Поиск

Cafe Roraima

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Восхитительный кофе из Венесуэллы! Впервые попробовал у друзей, узнал про Cafe Roraima и возможность пить свежайший кофе и какао в любое время года. Иногда кажется, что свежесваренный напиток пахнет солнечными кофейными плантациями — просто сказка! Огромный плюс это понятный быстрый сайт с большим выбором, где очень просто найти и заказать. Всегда внимательные и компетентные менеджеры. Сегодня при заказе у меня были вопросы, менеджер Анастасия помогла на каждом шаге быстро и четко. Спасибо за вашу чуткость и доброжелательность, и за превосходные продукты!👍🏼😊

Елизавета Воронцова

Знаток города 3 уровня

Взял на пробу 2 вида кофе в капсулах. ARAGUA CELESTE – ужас, жидкость светло коричневого цвета, почти без вкуса и запаха. Вскрыл капсулу, не понятный запах. LARA ESPECIAL – не много лучше, но тоже непонятная жидкость. Сами капсулы больше по размеру, чем стандарта Nespresso, с трудом влезали в аппарат. Все выбросил. Попытался обсудить этот вопрос с одной из сотрудниц «Кафе Рорайма», перестала отвечать на звонки. После моих попыток связи с интернет-магазином, сняли с продажи все кофе в капсулах!!!!! Будьте осторожны!!!! Такая же история была уже в 2024. Читайте отзывы.

Посмотреть ответ организации

Тося Никонова

Знаток города 3 уровня

Никогда я не писала отзыв, но тут не смогла устоять! Спасибо вам огромное за такой уникальный и вкусный шоколад! Впервые у вас попробовала панелу - теперь всем советую В нынешнее время так трудно найти что-то натуральное, а главное вкусное!

Константин Куклин

Знаток города 2 уровня

Шикарные подарочные наборы. Заказывал для мамы подарок на юбилей. Оценили подарочную упаковку, в наборе пакет какао и 3 шоколадки - все очень эстетично и вкусно! Будем заказывать еще!

Ольга

Знаток города 3 уровня

Заказала на пробу сет из 14 различных видов кофе в капсулах. Стоимость 6000 руб. Попробовали 3 вида кофе: ARAGUA CELESTE - без вкуса и запаха, горечь неимоверная, такое впечатление, будто добавили траву полыни; LARA BLEND - будто капсула третий раз погоняется через машину, также ни вкуса кофе, ни запаха; LARA ESPECIAL - вкус старого лежалого прелого кофе. Дальше решили не дегустировать. Все выбросили в мусорку. Даже не столь жалко денег, сколько обидно за надувательство. Попытались позвонить ООО «Кафе Рорайма» по номеру, указанному в контактах - на звонки не отвечают.

Посмотреть ответ организации

Oleg Plastinin

Знаток города 2 уровня

Рорайма, гастрономические шедевры из Венесуэлы! Ароматный и изысканный вкус кофе, изысканный вкус натурального на 100% шоколада премиум качества. Лучшим я не лакомился. Спасибо всем, кто причастен к изготовлению шоколада и кофе,

Игорь Р

Знаток города 7 уровня

Отличный шоколад! Вкус мягкий и обволакивающий, оставляет приятное послевкусие на несколько часов. Заставляет по-другому взглянуть на привычный магазинный шоколад. Заказывал несколько раз. Быстро отвечают и отправляют. Мне больше всего понравился белый)))

Посмотреть ответ организации

vi.ta.2020

Знаток города 9 уровня

Всегда беру у них кофе в зёрнах или молотый - очень нравится. Шоколад не люблю поэтому сложно оценить, но мои домашние его обожают. Взяла попробовать новинку и мои домашние уже почти всё слопали

Посмотреть ответ организации

Poli P.

Знаток города 3 уровня

Искала для себя хороший кофе, кофе Roraima-настоящая находка. Люблю кофе более темной обжарки,не смотря на это,заказала себе Lara Blend и темной, и средней обжарки. И так не смогла понять какой лучше. Один из любимых кофе в настоящее время:) Буду пробовать другие. И,шоколад… Какой он вкусный,просто песня ангелов 🥹

Посмотреть ответ организации

Станислав И.

Знаток города 3 уровня

Что может быть лучше русским зимним вечером, чем после прогулки по лёгкому морозцу разрубить мачете кусок панелы (ибо этот чудесный сгусток сахарного тростника с ярким ароматом бочки выдержанного рома слабо поддаётся обычному ножу), сварить настоящего южноамериканского какао без ГМО и выпить его с тёмным шоколадом, чтобы довести все вкусовые рецепторы до подлинного катарсиса. Уровень удовольствия от сочетания этих уникальных продуктов - высочайший, как водопад Анхель. Согревающий эффект, словно от тропического солнца; поднятие настроения, - будто вам пора станцевать креольский вальс со знойной красоткой, но сначала вам надо выпить ещё одну чашку и порубить панелу! На мой взгляд, более вкусного и экзотичного новогоднего подарка не сыскать.

Анна Николаевна

Знаток города 3 уровня

После этого шоколада - другой уже не хочется. Нравится и тёмный, и молочный. Тёмные - глубокие, насыщенные, обволакивающие, молочные - очень нежные и не приторные. Это полный восторг!

Михаил Ж.

Знаток города 2 уровня

Лучший кофе. Не думал что можно купить настолько качественный кофе в России. Отборные крупные маслянистые зерна. И настоящая темная обжарка.

Михаил Черкасов

Знаток города 11 уровня

Шоколад - огонь! Кто хочет попробовать настоящий шоколад вам сюда! Ценник не совсем гуманный, но это того стоит. Действительно, этот вкус обязательно надо попробовать раз в жизни!

Rafael Noah

Знаток города 13 уровня

Шикарное какао, настоящий шоколад, квалифицированные, приятные сотрудники, которые действительно разбираются в своём деле и знают, что порекомендовать! Доволен на 100%! Большое Вам спасибо, успехов и процветания!

Julija

Знаток города 8 уровня

Прекрасный качественный шоколад. После него другой уже не такой шоколадный шоколад.) Чувствуется настоящее какао масло без всяких суррогатов. Натурпродукт!! Вкусный и полезный! Благодарю!

Lex М.

Знаток города 3 уровня

Идеальный шоколад для вашего чая! Каждая долька шоколада приятно тает во рту. Подарочный набор из пяти шоколадов очень супер. Категорически рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Дарина Хинаки

Знаток города 27 уровня

Отличный шоколад, попробовала тёмный, молчный и белый. Так же попробовала кофе, хороший кофе.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 16 уровня

Молодцы! Спасибо за ваш продукт! Очень сложно в нашей стране делать что-то достойное. Пожалуйста держитесь! И радуйте нас своими потрясающими вкусами! Не знаю что лучше у вас кофе или шоколад)!

Инкогнито 4472

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо за качественный продукт! Попробовав вашу панелу, теперь даже не смотрю на другой тростниковый сахар, нигде больше не найти такой ароматный и пьянящий вкус 🤌🏻 очень рада, что теперь есть и сироп из панелы (мне как кондитеру очень важно иметь такой продукт в арсенале, с учетом того, что у вас он качественный и натуральный💚)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 17 уровня

Отличный вкус, достойное качество, простая и удобная упаковка. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Елена Денисова

Знаток города 3 уровня

Пробовала два вида кофе - в зёрнах и капсульный, осталась довольной. Цены вполне приемлемые за арабику. Буду покупать и впредь

Посмотреть ответ организации

Александр Никонов

Знаток города 4 уровня

Заказывал доставку кофе в зернах на сайте, привезли за пару дней. Кофе отличный, ароматный и без лишней горечи. Вкус оч мягкий. Однозначно закажу еще.

Посмотреть ответ организации

Алексей Петухов

Знаток города 4 уровня

Лучший шоколад за свои деньги. Низкая цена и высокое качество продукта. Бесподобный вкус. Очень советую всем тем кто ещё не попробовал.

Посмотреть ответ организации

Юлия К

Знаток города 2 уровня

Клиентоориентированность на ноле. Две звезды за вкусный шоколад. 25.06. Оформила заказ на сайте с доставкой для другого человека. Оплатила тут же. Доставку отправили СДЭКом. Вроде бы все стандартно, и не предвещало сюрпризов. Однако, 28.06, когда получатель пришел за посылкой в СДЭК, ему озвучили, что нужно оплатить посылку, так как на заказе стоит отметка Оплата при получении. Пам пам пам. Человек шел за подарком, а по итогу ему пришлось за него заплатить!!! Благо, это был не оснвоной подарок, а лишь дополнение. Но все же!!! Ситуация неприятная. Перед человеком мне было неловко. 28.06 я обратилась к менеджеру по поводу этой ситуации: как так вышло, что за уже оплаченный заказ, получателю тоже пришлось платить? Менеджер Анастасия ответила, что это ошибка на стороне СДЭКа. И что разберутся в ситуации. На следующий день - 29.06., менеджер перезвонила и озвучила, что вернут мне деньги за товар в течение дня. На вопрос «Можно ли вернуть деньги получателю, а не мне?», был ответ: что это сложно,поэтому вернем вам. Окей. Ждала весь день - ничего не пришло. Позвонила на следующий день - 30.06, озвучив, что возврат не поступил. На что был ответ: да, знаю, руководителя не было и т.д. Сегодня или скорее всего завтра, вам переведут. Сначала я не придала этому значения. Но по сути менеджер дезинформировал меня как клиента, при этом знал, что возврат не отправили в оговоренный день, и даже не предупредил об этом! В воскресенье разумеется возврата не было, в первую половину понедельника тоже. 01.07. Я снова позвонила менеджеру. На что мне повторяли одну и ту же фразу «Я же вам сказала, что вернут сегодня». При этом интонация была такая, будто бы это по моей вине все произошло, и зачем я вообще названиваю и отвлекаю. И менеджер добавила, что «Я же уже принесла извинения». Извинения были за ошибку СДЭКа, хотя СДЭК здесь вообще не причем. Оформляли доставку сотрудники Cafe Roraima, а вину свою признавать не хотят. И сгладить впечатление от ситуации тоже! Шок от культуры общения вашего менеджера и подхода к клиентам. К чему пишу этот отзыв? К тому, чтобы руководство обратило внимание и провело работу по повышению уровня делового общения у своих сотрудников. И чтобы другие потенциальные покупатели подумали перед тем, как оформлять доставку. Вывод: 1.Явная ошибка на стороне сотрудников, которые не признают свою вину. 2.Неловкая ситуация между мной, как заказчика, и получателем шоколада. 3.Потраченное время и нервы. 4.Компенсация - выбор плитки шоколада при следующем заказе. Вот это вообще интересно…Будто бы останется желание заказывать шоколад после такой ситуации. Ну видимо, на это и расчет🧐

Илья Леонов

Знаток города 11 уровня

Очень вкусный шоколад и приятный горький кофе) Пью с удовольствием))

Igor K.

Знаток города 2 уровня

Очень вкусный шоколад! Хороший выбор и адекватные цены.

Посмотреть ответ организации

Евгений Ромащенко

Знаток города 9 уровня

Заказ 1001714. Большое спасибо, кофе и шоколад изумительны! Моя сладкоежка очень счастлива!

Посмотреть ответ организации

Марина С.

Знаток города 4 уровня

Очень понравился ассортимент магазина, покупала на Озон кофе и шоколад. Шоколад очень понравился, кофе оценила вся семья. Советую в качестве подарка, продукция отличного качества, понравится абсолютно всем.

Посмотреть ответ организации

Пётр

Знаток города 11 уровня

Самый вкусный шоколад, что я когда либо пробовол! 😍 Советую всем обязательно попробовать - вас потом будет не оторвать!!!

Посмотреть ответ организации

Калмыкова ксения

Знаток города 8 уровня

Очень вкусный белый шоколад. Попробую и другие. Тростниковый сахар тоже оценили!

Посмотреть ответ организации

Ruslan Pavlenko

Знаток города 9 уровня

Очень качественно и вкусно!!!!!