Если хотите испортить себе нервы и выслушать хамство - Вам сюда. Подбирали с супругом костюм на важное мероприятие. Рассмотрели варианты костюмов Canali в ЦУМе и ДЛТ, но решили остановиться на магазине Canali на Невском проспекте. Выбрали черный костюм, подобрали рубашку. Отложили костюм на день, чтобы приехать на следующий день с обувью, для верной «подгонки брюк». На следующий день оплатили костюм, портная замерила длину брюк и предложила немного перешить пиджак, чтобы «сзади не было складочки». Через неделю нам сообщили, что костюм готов и можно забирать. Забирая костюм, работники нам молча его вынесли упакованным. Зная качество бренда Canali, мы и подумать не могли, с чем придется столкнуться. Примеряв дома костюм мы обнаружили, что брюки настолько коротки, что видны носки, более того, одна штанина длиннее другой. Такая же ситуация с пиджаком, который после перешивки портной стал топорщиться и собираться. Обратившись в магазин с просьбой исправить ситуацию и произвести обмен, мы получили невероятное хамство, а, именно, при входе в магазин мы поздоровались и начали объяснять ситуацию, на что нам сказали, «да, мы в курсе, давайте костюм». На просьбу произвести обмен продавец буквально закричала «нет, никакого обмена производить не будем, только возврат, других вариантов нет». Ни извинений, ни предложений исправить ситуацию от продавцов не поступило. В присутствии продавцов мы написали претензию, пожелали всего доброго, попрощались и собрались уходить. В ответ продавец ответила «Лучше уж прощайте». Сказать, что я была в шоке, не сказать ничего, весь разговор и все поведение зафиксировано камерами в магазине, надеюсь, камеры пишут звук и руководство сможет посмотреть и послушать поведение своих сотрудников. Никогда ранее в бутиках бренда Canali мы не сталкивались с таким отношением. Продавцы откровенно хамят и абсолютно не знают ЗОЗПП. Надеюсь, что руководство ознакомится с нашей претензией и даст официальный ответ и варианты разрешения данной ситуации.

Посмотреть ответ организации

Вероника Матвеева

Знаток города 4 уровня

Качественная одежда от Итальянского производителя. Прекрасный персонал! Особенно портные!

Посмотреть ответ организации

Леонид Соболев

Знаток города 3 уровня

Отличный новый бутик. Приятная атмосфера. Грамотный персонал. На редкость демократичные цены. Сезонные скидки периодически удивляют.

Посмотреть ответ организации

Canali

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

13 отзывов