Поиск

Calltouch

5,0

335 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Настало время фидбэка! Я маркетолог с опытом 8 лет. Работал с разными подрядчиками от комэджика до ройстата. Не будем вдаваться в техничку, так как она плюс минус у всех одинаковая, но вот что отличает все эти компании - это вовлеченность в проект и то как решают проблемы в аналитике, особенно когда у тебя что то не бьется. Колтач реально заинтересован в том, чтобы вы получали точную и достоверную информаци, ребята решают вопросы лично, а не через тикеты. У меня есть менеджер Зимина Елена (отдельное Вам спасибо!) - все вопросы по интеграции с Б24, несостыковки, тупые вопросы по аналитике - все решает в телеграм чате, быстро, без тикетов и реально разбирает проблемы. Если ищите подрядчика, то это именно те ребята которые вам будут помогать, а не просто бабки с вас стричь. Ребят, желаю Вам развития и успехов на рынке, самое главное держите такое же качество обслуживания!

Ольга_ _

Знаток города 11 уровня

Уютный офис. Открытые профессиональные ребята и классные конференции.

Наталья Ю

Знаток города 5 уровня

Работаем очень давно , было много проектов (15+) Три года назад я уверенно рекомендовала этот сервис всем. Последний год особенно отвратительная работа поддержки. Менеджер сутки вспоминает кто их клиент... Год назад была неприятная история с расчетами,, я устала в ней разбираться, сумма не значительная, концов я так и не нашла.. Теперь внезапно в договоре обнаружен пункт, что при желании отключить сервис мы обязаны оплачивать период следующий за текущим периодом сотрудничества. Вагон красивых предложений для начала работы, но за выход клиенту выставят счет...

Вадим Д.

Знаток города 2 уровня

не знаю кто пишет эти отзывы положительные, но я фанат точности, мы каждый день в ручную сравниваем показатели колтача и нашу ручную аналитику, могу сразу заявить погрешность в данных до 30%, отношение к клиентам слабое очень, в чате меня не слышат, игнорируют, забивают на задачи мои пока я не напомню и не буду ругаться, не рекомендую сотрудничать с ними, мы уже около года не можем решить вопрос с точностью показателей, так как техническая команда колтача либо слабая, либо мощностей у них нехватает на обработку больших данных -1 звезда за точность данных с погрешностью 30% -1 звезда за отношение в чате, клиентооринтерованности нет, меня вообще не слышат

анна махонина

Знаток города 9 уровня

Хуже сервиса не придумаешь. Все проблемы — не решаются. Ни через персонального менеджера, ни через чат поддержки. И это учитывая, что у нас был расширенный тариф. Видимо, на стандартном они еще и портят что-то внутри проекта. Третий месяц обслуживаемся у них (я маркетолог). К сожалению, клиент попросил настроить именно этот сервис.😭 Сама бы выбрала другой. Не советую.

Дмитрий Липовой

Знаток города 8 уровня

Крутая современная технологичная компания! По креативному дизайну-интерьера офиса видна высокая корпоративная культура, где в центре Сотрудник. Возможно, это один из секретов из одного из самого высокого клиентского сервиса на ИТ-рынке! Молодцы! Однозначно рекомендую, как партнеров по коллтрекингу.

Вячеслав В.

Знаток города 15 уровня

Отличная и надежная платформа для коллтрекинга. Более, чем за полгода использования ни одного нарекания к работе. Спасибо специалистам Колтач за первоклассные услуги и доступные цены.

P A N T Y A

Знаток города 9 уровня

Ребята просто топ! Компания, которая влюбляет в себя с первого касания. Знают свое дело, сервис растет и развивается в ногу с потребностями и веяниями. Обязательный инструмент для тех, кто хочет вырасти.

Елена Жунова

Знаток города 13 уровня

Отличное место, мне очень понравилось, всем рекомендую, потрясающе красиво, аккуратно, очень удобно. Отмечали корпоратив, уютно, современный интерьер!) Есть кабинки для одиночной работы, розетки, столики, кресла, есть так же кабинки для небольшой компании

Анастасия Воскресенова

Знаток города 16 уровня

Лучший сервис коллтрекинга в России. Много лет сотрудничаем, по качеству сквозной аналитики равных нет. Очень клиентоориентированны, техподдержка быстрая и приятная, нередко пишет сама с предложениями по улучшению. Радует, что внедряют новые продукты, позволяющие расширить инструментарий маркетолога. А офис...офис облалденный💕

Alexander P

Знаток города 20 уровня

Ребята делают классные мероприятия. Был не первый раз. Интересно, полезно, интересные люди приходят. Чай, кофе и закуски, вообщем забота и польза.

НЕЙРОЭРА

Знаток города 12 уровня

Отличный офис, комфортно очень находиться в любой части помещения в данной организации. ИТ компания занимается разработкой и внедрением инновационных решений. Дружелюбный коллектив.

Алёшин Сергей

Знаток города 10 уровня

Аккуратнее коллеги, подключившие данный сервис! В договоре чётко прописано сервис работает по предоплате, но как только вы перестаете платить за него, по разным причинам, вас загоняют в минус по балансу, при этом при разборе полетов постоянно ссылаются на договор, где написано, что пользователь сервиса должен письменно предупредить о том, что он явно отказывается от услуг, далее идет посыл на досудебную претензию! Очень разочарован таким отношением, такого хорошего сервиса

Щемелёв Евгений

Знаток города 15 уровня

Хочу поблагодарить сервис Calltouch и отдельно Татьяну Лысенко из службы поддержки. Татьяна — настоящий суперменеджер! Она очень помогла нам с настройкой маркетинговых дашбордов: быстро разобралась в нашей задаче, всё чётко объяснила и довела процесс до отличного результата. Очень приятно работать с такими людьми)

Малькова Людмила

Знаток города 15 уровня

Была здесь на мероприятии Call day. Поэтому про рабочую часть компании не могу сказать. А внешне очень красивый и уютный офис. Красивые переговорные. Мех в переговорных это вообще огонь. Вежливые сотрудники. Дружелюбная атмосфера. Что касается мероприятия callday- очень хорошая организация 👌🏼

Оксана Бонденко

Знаток города 18 уровня

Отличный офис, была там на конференции. Всё для комфортной работы и прибывания. Команда тоже очень дружелюбная. Добираться до них не удобно. Единственный минус. Ну яндекс такси в помощь.

Александр Г.

Знаток города 9 уровня

Убогий сервис, дороже, чем ройстат, и при этом неудобный старый интерфейс, не могут уже несколько лет сделать прямую интеграцию с CRM, при этом при переходе на другую систему всегда пытаются ободрать по-максимуму

Liza

Знаток города 7 уровня

Была здесь на конференции, спасибо компании за приглашение. Здоровский open space для сотрудников, кухня: кофемашина, раковины, холодильники. Даже сиропы для кофе есть. Чистые уборные, просторное помещение. Успехов Вам!

Анатолий О.

Знаток города 7 уровня

Достали! Спамеры! Настроили своего робота дозвонщика и звонят с разных номеров! Почитайте ответственность за спам звонки!

Матвей Ворошилов

Знаток города 6 уровня

Поставленные задачи решает, точность данных высокая. Система автоматического анализа качества звонков работает, этот момент смущал больше всего. Техподдержка на уровне, за это отдельная благодарность.

Александр Анатольевич Призенцов

Знаток города 6 уровня

Заключили договор в 2020 г., внесли предоплату за полгода, попробовали аналитику, не понравилось и перестали пополнять баланс. Спустя 2 года в августе 2023 г. присылают досудебную претензию и требование погасить задолженность за услуги, которыми мы не пользовались. Оказывается мы должны были письменно отказаться от услуг, типа они нам их оказывали. Мне их услуги не нужны были, я им за них не платил, а они мне их "оказывали". Не советую связываться с этими компаниями Телемир и Колтач Солюшнс. Сначала навязывают свои услуги, потом необоснованно пытаются выкачивать деньги не за что, ссылаясь на ими же состряпанный договор. Походу придется судится и разбираться с их мошенничеством

Кирилл Ш.

Знаток города 4 уровня

Прекрасное место работы. Созданы все условия для комфорта. Прекрасный коллектив, руководство готовы пойти навстречу в любом вопросе. Если про офис - стильно и современно, много переговорок. Душевые, про печеньки и кофемашины молчу )

Allie

Знаток города 20 уровня

Самый лучший сервис аналитики, даже боюсь вспоминать, как раньше мы без него работали! Спасибо ребятам за классный продукт и оперативную поддержку клиентов! Сам офис очень современный, уютный, стильный. Но главное в нём - это команда профессионалов!

AnnChebanova

Знаток города 10 уровня

Вот уже второй год используем коллтрекинг от колтач. За это время была проведена интеграция с несколькими сторонними сервисами. Построена информационная воронка продаж. Учет источников и каналов трафика на сайт, позволил выявить слабые места в продвижении и заметно увеличить охват целевой аудитории. Сотрудничеством с компанией очень довольна, всем рекомендую.

Иван Куц

Знаток города 15 уровня

Колтач молодцы. Крутой офис. Теперь поямо в офисе можно проводить ивенты. Много переговорок и очень классный ремонт. Интернет быстрый и надёжный

M B

Знаток города 5 уровня

Не смог подружится с Calltouch. 1. Где-то нашли мой номер. Звонят, спрашивают интересуюсь ли их услугами. Компанию знаю, ответил, что да. Далее попросили продиктовать свой номер телефона, чтобы сформировать заявку. Удивился, что у них нет моего номера, раз они мне звонят. Вдруг ***, сказал, что оставлю заявку сам на их сайте. Оставил. 2. Написал на whatsapp Кайрат (бот?). Не ответил, были другие приоритеты. 3. Перезванивает милая девушка. Судя по всему, у нее единственный KPI это КП (коммерческое предложение). На мой аргумент, что она ничего про нашу компанию и наши нужды не знает, ответа не было. Опять предложила составить КП. И так 3 раза по кругу. Терпения идти на 4-ий круг у меня не хватило. 4. Написал Кайрату на whatsapp, тот не ответил. После каждого этого шага искренне удивляюсь, как эта компания продает. Чувствуется, что есть воронка, CRM система, но толку от нее? Наверняка другим повезло больше. Апдейт: позвонили, предложили рассказать вкратце про компанию. Спросил, можно ли перезвонить через 5 минут. Начали рассказывать. Перебил, попросил перезвонить через 5 минут. Ответили - да, хорошо. Никто не перезвонил - не через 5 минут, не в течение следующей недели. Подозреваю, что звонил робот. Комментарий предыдущий: толку от супер мега crm, воронки продаж, если продать не можете, даже при интересе потенциального клиента?

OlgaTag

Знаток города 16 уровня

Крутые ребята , хорошая компания. Были на обучении в их офисе , все отлично, вот только с парковкой беда , заранее не предупредили что можно позвонить и открыть шлагбаум, минут 30 искала места, которых физически там мало. Но в целом все положительно

Pavel Pavlyuk

Знаток города 6 уровня

Берут деньги за услуги, но не выполняют их!

Дмитрий Шеставин

Знаток города 8 уровня

Названивают впаривая свои услуги под предлогом что вы якобы этим интересовались (Скорее всего купили дешевую базу номеров и обзванивают, за утро не первые такие). Перед тем как к ним обратится задумайтесь какой эффект они вам дадут, если сами используют подобные инструменты в поисках клиентов

Валерия Л.

Знаток города 9 уровня

Команда профессионалов! Спасибо за классный сервис и постоянные улучшения инструментов. Менеджеры всегда готовы ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть в процессе работы. Спасибо большое!

Павел

Знаток города 11 уровня

Контактировал дистанционно, офис не посещал. Сотрудники вежливые. квалифицированные. Работаем около полугода. Служба поддержки на высоте, моя оценка 5+!

Наталья Татунина

Знаток города 11 уровня

С Колтач наше рекламное агентство сотрудничает не первый год уже. Оптимальные тарифы по разумным ценам, оперативная поддержка и главное реально эффективные сервисы. Могу смело рекомендовать!

Ярослав Бытченко

Знаток города 16 уровня

Лучшая компания сквозной аналитики )))) Давно с ней. Лучший персонал и лучший сервис !

Онли Ф.

Знаток города 4 уровня

Работали, работаем и продолжаем работать именно с данным коллтрекингом по множеству причин: 1. Качество аналитики 2. Удобный визуальный ряд и скорость построения отчётности 3. Технологичность и постоянное развитие 4. Клиенториентированность персонала и подхода к обслуживанию Клиентов в целом. Вовлечённость в процессы и достижение общего успеха. Это правда ценно.

Оксана Зазуляк

Знаток города 12 уровня

Была на конференции 27.10.22. Потрясающая атмосфера. Суперский ремонт, необычное оформление некоторых помещений. Отзывчивые люди, видно, что каждый находится на своем месте! Я в восторге!

Екатерина Авраменко

Знаток города 8 уровня

Яркое креативное оформление офиса, классные мероприятие и отличные люди.

Alya Haller

Знаток города 9 уровня

Яркий, стильный офис в лучших IT традициях: аэрохоккей, массажное кресло. Переговорки просто чума, особенно меховаая❤️

Smarty

Знаток города 28 уровня

Моя самая любимая it компания с отличным продуктом и лучшим, имхо, клиентским сервисом. Очень рекомендую!

Марат Фарзутдинов

Знаток города 9 уровня

С колтач уже более года. Одно из лучших предложений в плане цены качества и доступных за эти деньги аналитических данных. Также нравится удобная и наглядная система отчетов. Рекомендую!

Базаев В.

Знаток города 4 уровня

Спам, звонит робот. Если вы не можете к себе привлечь клиентов, как вы будете оказывать услуги для бизнеса. Эффективность Вашей работы - это мой негативной отзыв. Не спасибо за звонок!

Krela

Знаток города 7 уровня

Наша компания долгое время пользуется услугами Calltouch. Сервисы действительно удобны в работе, а система отчетов ясно показывает результаты нашей деятельности. Для нашей компании это наилучший вариант работы!

Инкогнито 7054

Знаток города 4 уровня

Спамят во время рабочего дня

Майя Шарафеева

Знаток города 10 уровня

Сотрудничество с коллтач позволило нам значительно улучшить отслеживание эффективности рекламных кампаний и оптимизировать наши маркетинговые затраты, что привело к увеличению конверсии и прибыли.

ЕЛЕНА МОРОЗОВА

Знаток города 7 уровня

Красивое здание, внутри стеклянные перегородки, видно, что всё заняты. Я привозила документы для сотрудников, ресепшн красивый, тоже стекло прозрачное, девочки приветливые и вежливые.

Андрей З

Знаток города 6 уровня

Задолбали звонками с разных номеров с навязыванием своих услуг!!!! Непонятно кто им сливает номера , но это уже переходит все границы! Каждый день блокирую очередной номер и каждый раз новый звонок бота с другого номера!

Александр Баранов

Знаток города 14 уровня

Лучший сервис коллтрекинга в России!

Посмотреть ответ организации

Алексей Антипин

Знаток города 12 уровня

Хороший сервис, замечательные мероприятия и постоянное развитие - вот как можно охарактеризовать лидеров рынка в аналитике! Ребята вы огромные молодцы!

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 11 уровня

Нашей компании очень удобно сотрудничать с Колтач. Интерфейс сервиса очень удобен, все просто и понятно. Динамический коллтрекинг работает на отлично, позволяя отслеживать различные источники и ключевые фразы.

Андрей Цесарский

Знаток города 8 уровня

После подключения стало значительно проще работать, многие рутинные задачи перешли в автоматический режим. Хорошо поднимает качество трафика, в этом огромный плюс.

Григорий П.

Знаток города 2 уровня

Не платят денег по партнёрке уже год! Все завтраками кормят

Calltouch

128 отзывов