Поиск

Calltracking.ru

4,7

57 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Стал использовать данный сервис в своих проектах. Никаких нареканий нет, весь функционал востребован. Три динамических номера и отслеживание всех звонков для моих проектов оптимально по цене и качеству оптимально. Поддержка всегда на связи по любым вопросам. Сервис норм.

Гузель Ашрапова

Знаток города 2 уровня

Быстрая, компетентная реакция на заявки и возникающие вопросы по работе сервиса. Тех поддержка определенно одна из сильных сторон!

Ewige Wiederkunft

Знаток города 6 уровня

Сотрудничество с Коллтрекинг можем оценить как эффективное. Внедрение системы позволило нам значительно повысить маркетинговые показатели. Начинали с обычного коллтрекинга, затем расширили список модулей. Приятно радуют цены. Из удобного есть транскрибация звонков и их автоматическое тегирование.

Евгения Кутеева

Знаток города 13 уровня

Сотрудничаем около года. Очень довольны качеством

Михаил Усачёв

Знаток города 7 уровня

Сервис работает четко. Передает конверсии по звонкам в метрику. Для Директа мастхэв по нашим временам. Саппорт адекватный.

Ivan Ivanov

Знаток города 5 уровня

Спасибо менеджеру Юлии за хорошую работу. Была проблема с подключением городских номеров. Долго и упорно всё тестировали и подбирали. В конечном итоге всё работает. Могу рекомендовать. Даже если всплывут какие-то проблемы с работой сервиса - всё решат

Александр Бородин

Знаток города 6 уровня

Более недели назад заключил договор. Вот уже вторую неделю занимаемся настройкой. И вот я получаю такой ответ на замеченную ошибку:" Номера подменяются только для источника, который вы хотите отслеживать, а почта - для всех переходов на сайт. Правильно я вас поняла, что почту нужно подменять тоже только для источника Яндекс.Директ?" Я пришел к вам, что бы отследить с каким источником рекламы связаны переходы посетителя на тот или иной ресурс. Сейчас у меня две рекламных компании Яндекс Поиск и Яндекс РСЯ. Меня интересует сколько посетителей написали письма, позвонили, связались через чат-бот, через ТГ и Вацап, как по рекламе Поиск,так и по рекламе РСЯ. Именно так я ставил задачу при заключении договора. И что я вижу? Вы пишите: "Правильно я вас поняла, что почту нужно подменять тоже только для источника Яндекс.Директ?" Что это? А это что? Вы пишите: " Номера подменяются только для источника, который вы хотите отслеживать, а почта - для всех переходов на сайт." Почему вы решили, что почту не надо отслеживать? Зачем вы тогда нужны? Я и без вашей помощи прекрасно отслеживаю переходы на почту от всех источников с помощью прописанных в в яндекс-метрике целей!!! В итоге осадок. Дежавю!! Прошел месяц сотрудничества!!! Страсти улеглись. Сделали все настройки, несмотря на ошибки на стороне Яндекс-директ. Благодаря сервису обработки заявок на базе E-mail и телефонной связи с менеджером, с которым нам повезло, удалось пройти "Курс молодого бойца". Пошла информация для построения Воронки продаж. Продолжаю изучать функционал сервиса, в частности , подписался на доп. услугу "Сквозная аналитика". Надеюсь пригодится.

Елена Суворова

Знаток города 3 уровня

Все отлично, работает, как обещали. Лишнего не навязывают. Смогли довольно быстро выявить самые эффективные кампании в директе, теперь их оптимизируем. Цена клика снизилась. Спасибо!

Кристина М.

Знаток города 4 уровня

Используем сквозную аналитику от Коллтрекинга уже несколько месяцев. Начинали со звонков, но потом расширили инструментарий, и сейчас трекаем вообще все формы, письма и мессенджеры. Сервис нравится адекватными ценами и быстрой настройкой (нам есть, с чем сравнивать). За все время, что мы работаем с Коллтрекингом, у нас не было ни одного простоя из-за того, что сервис обновился и что-то где-то слетело.

Ольга Попова

Знаток города 2 уровня

Сервис работает стабильно, дает полную аналитику рекламных кампаний, окупаемость затрат. Можно визуализировать данные в удобные отчеты и очень много интеграций. Ребята аккаунта - молодцы, большое им спасибо за их работу!

Посмотреть ответ организации

Изомат-строй i.

Знаток города 3 уровня

Весьма доступный сервис с возможностью аналитики. Есть необходимый набор инструментов для начальной сквозной аналитики, арендуемые номера телефонов, своевременная техподдержка.

Посмотреть ответ организации

drshultc74

Знаток города 3 уровня

работой команды колтрекинга довольна - оперативно отвечают на звонки и вцелом успешно закрывают наши задачи. спокойно им доверяем, рады что обратились к ним за помощью

Вера Петраковская

Знаток города 12 уровня

Являюсь клиентом компании уже более 2-х лет. Есть конечно конкуренты, но меня все устраивает в CallTreking. Сервис отличный, цены умеренные. Мой менеджер всегда готова решить любой вопрос, настройка, номера, а главное - это очень удобный маркетинговый инструмент для отслеживания источника продаж. Результат стоит вложений однозначно

Посмотреть ответ организации

Светлана Коробова

Знаток города 3 уровня

Отличная компания, уделяют пристальное внимание развитию своего продукта. Помогают с определением источников звонков, с улучшением работы отдела продаж благодаря технологии callscoring-а.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис, кошмарная тех.поддержка. Невозможно получить ответ на элементарные вопросы по несколько дней (не важно технические это вопросы, вопросы подключения или настройки, финансовые вопросы). Не рекомендую данный сервис - никому и никогда.

К_Азнаурян_2056

Знаток города 6 уровня

Качественная сквозная аналитика и коллтрекинг. быстро настроили, довольна

Посмотреть ответ организации

Паша Кондрашов

Знаток города 8 уровня

Хороший коллтрекинг бюджетный. Также емейлтрекинг сейчас тестируем, у нас часто автозапчасти и часто поставщики рекламу скликивают со своими предложениями. Посмотрим по каким ключам они приходят и их потом отключим, чтобы бюджет не ели. Полезно для маркетинга.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Являюсь клиентом этой компании. Точный коллтрекинг, отличная техподдержка. Рекомендую.

Роман У.

Знаток города 3 уровня

Отличная компания. Полностью устраивает сервис за свои деньги. пользуемся колл трекингом)

Посмотреть ответ организации

Слава В.

Знаток города 3 уровня

Молодцы! Всё чётко!

Виктория Мачехина

Знаток города 3 уровня

Сотрудничаем с calltracking.ru уже около года С уверенностью можно сказать, что лучше найти другой сервис, даже если он будет дороже. • Неработающий скрипт трекинга писем. 20-25% писем, в зависимости от проекта, были отправлены на базовую почту. Это происходило из-за того, что скрипт на сайте подменял только телефон, а почту нет, что видно из многочисленных записей визитов Вебвизора, которые были предоставлены поддержке. Спустя месяц от начала работ задачу не решили, а просто закрыли ее из-за прекращения сотрудничества по этому виду услуги • Отсутствие клиентоориентированности. Не утверждаю, что все менеджеры некомпетентны. Возможно, это единичная проблема. Ведь логично, что когда прошел дедлайн по задаче, то необходимо отписать клиенту статус: решили/на доработке и т.п. Чтобы узнать статус, нам приходилось практически каждый день звонить в поддержку, чтобы о задачах снова вспомнили. Часто приходилось ждать несколько дней. Девиз поддержки «Проблемы работоспособности нашего сервиса – это проблемы клиента, а не наши» • Разобщенность поддержки и разработчиков сервиса. Если разработчики внесли правки, то проверять их корректность каждый раз нужно клиенту, хотя у поддержки есть доступы ко всем кабинетам • Срывы дедлайнов по задачам, которые связаны с исправлением критических ошибок в работе сервиса, на несколько месяцев. Постоянные доработки, отсутствие результата и работы с негативом клиента Дедлайны могут переноситься по 5-6 раз, что часто растягивается больше, чем на месяц. Скажут ли менеджеры, что сервису очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией и сделают перерасчет из-за огромного количества потерянных данных и потенциальной прибыли? -Нет, не сделают На момент написания отзыва на всех наших 7 проектах активен только call-трекинг, так как только он корректно работает в этом сервисе.

Посмотреть ответ организации

Алексей Е.

Знаток города 5 уровня

Из плюсов - все интеграции бесплатные и сервис в основном работает стабильно. Из минусов - Все запросы через тикеты . не всегда день в день решаются

Посмотреть ответ организации

Сергей Е.

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис, пользуюсь уже 3 месяца, все устраивает

Посмотреть ответ организации

Яков

Знаток города 8 уровня

Один из явных лидеров на рынке коллтрекинга!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 5 уровня

Отличная компания!

Roman

Знаток города 17 уровня

Профессиональные ребята

Посмотреть ответ организации

Calltracking.ru

26 отзывов