связи и если количество курьеров не справляются с количеством заказов, то их надо увеличить. Мощности компании должны уметь справляться с возрастающим спросом, если не умеешь - не берись. Увы, это не проблема потребителя и потраченное время на ожидание заказа мне никто не вернет, знал бы что будет такая доставка, то приехал бы сам

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин, свежие цветы. Хороший выбор букетов и композиций, профессиональные флористы. Вежливые кассиры.

Посмотреть ответ организации

Егор Маркин

Знаток города 2 уровня

Заказал цветы 14.02.2023г Через несколько часов букет превратился непонятно во что. Ужасное качество товара. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Людмила К

Знаток города 14 уровня

Прекрасный магазин! Широкий выбор цветов разных цветов. Всегда свежие! Внимательные флористы подскажут как лучше оформить букет на любой вкус и кошелек

Посмотреть ответ организации

Алексей Монголин

Знаток города 5 уровня

02.02.2020 купил розы 25 шт на Гоголя,34, спросил у флориста свежие ли они, и сколько простоят.На что она мне ответела, что розы свежие и стоять будут от 4 дней, в зависимости от ухаживание. Прошёл один день головки роз упали, а на 2 день превратился веник.Хрен с ним, с этим магазином, бог им судья! А вот перед женой стрёмно,что розы плохие подарил.Если бы можно выложить фото здесь, я бы выложил сами посмотрели.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бирулин

Знаток города 8 уровня

Всем привет. Хороший, удобный магазин с широким ассортиментом , вежливым,внимательным грамотным персоналом. Благодарен девушкам,рекомендую Людям..

Посмотреть ответ организации

Роман Власов

Знаток города 6 уровня

Купил букет цветов 14.02.2024 вечером, а утром цветы уже умерли. Первый раз такое вижу. Больше тут точно брать не буду.

Посмотреть ответ организации

Дарья Р.

Знаток города 5 уровня

Дурацкая система оплаты товара,нереально долгое обслуживание,скудный выбор для такого-то магазина,в ларьке через дорогу и то больше букетов,ну и конечно не всегда приветливый персонал. Покупала однажды небольшой букет в корзине,мне клятвенно заверили,что держаться будет недели две, а то и дольше при должном уходе, но в итоге не продержался и двух дней,в этот же вечер начали вянуть цветочки. Не могу понять,они их заколдовывают у себя что ли?

Посмотреть ответ организации

Катя

Знаток города 8 уровня

Заказали сегодня на сайте букет в аквабоксе. Курьер приехал и привез просто скрученный пакет и протянул за узел. Я в таком виде мусор на улицу выкидываю, а вы букеты дорогие доставляете. Ладно, развязываем и видим, что букет упакован горизонтально, т.е. он просто лежит на боку, вся вода вытекла и пропитала крафтовую обёртку и сам аквабокс. У него размок один край и он теперь не стоит и падает, мало того, его и на стол не поставишь - половина дна мокрая. Цветы покосились. Вот спасибо! За 2600 получили мокрую кучу. Именинница была в шоке.

Посмотреть ответ организации

Анна Новикова

Знаток города 11 уровня

Доставили вовремя, и главное, что попросила продавцов ещё кое что перед именинице, вы доставили и не отказали. Большое Вам спасибо. Если понадобиться ещё раз такая услуга, обращусь к Вам.

Посмотреть ответ организации

наталья де

Знаток города 5 уровня

В данном магазине часто приобретаю цветы. Девочки всегда доржелюбные, но . 23 февраля зашла чтобы приобрести букет. Спросила есть ли гвоздики ещё на складе, или нет. Гвоздики, которые стояли были помятые, что-то поломано. Продаыювец молча пошла выбирать из того что было. Я отказалась и стала выбирать розы. Продавец не подошла. Стояла и делала вид что не замечает. Я стояла у столика и ждала, когда же наконец-то соизволит начать работать, а не просто стоять и меня игнорировать. Пришлось возмутиться, отвлечь продавца и призвать к ее обязанностям. Что возвало бурю возмущений с ее стороны. Зачем держать тех кто не хочет работать?? Зачем отпугивать клиентов??? Теперь подумаю а стоит ли заходить в этот салон или пройти лишних 100 метров и зайти в другой салон, где продавцы наиболее доброжелюбны, готовы помочь.

Посмотреть ответ организации

БукетОпт

125 отзывов