Поиск

C-net

3,5

228 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Интернет периодически пропадает , а если он есть , то очень слабый, даже фильм посмотреть невозможно без перебоев. Тариф повысили, а уведомить забыли, при том, что в договоре есть контакты и электронная почта. Два дня звонили им, телефон у них был постоянно отключён, пробились на второй день. Ответ поразил:"У нас повысился тариф и нам просто много звонили..." Это и не удивительно, что люди звонили, но в день смены тарифа телефон был отключен. Возмущенью нет предела! Тоже теперь будем менять провайдера!!!

Алексей Макеев

Знаток города 2 уровня

Качество связи более или менее, но практика когда провайдер изменяет условия оплаты и при этом не уведомляет абонентов об этом - за гранью понимания добра и зла. При этом у провайдера есть и мобильный телефон абонента, и электронная почта. Просто в полночь на воскресенье тупо отключается интернет за неуплату. Господа! У меня автоплатеж подключен, я как должен догадаться, что вы стоимость тарифов подняли?! А тех. поддержка мало того, что по времени, так еще и в воскресенье, когда вся Новая Усмань пытается понять, что произошло с интернетом, дозвониться просто невозможно. И мобильный интернет еще не работает. Шикарно! Прекрасный повод сменить провайдера, тем более, что в Усмани их теперь несколько.

Валерия

Знаток города 3 уровня

Помимо того, что не уведомляют о повышении тарифа, так ещё и дозвониться до них просто невозможно, ладно, хорошо, я ещё могу понять в выходные дни, но в рабочие, когда они работают до 17:00, а я пытаюсь до них дозвониться с 14:00 это просто свинство какое-то. Ещё чего стоит вспомнить те моменты, когда они без оповещения отключают интернет, что также не даёт возможности до них дозвониться, так ещё и сайт свой отключают. Это просто абсурд какой-то 🤦‍♀️ Даже слов не хватает описать это всё словами, принятыми в обществе.

nikita m.

Знаток города 6 уровня

Самый плохой провайдер с которым приходилось работать. Обратной связи от менеджера никогда не получишь, если жаловаться на скоро соединения то обязательно будет косяк у ВАС. А у них все исправно и это будете ВЫ виноваты в том что у вас плохая скорость. И самое главное что бы дозвониться и подать жалобу о проблемах придется очень постараться.

лариса корсакова

Знаток города 11 уровня

Если есть альтернатива - выбирайте другую компанию. Постоянно отваливается интернет: Каждый день проблемы в интервале 23.30 0.30, еженедельно отключения по 3-4 часа. Службы поддержки нет. По номеру 2063636 иногда можно дозвониться. Сегодня - нет. Сайт сегодня тоже не работает. Перерасчёта оплаты за некачественное предоставление услуги тоже нет. В общем, за 10 лет изменения только в худшую сторону.

Танюша

Знаток города 11 уровня

Очень приятные менеджеры, все объяснили, быстро составили договор. Ребята весьма быстро и профессионально подключили интернет. Работает две недели, полет нормальный, нареканий нет👍

Валерий

Знаток города 6 уровня

Раньше проблем не было, в 2021 - 2023. Исправляли косяки, скорость была огромная. Даже номерами обменялись с одним из мастеров, который лично ко мне приезжал и замерял просадки скорости после чего сказал что они поменяли сервер ибо действительно были проблемы о которых они не знали. В 23м он ушел, сказал что шарашкина контора где каждый себя считает начальником и с того момента пошли приколы. Перепады скорости, обрывы соединения. Сейчас сижу без интернета, сайт у них не загружается и все телефоны для обратной связи отключены. Время 13:38, пятница… рабочие часы.

Арсений Попов

Знаток города 3 уровня

И вот он, этот день, 1 января 2026г. Интернет с самого утра то включался на короткое время, то включался. И теперь его нет. А только вчера звонила диспетчеру, вроде как все проверили. Дозвониться, конечно, невозможно. Уже минут 6 пытаюсь. Празднуют, видимо, отмечают большие доходы. Господа, да ведь работать надо тоже! Выполнять договорные обязанности.

Оливия

Знаток города 9 уровня

В современном мире живем, а провайдер застрял в нулевых. 1. Нет никакой системы оповещения, что зааанчиваются деньги на счету и нужно пополнить счет во избежании блокировки. 2. Поддержка до 22-00 и то дозвонится не реально после 20-00. 3. В современных реалиях, когда не работает мобильный интернет по ночам уже и в Н.Усмани если происходит обрыв связи у провайдера, то человек просто должен сидеть до 9 утра и ждать когда либо мобильный интернет заработает, либо поддержка трубку возьмет. 4. При съеме абон платы интернет блокируется и нет никакой заглушке в браузере, о том почему не работает, сиди и гадай забыл пополнить или просто где-то что-то отвалилось (такое тоже бывало). 5. Нет ни мобильного приложения, ни нормально работающего с мобильных устройств сайта. Про адаптив не слышали. Заходишь с телефона в вверсию для пк, и в личный кабинет пробраться не реально. Т.к. кнопки мелкие и грузится все невозможно долго. Я плачу всегда на несколько месяцев вперед. Сегодня ночью видимо снялась абонплата и я осталась без связи т.к. мобильный интернет не работал. Уже 11 утра в поддержку до 10-30 я дозвониться так и не смогла, чтоб узнать состояние баланса и понять сколько нужно оплатить. То занято, то трубки не берут. Есть предложение: 1. Сделать стему уведомлений о возможной блокировке интернета при приближающейся абонплате, если у пользователя на счету не хватает денег для списания в следующем месяце. 2. Выводить заглушку (делать перенаправление трафика на личный кабинет) при отрицательном балансе. Чтобы пользователь мог зайти в личный кабинет. 3. Оставить возможность трафика для сайтов банков (хотябы топ 5 сайтов), чтоб пользователь из ЛК мог пополнить счет в случае отрицательного баланса. 4. Не вырубать интернет ночью 1 января даже если у мользователя отрицательный баланс ( я работала в провайдерах и это крайне плохая практика - вырубать интернет в новогоднюю ночь) 5. Сделать уже поддержку по телефону круглосуточной. И как альтернатива пунктам 1-3 сделать так чтоб тех поддержка могла включать интернет на пару часов после блокировки, чтоб человек мог пополнить счет. Ставьте лайки. Может внимание обратят. Если нет, то придется подключатся к альтернативным провайдерам....

Ирина

Знаток города 9 уровня

За такую цену отвратительный интернет... Постоянно отваливается.... Купили новый мощный роутер, толку ноль..... Ни днем, ни вечером невозможно пользоваться, соединение пропадает каждые 5 минут, перезагрузки не помогают

Luidmila Artemeva

Знаток города 2 уровня

Очень плохо стал работать, дозвониться невозможно, сбои постоянные. Оплату производим без задержек. Настоятельно прошу наладить связь.

Артем

Знаток города 4 уровня

В последнее время с интернетом начали происходить необъяснимые вещи. Каждые 20 минут интернет полностью пропадает на минуту-две. Пользоваться стало невозможно, задумываюсь над переходом к другому провайдеру. Не советую никому.

Ольга Соколова

Знаток города 2 уровня

Отвратительное качество оказания услуг. Дозвониться невозможно, проблемы с интернетом постоянные. Обходите эту организацию стороной

flixxl

Знаток города 2 уровня

Честно, по моему мнению это очень ужасный провайдер. Раньше было все нормально, но щас пользоваться просто невозвожно. Интернет выключается и включается ВСЕГО НА 1 МИНУТУ если не меньше. Люди просто платят деньги ни за что. И никакие способы не помогают

Владимир Б.

Знаток города 11 уровня

Всё хорошо! Ребята красавчики. Встретили в офисе, объяснили доходчиво, поменяли тариф, приняли заказ на новую установку, удовлетворили просьбу по времени установки! Офигенная работа и подход к клиенту. Благодарю. 5+

Евгений Болдырев

Знаток города 13 уровня

Уже несколько дней подряд после 22.00 отключают инет до утра, до службы поддержки не дозвониться. Если есть возможность, подключайте другого провайдера

Серафим Филимонов

Знаток города 9 уровня

Интернет вечно отваливается периодами ,может минуту быть минуту не быть и так хоть час подряд Вечером ближе к ночи 22.00-00.00 его вообще может не быть Единственное что радует это скорость 500 может и выше быть Но все же лучше стабильность чем скорость

Rina .

Знаток города 4 уровня

Инет отключился, сайт их не открывается и до поддержки не дозвонится т к.сбрасывают звонки .

Марьяна Лошкарева

Знаток города 5 уровня

Самый худший интернет провайдер. Последнюю неделю не было 2 раза интернета на сутки. Номер телефона службы поддержки не доступен. Сайт не работает. Если есть возможность подключать другого провайдера, не сомневайтесь, подключайте сразу другой.

Александр Саблин

Знаток города 3 уровня

Ночью после 22:00 отключают интернет, дозвониться невозможно, т.к. рабочий день закончен. Отвратительно

Екатерина Гончарова

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо! Устранили поломку очень быстро и в праздничный день

Александр Васильевич

Знаток города 15 уровня

Нам очень нравится! Являюсь абонентом с 2016 года. Приятные в общении, всегда помогут, Интернет-трафик устойчивый и техподдержка хорошая. Для частного дома в Новой Усмани это идеальный вариант, точно 100% рекомендую!!!!

Алексей Крылов

Знаток города 11 уровня

Офис интернет компании в Новой Усмани, по сути-монополист, но тем не менее условия свои выполняет, претензий нет. Единый тариф 600 рублей и 100 мгб скорость.

Dmitry Volkov

Знаток города 2 уровня

Все хорошо, но есть просьба. У вас есть канал в телеграмме, сообщайте туда о сбоях оперативно, так как не всегда понятно у меня проблема с моим оборудованием или у вас.

Людмила В.

Знаток города 2 уровня

Все устраивает. Проблема, когда возникают технические неисправности глобального характера. Телефон технической поддержки не отвечает! Можно же где-то на их сайте вывесить объявление "не волнуйтесь, устраняем неисправность. Интернет заработает в ближайшее время". И мы будем знать, что проблему решают, скоро устранят.

ООО ВИВАТ

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами провайдера с момента их появления на территории 1-го сельского поселения. Я - один из первых абонентов. В основном качеством услуг доволен, но есть куда развиваться ещё.

Константин

Знаток города 16 уровня

Очень дорогое подключение - целых 5000р. За эти деньги я еще долго буду раздавать 3g от одного оператора T2.

Sergei

Знаток города 5 уровня

Самый худший провайдер которым я пользовался. В силу того что они монополисты в моем снт пришлось подключить , так вот , компания просто посредник , трафик дает мегафон, постоянные обрывы соединений , бывает неделю не могут исправить свои косяки. Будьте готовы к тому , что техподдержка работает до 19:00 и в выходные по-моему вобще не работет. Да и дозвониться до нее в рабочее время весьма проблематично. Если есть альтернатива тысячу раз подумайте 🫡

Евгений Воронин

Знаток города 4 уровня

Интернет не работает . Дозвониться невозможно. Ужасная контора

marinavahtinavorobej

Знаток города 2 уровня

Самый ужасный провайдер. Качество связи отвратительное. Операторы без объяснения причин сбрасывают звонок. Очень часто номер телефона просто отключен.

Андрей Филиппов

Знаток города 8 уровня

Всё хорошо. Быстро, аккуратно, всё подключено в назначенное время, проблем нет, всё летает. Рекомендую 👍👍👍

Борис Сафронов

Знаток города 10 уровня

Отличный интернет-провайдер, пользуюсь услугами более двух лет проблем никаких, скорость отличная, бесплатный доступ к ТВ программам в отличном качестве.

r3khm

Знаток города 8 уровня

Скорость по вечерам 15-25 Мбит вместо 75 по тарифу, тарифов меньше нет. Техподдержка ссылается, что проблемы не у них. В ночное время, когда все спят, скорость нормальная. Не рекомендую этого провайдера, уж лучше Ростелеком.

Николай Хазов

Знаток города 8 уровня

Скорость нулевая, так еще по 100 раз в день интернет пропадает. Если включаем wi-fi одновременно на двух телефонах сеть обрубается совсем. Худший провайдер по Новой Усмани на мой взгляд.

Владислав Т.

Знаток города 6 уровня

Вечерами наблюдаем систематическую просадку скорости (вплоть до 2Мбит\с), высокий пинг и потери пакетов. С технической поддержкой разговариваю продолжительное время, вначале делали вид, что проблема в нашей ЛВС и ПК, в общем делали из меня дурака, но после долгих переписок, предоставление доказательств замера скорости, пингов до их шлюза начали банально писать отписки, якобы проблема решается на уровней 2ой линии. Проблемы никак не решают. Поставленный ими GPON-терминал ZTE F660 - это полный шлак, который они купили с оптового склада. На предложения заменить на свой роутер идут в отказ по непонятным причинам, проблем в переносе я не вижу. Подключать данного провайдера стоит в том случае, если нет альтернатив и вы осознаете, что нормального поддержки, обращения и качества услуг не будет.

Серёжа Серый

Знаток города 16 уровня

По цене для города может и дороговато, но для усмани без вариантов. Работает нормально если что случается васновном рвётся оптоволокно при ненастиях, но всё исправляют никаких проблем.

Andrey K.

Знаток города 3 уровня

Спасибо за помощь в настройке копьютера. При обращении сразу пошли на встречу, помогли восстановить драйвера. Быстрое и качественное решение.

Александр С

Знаток города 10 уровня

Нормальный локальный провайдер. Заводят оптику в сельские дома. Сбои бывают, но очень редко. За последние два года не было интернета всего два раза. Восстанавливают достаточно быстро. Тарифы дороговаты, конечно, но альтернатив особо нет. В целом доволен и рекомендую! Отдельное спасибо главному инженеру Исламу! Всегда готов помочь и подсказать.

Джоня

Знаток города 9 уровня

В последнее время происходят постоянные отключения интернета. Отсутствует круглосуточная поддержка. Будем искать альтернативу, отвратительное качество предоставления услуг.

Е.В

Знаток города 5 уровня

Плюсы. Интернет всегда. Минусы. Скорость С каждым месяцем становиться ниже. Служба поддержки раньше исправляла. А сейчас начинает рассказывать как все у них устроено. А в результате у меня старый комп. И ни чего они поделать не могут. Даже 100 мгб/с не могут дать. Пинг 20 а то и 25 мс. раньше от 2 до 5 мс был.Ну да-да раньше и земля плоская была. Выбор за Вами..

Виталий

Знаток города 4 уровня

Сосгласен с предыдущими отзывами, последнее время просто ужасное соединение. Попробовал общаться с ТП, дальше первой линии, не пробиться. Отослал кучу скринов с трассировкой и пингами, проблему не решили. Через некорое время стало получше, но пару недель назад опять жесть началась. Даже когда все не отваливается скорость зачастую 7-8 мбит, по тарифу 100 Пришлось организовывать failover - покупать lte модем, тянуть антенну (

Дмитрий Евдомащенко

Знаток города 3 уровня

Живу на мира в Усмани из 100 мегабит 2,5 не о чем интернет фильмы вечером не посмотришь, виснет!

Андрей Корсунов

Знаток города 8 уровня

30 мбит в частном доме. Если случился обрыв, то сервиса нет. Сайт не работает, по телефону не дозвониться ни днем ни вечером, хоть и в будни.

Мария Толсторожева

Знаток города 5 уровня

Хорошое обслуживание,интернет быстрый.

lidusya

Знаток города 3 уровня

Технической поддержки нет. Только в рабочее время. Тарифы повысили был 390р, а стал 600р. Подключение платное. За такие деньги, отношение к клиенту просто отвратительное.

Anton

Знаток города 6 уровня

Отличный провайдер, только положительные эмоции, работает идеально, если есть какая то проблема сразу исправляют, всегда идут на встречу. Советую!!!

Алексей З.

Знаток города 3 уровня

Хотели подключить интернет в нежилое помещение, цена тарифа увеличилась, скорость уменьшилась в разы максимальная скорость до 10 мб/с за 2600руб

Сергей

Знаток города 16 уровня

Подключил оптоволокно в СНТ "Усманка" недалеко от Новой Усмани. Очень доволен, интернет скорость 75мгб.с. Плачу 600 руб в месяц. Учитывая то что живу на полуострове. Даже когда было подтопление, интернет работал бесперебойно. Консультация по телефону всегда грамотная и дозвонится не трудно. Рекомендую!!!!

Svetlana

Знаток города 3 уровня

Отличный провайдер! Рекомендую.

wlad b.

Знаток города 5 уровня

Скорость оставляет желать лучшего. Поддержка ноль,дозвониться не реально

C-net

101 отзыв