Поиск

БВК Новый

4,4

299 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику компании «БВК Новый» - Захару, за человечное отношение и реальную помощь! Обратилась в консультационный сервис БВК, потому что перестала работать ТВ-приставка. Честно говоря, ждала стандартных фраз «перезагрузите», но всё оказалось иначе. Консультировал меня Захар — и это был тот редкий случай, когда специалист не просто отписался, а действительно разобрался в проблеме. Он очень подробно описал, в чём именно может быть дело (причём оказалось глубже, чем просто «сбой питания»), и предложил сразу несколько вариантов, как можно устранить неполадки — от самых простых до более серьёзных. В итоге благодаря рекомендациям Захара проблему удалось решить. Огромное спасибо за профессионализм, терпение и доброе отношение!

Посмотреть ответ организации

Геннадий Юрьевич Л.

Знаток города 4 уровня

Периодически пропадает интернет и соответственно телевидение и видеонаблюдение. До техподдержки вообще невозможно дозвониться, на сообщения в чате поддержки и мессенджерах не отвечают или часа через 2-3 могут ответить, что технические проблемы. Сроки устранения неполадок никогда не могут озвучить. Очень плохо стали работать последнее время.

Посмотреть ответ организации

Светлана Козлова

Знаток города 2 уровня

Подключили интернет и ТВ на даче. Ооочень довольны. Скорость интернета выше заявленной. Подключили оперативно. Парни молодцы, сделали всё аккуратно, качественно. Доступно объясняют, вежливые, тактичные. Однозначно рекомендую провайдера. Спасибо, что Вы есть!!! С Вами ооочень удобно и комфортно ❤️

Посмотреть ответ организации

Nataliya O.

Знаток города 2 уровня

Хороший провайдер, очень качественные услуги предоставляют. Пользуюсь порядка 2 лет, видео грузится быстро, муж играет в игры, все летает. Не думала, что в иркутске есть такой качественный провайднр, так как в прошлом натерпелись.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К

Знаток города 6 уровня

Зачем рекламировать услуги, которые вы не собираетесь предоставлять? Позвонили узнать условия подключения домофона на частную территорию, консультации ноль, т.к. оператор ничего не знает и просто собирает информацию. Обещали перезвонить, второй месяц пошел. Зато тут и там мелькают какие они крутые, сервис. Если не подключаете и не предоставляете услуги, так и скажите сразу что по вашему адресу не работаем, или что там у вас по списку скриптов. Благо не стали интернет подключать. Спасибо, "крутой" сервис. Имя настоящего сибирского БВК только порочите, научитесь работать.

Посмотреть ответ организации

Николай Лапенко

Знаток города 7 уровня

Высокая скорось только в подключении! Началось с того, что предложили подключиться за 7000 тр вроде - сразу сказал что готов попробовать их услуги только с бесплатным подключением, так как есть сейчас провайдер который устраивает и дешевле. Потом было предложение подключится за 5000 тр, 3000 тр, 1500 тр и спустя три недели, согласовали бесплатное подключение. Девушка рассказывала о высокой скорости их интернета, о преимуществах: типа новейшего оборудования, которое привосходит конкурентов. Что имеем в итоге? Оплата 1500 р. За Пакет 300 мбит в надежде получать хотя бы на рабочий ноут процентов 70 от заявленного, а получаем до 100 мб, и это 5G?! На 2,4 ГГц вообще можно не говорить. Скрин прикрепил с замера 5G Три дня каких то решений, выезд техников для замера скорости через их СУПЕР Новейший роутер ( не то что у меня стоит), по итогу скорость такая же низкая. Пользовался интернетом БВК новый менее месяца, договор разорвали.

Посмотреть ответ организации

игорь

Знаток города 5 уровня

Интернет вроде норм 2 года пользуюсь но в последнее участились отключения до поддержки не дозвониться просто бросают трубку в час боте раньше отвечали сей час и там не отвечают однозначно ближайшее время буду переходить на другого оператора отношение к пользователям отвратительное

Посмотреть ответ организации

Карина Смородкина

Знаток города 2 уровня

подключили с родителями на даче интернет, всем очень довольны! всё работает отлично, да и подключили очень быстро, не смотря на все сезонные сложности! рекомендуем😄

Посмотреть ответ организации

Не Лера

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь услугами уже полгода. Проблем с интернетом не возникает, скорость стабильная. Цена не завышенная и окупается. Тех поддержка отвечает мне всегда быстро и без задержек. В целом, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алексей Моргулис

Знаток города 3 уровня

В случае технической аварии невозможно связаться. Ни телефон, ни телеграм, ни приложение, всё становится недоступным. Просто ждёшь когда устранят аварию. За скрытность 3 звезды, а так всё в плрядке. Если работаете удаленно, желательно иметь резервный канал.

Посмотреть ответ организации

Людмила Д.

Знаток города 15 уровня

Провели интернет и ТВ за городом! Один из лучших провайдеров! Скорость интернета ВЫШЕ заявленной! Сказать что летает?! - Нет! Скорость света просто! Оооочень довольны! Подключили достаточно быстро! Парни молодцы! Сделали всё максимально аккуратно и быстро! Качество ТВ тоже порадовало. Каналов много, на любой вкус. Есть детский режим. Так же хочу отметить, что есть функция блокировки услуг на длительный срок - удобная функция, если за городом живёшь только в тёплое время года. Дополнительно оплаты во время блокировки нет. Подключение обходится дороже, чем в городе, оно и понятно. Ты чуть ли не единственный пользователь сети. Оттого и скорость интернета по периметру участка высокая и качественная! Однозначно РЕКОМЕНДУЮ провайдера! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

tonika358

Знаток города 10 уровня

Какой-то адский ад Дозвониться невозможно. Вопрос был прост. Ключи от домофона сделать. Звонили чтобы уточнить что необходимо для этой процедуры , чтобы не мотаться по 10 раз. Время рабочее для работающего человека вообще неудобное. Не дозвонившись , пришлось ехать. В офисе клиентов не было на первый взгляд. Позвали специалиста. Пришлось подождать, но ладно. При этом атмосфера офисного веселья стоит что надо. Не знаю, что за весёлая работа у сотрудников бвк. Специалист пришла , извинилась за ожидание . девушка конечно милая , вежливая. Но с задачей не справилась.🤷‍♀️ Сказала , что в течении суток ключи будут работать.. На третий день мы поехали их проверить... Но ни один ключ так и не заработал. Придется ехать ещё раз. Очень жаль , что управляющая компания выбрала эту кампанию. При повторном личном общении ситуация не изменилась. Что-то делали , делали, ключи так и не работают. На телефонные звонки обещают

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Utesheva

Знаток города 5 уровня

Быстрые только когда ты подключаешь их услуги. Приезжают даже раньше времени. Такое хорошее мнение было о них, пока не столкнулись с первой проблемой. У поддержки одна выученная фраза, помощи нет. 2 суток не могут решить проблему. Не рекомендую тратить время и нервы на них

Посмотреть ответ организации

Елена Анисимова

Знаток города 3 уровня

Обратилась сегодня по поводу того,что перестал работать интернет в доме.Написала в службу поддержки и мне перезвонила девушка,очень доброжелательная,вежливая,все объяснила ,сказала что делать и куда нажимать)Я осталась очень довольна таким профессиональным подходом!Спасибо вам Огромное и процветания вашей команде!К сожалению,имя девушки не знаю,но она профессионал своего дела!Спасибо еще раз!

Посмотреть ответ организации

Виталий Чубаров

Знаток города 2 уровня

13 февраля 2025 года, провод протянутый между столбов линии электропередач к моему частному дому, был оборван проезжающей большегрузной машиной (при первоначальном монтаже было неоднократно сказано монтажникам, чтоб провод был расположен выше, так здесь часто ездят большегрузы и могут его оборвать, на что мои просьбы были просто проигнорированы) Созвонившись с тех. поддержкой в ответ услышал «специалист сможет к Вам выехать только через 4 дня»! Компании потребуется 4 дня, чтобы приехать с 10 метрами оптики и сделать 2 спайки! Специалист даже не сделал вид, что попытается ускорить процесс… при том, что я пользуюсь и оплачиваю всегда вовремя не самый дешевый тариф… После разговора поехал сразу же в офис к ним и расторг договор! К менеджеру в офисе вопросов нет, хороший парень, сделал все четко и без лишних вопросов, после того как прочитал историю обращения!

Посмотреть ответ организации

Андр

Знаток города 7 уровня

Ужасная компания!Обещали горы золотые,по факту уровень ужастныйДва месяца завтраками кормят,а двери пожарные до сих пор закрыты,люди не могут полноценно ими пользоваться.Пожалели что сменили дом ру на них,шило на мыло.Будем обращаться в дом ру чтоб взяли нас обратно.

Посмотреть ответ организации

сергей п

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Сделал заказ на подключение, операторы подобрали дату и время по моим желаниям. Приехали ребята Иван и Артем, быстро все смонтировали, обьяснили настроили. Сразу видно мастера своего дела. Интернетом доволен , камера снимает в хорошем качестве каналы не виснут. Рекомендую всем, отдельное спасибо ребятам Ивану и Артему.

Евгения Сазонова

Знаток города 3 уровня

Подключили интернет в офис, все работает без нареканий В поддержке клиентов всегда быстро подскажут по документам или вопросам, связанными с услугами, лишнего не навязывают.

Посмотреть ответ организации

Анна Аделаида

Знаток города 11 уровня

Компания как и интернет оставляет только хорошие впечатления. Интернет быстрый, сервис на уровне, обслуживание в порядке. Никого из клиентов без внимания не оставят.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6550

Знаток города 2 уровня

Договор 24020193. Видеонаблюдение не работало по ночам с конца сентября до 2 октября, приезжал специалист, что то подстроил. Хватило на 1 ночь. С 3 октября камера ночью показывала все черное, а с 6 октября не показвает совсем. Звонили и писали неоднократно. Когда устраните повреждение, сегодня уже 21 октября заканчивается. В чем причина не оказания услуги?

Посмотреть ответ организации

СЕРГЕЙ ГОРИН

Знаток города 5 уровня

Доброго времени! Звоню на бвк чаще чем жене ! То скорости нет ,а сейчас непонятно пять дней работает пять ждем линейщиков. Манипуляции ,включи в разетку ,выключи . Непонимаю ! Если все видно, когда отключили , что происходит . Жаль ,что конкуренции нет ,БВК один провайдер. Услуги свои некачественно выполняют. И нет взаимодействия между операторами и линейщиками . Не записывают прошлые поломки в базу абонента. Непонимают о чем говорить! Жду в очередной раз . !

Посмотреть ответ организации

Ольга Киселева

Знаток города 8 уровня

Подключила интернет и камеры у данного провайдеоа . в доме по факту не живу, оплачивала, чтобы контролировать по камерам, что там все в порядке. Камеры практически всегда не работают. Перестала оплачивать услуги, так они ежемесячно списывали с баланса 850 рублей, по итогу на балансе -1700 рублей. На городской номер дозвониться не возможно, на сотовый тоже проблематично. Когда дозвонилась до оператора и задала вополсы : мне сказали, что сейчас уточнят и бросили трубку. Разве баланс может уходить в минус, если никто ничем не пользуется?

Посмотреть ответ организации

Елена Осипова

Знаток города 2 уровня

На заявку отреагировали очень быстро! Интернет супер, все работает как часы! Очень приятно сотрудничать. Ребята умнички, все подключили, рассказали, подсказали

Посмотреть ответ организации

Аркадий Чернигов

Знаток города 7 уровня

Нас подключила бригада АМТ, все сделали быстро, качественно. За собой прибрались. Интернет после подключения проверили. скорость соответствует заявленной. Пользуюсь уже почти месяц, интернет стабильный! После прошлого провайдера Байкалтелепорт,"небо и земля". Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Светлана Абрамова

Знаток города 2 уровня

Иркутскэнергосбыт ремонтировали опору и повредили провода нашего провайдера. Вызвали мастера сказали приеду только в субботу на секундочку сегодня вторник. Сказали как будет происходить перерасчёт сказали его не будет это же не их вина так и не наша провод повреждён не в нашем доме и даже не на нашем участке. Почему мы должны ждать.

Посмотреть ответ организации

Юрий Швайкин

Знаток города 6 уровня

Подключил данного провайдера к частному дому. Подключили быстро. Через месяц убрали половину каналов (якобы они были в промо периоде) сейчас чтобы помимо простого пакета за 990 рублей подключить остальные нормальные каналы которые были 1-й месяц, нужно в месяц доплачивать +1800 рублей... Когда у других провайдеров этот же пакет стоит не больше 300 рублей в месяц. И интернет стал также через месяц в 2 раза хуже. Вместо 100 мб. по замерам спид тест и ещё какого-то приложения ( не помню название) выдаëт 25-30 мегабит... Позвонил в поддержку, сказали зафиксировано обращение, а в итоге никто не перезвонил и ничего не исправили уже больше полугода. Не перехожу на другого провайдера потому что опять нужно покупать приставку для ТВ так как эту перепрошить под других нельзя, а она стоит около 4000р. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

анатолий пустовой

Знаток города 2 уровня

Я тоже купился что это бвк на самом деле. Был на дом Ру, думаю вернуться к ним. В компанию не дозвониться и не решить проблему интернета. Последние пол года после 21-00 вообще практически исчезает интернет. Телевизор зависает как в древние времена, смотреть не возможно. Качество передачи тв просто отвратительное качество. Не советую эту компанию от слова совсем.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Перминова

Знаток города 2 уровня

Добрый день, подключили БВК новый в частном доме , все отлично на качество работы провайдера пока ничего не скажу только подключили , но мальчики молодцы Дмитрий и Павел все сделали аккуратно и качественно 👍 особая благодарность консультанту Дарьи это профессионал своего дела

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 3 уровня

Хороший оператор домашнего интернета, работает стабильно, бывает конечно сбои, но это есть у любого оператора. Проблему решают быстро.

Посмотреть ответ организации

AлексБ

Знаток города 3 уровня

Пользуемся данный провайдером около года. Первые пол года более менее стабильно работал интернет. Затем трафик стал проседать. Если замерять скорость с родным сервером, там показатель более менее, но он не соответствует тарифу, вместо 500 тянет на 400. Но по факту с другими ресурсами скорость более чем в два раза ниже. Когда разбирались в проблеме с поддержкой провайдера, специалист нашел причину)) что это винчестер устройства не может давать скорость высокую, мы ему говорим скорость винта поддерживает 1Гбит это раз, в начале как заключили договор все было хорошо. Но они как бы не слышат, обвиняют винчестер) думаем отключится, потому что 1590 за по факту 100-200кбит это многовато, 4G устройство в этом плане заменит под наши нужды вполне. Подождем когда других провайдеров станет побольше, может так ситуация улучшится.

Посмотреть ответ организации

Вика Л.

Знаток города 3 уровня

Сегодня 19.08.25 ,подключили интернет и установили роутер ,обо всем подробно проинформировали ,на все мои вопросы я получила ответ )работу выполнили качественно ,подключали интернет Дмитрий и Антон-мастера своего дела )

Посмотреть ответ организации

Ирина Т.

Знаток города 3 уровня

Хороший провайдер, пользуюсь уже больше года. Всегда оповещают обо всем заранее. Поддержка всегда помогает, любые вопросы решают. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Лиза

Знаток города 2 уровня

Скорость интернета отличная, работает без сбоев. Всё нравится 👍 У нас в снт это лучший провайдер, у всех остальные провайдеры работаю плохо, интернет постоянно отключается, у нас за 6 месяцев всё как стабильно работало так и работает, по видео наблюдению вообще нареканий нет, всё видно отлично 👍

Лилия Новикова

Знаток города 2 уровня

Подключилась к БВК, с первых дней начались проблемы со скоростью. При обращении в БВК, ни чего не изменилось. Ни когда, ни кому НЕ порекомендую этого провайдера. Концов у них не найти. Не подключайтесь. Просто очень, очень плохой провайдер.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 4 уровня

Хороший поставщик связи, все работает на достойной скорости и без провалов, объект далеко за городом☝️. Обращалась в компанию пару раз с вопросами не на 1 минуту. Все помогли сделать быстро, понятно, отвечая на все вопросы легко и приятно. Есть всё для информирования и удобства пользования, чат по общению с клиентами 👍Желаю успеха и процветания🙂

Посмотреть ответ организации

Ольга Шевцова

Знаток города 9 уровня

Подключили бвк, и очень пожалели, мне хочется сходить к тем людям, кто пишет восторженные отзывы, лично у меня интернет, пролетает где-то мимо меня, интернета нет, тв постоянно виснет, намучилась, уже хочется расторгнуть договор, очень жалко денег за подключение. Не рекомендую, живу в п. Сергиев посад, не

Посмотреть ответ организации

Евгения Д.

Знаток города 4 уровня

Интернет отваливается каждые 10 минут с понедельника. Дозвонилась до тех поддержки оставили заявку. Перезвонил парень, я ему объясняю ситуацию, он говорит проверьте сейчас, а я не могу я на работе. Договорились, что перезвонят вечером, и тишина. Пыталась сама дозвониться - тоже не вышло. А вечером интернет опять отваливался регулярно по 10 минут работает потом обрыв и так далее. Никаких нервов не хватает. Сегодня пыталась дозвонится но безрезультатно. Первое время все так хорошо было, что началось-то???

Посмотреть ответ организации

Галина Т.

Знаток города 2 уровня

Хотелось сказать огромное спасибо, молодым людям команды "Альфа", которые сегодня меняли полностью линию интернета, сделали все очень быстро, качественно. Вы большие молодцы. Удачи Вам в Вашей работе.

Посмотреть ответ организации

Галина Брюхнова

Знаток города 3 уровня

Если бы была возможность поставить -5 я обязательно это сделала бы. На этапе "агитации" по переходу в БВК милые профессионалы. По факту. На момент монтажа оборудования перед подключением я уплатила 940 руб., после чего интернет был подключен. При этом выяснилось, что оплаченная услуга не может быть оказана в полном обьеме. Через 1.5 часа доступ к интернет прекратился. Специалист по ремонту должен был подойти на соедующий день с 19 до 20 час. Никто не появился. Мало того, меня даже никто не предупредил, пока я сама не начала выяснять. В результате мне сообщили, что мастер будет у меня только через 4 дня. Высокая загруженность. А деньгами моими компания пользоваться будет в течение этого периода и то что это статья УК РФ " незаконное обогащение" . Уважаемые граждане, не поддавайтесь на лживые посулы. Категорически плохая компания.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 9 уровня

Отличная компания! Дотянули мне оптоволоконный кабель туда - где остальные вообще не хотят работать! Да и условия тарифов с качеством интернета в разы лучше чем "Рост" который "еле" а следом точка "ком"! В разы - значит в РАЗЫ!!!!! Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

286557 Надежда

Знаток города 3 уровня

Ужасный провайдер! Исчезло видеонаблюдение. С 10го раза взяли трубку. Обещали перезвонить. Сегодня 3 дня. Никто не перезвонил, мастера нет, трубку не берут. Звонила эти дни уже несколькт десятков раз, где они без конца благодарят за терпение))) А оплата несмотря на такое отношение, должна быть вовремя! Если честно, то даже одну звезду жалко им ставить. Буду менять провайдера!

Посмотреть ответ организации

Anna Toporkova

Знаток города 2 уровня

Подключала интернет больше трех лет назад в Дзержинске, на тот момент бвк был единственным достойным вариантом, на сегодняшний день - ничего не изменилось) подключила не только интернет, но и тв. Всем очень довольна. За все время на горячую линию обращалась дважды. И дважды мне помогли по тел устранить проблему у меня дома быстро и просто. Огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Anton D

Знаток города 3 уровня

Перешли к БВК от местного провайдера, который не обеспечивал заявленное качество услуг. С БВК все иначе! Пользовались около полугода — все было прекрасно! Скорость и стабильность интернета выросли в разы! Помогли решить нестандартную проблему — не стали навязывать свои услуги, а подсказали как устранить проблему самостоятельно, такое редко встречается в обслуживании! Очень довольны, будем с БВК и дальше.

Наталья Ч.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность компании, за оказанную услугу! 13.03.2024,в назначенное время приехали, подключили, так объяснили, что даже мне, человеку,, взрослому,, всё понятно! Погодные условия(талая вода по колено) никак не смутили мастеров! За время работы , а это примерно 3 часа, мужчины выполнили всё! Надеюсь, что работа интернета в частном доме, в деревне-будет так же безупречна! Максим, Андрей, Валентин огромное человеческое спасибо! Хотелось бы ещё отметить оператора, но я забыла имя, милая девушка, ответила на 100500 моих вопросов, была придельно вежлива, мне даже показалась, что во время разговора, она улыбается! Ну и конечно, что не маловажно, цена меня очень порадовала!

Посмотреть ответ организации

Анна Мурус

Знаток города 5 уровня

Ужас месяц не работал вай фай!!! Скрины приложены 7 часов голову морочили, так и не дождались ответа!!! Ну зато как день оплаты так они бегом ждут оплату!!!! И при этом быстро отключают а то что у них месяц не чего не работает это норма для этой шарашкиной конторы!!! Если хотите терять нервы и деньги то вам эВ эту шарагу, не вывозят на подключали абонентов в вывезти не могут Ужасная шарага !!!!!! 7 часов нервом и их отписок что они ждут ответа от руководителя!!!!! Чего ??? Вы месяц деньги взяли, нормально не работал тел и вай фай И хотят опять денег !!! Не дурно конечно Я долго терпела!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Дресвянская

Знаток города 5 уровня

Установили дома Wi-Fi, камеры от данной компании, качество камеры отличное, скорость интернета хорошая, установили и подключили оборудование очень быстро, вежливые и аккуратные молодые люди, качество интернета на высоте, удобно оплачивать через личный кабинет!

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 3 уровня

И так плохо работает, а со вчерашнего дня вообще перестал работать, а по указанным номерам не дозвониться, то сбрасывают, то занято. Отвратительное обслуживание .

Посмотреть ответ организации

Евгения Сергиенко

Знаток города 4 уровня

Отношение персонала к возникшей проблеме ужасное. Интернет пропал, своевременно сообщили. Но вопрос никак не решается, либо отговорки, либо трубки не берут. А оплату берут за все. И перерасчет за время отсутствия интернета не сделают. У них теперь погода за все ответственна. И все претензии к матушке природе.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 3 уровня

Подключали интернет, бригада сработала как профи. Быстро и качественно. Александр и Алексей. Оценка отлично.

Посмотреть ответ организации

Ульяна Грищенко

Знаток города 2 уровня

Подключились пару месяцев назад….заявленная скорость до 300,не стоит того.вечно тупит,постоянно отключается,смотришь фильм-15 мин смотришь,15 ждешь пока подключат обратно.отвратительная компания!!!!

Посмотреть ответ организации

БВК Новый

186 отзывов