Поиск

CDEK

4,4

149 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Я уже дважды отправлял посылки через данный пункт выдачи заказов, и оба раза столкнулся с серьезными ошибками со стороны сотрудников. В первый раз посылку отправили не в тот город. После этого мне пришлось доплатить около 3000 рублей за изменение отправления, хотя изначально мне сказали, что исправление будет сделано за счет СДЭК. Насколько я понимаю, ошибка была допущена именно сотрудником этого пункта. После этого я рассчитывал, что ситуация больше не повторится, но при следующей отправке снова возникла проблема. Я отправлял в Новосибирск небольшую коробку с обычной мужской бритвой, однако ее оформили как большую коробку. В итоге вместо примерно 700 рублей стоимость доставки составила около 1500 рублей. Позже выяснилось, что габариты посылки были увеличены почти в 10 раз. К сожалению, в момент оформления я это не заметил. Сейчас для решения вопроса мне нужно дополнительно писать заявление, подписывать его и отправлять, а у меня нет времени заниматься исправлением ошибок, которых можно было бы избежать при нормальной работе сотрудников. Самое неприятное в этой ситуации то, что ошибки происходят практически при каждой отправке: то посылка уезжает не в тот город, то стоимость доставки оказывается завышенной в разы. При этом никакой внятной реакции или хотя бы извинений со стороны сотрудников я не получил. Если получать посылки через этот пункт, то проблем у меня не возникало. Но отправлять отсюда я категорически не рекомендую. По моему опыту, сотрудники не справляются с оформлением отправлений должным образом, и ни одна моя отправка через этот пункт пока не обошлась без ошибок.

Посмотреть ответ организации

Павел Трофимов

Знаток города 10 уровня

не сразу нашел.помещение это ужас один тусклый светильник.рассмотреть доставленный товар не возможно из за плохой освещенности.оператор максимально безразличен.малюсенький стол для распаковки товара.помещение такое маленькое что вдвоем еле как можно разойтись.зато деньги дерут приличные за доставку.единственный раз воспользовался услугой и просто охренел что неоправданная цена а качество услуги оставляет желать лучшего.

Маргарита Луц

Знаток города 4 уровня

В помещении очень темно, забирала заказ вечером и свет еле работал. Сотрудник сказал назвать номер заказа, когда я закончила, сказал что теперь ещё раз диктовать и по три цифры, после, выдав заказ, не ответил ни на один мой вопрос где я могу проверить заказ, почему мне не приходят СМС оповещения, куда мне с этим обратиться, просто сидел и игнорировал меня

Посмотреть ответ организации

Сергей Леонов

Знаток города 9 уровня

Честно, вот хуже пвз этой организации, чем этот я не встречал. Всегда текучка кадров. Очень редко, что делается с первого раза. Если получать заказ, то целый квест… «подождите» «а вы не знаете, как посылка выглядит?» это стандартные фразы… Надо нужно отправить что-то то в любой другой пункт еду, только не сюда…

Посмотреть ответ организации

M В

Знаток города 3 уровня

Мне нужно было отправить ноутбук, груз дорогой, поэтому очень переживала. Сотрудник помогла упаковать, все доступно объяснила, предложила тарифы на выбор. Мне все очень понравилось клиентоориентированность на высшем уровне!!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8782

Знаток города 4 уровня

Отзыв могу оставить только положительный, отправляла посылку таким образом впервые, девчонки вежливые, помогли, проявили терпения. Спасибо😊

Людмила Н.

Знаток города 3 уровня

Отправила письмо до Пскова взяли 1165р по итогу человек пришел забрать с него ещё взяли 700р? Это что такое обьясните почему при отправке сумма была 1165 и при получении еще содрали 700 руб?

Посмотреть ответ организации

елена к.

Знаток города 2 уровня

Даже одной звезды много. Первый и последний раз общалась в данную компанию. Была направлена посылка с доставкой курьером, в пометках указано время доставки. Но курьер приезжал два раза тогда, когда ему вздумается, посылка в сроки не доставлена *до сих пор).Дозвониться до пункта выдачи невозможно ни со первого, ни со второго раза. Сотрудники некомпетентны. Доставка стоит немалых денег и в итоге одна нервотрепка . Вообще никому не рекомендую пользоваться их услугами.

Ольга И

Знаток города 8 уровня

Ужасный пункт, как и вся доставка в целом. Не в первый раз уже возникают проблемы со Сдэком. Еще и человек за стойкой абсолютно ненормальный человек, начал обзываться, не отвечая нормально на вопросы.

Василий Б

Знаток города 8 уровня

Вечно не компетентные сотрудники. Создают очереди и проблемы, там где их не может случится.

Посмотреть ответ организации

Галина Г.

Знаток города 3 уровня

Обещали доставить посылку девятого декабря с 8 до 18,не доставили и не перезвонили,позвонила сама,сказали,что не завелась машина,а перезвонить?просидела целый день дома в ожидании курьера,сказали что доставят двенадцатого ,но увы...

piccolini

Знаток города 18 уровня

Удобный подъезд, есть где припарковаться. вежливый и отзывчивый персонал, всегда посоветуют наиболее оптимальный вид отправки. Само обслуживание, всегда быстрое. Знают своё дело.

Мария

Знаток города 6 уровня

отправила посылку, оплатила курьерскую доставку, это был принципиальный вопрос, чтоб посылка успела придти к определенному дню. сотрудник уверил, что посылка успеет дойти к этому сроку. в итоге посылка задерживается на 3 дня ! какой смысл я оплачивала курьера , если все сроки нарушены ? трубку этот филиал не поднимает, дозвониться невозможно. звоню на горячую линию, буду оформлять жалобу на филиал и больше ни ногой сюда !

Иван Е.

Знаток города 8 уровня

Прекрасный ПВЗ. Всегда им пользуюсь и вам советую.

Посмотреть ответ организации

Аделечка Шахматова

Знаток города 12 уровня

Лучший филиал по моему мнению! Удобно можно подъехать к самому входу, а не тащить три километра как к примеру в центре. Однажды я приехала перед закрытием (уже мыли пол), но меня приняли и отдали посылку! Всегда вежливые сотрудники!

Инга

Знаток города 5 уровня

Большие молодцы . Персонал просто подарок. Само терпение и понимание. Спасибо. Приятно удивлена вашим отношением и профессионализмом

Татьяна З.

Знаток города 3 уровня

Обратились в эту организацию для отправки продуктов. Предварительно позвонили, узнали можно ли отправить банки с соленьями, сказали что можно. Приехав туда, сказали что запрещены такие посылки, парень постоянно отвлекается разговором по сотовому телефону, толком ничего не объяснил. Ул. Карамзина 24.

Рома Кондаков

Знаток города 4 уровня

Абсолютно безответственная организация, оператор незнает куда положила посылку и не может ее найти, самое лучшее что может произойти

Посмотреть ответ организации

Лев Егоров

Знаток города 2 уровня

Недавно заказал посылку из Москвы, оформили быстро и качественно. Посылка пришла в кратчайшие сроки, даже на день раньше назначенного времени, отличный сервис.

Алена К.

Знаток города 9 уровня

Хороший сервис, всегда помогут и подскажут. Никаких очередей и приятный коллектив! Спасибо за обслуживание!!

Расл Мёрфи

Знаток города 6 уровня

Сотрудники очень хорошие. Большое всем спасибо! За подсказку с обрешёткой отдельный респект.

Владислав Евгеньевич

Знаток города 16 уровня

Сколько раз здесь был, почти никогда не бывает очередей. Доставляют очень быстро. Рекомендую

Aleksandr Kabyshev

Знаток города 7 уровня

Обслуживание быстрое, без лишних вопросов, всё быстро. Посылки доставляют в срок!

Инкогнито 3375

Знаток города 2 уровня

Ненормальный человек за стойкой выдачи заказов орет, обязывается худше не видел

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Быстрая доставка, отсутствие очередей, хорошее обслуживание

Наталья Фадеева

Знаток города 4 уровня

Находится рядом с домом. Получала посылки из "Снежной королевы". Есть примеррчная и терминал оплаты картой

анна третьякова

Знаток города 15 уровня

Не увидела разницы с Почтой России - медленно и долго (была в очереди четвёртая, простояла 40 минут).

Mars

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток. Буду краток. Некомпетентный персонал, в лице хамоватого администратора. Долгая доставка, от тарифа не зависит скорость. Товар приходит с дефектами. Никаких гарантий при оплате страховки. Претензию могут рассматривать долгое время и по другому пункту. Страховка никак не влияет на компенсацию. Ответа, на претензии, по почте или по телефону не поступает. Ужасный сервис и ужасная компания. Спасибо за внимание.

Альберт Яблончук

Знаток города 15 уровня

Оперативная и качественная служба доставки, пока претензий нет, качество обслуживания устраивает.

П. Нина геннадьевна

Знаток города 2 уровня

Посылка пришла во время 8 дней, вот только сотрудники не отправили смс, о получении, обслуживание хорошее

Константин Я.

Знаток города 14 уровня

Быстро, просто, главное не дорого!

Анонимный отзыв

Невнятное обслуживание, груз задерживается на сортировке уже 4 дня в городе назначения. Обратная связь не работает "мы вам перезвоним", но не перезваниваем...

Анастасия Г.

Знаток города 3 уровня

Все хорошо. Быстро дошла посылка. Аккуратно. Спасибо!))

Дмитрий Юманов

Знаток города 6 уровня

Обычный пункт выдачи, как и все остальные.

Кристина К.

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи. Сотрудники молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Кисин

Знаток города 8 уровня