Поиск

BURGERpy

4,3

780 оценок

Оцените это место

279 отзывов

По умолчанию

Дегустатор 4 уровня

Бургеры очень вкусные, в кафе достаточно прилично и уютно, время ожидания заказа если заказов небольшое количество, то небольшое. Также можно заскочить ночью, взять перекусить, покататься на авто или прогуляться в парке. Однозначно рекомендую к посещению.

Знаток города 5 уровня

Бургеры вкусные. Всегда заходил сюда перекусить. Но после того как решил пригласить сюда друзей в новогодние выходные - разочаровался. Ждал заказ так долго - что даже друзья, съев свой заказ, устали ждать. Не доложили пару позиций, а когда подошёл спросить - сказали ждать. Сколько можно? Ну и ладно. К большому бургеру не дали перчатки, после чего не пустили в туалет помыть руки. Салфеток на столах нет. Я понимаю что большой наплыв в праздники, но нужно ответственнее относиться к своей работе.

Анастасия С.

Знаток города 3 уровня

Хочу обратить внимание руководиля на системную проблему. При заказах после 22:20 регулярно сталкиваюсь с тем, что итоговая сумма в чеке и сумма, которую озвучивают сотрудники, не совпадают. Например, по чеку 1053 рубля, а требуют 1100 и сдачу не возвращают. На вопрос, почему не вернули сдачу отвечают: «у нас не пробивается пакет» (пакет стоит 25 рублей), куда ещё 22 рубля делись ? И почему не пробивается пакет? Возникает вопрос: это самодеятельность персонала или политика заведения? Прошу разобраться, так как ситуация повторяется постоянно.

Продажа П.

Знаток города 7 уровня

Если бургеры, то только в этом месте!Вкуснее в Кузнецке нет нигде!Если выбираемся с семьей,едем только туда. Хорошее и быстрое обслуживание . Большой ассортимент . Отличная и уютная обстановка.

Екатерина К.

Дегустатор 4 уровня

Не понравилось. По интерьеру, уютненько. Это единственный плюс. По кухне просто ужас. Курица в бургере, пересоленая, видно вымоченная в соли, есть невозможно. Картошка фри с каким-то ужасным привкусом. Персонал молоденький, вроде и стараются, но на расслабоне, администратор постоянно подгонял. Стол протерла уборщица тряпкой перед нами, сели, жутко воняло хлоркой. Ощущение, ели в туалете.

Евгений Салтыков

Дегустатор 4 уровня

Очень хорошее место в плане перекуса, бургеры не хуже, чем во вкусно и точка, разнообразные вариации картофеля фри с курицей, креветками и соусами. Нам понравилось и по цене, кстати, весьма приемлемо.

Дарья Глухова

Знаток города 4 уровня

Обслуживание ужасное. Мальчик за кассой не знает ничего о составе ингредиентов ни в одном из продуктов. Вечно отвечает «не знаю», обращается к начальнице, та говорит, что «в бургере авторские соуса, вы все равно не знаете ничего». Потом я хотела попробовать напитки и спросила, чем они отличаются друг от друга. Мальчик опять ничего не знает, спросил у начальницы, та грубо озвучила названия напитков, но больше ничего не объяснила. Тон неуважительный. Сюда больше не вернусь. Когда я решила, что брать напитки не собираюсь, сказала «понятно» и услышав в след истеричное «хорошо, что вам все понятно». Ужасное заведение. Столы чаще всего грязные, мусорка переполнена, ходит по заведению какая-то кошка.

ирина з.

Знаток города 5 уровня

. Хотела бы пожаловаться на обслуживание ! У меня аллергия на лук . Раньте при заказе всегда просили без лука и в 97% всегда его не добавляли . Сегодня сделали заказ попросили шрипл ролл без лука , по итогу сделали с ним , подошли разобраться в этой ситуации на что нам сказали что ничем помочь не могут ешьте так , книгу жалоб не предоставили , сказали пишите на Яндексе и закрыли окно перед лицом , номер руководства не дали . Отвратительное обслуживание и не клиентоориентированный персонал

Ксения Б.

Знаток города 3 уровня

Закрываются раньше времени, приехали в 21:45, при входе сказали что бургер не успеют приготовить, хотя раньше делали очень быстро. Все уже были чуть ли не в куртках, считали деньги. Ужас.

Андрей Г.

Знаток города 5 уровня

Заказали «с собой» два бургера. Но по приезду домой, обнаружился только 1 бургер и 1 ролл. Поехал обратно, узнать что произошло. Оказалось, что на кассе работает плохо слышащий, бормочущий под нос бородатенький паренек, который не услышал заказ, и добавил просто свое любимое блюдо. Трубку не берут, после открытия, с утра заказы не принимают(у них плиты греются час), путают заказы. Если набрать бомжей с улицы, то я думаю, сервис улучшиться. Не советую место

найнмайс

Знаток города 5 уровня

долгое ожидание, абсолютно не вкусная еда за свою цену, в мясных блюдах отнюдь отсутствует мясо. в паблике во вконтакте сказано, что доставка работает до 01:00, на деле сотрудники даже не отвечают на звонки. в заведении полная антисанитария, не впервые встречаю там уличных кошек

Светлана Б.

Дегустатор 3 уровня

Впечатления не превзошли ожидания..

Варвара Рузанова

Знаток города 3 уровня

До закрытия было 20 минут и прямо про полном зале начали выключать свет и считать кассу. Туалет закрыли прямо перед нашим носом и сказали, что не работает и они закрыты, хотя перед этим от туда вышел человек. Про еду вообще промолчу. Травились уже несколько раз.

Максим Ильичёв

Знаток города 6 уровня

Сегодня зашли с семьёй в этот недо "ресторан"😤🤬. Заказ был готов через 25 мин, картошка с курицей были холодные и соуса было очень мало, бургеры были тоже холодные и сухие, чай был ледяной как и кофе, а к слову кофе отвратительный как будто воды попили. Не советую от слова совсем посещать такое место, к тому же и цены подняли на самые покупаемые товары раза в 1,5

Ирина

Дегустатор 4 уровня

Отрадно, что кафе работает стабильно. Качество не падает со временем, за чистотой и порядком следят. Вкусно достаточно, выбор тоже неплохой 👍🏻 Есть маленький детский уголок. Удобно, что напротив парка, есть где детей после прогулки покормить.

артем парфенов

Знаток города 3 уровня

очень хорошее место что бы вкусно и сытно поесть,единственное место в городе где вечером можно поесть .Особенно хочу похвалить продавьца дмитрия ,очень общительный и вежливый

Егор Смирнов

Знаток города 7 уровня

Был здесь в субботу, заказал 2 чикен бургер, большую картошку фри,соус барбекю, молочный коктейль и сок Все принесли кроме молочного коктейля потому якобы не услышали, вместо соуса барбекю дали кисло сладкий, а картошка фри была пересоленная Потом заказали куриные медальоны они тоже были пересолеными Короче не знаю как для вас но для меня это плохая точка.(продавщица которой послышалось что я сказал кисло-сладкий соус и не сказал молочный коктейль была женщина).

Саня Ж.

Знаток города 3 уровня

Очень жаль,что в нашем городе нет подобного заведения,поэтому приходится обращаться всегда к ним. Обслуживание в дневное время не заслуживает даже звезды(ночная смена молодцы,ничего не сказать). Когда заказываешь доставку ,всегда привозят холодной,обязательно что-то перепутают. На вопрос решить что-то ,отвечают ,что ничем помочь не могут(клиентоориентированность на высшем уровне). В прошлый раз зашли с сестрой покушать у них в заведении ,попросили хот дог только с кетчупом,положили все, кроме него. Попросив колу 0,33 пробили 0,5, оргументировав это тем,что у них 0,33 и 0,5 по одной цене,как такое может быть до сих пор не могу понять. И ладно бы только у нас были проблемы с ними,но это абсолютно у всех наших знакомых. Удивительно ,что персонал всегда меняется,но на место одних чокнутых ,приходят другие такие же ,как на подбор видимо. И ,кстати, в ночную смену готовят вкуснее. Если б можно было поставить 0 звезд,поставила бы 0,чисто из за обслуживания

Art Pred

Знаток города 2 уровня

Приятное место. Есть детская комната. Вкусно кормят. Один минус, очередь как в макдаке в лучшие времена. Советую. Приходите. 😋

Афтор

Знаток города 7 уровня

Очень хорошее место для перекуса, всё свежеприготовленное, но придётся подождать, рекомендую 👍

Владимир Степанов

Знаток города 3 уровня

Ужасное место работает. Повар Никалай. Отвратительная еда, повар очень плохо готовит, конские цены, картошка сухая. Никалай хамит

Кошечка 221

Знаток города 8 уровня

Все чисто, аккуратно, почти нет очереди, быстро обслуживают, есть доставка до дома заказов что очень удобно, в самой кафешки очень уютно, качество еды всегда на высоте, все свежое и вкусное

Даня Грацков

Знаток города 5 уровня

"Это было невероятно вкусно!И я остался очень доволен всем. Приятным бонусом стала игровая зона для детей, что позволило мне расслабиться и насладиться временем, проведенным здесь. Рекомендую это место всем, кто хочет отлично поесть и провести время с семьей!"

Ирина Шафеева

Дегустатор 4 уровня

Ужасное отношение к клиенту. Заказали заказ,половина вообще не принесли. Парень,что брал заказ половину заказа вообще не услышал( хотя повторили три раза). На просьбу доделать заказ ответили,что не будут. Первый раз сюда пришли и больше не пойдём. Ужасный хамский персонал. Мало того с потолка капает вода прям внутри заведения,грязь кругом,в туалете вообще отстой. Обман в порциях 100%. Неуказанна грамовка и состав ( не факт что вам в бургер положат то что должно быть).Не рекомендую данное заведение👎 особенно для детей. На просьбу дать книгу жалоб и предложений сказали,что её нет. Как так? Администратора тоже нет. Уголок потребителя не в зале,а за стойкой кассира,туда не подойти. Заходя в это заведение нужно с порога всё снимать на телефон,чтобы были доказательства как вас дурят в данном месте.

pampampam

Знаток города 4 уровня

Обслуживание на 0. Позвонили до 10:00 сделать предзаказ на доставку ( казалось бы, что сложного просто записать заказ и отдать на обработку после 10:00?) но нет, довольно недовольная девушка сказала позвонить в 10:00, хорошо, без проблем. Позвонили в 10:00 с того же номера, что в итоге? Три раза набирали, тишина, позвонили с другого номера, трубку взяли сразу. Закрыли на это глаза и сделали заказ, НО! в сообществе написано, !БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 1000 рублей! нигде не указано что доставка бесплатная только по некоторым адресам, вне зависимости от того на какую сумму вы заказали. (доставка была платная) Потом, за час до того времени когда доставка должна быть у нас приходит сообщение о том, что доставка отменена из-за того что мы не взяли трубку ( сеть на работе очень плохая ), написали что из-за отсутствия лука заказ отменили. Опять несколько раз звонили узнать что за проблема, уже на повышенных тонах договорились о том что не нужен нам лук просто привезите заказ. Дальше веселее, девушка которая принимала заказы перестала брать трубки от одного из номеров с которого мы звонили, три раза сбрасывала трубку, с другого же номера взяла трубку моментально) Объясняем чтобы курьер написал сообщение когда будет на месте, потому что связи у нас нет, девушка моментально поняла на какой номер нужно написать. Получается что специально не брала трубку, клиентоориентированность?Нет, в данном заведении о таком не знают. Про то, в каком состоянии привезли еду, даже комментировать не хочу. если хотите сохранить свои нервы, не советую.

Анжела

Знаток города 4 уровня

Всё очень вкусно, очень часто туда хожу. Люди за кассой очень доброжелательные, обожаю их.

Юлия Шафеева

Знаток города 3 уровня

Всегда нравилась там еда, но персонал просто ужас. Заказ уже который раз принимает неверно, либо вообще что то не докладывают, либо кладут не то, что просили, путают напитки. При попытке решить ситуацию нам говорили что мы сами виноваты и сделали заказ не внимательно, даже просто извиниться не смогли. Номер администрации они не дают, так же как и жалобную книгу. Очень расстраивает поведение персонала. Больше туда не придем, надеюсь, что администрация будет более ответственно подходить к подбору персонала, а не набирать всех подряд, кто не умеет работать с людьми

Ветошева Венера

Знаток города 7 уровня

Я не любитель бургеров , но бывает заглядываю сюда и балуюсь фастфудом )) Не плохо. Ожидание - занимает время ) … Касаемо уборной - оставляет желать лучшего …в мечтах общепита - уборные должны сверкать !

руслан ш.

Знаток города 8 уровня

Хотели провести вечер по ужинать.вечер был испорчен. Сделали заказ прождали 40 минут заказ принесли не полностью.ребенку заказывали морс клубничный анасовый 400 налили гранатовый 500 .проросили жалобную книгу сказали ее нет. Сказали позвать администратора то же нет .отвратительное отношение. Официант наглый даже не изменился.неходите в эту забигаловку обманут.

Иван С.

Знаток города 6 уровня

Просто вкусно,но ставлю 2 звезды за коллектив большая часть его общается культурно вежливо,но есть единицы женского поло которые отвечают не вежливо и грубо .

Татьяна Добро

Дегустатор 3 уровня

10.08.23 позвонила и трубку взяла Елена … просьба моя была скинуть меню., на воцап, и доставку организовать на жд вокзал к проходящему поезжу мимо Кузнецка., занести в вагон и отдать пассажиру., моей маме. Сюрприз удался га отлично .! Елена все организовала молодец., и доставщик все сделал отлично ! Молодцы супер команда ! Еда вкусная как всегда !

АЛИНА Тенишева

Знаток города 3 уровня

Минус за вкус, минус за сервис. Еда невкусная, персонал грубый. Разочарование в одном месте. Не тратьте время и деньги! 😞

Рамиль Гулиев

Дегустатор 3 уровня

Место хорошее. Обстановка и интерьер прям отлично. Заказы делают быстро и вкусно. Разнообразие прям приятно радует. Советую тем кто любит быстро и вкусно поесть.

Денис Шуваев

Знаток города 6 уровня

Достойное кафе для, семейного отдыха и лёгкого перекуса после прогулке в парке с детьми. Отлично подобран интерьер помещения, очень удобное расположение мебели и работа с пространством. Уютная и теплая атмосфера, внимательный персонал, и вкусная еда. Хорошо что в Кузнецке есть такое место. Желаю владельцам и персоналу расширения и конечно же постоянных и преданных постояльцев, пусть ваше меню и расширяется и остается таким же вкусным. Рад что в Кузнецке есть место на уровне мегаполисов. Всех благ🙏🙏🙏

Николай Иванченко

Знаток города 6 уровня

На картинке чёрные булочки, чёрных булочек нет)) заказы принимают люди с образованием 3 классов церковно-приходской школы, не понимают и не слышат что заказывают их посетители, приходится по 5 раз повторять, чек не выдают, еда холодная, не вкусная, соусы из дешёвого майонеза и кетчупа, воняет жженым маслом которое не меняют, грубый персонал, заказ приносят неправильный. После еды вечером был адский понос. Все впечатления о данном заведении. Закройтесь

Александра Бочкова

Знаток города 3 уровня

Отвратительно! Работать вообще не хотят! Не приветливая черноволосая девушка за кассой!! Книгу отзывов вообще не захотела дать. Не вкусно, молочный коктейль вообще ❌воды сладкой налили, настолько невкусно стало. Раньше всей семьёй ездили. Больше не поедем, ужас!!!!

алина б.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно все, начиная с персонала заканчивая едой. Начнём с обслуживания: официант не правильно принял заказ. Вместо одного бургера положили совершенно другой, после нашего замечания поменяли, но лучше от этого не стало. Бургеры были холодные, мясо не прожарено, вкус оставляет желать лучшего. Напитки налили не правильно. После 2 замечания вернули разницу в цене. В итоге весь заказ ждали минут 30 и получили это. Крайне не рекомендую данное заведение.

dixiii

Знаток города 2 уровня

обслуживание ужасное, грубое обращение с клиентами. Количество картошки в большой, даже не средний не походит. В чикен буме сыра не было, также он был наполовину холодный. Поставила бы 0 звезд, но нельзя(

Человек

Дегустатор 4 уровня

бургеры хорошие. обслуживание грустное. ни здравствуйте ни до свидания, уровень компетенции: "не знаю, я такое не ем"

Татьяна Чечикова

Знаток города 5 уровня

Прекрасное заведение. Были в гостях. Посоветовали вкусные бургеры напитки. Вежливый добрый персонал. Великолепно, будем еще раз в городе обязательно зайдём сюда перекусить

Абдурашитова Камила

Знаток города 3 уровня

заведение норм. цены тоже норм. но несколько раз отравлялись,картошка бывала с плесенью

Неля

Знаток города 4 уровня

Если тут и было когда-то нормально, то осталось где-то очень далеко и давно. Заехали перекусить, взяли ролл, кофе, картошку фри и деревню, бургер Если ролл и бургер это хоть как-то сойдет, хотя и были не горячими, то все остальное это ужас. Картошка мягкая, холодная, деревенская вообще не такая, как должна быть - просто порезана на слайсы, пожарена с маслом и… тоже холодная Кофе это тоже тот еще сюр, из кофе машины капучино у них почему-то выдает 3 в 1 - магия. На вопрос что это, мне ответили, что это аппарат так наливает. Теперь к обслуживанию Заказ принимал сотрудник парень с бородой, бейджика нет. Задаешь ему вопрос - что-то бубнит себе под нос, нормально не отвечает, номер заказа мы так и не услышали. Детские стульчики пришлось отмывать перед тем, как сесть ребенку. Пару лет назад было неплохое место, сейчас просто отвратительно.

sakhratula

Знаток города 6 уровня

Очень даже хорошее заведение, а цены радуют глаз вдвойне, готовят тоже не плохо, зашёл на минут 20, в итоге просидел два часа там)))

Денис Романов

Знаток города 8 уровня

Всем доброго дня и здоровья! Напишу коротко и ясно , всё вкусно быстро и красиво персонал девушки молодые и добрые даже рано утром! Всем рекомендую!

Виталий

Дегустатор 6 уровня

Хорошее место, неплохой выбор, качество среднее, мне не понравились соусы, которые используются, но это дело вкуса

Роман Милкович

Знаток города 4 уровня

Спасибо бургерру за то, что работают до поздней ночи. Как то раз пошли в центр только ради этого кафе и были абсолютно восхищены качеством бургеров, хотя у них же год назад все было гораздо хуже. Сейчас полностью могу посоветовать это место к посещению. . . . Обновляю этот отзыв спустя год, качество еды отвратительное, все холодное, сухое и абсолютно невкусное, а обращение к клиентам просто ужасает. Надеюсь, управление будет более ответственно относиться к подбору персонала при приеме на работу 🥲👍

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. По времени очень долго. На вопрос о времени приготовления грубят. На столах подносы с остатками еды, столы не убраны. Часто тусуется молодежь ничего не заказывая. Кофе просто жижа непонятного вкуса.

Илья Колесников

Знаток города 6 уровня

Очень вкусная кафешка, есть детская комната где можно поиграть с детьми. Очень вкусные бургеры, но я предпочитаю фри Эксель под кисло сладким соусам.

S Drozd

Знаток города 5 уровня

Еда вкусная, фруктовый чай прелестный. Один минус- персонал. Абсолютно никакой клиентоориентированности.

Max_Pur

Знаток города 5 уровня

Бургер ру очень классное место где можно хорошо перекусить и хорошо провести время Там очень красиво для маленьких детей есть отдельная комнатка с игрушками и мультиками бургеры ооооочень сочные и вкусные всем советую